वे चूहों से लेकर स्मार्टफोन और प्रिंटर तक लगभग किसी भी डिवाइस को कनेक्ट करने के लिए सार्वभौमिक कंप्यूटर कनेक्टर हैं। जब एक या अधिक यूएसबी पोर्ट काम करना बंद कर देते हैं, तो इससे कुछ समस्याएं पैदा होती हैं, खासकर लैपटॉप उपयोगकर्ताओं के लिए। आख़िरकार, लैपटॉप में USB पोर्ट की संख्या बहुत सीमित होती है (विशेषकर सस्ते लैपटॉप में, जहाँ अक्सर केवल 2 USB पोर्ट होते हैं)।
USB पोर्ट के काम न करने के कारण
वर्तमान समस्या को समझने के लिए, आपको कई बिंदुओं को स्पष्ट करने की आवश्यकता है, अर्थात्:
- हम बात कर रहे हैं कंप्यूटर या लैपटॉप की
- कौन सा यूएसबी कनेक्टर काम नहीं करता है (केवल कंप्यूटर केस पर)।
- जिसके बाद यूएसबी ने काम करना बंद कर दिया (विंडोज़ को फिर से इंस्टॉल करना, पानी भर जाना, शारीरिक प्रभाव)।
आइए सरल और साधारण से शुरुआत करें। यदि आपके कंप्यूटर या लैपटॉप का यूएसबी कनेक्टर आपके टकराने, पानी भर जाने या गिरने के बाद काम करना बंद कर देता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह भौतिक स्तर पर क्षतिग्रस्त हो गया है और इसे घर पर मुश्किल से ही ठीक किया जा सकता है। कनेक्टर को स्वयं या उसके केबल को बदलना आवश्यक हो सकता है।
USB खराबी का निदान करते समय, पहले दृश्य निरीक्षण करना सुनिश्चित करें। यूएसबी के अंदर टूटा हुआ इनपुट इस तरह दिखता है, जिसमें संपर्क पैर छोटे हो सकते हैं।
बाईं ओर एक टूटा हुआ यूएसबी है, दाईं ओर एक कार्यशील यूएसबी है।
इस मामले में, सभी USB और यहां तक कि . केवल कनेक्टर को बदलने से ही यहां मदद मिलेगी, या यदि ये डेस्कटॉप कंप्यूटर के फ्रंट यूएसबी केस हैं, तो उनका उपयोग किया जा सकता है।
आप छोटे पैरों को सीधा करने का भी प्रयास कर सकते हैं।
यदि कनेक्टर्स की बाहरी स्थिति संदेह पैदा नहीं करती है, तो यह BIOS सेटिंग्स की जांच करने लायक है। शायद USB अक्षम है.
आइए अब निष्क्रिय यूएसबी 3.0 कनेक्टर की स्थिति पर नजर डालें।
USB 3.0 नियमित USB कनेक्टर से किस प्रकार भिन्न है?
सबसे पहले, रंग से. USB 3.0 अंदर से नीला या कभी-कभी नारंगी रंग का होता है, जबकि नियमित USB काला या सफेद होता है।
USB 2.0 और USB 3.0 के बीच दृश्य अंतर
यदि केवल यूएसबी 3.0 पोर्ट काम नहीं करते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि समस्या ड्राइवरों के साथ है, या उनकी अनुपस्थिति के साथ है। इस विकल्प को जांचने के लिए बस डिवाइस मैनेजर पर जाएं।
ऐसा करने के लिए, " " आइकन पर राइट-क्लिक करें और "कंप्यूटर प्रबंधन" चुनें।
कंप्यूटर प्रबंधन
खुलने वाली विंडो में, ऊपर बाईं ओर, "डिवाइस मैनेजर" पर क्लिक करें।
डिवाइस मैनेजर
सभी कंप्यूटर (लैपटॉप) उपकरणों की एक सूची खुल जाएगी, जिनमें से एक भी विस्मयादिबोधक चिह्न वाला नहीं होना चाहिए।
USB ड्राइवर गुम है
ऐसा ही होना चाहिए
यदि डिवाइस मैनेजर में यूएसबी डिवाइस पर विस्मयादिबोधक चिह्न हैं, तो आपको ड्राइवर स्थापित करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, या यदि यह एक कंप्यूटर है, तो निर्माता की आधिकारिक वेबसाइट से ड्राइवर डाउनलोड करें।
यह स्थिति अक्सर विंडोज़ को पुनः स्थापित करने के बाद उत्पन्न होती है।
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अक्सर लोग हमारे पास यह पूछते हुए आते हैं कि उनके लैपटॉप या कंप्यूटर पर यूएसबी पोर्ट काम क्यों नहीं करते हैं। विंडोज़ को पुनः स्थापित करने के बाद, ड्राइवरों को अपडेट करने के बाद, या किसी अनुचित समय पर यूएसबी पोर्ट काम करना बंद कर सकते हैं। बेशक, समस्या दोषपूर्ण यूएसबी पोर्ट हो सकती है, लेकिन अपने लैपटॉप/कंप्यूटर को सेवा केंद्र में ले जाने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए सेटिंग्स की जांच करनी चाहिए कि समस्या सॉफ़्टवेयर में नहीं है।
तो, आइए देखें कि आप उस स्थिति में क्या कर सकते हैं जहां आपके कंप्यूटर या लैपटॉप पर यूएसबी पोर्ट काम नहीं कर रहे हैं।
यूएसबी पोर्ट की जाँच करें
पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह भौतिक क्षति के लिए यूएसबी पोर्ट की जांच करना है।
एक सरल परीक्षण यह है: अपने लैपटॉप के पोर्ट में एक यूएसबी डिवाइस डालें और देखें कि कनेक्टेड डिवाइस आसानी से ऊपर और नीचे चलता है या नहीं। ध्यान से! आपको यूएसबी पोर्ट को टूटने से बचाने के लिए उसे बहुत जोर से नहीं हिलाना चाहिए।
