Понятие информационного ресурса, продукта, услуги, рынка информационных услуг. Понятие информационных услуг Понятие информационный рынок

ЧАСТЬ II

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ

2.1 Информационные продукты и услуги

В Федеральном законе “Об информации, информатизации и защите информации” введено понятие информационных ресурсов.

Информационные ресурсы (ИР) - это отдельные документы, массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах фондах, банках данных и других инфориационных системах).

Информационные ресурсы следует понимать как знания, которые материализовались в виде документов, баз данных, баз знаний, программ, алгоритмов и т.д., поэтому ИР следует рассматривать как стратегические ресурсы общества. Методологии количественной и качественной оценки ИР не разработано. ИР являются базой для создания информационных продуктов.

Информационный продукт (ИП) - совокупность данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной формах . ИП распространяется с помощью информационных услуг .

Информационная услуга (ИУ) - предоставление в распоряжение пользователя ИП .

Информационные услуги ¹ компьютерные услуги (например, библиотека), однако все больше и больше к этому приближаются. В настоящее время оказание информационных услуг практически невозможно без создания и ведения баз данных (БД) .

Виды информационных услуг классифицируются в зависимости от вида ИП.

1. Выпуск информационных изданий;

2. Ретроспективный поиск информации – целенаправленный поиск по заявке и пересылка результатов;

3. Предоставление первоисточника или копии;

4. Традиционные услуги научно-технической информации:

* обзоры;

* переводы;

5. Дистанционный доступ:

* непосредственный доступ;

* косвенный доступ (бюллетени, справочная служба);

* регулярный поиск;

6. Оказание информационных услуг:

* связь;

* программное обеспечение;

* создание информационных систем;

* обработка данных на вычислительном центре;

и т.д.

Рынок информационных продуктов и информационных услуг

Рынок ИП и ИУ – система экономических, правовых, организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе . На этом рынке действуют:

· поставщики ИП и ИУ;

· потребители ИП и ИУ.

История развития рынка ИП и ИУ может быть представлена следующим образом:

· 50-е гг. – научные учреждения, гос. учреждения;

· 60-е гг. – электронные средства обработки и передачи информации; важнейшая форма представления данных – базы данных ;

· 70-е гг. – глобальные сети передачи данных; диалоговый поиск информации в удаленной БД ;

· 80-е гг. – всемирные сети передачи данных (INTERNET), WWW, космическая и сотовая связь.

Структура рынка информационных продуктов и информационных услуг

В структуре рынка ИП и ИУ можно выделить следующие компоненты:

1. Технологическая составляющая:

2. Нормативно-правовая составляющая;

3. Информационная составляющая;

4. Организационная составляющая.

В результате развития рынка ИП и ИУ формируется инфраструктура информационного рынка – совокупность секторов , каждый из которых объединяет группы, предлагающие однородные информационные продукты и услуги.

Подходы к определению инфраструктуры рынка ИП и ИУ различны. Например, можно предложить инфраструктуру из 5-ти секторов:

· научно-техническая информация (И);

· объекты художественной культуры;

· услуги образования;

· управленческие данные и сообщения;

· бытовая информация.

Другой пример инфраструктуры приведен на Рис.2.1 и также включает пять секторов:

Рис. 2.1 Сектора рынка информационных продуктов и информационных услуг

1. Деловая информация:

Þ биржевая информация;

Þ статистическая информация;

Þ коммерческая информация.

2. Информация специалистов :

Þ профессиональная информация;

Þ научно-техническая информация;

Þ доступ к первоисточникам.

3. Потребительская информация:

Þ новости и литература;

Þ расписание, заказы

Þ развлекательная: игры, и т.д.

4. Услуги образования.

