إنها موصلات كمبيوتر عالمية لتوصيل أي جهاز تقريبًا، بدءًا من أجهزة الماوس وحتى الهواتف الذكية والطابعات. عندما يتوقف واحد أو أكثر من منافذ USB عن العمل، فإن ذلك يخلق مشاكل معينة، خاصة لمستخدمي الكمبيوتر المحمول. بعد كل شيء، عدد منافذ USB في أجهزة الكمبيوتر المحمولة محدود للغاية (خاصة في أجهزة الكمبيوتر المحمولة الرخيصة، حيث تحتوي غالبًا على منفذي USB فقط).
أسباب عدم عمل منفذ USB
ولكي نفهم المشكلة الحالية لا بد من توضيح عدة نقاط وهي:
- نحن نتحدث عن جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول
- أي من موصلات USB لا يعمل (كلها موجودة على علبة الكمبيوتر فقط).
- وبعد ذلك توقف USB عن العمل (إعادة تثبيت Windows، غمر بالمياه، تأثير مادي).
لنبدأ بالبسيطة والمبتذلة. إذا توقف موصل USB لجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك عن العمل بعد أن اصطدمت به أو غمرته بالماء أو أسقطته، فمن المرجح أن يكون تالفًا على المستوى المادي ومن الصعب إصلاحه في المنزل. قد يكون من الضروري استبدال الموصل نفسه أو الكابل الخاص به.
عند تشخيص عطل USB، تأكد من إجراء فحص بصري أولاً. هذا ما يبدو عليه المدخل المكسور داخل USB، حيث قد يتم تقصير أرجل الاتصال.
على اليسار يوجد USB مكسور، وعلى اليمين يوجد USB يعمل.
في هذه الحالة، كل USB وحتى . سيساعد هنا استبدال الموصل فقط، أو إذا كانت هذه هي علب USB الأمامية لجهاز كمبيوتر سطح المكتب، فيمكن استخدامها.
يمكنك أيضًا محاولة تقويم الأرجل المختصرة.
إذا كانت الحالة الخارجية للموصلات لا تثير الشكوك، فمن المفيد التحقق من إعدادات BIOS. ربما تم تعطيل USB.
الآن دعونا نلقي نظرة على الوضع مع موصل USB 3.0 لا يعمل.
كيف يختلف USB 3.0 عن موصل USB العادي؟
بادئ ذي بدء ، حسب اللون. يكون لون USB 3.0 باللون الأزرق أو البرتقالي في بعض الأحيان من الداخل، بينما يكون لون USB العادي أسود أو أبيض.
الفرق البصري بين USB 2.0 وUSB 3.0
إذا لم تعمل منافذ USB 3.0 فقط، فمن المرجح أن تكون المشكلة في برامج التشغيل، أو بالأحرى في غيابها. للتحقق من هذا الخيار، ما عليك سوى الانتقال إلى مدير الأجهزة.
للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة " " وحدد "إدارة الكمبيوتر".
إدارة الكمبيوتر
في النافذة التي تفتح، في الجزء العلوي الأيسر، انقر على "إدارة الأجهزة".
مدير الجهاز
سيتم فتح قائمة بجميع أجهزة الكمبيوتر (الكمبيوتر المحمول)، من بينها لا ينبغي أن يكون هناك جهاز واحد بعلامة تعجب.
برنامج تشغيل USB مفقود
ينبغي أن يكون مثل هذا
إذا كانت هناك علامات تعجب على أجهزة USB في مدير الأجهزة، فأنت بحاجة إلى تثبيت برنامج التشغيل. للقيام بذلك، أو إذا كان جهاز كمبيوتر، فقم بتنزيل برنامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
يحدث هذا الموقف غالبًا بعد إعادة تثبيت Windows.
مشاركة المقال على الشبكات الاجتماعية! مساعدة موقعنا!
انضم إلينا على VK!