यदि यूएसबी पोर्ट बहुत अधिक स्वतंत्र रूप से चलता है, तो समस्या भौतिक क्षति के कारण होने की संभावना है। यूएसबी पोर्ट को बदलने के लिए आपको सेवा केंद्र से संपर्क करना चाहिए।
कंप्यूटर को पुनः आरंभ करने के लिए
आप किसी तकनीकी सहायता विभाग की अच्छी पुरानी पद्धति को भी आज़मा सकते हैं: इसे बंद और चालू करें। कभी-कभी यह वास्तव में काम करता है क्योंकि ऑपरेटिंग सिस्टम यूएसबी पोर्ट सहित हार्डवेयर को फिर से स्कैन करता है, जिससे वे काम करने लगते हैं।
यदि इससे मदद नहीं मिलती है और यूएसबी पोर्ट अभी भी आपके कंप्यूटर पर काम नहीं कर रहे हैं, तो डिवाइस मैनेजर की जांच करने का समय आ गया है।
डिवाइस मैनेजर की जाँच करें
तुम दौड़ सकते हो डिवाइस मैनेजरकई तरीके, लेकिन हम आपको सबसे तेज़ तरीके के बारे में बताएंगे: विन + आर कुंजी दबाएं और प्रवेश करें devmgmt.msc.क्लिक "ठीक है"या कुंजी « प्रवेश करना». डिवाइस मैनेजर तुरंत आपके कंप्यूटर स्क्रीन पर दिखाई देना चाहिए।
इस विंडो में हम अनुभाग में रुचि रखते हैं " यूएसबी नियंत्रक" अनुभाग का विस्तार करने के लिए इस लेबल के आगे वाले तीर पर क्लिक करें। आपको नीचे दी गई विंडो जैसा कुछ दिखाई देगा:
यहां आपको एक ऐसा उपकरण मिलना चाहिए जिसमें शब्द हों यूएसबी होस्ट नियंत्रकइसके शीर्षक में. उदाहरण के लिए मेरे मामले में यह है Intel(R) 5-सीरीज़/3400 सीरीज़ चिपसेट फैमिली USB एन्हांस्ड होस्ट कंट्रोलर. कुछ अक्षर आपके लिए भिन्न हो सकते हैं, लेकिन सामान्य तौर पर आपके पास एक समान उपकरण होना चाहिए। यदि यह वहां नहीं है, तो संभवतः यही समस्या है कि लैपटॉप पर यूएसबी पोर्ट काम क्यों नहीं कर रहे हैं।
इस स्थिति में, आपको "पर राइट-क्लिक करना चाहिए" यूएसबी नियंत्रक»और चुनें "कॉन्फ़िगरेशन अद्यतन करें" कंप्यूटर हार्डवेयर की दोबारा जांच करेगा और आपको सूची में यूएसबी होस्ट कंट्रोलर दिखाई देगा।
USB होस्ट नियंत्रक निकालें
इसके बाद, आपको सावधानी से कार्य करने की आवश्यकता है। यदि आप कंप्यूटर पर काम कर रहे हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आपके पास यूएसबी माउस और कीबोर्ड जुड़ा हुआ है। USB होस्ट कंट्रोलर को हटाने के बाद, आपका माउस और कीबोर्ड काम नहीं करेगा। यह कोई समस्या नहीं है क्योंकि आपके कंप्यूटर को रीबूट करने के बाद वे फिर से काम करेंगे।
तो, जैसा कि आप समझते हैं, आपको यूएसबी होस्ट कंट्रोलर डिवाइस पर राइट-क्लिक करना चाहिए, और "चुनना चाहिए" मिटाना" यह क्रिया USB होस्ट कंट्रोलर नामक सभी डिवाइस के लिए करें।
USB होस्ट कंट्रोलर को हटाने के बाद, अपने कंप्यूटर या लैपटॉप को पुनरारंभ करें। पुनरारंभ करने के बाद, कंप्यूटर स्वचालित रूप से यूएसबी पोर्ट के काम करने के लिए आवश्यक ड्राइवर स्थापित कर देगा।
DisableSelectiveSuspend रजिस्ट्री कुंजी ढूंढें
यदि यूएसबी पोर्ट अभी भी काम नहीं कर रहे हैं, तो हम एक कदम आगे बढ़ेंगे और रजिस्ट्री संपादक में कुछ बदलाव करेंगे।
रजिस्ट्री संपादक पर जाने के लिए कुंजियाँ दबाएँ विन+आर, प्रवेश करना regedit, और " दबाएँ प्रवेश करना" रजिस्ट्री संपादक विंडो खुल जाएगी.
आगे आपको रजिस्ट्री कुंजी ढूंढनी होगी चयनात्मकनिलंबन अक्षम करें. यह निम्नलिखित फ़ोल्डर में स्थित है: HKEY_LOCAL_MACHINE -> सिस्टम -> करंटकंट्रोलसेट -> सेवाएँ -> USB. इसके बाद, दाहिनी विंडो में, फ़ाइल पर राइट-क्लिक करें " चयनात्मकनिलंबन अक्षम करें", और चुनें" परिवर्तन».
खेत मेँ " अर्थ" नंबर डालें 1 . इस तरह आप सेलेक्टिव सस्पेंड सुविधा को अक्षम कर देंगे और आपके यूएसबी पोर्ट को हमेशा बिजली की आपूर्ति की जाएगी।
यदि कोई USB फ़ोल्डर नहीं है
यदि यूएसबी फ़ोल्डर आपकी रजिस्ट्री में मौजूद नहीं है, तो इसे बनाना आसान है। बस सर्विसेज़ फ़ोल्डर में जाएँ, फिर टूलबार पर "पर क्लिक करें संपादन करना»> « बनाएं»> « अध्याय" नाम लो USB.
इसके बाद, नया USB विभाजन चुनें, दाईं ओर खाली विंडो में राइट-क्लिक करें। आपके पास केवल विकल्प होगा " बनाएं" उस पर क्लिक करें और मान चुनें " DWORD मान (32-बिट)" शीर्षक दर्ज करें चयनात्मकनिलंबन अक्षम करें.