5. Обеспечивающие информационные системы и средства:

Þ программные продукты;

Þ технические средства;

Þ разработка и сопровождение информационных систем и технологий;

Þ консультирование по аспектам информационной технологии;

Þ подготовка источников информации: баз данных, баз знаний

Трактовка термина "информационные продукты". Взаимосвязь понятий "информационная продукция" - "информационный продукт" - "информационная услуга"

Пользователем информации может быть любой человек или коллектив, который нуждается в информации, отобранной из массива документных источников и разработанной в соответствии с информационной потребности. Другими словами, пользователь нуждается документной, то есть зафиксированной на материальном носителе, документографічної информации, объектом которой является документ (документы); фактографической информации, характеризующей определенный факт, событие или их совокупность; концептографической информации, характеризующей определенные идеи, мысли, концепции, взгляды, представления; библиографической информации, содержащей сведения о документе (его часть или документный поток, массив, ресурс, фонд). Такую информацию создают для информирования пользователя о существовании документа, его внутренние (содержательные) и внешние (формальные) признаки и свойства, для ориентирования в документному потоке, массиве, ресурсе, фонде. Эту информацию может быть подан в любой форме (устной, рукописной, печатной, электронной и т.п.) как каталоги и картотеки, библиографические пособия, обзоры и дайджесты, а также как части других документов и т. д. Следовательно, речь идет об информации, которая является результатом научной обработки первичных документов и имеет черты информационно-аналитического исследования .

Терминологически понятие информационная продукция, информационный продукт и информационная услуга определены недостаточно четко и часто употребляются как синонимичные. Особое внимание в специальной литературе уделяется рассмотрению феномена информационной услуги и таких аспектов этого понятия как: определение, классификация, соотношение терминов библиотечная и информационная услуга. Итоги научных дискуссий по этому вопросу и подробный терминологический анализ приведены в монографии М.Я.Дворкіної , в диссертационных исследованиях С.А.Аверьянова и І.С.Пилко .

В справочниках, энциклопедиях и других источниках "услуга" определяется как действие, приносящее пользу другому, или как работа, выполняемая для удовлетворения чьих-то потребностей, то есть - определенная целесообразная деятельность, существующая в форме полезного эффекта труда - товара, продукта. Таким образом, подчеркивается, что основой услуги должно быть удовлетворение потребностей через полезный эффект труда, а, как известно, полезный эффект труда является условием любой производственной деятельности.

Ф.Котлер определяет услуги как деятельность, которую одна сторона может предложить другой; неощутимая действие, которое не приводит к обладанию любой чем. ее предоставление может быть связано с материальным продуктом .

наиболее Распространенные определения терминов данной предметной области приведены в табл. 4.1.

Таблица 4.1. ТЕРМИНОЛОГИЯ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ "ИНФОРМАЦИОННЫЕ ПРОДУКТЫ"

Найрозробленішою для сферы информационного обслуживания представляется терминосистема, предложенная российской исследовательницей В.В. Брежневой . В частности, анализ дефиниций, представленных в профессиональной литературе, в т.ч. нормативно-правового характера, и использование опыта, накопленного в маркетинге услуг, позволил автору прийти к выводу, что в качестве родового термина целесообразно использовать термин "информационная продукция", предполагая, что она может быть представлена как в материальной, так и не в материальной форме. В том случае, когда результаты информационно-библиотечной деятельности приобретают материальную, вещественную форму, употребляется термин "информационный продукт". В качестве информационных продуктов могут выступать дайджесты, аналитические обзоры, библиографические указатели, реферативные журналы и т.д. В состав информационной продукции, кроме информационных продуктов, входят также информационные услуги, не имеющие материальной формы (материального носителя). Примеры: устные справки, консультации библиографа, выдача книг, поиск в Интернете те др.

Анализ литературы и опыта работы сервисных служб позволил предложить такую характеристику услуги, как гибкость, динамичность, возможность прилаштовування под индивидуальные потребности пользователя. Продукт представляет собой завершенную форму, что является суммой характеристик, которые определяют как его функциональное назначение, так и внешний вид. Изменение характеристик возможна только в процессе подготовки следующей модифицированной модели, которая в момент выпуска в производство также вступает в статическую форму. Услуга, в отличие от продукта, может быть разработана с учетом индивидуальных потребностей.