في كثير من الأحيان يأتي إلينا الناس ويسألوننا عن سبب عدم عمل منافذ USB الموجودة على الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الخاص بهم. قد تتوقف منافذ USB عن العمل بعد إعادة تثبيت Windows، أو بعد تحديث برامج التشغيل، أو في أي لحظة غير مناسبة. بالطبع، قد تكون المشكلة بسبب خلل في منافذ USB، ولكن قبل أخذ الكمبيوتر المحمول/الكمبيوتر الخاص بك إلى مركز الخدمة، يجب عليك التحقق من الإعدادات للتأكد من أن المشكلة ليست في البرنامج.
لذا، دعونا نرى ما يمكنك فعله في حالة عدم عمل منافذ USB الموجودة على جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول لديك.
تحقق من منافذ USB
أول شيء عليك فعله هو التحقق من عدم وجود أي ضرر مادي في منافذ USB.
الاختبار البسيط هو ما يلي: أدخل جهاز USB في منفذ على الكمبيوتر المحمول الخاص بك ومعرفة ما إذا كان الجهاز المتصل يتحرك لأعلى ولأسفل بسهولة. احرص! يجب ألا تقوم بسحب منفذ USB بقوة كبيرة لتجنب كسره.
إذا تحرك منفذ USB بحرية كبيرة، فمن المحتمل أن تكون المشكلة بسبب تلف مادي. يجب عليك الاتصال بمركز الخدمة لاستبدال منفذ USB.
لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر
يمكنك أيضًا تجربة الطريقة القديمة الجيدة لأي قسم دعم فني: قم بإيقاف تشغيلها وتشغيلها. في بعض الأحيان ينجح هذا بالفعل لأن نظام التشغيل يقوم بإعادة فحص الأجهزة، بما في ذلك منافذ USB، مما يجعلها تعمل.
إذا لم يساعد ذلك وما زالت منافذ USB لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقد حان الوقت للتحقق من إدارة الأجهزة.
تحقق من إدارة الأجهزة
يمكنك الجري مدير الجهازعدة طرق، لكننا سنخبرك عن الأسرع: اضغط على مفاتيح Win + R وأدخل devmgmt.msc.انقر "نعم"أو المفتاح « يدخل». يجب أن يظهر "إدارة الأجهزة" على الفور على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
في هذه النافذة نهتم بقسم " وحدات تحكم USB" انقر فوق السهم الموجود بجانب هذه التسمية لتوسيع القسم. سترى شيئًا مثل النافذة أدناه:
هنا يجب أن تجد جهازًا يحتوي على كلمات وحدة تحكم المضيف USBفي عنوانها. على سبيل المثال في حالتي هو عليه وحدة التحكم المضيفة المُحسّنة لمجموعة شرائح Intel(R) 5-Series/3400 Series USB. قد تكون بعض الحروف مختلفة بالنسبة لك، ولكن بشكل عام يجب أن يكون لديك جهاز مماثل. إذا لم يكن موجودًا، فمن المحتمل أن يكون هذا هو سبب عدم عمل منافذ USB الموجودة على الكمبيوتر المحمول.
في هذه الحالة، عليك النقر بزر الماوس الأيمن على " وحدات تحكم USB» وحدد "تحديث التكوين" سيقوم الكمبيوتر بإعادة فحص الأجهزة وسترى وحدة تحكم مضيف USB في القائمة.
قم بإزالة وحدة تحكم مضيف USB
بعد ذلك، عليك أن تتصرف بعناية. إذا كنت تعمل على جهاز كمبيوتر، فمن المرجح أن يكون لديك ماوس ولوحة مفاتيح USB متصلان. بعد إزالة وحدة تحكم مضيف USB، لن يعمل الماوس ولوحة المفاتيح. هذه ليست مشكلة لأنها ستعمل مرة أخرى بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لذا، كما تفهم، يجب عليك النقر بزر الماوس الأيمن على جهاز USB Host Controller، وتحديد " يمسح" قم بتنفيذ هذا الإجراء لجميع الأجهزة المسماة USB Host Controller.