जैसा कि हमने ऊपर लिखा है, राइट-क्लिक करें और "संपादित करें" चुनें। मान फ़ील्ड में, संख्या 1 दर्ज करें। परिवर्तनों को प्रभावी करने के लिए, आपको अपना कंप्यूटर पुनरारंभ करना होगा।
तैयार! हमारी युक्तियाँ उस स्थिति में मदद करेंगी जहां आपके कंप्यूटर पर यूएसबी पोर्ट ने काम करना बंद कर दिया है। यदि आप अन्य कारण जानते हैं कि लैपटॉप पर यूएसबी पोर्ट क्यों काम नहीं करता है और इसे कैसे ठीक किया जाए, तो नीचे टिप्पणी में लिखें।
इस्तेमाल से पहले
कुछ USB डिवाइस, जैसे मल्टीफ़ंक्शन प्रिंटर/स्कैनर/कॉपियर, को सॉफ़्टवेयर और USB ड्राइवर की स्थापना की आवश्यकता होती है। पहले USB डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करना। हमेशा USB डिवाइस निर्माता द्वारा प्रदान किए गए इंस्टॉलेशन दस्तावेज़ का पालन करें।
USB डिवाइस के साथ समस्याओं का निवारण करते समय, आपको USB डिवाइस को डिस्कनेक्ट करने की आवश्यकता हो सकती है।
ध्यान!अपने कंप्यूटर से USB डिवाइस को डिस्कनेक्ट करने के लिए हमेशा निर्माता के निर्देशों का पालन करें। कुछ USB डिवाइस अवश्य होने चाहिए अक्षम कर दिया गया और बाहर निकाल दिया गयाइससे पहले कि वे कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट हो जाएं। कुछ USB डिवाइस Windows फ़ंक्शन का समर्थन करते हैं आपके डिवाइस को सुरक्षित रूप से हटाना.
समस्या निवारण चरण
यदि लागू हो, तो ठीक से काम नहीं करने वाले USB उपकरणों की समस्याओं के निवारण के लिए इन चरणों का पालन करें।
डिस्कनेक्ट सभी USB माउस और USB कीबोर्ड (यदि उपयोग किया जाता है) को छोड़कर, USB डिवाइस कंप्यूटर से जुड़े हैं। इनमें हब, फ्लैश ड्राइव, प्रिंटर और वीडियो कैमरे शामिल हैं।
सबसे पहले सभी USB डिवाइस को डिस्कनेक्ट करने के बाद, इन चरणों का पालन करें:
डेस्कटॉप कंप्यूटर का उपयोग करते समयखराब डिवाइस को कंप्यूटर केस के पीछे मौजूद यूएसबी पोर्ट (सीधे सिस्टम बोर्ड से जुड़े पोर्ट) में से किसी एक से कनेक्ट करें।
लैपटॉप का उपयोग करते समयखराब डिवाइस को अपने लैपटॉप के यूएसबी पोर्ट से कनेक्ट करें। USB पोर्ट स्प्लिटर (जैसे डॉकिंग स्टेशन या USB हब) का उपयोग न करें।
डिवाइस काम नहीं कर रहा है: डिवाइस को कनेक्टेड छोड़ दें और अगले चरण पर आगे बढ़ें।
यदि USB डिवाइस ऐसे सॉफ़्टवेयर के साथ आया है जो पहले इंस्टॉल नहीं था, तो निर्माता के निर्देशों के अनुसार सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें।
निर्माता का सॉफ़्टवेयर स्थापित करने के बाद, समस्याग्रस्त USB डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें और जांचें कि यह काम करता है या नहीं।
डिवाइस को अब ठीक से काम करना चाहिए। यदि समस्या का समाधान न हो तो अगले चरण में जारी रखें।
बिजली की आपूर्ति. यदि यूएसबी डिवाइस बैटरी द्वारा संचालित है, तो सुनिश्चित करें कि बैटरी ठीक से स्थापित है और ठीक से काम कर रही है। यदि यूएसबी डिवाइस किसी बाहरी पावर स्रोत द्वारा संचालित है, तो सुनिश्चित करें कि सभी पावर कनेक्शन सुरक्षित रूप से सुरक्षित हैं और पावर कॉर्ड पावर स्रोत से जुड़ा हुआ है।
यूएसबी कनेक्शन की जाँच करें.कभी-कभी, समस्या को हल करने के लिए डिवाइस को कंप्यूटर से डिस्कनेक्ट करना और पुनः कनेक्ट करना ही पर्याप्त होता है।
क्या होता है जब डिवाइस डिस्कनेक्ट हो जाता है?