Хотя в литературе проводится достаточно четкая граница между продуктами и услугами, в то же время ведущей тенденцией обслуживания является все большее слияние продуктов и услуг.

В действительности почти всегда приобретение продукта сопровождается сопроводительными услугами. Суть того, что приобретается, может быть осязаемым или неосязаемым. Например, такой информационный продукт как подборка тематических ссылок на Интернет-ресурсы невозможна, если компьютер пользователя не подключен к Сети. В данном случае продукт можно рассматривать как материальную оболочку услуги.

В то же время результатом предоставления информационной услуги является предоставление пользователю информационного продукта. Так, заказывая проведение маркетингового исследования, пользователь "на руки" должен получить отчет о маркетинговом исследовании. При выполнении пресс-клипинга пользователю предоставляется дайджест прессы. Результатом поиска в электронном каталоге есть распечатка соответствующих запросу пользователя данных или копирования их на машиночитаний носитель.

Информационная продукция может быть представлена в материальной, вещественной форме и тогда для ее обозначения употребляется термин информационный продукт или информационный товар. В качестве информационных продуктов могут выступать дайджесты, аналитические обзоры, библиографические указатели и др.

Еще одной сложностью, которая затрудняет анализ, оказывается смысловая близость понятий "услуга" и "обслуживание". Обслуживание - это процесс, а его результатом может быть услуга или продукт. Услуга - это результат деятельности, а не сама деятельность. Деятельность - это предоставление услуг, обслуживание, самообслуживание. Независимо от того, воплощены результаты деятельности информационного работника в материальную форму или нет, сервисной деятельностью она становится тогда, когда запрошенная пользователем и ее результаты использованы им (полезные для него). Таким образом, представляется целесообразным использование такой системы терминов:

Информационная продукция - конечный результат информационно-библиотечной деятельности, направленный на удовлетворение информационных потребностей пользователей и представлен в виде информационных продуктов и информационных услуг

Информационный продукт - конечный результат информационно-библиотечной деятельности, закрепленный на материальном носителе, что делает возможным его многократное использование с целью удовлетворения информационных потребностей пользователей

Информационная услуга - полезный конечный результат информационно-библиотечной деятельности, представленный в нематериальной форме, направленный на удовлетворение информационных потребностей пользователей, довольно часто также и путем предоставления информационных продуктов

Основными характеристиками информационных продуктов и услуг оказываются следующие:

o полезность;

o тиражирование;

o старения (деактуалізація) - информационные продукты теряют со временем присущую им изначально потребительскую стоимость. Это объективный процесс утраты социальной информацией ценностных свойств с появлением более полных и достоверных сведений;

o адресность (в частности, продукты должны учитывать особенности тех или иных групп пользователей и их индивидуальные свойства);

o наукоемкость. Создание информационного продукта требует значительных затрат интеллектуального труда на поиск, обработку и анализ информации. Это обусловлено двумя факторами: во-первых, для информационного производства требуется все более совершенное техническое оборудование и программно-лингвистическое обеспечение (параллельные процессы, интеллектуальные интерфейсы, автоматизированные средства приобретения знаний, способы оперирования языками программирования высокого уровня, базы данных с большими навигационными возможностями и т.д.). Итак, для создания средств производства информационных продуктов нужен высокий уровень знаний. Новые средства информационного производства - результат не технологического усовершенствования, а применение новейших научных достижений. Во-вторых, использовать средства можно только при условии значительных интеллектуальных усилий. Через это процесс информационного производства в большой степени включает в себя добывание новых знаний о нем и не освобождает от интеллектуального труда тех кто разрабатывает и тех кто пользуется интеллектуальными системами;

o неуничтожаемость - информационный продукт сохраняет информацию, которая в нем содержится, независимо от того, сколько раз она была использована. Более того, эта информация может быть многократно тиражируемая разными пользователями, которые имеют к ней доступ

Информационный продукт, являясь результатом интеллектуальной деятельности человека, должен быть зафиксирован на материальном носителе любого физического свойства в виде документов, статей, аналитических образов, программ, книг и т.д.