بعد إزالة وحدة تحكم مضيف USB، أعد تشغيل الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. بعد إعادة التشغيل، سيقوم الكمبيوتر تلقائيًا بتثبيت برامج التشغيل الضرورية لكي تعمل منافذ USB.
ابحث عن مفتاح التسجيل DisableSelectiveSuspend
إذا كانت منافذ USB لا تزال لا تعمل، فسنتقدم خطوة أخرى ونجري بعض التغييرات في محرر التسجيل.
للانتقال إلى محرر التسجيل، اضغط على المفاتيح فوز+ر، يدخل رجديت، واضغط على " يدخل" سيتم فتح نافذة محرر التسجيل.
بعد ذلك تحتاج إلى العثور على مفتاح التسجيل DisableSelectiveSuspend. وهو موجود في المجلد التالي: HKEY_LOCAL_MACHINE -> النظام -> مجموعة التحكم الحالية -> الخدمات -> USB. بعد ذلك، في النافذة اليمنى، انقر بزر الماوس الأيمن على الملف " DisableSelectiveSuspend"، واختر" يتغير».
في الميدان " معنى" أدخل رقم 1 . بهذه الطريقة، ستقوم بتعطيل ميزة "التعليق الانتقائي" وسيتم دائمًا توفير الطاقة لمنافذ USB الخاصة بك.
إذا لم يكن هناك مجلد USB
إذا لم يكن مجلد USB موجودًا في السجل الخاص بك، فمن السهل إنشاء مجلد. ما عليك سوى الانتقال إلى مجلد الخدمات، ثم على شريط الأدوات، انقر فوق " يحرر»> « يخلق»> « الفصل" أطلق عليه اسما USB.
بعد ذلك، حدد قسم USB الجديد، وانقر بزر الماوس الأيمن في النافذة الفارغة الموجودة على اليمين. لن يكون أمامك سوى الخيار " يخلق" اضغط عليها واختر القيمة " قيمة DWORD (32 بت)" أدخل العنوان DisableSelectiveSuspend.
كما كتبنا أعلاه، انقر بزر الماوس الأيمن واختر "تحرير". في حقل القيمة، أدخل الرقم 1. لكي تدخل التغييرات حيز التنفيذ، يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
مستعد! يجب أن تساعد نصائحنا في حالة توقف منافذ USB الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن العمل. إذا كنت تعرف أسبابًا أخرى لعدم عمل منافذ USB على الكمبيوتر المحمول وكيفية إصلاحها، فاكتب في التعليقات أدناه.
قبل الاستعمال
تتطلب بعض أجهزة USB، مثل الطابعات/الماسحات الضوئية/آلات النسخ متعددة الوظائف، تثبيت برامج وبرامج تشغيل USB. قبلتوصيل جهاز USB بالكمبيوتر. اتبع دائمًا وثائق التثبيت المقدمة من قبل الشركة المصنعة لجهاز USB.
عند استكشاف مشكلات جهاز USB وإصلاحها، قد تحتاج إلى فصل جهاز USB.
انتباه!اتبع دائمًا إرشادات الشركة المصنعة لفصل أجهزة USB عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن تكون بعض أجهزة USB تعطيل وإخراجهاقبل أن يتم فصلهم عن الكمبيوتر. تدعم بعض أجهزة USB وظيفة Windows إزالة جهازك بأمان.
خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
اتبع هذه الخطوات، إن أمكن، لاستكشاف مشكلات أجهزة USB التي لا تعمل بشكل صحيح وإصلاحها.
قطع الاتصال الجميعأجهزة USB المتصلة بالكمبيوتر، باستثناء ماوس USB ولوحة مفاتيح USB (في حالة استخدامها). وتشمل هذه المحاور ومحركات الأقراص المحمولة والطابعات وكاميرات الفيديو.