डिवाइस ठीक से काम कर रहा है: समस्या संभवतः बिजली आपूर्ति या खराब समग्र सिस्टम प्रदर्शन से संबंधित है।
टिप्पणी।भविष्य में USB डिवाइस की विफलता से बचने के लिए, इन दिशानिर्देशों का पालन करें: अपने कंप्यूटर से बहुत सारे डिवाइस कनेक्ट न करें। डिवाइस कनेक्ट करने के बाद 5 सेकंड प्रतीक्षा करें। के साथ हब का प्रयोग करें स्वायत्तअन्य उपकरणों को जोड़ने के लिए बिजली की आपूर्ति। जब सिस्टम व्यस्त हो (सामान्य से धीमा) तो USB डिवाइस कनेक्ट न करें।
USB डिवाइस निर्माता से सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करना:कुछ USB उपकरणों को संचालित करने के लिए निर्माता के सॉफ़्टवेयर की स्थापना की आवश्यकता होती है।
माइक्रोसॉफ्ट इसे ठीक करें: Microsoft स्वचालित निदान और मरम्मत के लिए एक वेब-आधारित एप्लिकेशन प्रदान करता है। विंडोज़ में यूएसबी समस्याओं का स्वचालित निदान और समाधान पर जाएँ (अंग्रेजी में) और हरा बटन दबाएँ निष्पादित करना. फिर ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें। यदि डिवाइस अभी भी काम नहीं करता है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
विंडोज़ अपडेट: विंडोज़ अपडेट चलाने से आपके कंप्यूटर के लिए आवश्यक ऑपरेटिंग सिस्टम अपडेट की जांच की जाएगी। विंडोज़ अपडेट पर जाएँ (अंग्रेजी में) और अपडेट की जांच करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और सभी अनुशंसित और वैकल्पिक ड्राइवर अपडेट से सहमत हों। यदि डिवाइस अभी भी काम नहीं करता है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
: यदि यूएसबी डिवाइस पहले काम कर रहा था और फिर अस्थिर हो गया, तो टूल माइक्रोसॉफ्ट सिस्टम रिस्टोरआपको उस क्षण पर लौटने की अनुमति देगा जब डिवाइस अभी भी काम कर रहा था। अधिक जानकारी के लिए, माइक्रोसॉफ्ट सिस्टम रिस्टोर (विंडोज 7) का उपयोग करें देखें। यदि डिवाइस अभी भी काम नहीं करता है, तो अगले चरण पर जारी रखें।
डिवाइस मैनेजर में USB डिवाइस की समस्याओं का निवारण करें: यूएसबी डिवाइस डिवाइस मैनेजर में सूचीबद्ध हैं। डिवाइस मैनेजर में डिवाइस कैसे सूचीबद्ध है, इसके आधार पर नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
USB रूट हब हटाना: अगली बार जब आप कंप्यूटर को पुनरारंभ करेंगे तो यूएसबी रूट हब को हटाने से सिस्टम को रूट हब को फिर से स्थापित करने के लिए मजबूर होना पड़ेगा। USB रूट हब हटाने के लिए नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करें:
विंडोज 7 यूएसबी डिवाइस का पता नहीं लगाता है (डिवाइस मैनेजर में डिवाइस का नाम गायब है) - संभावित समस्या: बिजली की आवश्यकता
डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें और डिवाइस का पता चलने तक निम्न कार्य करें:
Windows 7 चलाने वाले कंप्यूटरों पर USB ड्राइव सुरक्षित रूप से निकालें हार्डवेयर विंडो में दिखाई नहीं देती है
यदि आप फ्लैश ड्राइव जैसे यूएसबी स्टोरेज डिवाइस को कनेक्ट करते हैं, तो क्लिक करने के बाद डिवाइस सुरक्षित रूप से निकालें हार्डवेयर विंडो में दिखाई नहीं दे सकता है उपकरणों का सुरक्षित निष्कासनविंडोज़ डेस्कटॉप अधिसूचना क्षेत्र में।
चावल। : टास्कबार पर हार्डवेयर आइकन को सुरक्षित रूप से हटाएं
USB भंडारण: यूएसबी डिवाइस प्रदर्शित नहीं हो सकता है यदि इसे पहले बंद कर दिया गया था और यूएसबी पोर्ट से डिस्कनेक्ट नहीं किया गया था। अपने डिवाइस को सुरक्षित रूप से निकालें हार्डवेयर विंडो में दिखाने के लिए इन चरणों का पालन करें:
डिवाइस को अनप्लग करें, लगभग 20 सेकंड तक प्रतीक्षा करें, फिर डिवाइस को वापस प्लग इन करें।
डिवाइस को सुरक्षित रूप से निकालें हार्डवेयर विंडो में सूची में दिखना चाहिए।
यदि आपका उपकरण सूची में दिखाई नहीं देता है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और चरण 1 दोहराएं।
यूएसबी कार्ड रीडर में मेमोरी कार्ड: यदि डिवाइस USB कार्ड रीडर में मेमोरी कार्ड है, तो कंप्यूटर को पुनरारंभ करने से यह समस्या हल हो जाती है।
टिप्पणी।उपयोग नहीं करोमेमोरी कार्ड को हटाने के लिए हार्डवेयर आइकन को सुरक्षित रूप से हटाएं। मेमोरी कार्ड को हटाने के लिए, विंडोज़ में निम्न चरणों का उपयोग करके इसे हटाएँ:
टेक्सास इंस्ट्रूमेंट्स XHCI कंट्रोलर अपडेट के बाद USB 3.0 पोर्ट काम करना बंद कर देते हैं
Microsoft Windows अद्यतन के माध्यम से टेक्सास इंस्ट्रूमेंट्स XHCI नियंत्रक के लिए असंगत अद्यतन। यदि आपके कंप्यूटर को यह अद्यतन प्राप्त हुआ है, तो नियंत्रक को पिछले संस्करण में वापस लाने के लिए इन चरणों का पालन करें।
यूएसबी डिवाइस का उपयोग करते समय विंडोज 7 प्रत्युत्तर देना बंद कर देता है या डेटा स्थानांतरित करने में विफल रहता है
EHCI (NVIDIA USB एन्हांस्ड होस्ट कंट्रोलर इंटरफ़ेस)-सक्षम USB डिवाइस का उपयोग करते समय डेटा ट्रांसफर विफल हो सकता है या Windows 7 अनुत्तरदायी हो सकता है। यदि आपका कंप्यूटर NVIDIA USB एन्हांस्ड होस्ट कंट्रोलर इंटरफ़ेस (EHCI) चिपसेट का उपयोग करता है, तो Microsoft वेबसाइट से हॉटफिक्स डाउनलोड और इंस्टॉल करें। अधिक जानकारी के लिए, Microsoft समर्थन आलेख देखें: NVIDIA USB EHCI चिपसेट और कम से कम 4 GB RAM वाले Windows 7 या Windows Server 2008 R2 चलाने वाले कंप्यूटर पर USB के माध्यम से डेटा स्थानांतरित करने में समस्याएँ .