Информационный продукт - совокупность данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной (электронной) форме.

Информационный продукт может распространяться такими же способами, как и любой другой материальный продукт, с помощью услуг.

В современном обществе используются следующие основные виды информационных продуктов:

1) в библиотечной системе (рис. 3.9) - первоисточники и их копии, обзоры, катапоги, справки, указатели, отчеты, рубрикаторы перспективных направлений;

2) в системах научно-технической информации (НТИ) (рис. ЗЛО) - обзоры, переводы, реферативные сборники, бюллетени новых поступлений, комплексы технической документации, статьи, журналы или их копии, в том числе электронные;

3) в информационных центрах различного назначения (рис. 3.11) - базы данных по определенным направлениям деятельности общества, а также мультимедийные продукты, образовательные программы и методики.

Рис. 3.9. Виды информационных продуктов

В последнее время наблюдается устойчивая тенденция перевода все большей части информационных продуктов в электронную форму для обеспечения возможности их последующего распространения на компьютерных компакт-дисках типа CD-ROM или же по информационно-телекоммуникационным сетям типа ИНТЕРНЕТ.

Услуга - результат непроизводственной деятельности предприятия или лица, направленный на удовлетворение потребности человека или организации в использовании различных продуктов.

Информационная услуга - получение и предоставление в распоряжение пользователя необходимых ему информационных продуктов.

В узком смысле информационная услуга часто воспринимается как услуга, получаемая с помощью компьютеров, хотя в самом деле это понятие намного шире.

При предоставлении услуги заключается договор между двумя сторонами - поставщиком и потребителем услуги. Перечень услуг определяется объемом, качеством, предметной ориентацией по сфере использования информационных ресурсов и создаваемых на их основе информационных продуктов.

Информационные услуги возникают только при наличии баз данных в компьютерном или некомпьютерном варианте. Базы данных являются источником и своего рода полуфабрикатом при подготовке информационных услуг соответствующими службами. Базы данных, хотя они так и не назывались, существовали и до компьютерного периода в библиотеках, архивах, фондах, справочных бюро и других подобных организациях. В них содержатся всевозможные сведения о событиях, явлениях, объектах, процессах, публикациях и т.п.

С появлением компьютеров существенно увеличиваются объемы хранимых баз данных и соответственно расширяется круг информационных услуг.

Рассмотрим классификацию баз данных с позиций их использования для систематизации информационных услуг и продуктов.

Базы данных принято разделять на библиографические и небиблиографические. Библиографические базы данных содержат вторичную информацию о документах, включая рефераты и аннотации. Небиблиографические базы данных имеют множество видов:

а) справочные, содержащие информацию о различных объектах и явлениях, например, адреса, расписания движения, телефоны магазинов и т.п;

б) полного текста, содержащие первичную информацию, например, статьи, журналы, брошюры;

в) числовые, содержащие количественные характеристики и параметры объектов и явлений, .нап ример, химические и физические данные, статистические и демографические данные и т.п.;

г) текстово-числовые, содержащие описания объектов и их характеристики, например, по про мышленной продукции, фирмам, странам и т.п.;

д) финансовые, содержащие финансовую информацию, предоставляемую банками, биржами, фир мами и т.п.;

е) юридические, содержащие правовые документы по отраслям, регионам, странам.

Исходя из возможных видов информационных продуктов, баз данных и ресурсов классификация информационных услуг представлена на рис, 3.10.

Ретроспективный поиск информации					Предоставление первоисточника
		Информационные услуги
		Выпуск информационных изданий		Традиционные услуги НТИ		Дистанционный доступ к удаленным БД		Подготовка и оказание информационных услуг
		Реферативные сборники		Переводы		Косвенный		Обработка данных
		Библиографические указатели		Обзоры		Непосредственный		Программное обеспечение
		Обзорные издания			Информационные технологии
		Справочные издания				Регулярный поиск		Информационные системы
								Связь телекоммуникационная и телефонная

Рис. 3.10. Основные виды информационных услуг

Возможности оказания информационных услуг пользователям существенным образом определяются следующими основными характеристиками информационных систем общества:

1) объемами имеющихся в них информационных ресурсов и степенью их доступности для поль зователей с правовой точки зрения (открытая или закрытая информация);

Деятельность отдельных людей, групп, коллективов и организаций сейчас все в большей степени начинает зависеть от их информированности и способности эффективно использовать имеющуюся информацию. Прежде, чем предпринять какие-то действия, необходимо провести большую работу по сбору и переработке информации, ее осмыслению и анализу. Отыскание рациональных решений в любой сфере требует обработки больших объемов информации, что подчас невозможно без привлечения специальных технических средств.

Поэтому все более значимым становится информационный рынок: рынок телекоммуникаций, компьютерный рынок и рынок информационных сетей, рынок информационных технологий, рынок программных продуктов и знаний, рынок информационных услуг в финансовой сфере, «черный» рынок незаконных информационных услуг.

Информация сегодня рассматривается в качестве одного из важнейших ресурсов развития общества. Существование ряда свойств информации, аналогичных свойствам традиционных ресурсов, дало основание использовать многие экономические характеристики (цена, стоимость, издержки, прибыль и т.д.) при анализе информационного производства.

На мировом рынке средств информационных технологий сложился устойчивый круг действующих субъектов – производителей, потребителей, экспертов и институциональных органов – и возник значительный объем бизнеса. В структуре рынка образовались явно выраженные сектора или сегменты в соответствии с представлениями о рыночном механизме, сложилась устойчивая и разнообразная номенклатура продуктов и услуг.

Новые информационные технологии предполагают предоставление пользователю не только информационного продукта, но и средств доступа к нему (средств поиска, обработки, представления и т.п.). Эти средства позволяют пользователю не только визуализировать содержание компьютерных файлов, в которых воплощен информационный продукт, но и получить информацию в объеме и формате, которые релевантны именно его потребностям.

В идеальном случае средства доступа должны обеспечить поиск и представление информации, соответствующей потребностям пользователя, где бы она не находилась. Подобная возможность традиционно связывается с понятием «информационная услуга».

Информационная услуга – это услуга, ориентированная на удовлетворение информационных потребностей пользователей путем предоставления информационных продуктов.

Иными словами, информационная услуга – получение и предоставление в распоряжение пользователя информационных продуктов. В узком смысле информационная услуга часто воспринимается как услуга, получаемая с помощью компьютеров, хотя на самом деле это понятие намного шире.

При предоставлении услуги заключается соглашение (договор) между двумя сторонами – предоставляющей и использующей услугу. В договоре указываются срок ее использования и соответствующее этому вознаграждение. Перечень услуг определяется объемом, качеством, предметной ориентацией по сфере использования информационных ресурсов и создаваемых на их основе информационных продуктов.

Информационные услуги возникают только при наличии баз данных в компьютерном или некомпьютерном варианте.

База данных – совокупность связанных данных, правила, организации которых основаны на общих принципах описания, хранения и манипулирования данными.

Базы данных являются источником и своего рода полуфабрикатом при подготовке информационных услуг соответствующими службами. Базы данных, хотя они так и не назывались, существовали и до компьютерного периода в библиотеках, архивах, фондах, справочных бюро и других подобных организациях. В них содержатся всевозможные сведения о событиях, явлениях, объектах, процессах, публикациях и т.п. С появлением компьютеров существенно увеличиваются объемы хранимых баз данных и, соответственно, расширяется круг информационных услуг.

Рассмотрим классификацию баз данных с позиций их использования для систематизации информационных услуг и продуктов. Базы данных принято разделять на библиографические и небиблиографические.

Библиографические базы данных содержат вторичную информацию о документах, включая рефераты и аннотации.