डेस्कटॉप कंप्यूटर के सामने यूएसबी पोर्ट काम नहीं कर रहे हैं
यदि आपके कंप्यूटर के सामने यूएसबी पोर्ट हैं लेकिन वे काम नहीं करते हैं, तो हो सकता है कि कंप्यूटर के अंदर का केबल ढीला हो गया हो। सबसे पहले, एक यूएसबी डिवाइस को उनसे कनेक्ट करके सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर के पीछे के यूएसबी पोर्ट काम कर रहे हैं। यदि आपका डिवाइस रियर पैनल पर किसी पोर्ट से कनेक्ट होने पर पहचाना नहीं जाता है, तो समस्या को हल करने के लिए इस दस्तावेज़ के अन्य अनुभागों में दिए गए चरणों का पालन करें। यह जांचने के लिए कि यूएसबी पोर्ट कंप्यूटर के मदरबोर्ड से डिस्कनेक्ट हो गए हैं, इन चरणों का पालन करें:
ध्यान!इस उत्पाद में ऐसे घटक शामिल हैं जो इलेक्ट्रोस्टैटिक डिस्चार्ज से क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। इस तरह के नुकसान की संभावना को कम करने के लिए, बिना लेपित सतहों पर काम करें, एंटीस्टेटिक सतहों (जैसे प्रवाहकीय फोम पैड) का उपयोग करें, और जमीन की सतह से जुड़ा एक एंटीस्टेटिक कलाई का पट्टा पहनें।
विंडोज़ मीडिया प्लेयर 11 का उपयोग करते समय मैं नए कनेक्टेड यूएसबी ऑडियो डिवाइस से ध्वनि नहीं सुन सकता
यूएसबी ऑडियो डिवाइस कनेक्ट करने और विंडोज मीडिया प्लेयर 11 खोलने के बाद, आपका कंप्यूटर नए कनेक्टेड डिवाइस को नहीं पहचान पाएगा। ऐसा तब हो सकता है जब आपके कंप्यूटर के स्पीकर ऑडियो आउटपुट पोर्ट से जुड़े हों और आपके द्वारा विंडोज मीडिया प्लेयर 11 में स्टॉप बटन दबाने के बाद और बटन दबाने से पहले एक नया यूएसबी ऑडियो डिवाइस जुड़ा हो। प्लेबैक. उदाहरण के लिए, आप केवल प्रारंभ में कनेक्ट किए गए स्पीकर से ध्वनि सुनेंगे, बाद में कनेक्ट किए गए हेडफ़ोन से नहीं।
इस समस्या को हल करने के लिए, विंडोज मीडिया प्लेयर 11 को बंद करें और इसे फिर से खोलें। प्लेयर को नए ऑडियो डिवाइस को पहचानने के लिए बाध्य किया जाएगा।
USB ऑडियो डिवाइस को डिस्कनेक्ट करने के बाद कोई ध्वनि प्लेबैक नहीं
जब आप USB ऑडियो डिवाइस, जैसे हेडफ़ोन या माइक्रोफ़ोन, को डिस्कनेक्ट करते हैं, तो स्पीकर से कोई आवाज़ नहीं आती है।
इस समस्या को हल करने के लिए, मीडिया प्लेयर को बंद करें और फिर इसे दोबारा खोलें, या हर बार जब आप यूएसबी ऑडियो डिवाइस को डिस्कनेक्ट करें तो कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। विंडोज़ प्लेबैक पैटर्न को फिर से बनाने के लिए बाध्य करेगा और पता लगाएगा कि डिवाइस डिस्कनेक्ट हो गया है।
पुराने USB उपकरणों के लिए समर्थन के संबंध में महत्वपूर्ण जानकारी
BIOS सेटिंग्स में विकल्प को अक्षम करके USB उपकरणों की कई समस्याओं का समाधान किया जा सकता है। यह विकल्प कुछ कंप्यूटर मॉडलों पर उपलब्ध नहीं हो सकता है. किसी पैरामीटर तक पहुँचने के लिए क्रियाएँ लीगेसी सॉफ़्टवेयर के लिए USB समर्थनभिन्न हो सकते हैं।
टिप्पणी।यदि आपका कंप्यूटर USB कीबोर्ड या USB माउस का उपयोग करके लीगेसी सॉफ़्टवेयर के लिए USB का समर्थन करता है, तो आपको BIOS सेटिंग्स में विकल्प को सक्षम करना होगा लीगेसी सॉफ़्टवेयर के लिए USB समर्थनताकि कीबोर्ड और माउस का उपयोग MS-DOS उपयोगिताओं और विंडोज़ के अलावा अन्य ऑपरेटिंग सिस्टम में किया जा सके। इन चरणों का पालन करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर से PS/2 माउस और कीबोर्ड कनेक्ट है।
सेटिंग को सक्षम या अक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें लीगेसी सॉफ़्टवेयर के लिए USB समर्थन BIOS सेटिंग्स में:
अपने कंप्यूटर को चालू या पुनरारंभ करें.
जब पहली छवि स्क्रीन पर दिखाई दे, तो सेटिंग विंडो प्रकट होने तक F10 कुंजी को लगातार दबाएँ।
उन्नत टैब पर नेविगेट करने के लिए बाएँ और दाएँ तीर कुंजियों का उपयोग करें।
चयन करने के लिए ऊपर और नीचे कुंजियों का उपयोग करें लीगेसी सॉफ़्टवेयर के लिए USB समर्थनऔर एंटर दबाएँ.
सक्षम या अक्षम का चयन करने के लिए ऊपर, नीचे, Enter तीर कुंजियाँ दबाएँ और Enter दबाएँ।
सेटिंग्स को सहेजने और बाहर निकलने के लिए F10 कुंजी दबाएँ।
समस्याओं के कारण जिनके कारण लैपटॉप पर यूएसबी पोर्ट काम नहीं करते हैं, पूरी तरह से अलग हो सकते हैं - हार्डवेयर विफलता से लेकर "खोए हुए" मदरबोर्ड ड्राइवर या स्वयं नियंत्रक तक।
हालाँकि, आमतौर पर उपयोगकर्ता विशेषज्ञों की ओर रुख किए बिना, अधिकांश समस्याओं का सामना स्वयं कर सकता है - यदि वह जानता है कि यह कैसे करना है।
यदि लैपटॉप पर बहुत सारे यूएसबी पोर्ट हैं (उदाहरण के लिए, 3 या 4), तो समस्या इतनी गंभीर नहीं हो सकती है, और इसका समाधान स्थगित किया जा सकता है।
लेकिन अगर केवल 2 कनेक्टर हैं या कनेक्टेड डिवाइस - फ्लैश ड्राइव और यहां तक कि प्रिंटर का उपयोग करने की निरंतर आवश्यकता है - तो समस्या को जल्द से जल्द हल किया जाना चाहिए।
इसके अलावा, कुछ विधियों में कुछ मिनटों से अधिक समय नहीं लगेगा।
पहला समस्या निवारण चरण
यूएसबी पोर्ट के काम करना बंद करने या संबंधित स्लॉट में स्थापित ड्राइव पर लैपटॉप के प्रतिक्रिया न देने के बारे में स्क्रीन पर दिखाई देने वाला एक संदेश संकेत दे सकता है।
कभी-कभी आप उन्हें एक साधारण रीबूट के साथ हल कर सकते हैं - इस बात की बहुत कम संभावना है कि सुधार स्वचालित रूप से हो जाएगा।
रिबूट के सकारात्मक प्रभाव की संभावना बढ़ाएं, जो वास्तव में कभी-कभी मदद करता है, आप इसे बिल्कुल सामान्य तरीके से नहीं कर सकते:
1 लैपटॉप को बिजली की आपूर्ति से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट करें (उदाहरण के लिए, यदि यह चार्जिंग पर था);
2 बैटरी निकालें और लैपटॉप को लगभग 5 मिनट के लिए इसी अवस्था में छोड़ दें;
3 बैटरी वापस डालें और डिवाइस चालू करें।
यदि स्क्रीन पर गैर-कार्यशील पोर्ट के बारे में कोई संदेश दिखाई नहीं देता है, लेकिन फ्लैश ड्राइव अभी भी पढ़ने योग्य नहीं है या किसी परिधीय उपकरण को लैपटॉप से कनेक्ट नहीं किया जा सकता है, तो संभव है कि समस्या इस उपकरण में है।
गैजेट को लैपटॉप के अन्य पोर्ट से जोड़कर धारणा का परीक्षण किया जाता है - या किसी अन्य कंप्यूटर पर.
अन्य USB डिवाइस
यूएसबी पोर्ट के साथ एक और समस्याग्रस्त स्थिति तब उत्पन्न होती है जब बड़ी संख्या में बाहरी डिवाइस एक साथ लैपटॉप से जुड़े होते हैं।
उदाहरण के लिए, एक उपयोगकर्ता पहले से ही तीन गैजेट को चार पोर्ट ( , और ) से कनेक्ट कर चुका है, और फिर एक फ्लैश ड्राइव भी स्थापित करने का प्रयास करता है।
कभी-कभी ऐसी ड्राइव का सिस्टम द्वारा पता नहीं लगाया जा सकेगा - और 1-2 परिधीय उपकरणों को बंद करने से आप धारणा की जांच कर सकते हैं।
एक साथ बड़ी संख्या में यूएसबी डिवाइस और एडाप्टर को लैपटॉप से कनेक्ट करें।
अक्सर, यह स्थिति बाह्य उपकरणों को सीधे लैपटॉप से कनेक्ट करते समय नहीं होती है, बल्कि "हब" (यूएसबी हब जो कनेक्शन की संख्या बढ़ाती है) का उपयोग करते समय होती है।
आप कनेक्टेड डिवाइसों की संख्या कम करके - या इससे भी बेहतर, हब को हटाकर और सभी गैजेट्स को सीधे कनेक्ट करके समस्या का समाधान कर सकते हैं।
ग़लत BIOS कॉन्फ़िगरेशन
आप यूएसबी पोर्ट से जुड़ी समस्याओं को हल करने के तरीकों की एक सूची पा सकते हैं।
कभी-कभी इस इंटरफ़ेस का उपयोग करके मदरबोर्ड पर स्वयं-अक्षम नियंत्रकों को सक्षम करना संभव होता है।
सक्रिय करने के लिए, आपको कई चरण पूरे करने होंगे:
- BIOS में प्रवेश करने के लिए फ़ंक्शन कुंजियों को एक साथ दबाते हुए सिस्टम को रीबूट करें (कुछ लैपटॉप के लिए यह F1 या F2 है, अन्य के लिए - Del या Esc)।
- उन्नत या एकीकृत परिधीय अनुभाग का चयन करें।
- यूएसबी कॉन्फ़िगरेशन मेनू आइटम पर जाएं और यूएसबी नियंत्रक अनुभाग में पैरामीटर मान को सक्षम में बदलें (उनमें से कई अलग-अलग नामों के साथ हो सकते हैं)।
BIOS इंटरफ़ेस सेटिंग्स।
रिबूट के बाद, लैपटॉप पर हार्डवेयर कॉन्फ़िगरेशन बदल जाएगा, और यूएसबी पोर्ट जो पहले सिस्टम द्वारा पहचाने नहीं गए थे, काम करते दिख सकते हैं।
प्रणाली व्यवस्था
बैटरी पावर पर चलने वाला लैपटॉप ऊर्जा बचाने के लिए कुछ नियंत्रकों को स्वचालित रूप से बंद कर सकता है - खासकर अगर यह महत्वपूर्ण मूल्यों के करीब पहुंचता है।
ऐसे में सबसे पहले आपको लैपटॉप को नेटवर्क से कनेक्ट करना चाहिए और फिर पावर सेटिंग्स को बदलना चाहिए। इन चरणों का पालन करके:
1 डिवाइस मैनेजर खोलें.
2 सीरियल बस नियंत्रकों को दर्शाने वाली शाखा का चयन करें।
3 USB रूट हब उपकुंजी ढूंढें और खोलें।
4 हब के गुणों पर डबल-क्लिक करें और पावर सेटिंग्स पर जाएं।
यदि समस्या गलत बिजली खपत सेटिंग्स थी जिसके कारण लैपटॉप स्वचालित रूप से पोर्ट बंद कर देता था, तो हब को बिजली बंद करने की अनुमति देने के लिए यहां एक चेक मार्क होगा।
इसे हटाकर आप पोर्ट की कार्यक्षमता को बहाल कर सकते हैं।
यदि लैपटॉप पर उनमें से कई चरण हैं तो प्रत्येक हब के लिए चरण दोहराए जाते हैं।
ऊर्जा बचाने के लिए सिस्टम को यूएसबी पोर्ट बंद करने से रोकता है।
ड्राइवर की समस्या
समस्या यह हो सकती है - और अधिकांश मामलों में यह है - USB ड्राइवरों के साथ समस्याओं में।
आप जाकर समस्या का पता लगा सकते हैं डिवाइस मैनेजर(कंप्यूटर प्रॉपर्टीज़ के माध्यम से या mmc devmgmt.msc टाइप करके)।
यह संभव है कि बंदरगाहों में से एक को एक विशेष आइकन के साथ सूची में चिह्नित किया गया है - विस्मयादिबोधक बिंदु के साथ एक पीला त्रिकोण, यह दर्शाता है कि उपकरण ठीक से काम नहीं कर रहा है।
आप समस्या का प्रयास कर सकते हैं 2 तरीकों में से एक में हल करें:
- यूएसबी नियंत्रक के गुणों में ड्राइवरों (अधिमानतः एक इंटरनेट कनेक्शन) को अपडेट करने का प्रयास करें।
- पीले त्रिकोण से चिह्नित डिवाइस को हटा दें डिस्पैचरऔर लैपटॉप पुनः प्रारंभ करें.