Небиблиографические базы данных имеют множество видов:

· справочные, содержащие информацию о различных объектах и явлениях, например адреса, телефоны магазинов, фирм и т.п.;

· полного текста, содержащие первичную информацию, например статьи, журналы, брошюры и т.п.;

· числовые, содержащие количественные характеристики и параметры объектов и явлений, например химические и физические данные, статистические и демографические данные и т.п.;

· текстово-числовые, содержащие описания объектов и их характеристики, например по промышленной продукции, фирмам, странам и т.п.;

· финансовые, содержащие финансовую информацию, предоставляемую банками, биржами, фирмами и т.п.;

· юридические, содержащие правовые документы.

Исходя из возможных видов информационных продуктов, баз данных классификацию информационных ресурсов можно представить следующим образом (Рис. 1.1).

Рис. 1.1 Основные виды информационных услуг.

Выпуск информационных изданий означает подготовку печатной продукции:

· Библиографических и других указателей;

· Реферативных сборников;

· Обзорных изданий;

· Справочных изданий.

Информационные издания подготавливаются практически всеми видами информационных служб, органов и систем. Эти издания содержат вторичную информацию, которая создается на основе работы с базами данных, предоставление работы с которыми также является услугой.

Ретроспективный поиск информации – это целенаправленный по заявке пользователя поиск информации в базе данных и пересылка результатов либо по почте в виде распечаток, либо по электронной почте в виде файла.

Предоставление первоисточника является традиционной услугой библиотечных служб. Эта услуга предусматривает не только выдачу первоисточников, но и их копий, полученных с помощью устройств различного принципа действия.

Традиционные услуги научно-технической информации осуществляются по предварительному заказу и включают в себя: подготовку обзоров в виде рукописей; подготовку переводов текстов.

Дистанционный доступ к удаленным базам данных организуется в компьютерной сети в диалоговом режиме.
Популярность услуг дистанционного доступа к базам данных нарастает быстрыми темпами и опережает все виды других услуг благодаря:

· все большему числу пользователей, овладевших информационной технологией работы в коммуникационной среде компьютерных сетей;

· высокой оперативности предоставления услуг;

· возможности отказа от собственных информационных систем.

Традиционно основными пользователями услуг дистанционного доступа к базам данных являются организации. Однако за последние годы наметилась тенденция к существенному увеличению числа индивидуальных пользователей.

В основном эти услуги предоставляются специальными организациями. Дистанционный доступ к базам данных может быть предоставлен по подписке на основе абонементной платы или по договорам.

Схема оплаты может быть разная, но в основном это почасовая оплата, зависящая от объема получаемой информации.

Услуги дистанционного доступа к базам данных можно классифицировать следующим образом:

· непосредственный доступ к базам данных может быть организован с локального места пользователя;

· косвенный доступ включает организацию обучения пользователей, выпуск бюллетеня новостей, организацию справочной службы, организацию встреч с пользователем для выяснения интересующих его вопросов, рассылку вопросников пользователям;

· услуга Downloading позволяет загрузить результаты поиска в центральной базе данных в свой персональный компьютер для дальнейшего использования в качестве персональной базы данных;

· регулярный поиск предусматривает регулярное проведение поиска в массивах одной или нескольких центральных баз данных и предоставление результатов поиска на терминал пользователю в удобное для него время.

Подготовка и оказание информационных услуг включает следующие компоненты:

· связь (телефонная, телекоммуникационная) для предоставления осуществляемых в форме передачи данных информационных услуг;

· обработка данных в вычислительных центрах;

· программное обеспечение;

· разработка информационных систем;

· разработка информационных технологий.

Из всего вышеперечисленного можно сделать вывод, что информационные услуги – это особый вид товара на информационном рынке.

В свою очередь, рынок информационных продуктов и услуг (информационный рынок) – это система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.

Информационный рынок характеризуется определенной номенклатурой продуктов и услуг, условиями и механизмами их предоставления, ценами.