दूसरे विकल्प का उपयोग करते समय, सिस्टम रीबूट हो गया नया सॉफ्टवेयर इंस्टॉल करने का प्रयास करेंगेखोजे गए "नए" उपकरणों के लिए। कभी-कभी यह पोर्ट संचालन को बहाल कर देगा।
पहले विकल्प के लिए, आपको उस आईडी नंबर का पता लगाने की आवश्यकता हो सकती है जिसके द्वारा संबंधित ड्राइवर को इंटरनेट पर खोजा जाता है - यह पहचानकर्ता विवरण टैब पर डिवाइस गुणों में स्थित है।
यूएसबी पोर्ट आईडी का निर्धारण।
समस्या, जो कि मदरबोर्ड ड्राइवरों के ठीक से काम न करने की है (यह आमतौर पर कई साल पहले जारी किए गए पुराने लैपटॉप के साथ होता है), उपयुक्त सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड और इंस्टॉल करके हल किया जाता है।
ऐसा करने के लिए, लैपटॉप उपयोगकर्ता को पहले पता लगाना होगा - उदाहरण के लिए, AIDA64 एप्लिकेशन का उपयोग करें, जो भुगतान किया जाता है, लेकिन एक निश्चित परीक्षण अवधि के लिए भुगतान की पुष्टि करने वाली कुंजी दर्ज किए बिना काम करता है।
डिवाइस का नाम आपको पहचानने में मदद करेगा और msinfo32 कमांड, "रन" फॉर्म में दर्ज किया गया (विन + आर कुंजी द्वारा कहा जाता है)।
मदरबोर्ड का नाम निर्धारित करना.
आप इसके निर्माता की वेबसाइट पर - या चिपसेट विकसित करने वाली कंपनी के संसाधन पर संबंधित बोर्ड के लिए ड्राइवर ढूंढने का प्रयास कर सकते हैं।
आपको पता होना चाहिए:यदि आपके पास ड्राइवरों को खोजने और अपडेट करने का समय और अनुभव नहीं है, तो आप उपयोगिता का उपयोग कर सकते हैं। लैपटॉप पर इंस्टालेशन के बाद यह स्वतंत्र रूप से सभी आवश्यक सॉफ्टवेयर की जांच और अपडेट करेगा। इस पद्धति का उपयोग करने का नुकसान यह है कि यदि आप अपडेट को मैन्युअल रूप से कॉन्फ़िगर करना नहीं चुनते हैं, तो एप्लिकेशन स्वचालित रूप से लगभग हर हिस्से के लिए ड्राइवरों को बदल देगा और यहां तक कि कुछ प्रोग्राम को अपडेट भी कर देगा - इसमें आमतौर पर कई घंटे लगते हैं।
नियंत्रण कार्यक्रमों और अन्य अनुप्रयोगों को खोजने और अद्यतन करने के लिए एक उपयोगिता।
ऑपरेटिंग सिस्टम का गलत संचालन
इस हिस्से को बदलने से पोर्ट (या एक साथ कई कनेक्टर) अपनी सामान्य स्थिति में आ जाता है।
ऐसी समस्याओं का यथासंभव कम सामना करने के लिए, उपयोगकर्ता को बड़ी संख्या में USB उपकरणों को लैपटॉप से कनेक्ट नहीं करना चाहिए - विशेष रूप से विशेष स्प्लिटर्स ("हब") का उपयोग करके।
यह विंडोज़ के उपयुक्त अनुभाग में अपडेट की स्वचालित स्थापना को सक्षम करने के लायक भी है - यह आमतौर पर सिस्टम को ड्राइवरों के साथ समस्याओं को स्वतंत्र रूप से हल करने की अनुमति देता है।
एक बहुत ही सामान्य मामला है जब एचपी लैपटॉप पर यूएसबी पोर्ट काम नहीं कर रहे हैं. जांच करने के लिए तुरंत सेवा केंद्र पर आना और खराबी की जटिलता के आधार पर कुछ मिनटों या घंटों के भीतर तैयार लैपटॉप को लेना आसान है। आप समस्या को स्वयं ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं, लेकिन यदि यह कोई यांत्रिक दोष नहीं है।
परेशानी के कारणों की बात करें तो कई विकल्प हैं। सबसे पहले, यह हो सकता है कि यूएसबी कनेक्टर बंद हो गया हो, इसलिए जब आप मिनी कंप्यूटर में फ्लैश ड्राइव डालते हैं, तो यह पढ़ने योग्य नहीं होता है। यदि आप चाहें तो आप कनेक्टर को साफ कर सकते हैं, लेकिन आपको बहुत सावधानी से काम करना चाहिए ताकि नुकसान न हो। ऐसा करने के लिए आपको एक ब्रश और हवा की एक कैन की आवश्यकता होगी। सबसे पहले, पहुंच योग्य क्षेत्र को ब्रश से साफ करें, और फिर इसे अच्छी तरह से हवा से उड़ा दें। दूसरी बात, यदि एचपी लैपटॉप में यूएसबी नहीं दिखता, मदरबोर्ड और पोर्ट को जोड़ने वाले संपर्क ढीले हो गए होंगे। यदि आप अच्छी तरह से जानते हैं कि लैपटॉप को कैसे अलग करना और फिर से जोड़ना है (असेंबली के बाद अनावश्यक हिस्सों को छोड़े बिना), तो आप एक स्क्रूड्राइवर ले सकते हैं और इसे खोल सकते हैं। आपको इन संपर्कों को स्थापित कर देना चाहिए और सब कुछ काम करना चाहिए। तीसरा, यह ऑपरेटिंग सिस्टम में ही एक समस्या हो सकती है हिमाचल प्रदेश. ऐसे प्रोग्राम का उपयोग करें जो सभी हार्डवेयर डिवाइस दिखाता हो, इसकी मदद से आप खराबी दूर कर सकते हैं।
एचपी लैपटॉप में यूएसबी डिवाइस नहीं दिखने और पोर्ट काम नहीं करने के कारण।
अपने अगर HP लैपटॉप में USB डिवाइस और माउस नहीं दिखता है, फिर सबसे सरल सलाह आज़माएं - इसे रीबूट करें। और यदि आपके पोर्ट ठीक से काम कर रहे हैं, तो सब कुछ ठीक होना चाहिए और काम करना चाहिए। संपूर्ण लैपटॉप को पुनरारंभ करने की क्षमता के बिना, डिवाइस मैनेजर का उपयोग करें। यदि कोई शारीरिक क्षति न हो तो उपरोक्त सभी तरीके आपकी मदद करेंगे। ठीक है, यदि आपने कोशिश की और फिर भी आश्वस्त हो गए कि गंभीर समस्याएं हैं, तो अपने मिनी-कंप्यूटर की मरम्मत के लिए gsmmsocow सेवा से संपर्क करें।
हमने कई कारणों की पहचान की है कि क्यों हमारे अधिकांश ग्राहकों को अपने लैपटॉप में समस्याएँ होती हैं:
1. यदि सभी यूएसबी पोर्ट काम नहीं करते हैं, तो इसका मतलब है कि दक्षिणी पुल दोषपूर्ण है;
2. यदि एक यूएसबी पोर्ट काम नहीं करता है, तो खराबी उसमें या साउथ ब्रिज में हो सकती है, ऐसे में टूटे हुए हिस्से को बदल देना बेहतर है;
3. कारण लैपटॉप के ऑपरेटिंग सिस्टम में छिपे हो सकते हैं। हिमाचल प्रदेश;
4. कभी-कभी अन्य मामले भी होते हैं, तो हम निःशुल्क निदान की पेशकश करते हैं।
हम आपसे अनुरोध करते हैं कि उचित ज्ञान और उपयुक्त उपकरणों के बिना अपने लैपटॉप कंप्यूटर की मरम्मत न करें, आप इसकी स्थिति को जटिल बना देंगे या इसे पूरी तरह से अक्षम कर देंगे। असफलता का कारण USB, जैसा कि आपने देखा, दोष "दक्षिण" पुल से जुड़े हैं। दरअसल, यह एक मिनी-कंप्यूटर के मुख्य घटकों में से एक है, जो बहुत छोटा और कॉम्पैक्ट होते हुए भी कई कार्यों के लिए जिम्मेदार है। यह दक्षिणी पुल है जो यूएसबी पोर्ट के समन्वित संचालन के लिए जिम्मेदार है। इस पुल को क्षतिग्रस्त करने के लिए केवल एक शॉर्ट सर्किट की जरूरत होती है। गलती से कीबोर्ड पर चाय या कॉफी जैसे तरल पदार्थ गिरने से शॉर्ट सर्किट हो सकता है। पहले तो आप थोड़े डर के साथ काम चला सकते हैं, लेकिन बाद में आपको गीलेपन के कारण टूटने से बचाने या मौजूदा को ठीक करने के लिए सेवा से संपर्क करना होगा।
आपके एचपी लैपटॉप पर यूएसबी पोर्ट, डिवाइस और माउस काम नहीं कर रहे हैं? जानना चाहते हैं कि मरम्मत में कितना समय लगेगा?
नीचे आप भाग को बदलने और जांचने में लगने वाला अनुमानित समय देखेंगे:
1. आवास और सांप्रदायिक सेवाओं के लिए हमारी सेवा में, दक्षिणी पुल को 4 घंटे की अवधि के भीतर बदला जा सकता है;
2. हमारे तकनीशियन मॉडल के आधार पर यूएसबी पोर्ट को 2 घंटे में बदल देते हैं;
3. हम 1 घंटे से शुरू करके निःशुल्क निदान प्रदान करेंगे।
यदि आपके पास वारंटी है एचपी मंडप, किसी भी परिस्थिति में आपको इसकी मरम्मत स्वयं नहीं करनी चाहिए, बल्कि एक सेवा केंद्र से संपर्क करें जहां विशेषज्ञ इसकी कुशलता से मरम्मत करेंगे।
हम जल्दी ही प्रौद्योगिकी में नई सुविधाओं के आदी हो जाते हैं और यूएसबी का उपयोग कोई अपवाद नहीं है। आज फ्लैश ड्राइव के बिना खुद की कल्पना करना असंभव है, जिसमें बहुत सारी जानकारी होती है, यह संगीत, किताबें, फिल्में, कार्यक्रम और बहुत कुछ पर लागू होता है। लेकिन बहुत समय पहले हम डिस्क, फ़्लॉपी डिस्क का उपयोग करते थे, और इससे भी पहले हमने कंप्यूटर का सपना देखा था। अब आप न केवल एक पीसी, बल्कि एक टैबलेट और लैपटॉप भी चुन सकते हैं, जो अपनी कार्यक्षमता में किसी से कमतर नहीं हैं। उदाहरण के लिए, लैपटॉप कंप्यूटर हल्के, पोर्टेबल और उपयोग में बहुत आसान होते हैं। एक ही क्षण में अत्यंत नाजुक और कोमल। बस उसे एक-दो बार गिरना पड़ता है या लापरवाही से व्यवहार किया जाता है, और उसके साथ समस्याएं शुरू हो जाती हैं। अब आप जानते हैं कि उन्हें कैसे रोका जाए और उनका समाधान कैसे किया जाए!