В отличие от торговли обычными товарами, имеющими материально–вещественную форму, здесь в качестве предмета продажи или обмена выступают информационные системы, информационные технологии, лицензии, патенты, товарные знаки, ноу-хау, инженерно-технические услуги, различного рода информация и прочие виды информационных ресурсов.

Основным источником информации для информационного обслуживания в современном обществе являются базы данных. Они интегрируют в себе поставщиков и потребителей информационных услуг, связи и отношения между ними, порядок и условия продажи и покупки информационных услуг.

Поставщиками информационных продуктов являются:

· центры, где создаются и хранятся базы данных, а также производится постоянное накопление и редактирование в них информации;

· центры, распределяющие информацию на основе разных баз данных;

· службы телекоммуникации и передачи данных;

· специальные службы, куда стекается информация по конкретной сфере деятельности для ее анализа, обобщения, прогнозирования, например консалтинговые фирмы, банки, биржи;

· коммерческие фирмы;

· информационные брокеры.

Потребителями информационных продуктов и услуг являются различные юридические и физические лица.

В настоящее время в России быстрыми темпами идет формирование рынка информационных продуктов и услуг, важнейшими компонентами которого являются:

Техническая и технологическая составляющая.
Это современное информационное оборудование, мощные компьютеры, развитая компьютерная сеть и соответствующие им технологии переработки информации.

Нормативно-правовая составляющая. Это юридические документы: законы, указы, постановления, которые обеспечивают цивилизованные отношения на информационном рынке. (Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации»; Закон «Об авторском праве и смежных правах», федеральный закон «О коммерческой тайне», федеральный закон «Об электронно-цифровой подписи» и т.п.).

Информационная составляющая. Это справочно-навигационные средства и структуры, помогающие находить нужную информацию.

Организационная составляющая. Это элементы государственного регулирования взаимодействия производителей и распространителей информационных продуктов и услуг. Выделяют пять секторов рынка информационных продуктов и услуг (Рис. 1.2).

Рис. 1.2 Инфраструктура рынка информационных услуг.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Подобные документы

Особенности информационных продуктов и услуг. Базы данных (БД) составляют в настоящее время основу компьютерного обеспечения информационных процессов, входящих практически во все сферы человеческой деятельности. Система управления базами данных.

курсовая работа , добавлен 04.05.2008


Сущность информации, информационных услуг и продуктов. Характеристика, состояние и тенденции развития основных секторов (для специалистов и массовых потребителей) российского рынка информационных продуктов и услуг. Развлекательная и новостная информация.

реферат , добавлен 28.05.2008


Классификация информационных технологий как одного из важнейших ресурсов общества и сферы услуг, этапы их развития. Результаты маркетинговых исследований в сфере оказания IT-услуг. Перспективы и направления развития IT-услуг в Республике Беларусь.

курсовая работа , добавлен 19.12.2015


Новые виды субъектов рынка информационных ресурсов. Становление и развитие рынка в России: государственные, некоммерческие, коммерческие информационные службы. Влияние Интернета на российский рынок информационных услуг. Сферы информационного рынка.

реферат , добавлен 01.12.2007


Роль структуры управления в информационной системе. Примеры информационных систем. Структура и классификация информационных систем. Информационные технологии. Этапы развития информационных технологий. Виды информационных технологий.

курсовая работа , добавлен 17.06.2003


Понятие и структура рынка информационных продуктов и услуг. Развитие информационного рынка в России на примере ИТ-услуг. Приобретение ИТ-услуг: от дискретного к аутсорсингу. Значение информационных услуг для внешнеэкономической деятельности России.

реферат , добавлен 14.06.2010


Классификация автоматизированных информационных систем. Классические примеры систем класса А, B и С. Основные задачи и функции информационных систем (подсистем). Информационные технологии для управления предприятием: понятие, компоненты и их назначение.

контрольная работа , добавлен 30.11.2010


Основные характеристики и принцип новой информационной технологии. Соотношение информационных технологий и информационных систем. Назначение и характеристика процесса накопления данных, состав моделей. Виды базовых информационных технологий, их структура.