بعد فصل جميع أجهزة USB لأول مرة، اتبع الخطوات التالية:
عند استخدام جهاز كمبيوتر سطح المكتبقم بتوصيل الجهاز المعطل بأحد منافذ USB الموجودة في الجزء الخلفي من علبة الكمبيوتر (المنافذ المتصلة مباشرة بلوحة النظام).
عند استخدام الكمبيوتر المحمولقم بتوصيل الجهاز المعطل بمنفذ USB الموجود على الكمبيوتر المحمول الخاص بك. لا تستخدم مقسم منفذ USB (مثل محطة الإرساء أو لوحة وصل USB).
الجهاز لا يعمل: اترك الجهاز متصلاً وانتقل إلى الخطوة التالية.
إذا كان جهاز USB مزودًا ببرنامج لم يتم تثبيته مسبقًا، فقم بتثبيت البرنامج وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة.
بعد تثبيت برنامج الشركة المصنعة، أعد توصيل جهاز USB الذي به مشكلة وتحقق مما إذا كان يعمل.
يجب أن يعمل الجهاز الآن بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية.
مزود الطاقة. إذا كان جهاز USB يعمل ببطارية، فتأكد من تركيب البطارية بشكل صحيح وأنها تعمل بشكل صحيح. إذا كان جهاز USB مدعومًا بمصدر طاقة خارجي، فتأكد من تأمين كافة توصيلات الطاقة بشكل آمن ومن توصيل سلك الطاقة بمصدر الطاقة.
تحقق من اتصال USB.في بعض الأحيان، يكون مجرد فصل الجهاز وإعادة توصيله بالكمبيوتر كافيًا لحل المشكلة.
ماذا يحدث عندما يتم فصل الجهاز؟
الجهاز يعمل بشكل صحيح: المشكلة على الأرجح تتعلق بمصدر الطاقة أو ضعف أداء النظام بشكل عام.
ملحوظة.لتجنب فشل جهاز USB في المستقبل، اتبع الإرشادات التالية: لا تقم بتوصيل عدد كبير جدًا من الأجهزة بالكمبيوتر الخاص بك. انتظر 5 ثواني بعد توصيل الجهاز. استخدام المحاور مع واثق من نفسهمصدر طاقة لتوصيل الأجهزة الأخرى. لا تقم بتوصيل أجهزة USB عندما يكون النظام مشغولاً (أبطأ من المعتاد).
تثبيت البرنامج من الشركة المصنعة لجهاز USB:تتطلب بعض أجهزة USB تثبيت برنامج الشركة المصنعة لتعمل.
مايكروسوفت اصلاحها: توفر Microsoft تطبيقًا يستند إلى الويب للتشخيص والإصلاح التلقائي. انتقل إلى تشخيص مشكلات USB وإصلاحها تلقائيًا في نظام التشغيل Windows (باللغة الإنجليزية) واضغط على الزر الأخضر ينفذ. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. إذا كان الجهاز لا يزال لا يعمل، فانتقل إلى الخطوة التالية.
تحديث ويندوز: سيؤدي تشغيل Windows Update إلى التحقق من تحديثات نظام التشغيل المطلوبة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتقل إلى تحديث ويندوز (باللغة الإنجليزية) واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للتحقق من التحديثات والموافقة على جميع تحديثات برنامج التشغيل الموصى بها والاختيارية. إذا كان الجهاز لا يزال لا يعمل، فانتقل إلى الخطوة التالية.
: إذا كان جهاز USB يعمل سابقًا ثم أصبح غير مستقر، فستتم إزالة الأداة استعادة نظام مايكروسوفتسيسمح لك بالعودة إلى اللحظة التي كان فيها الجهاز لا يزال يعمل. لمزيد من المعلومات، راجع استخدام استعادة النظام من Microsoft (Windows 7). إذا كان الجهاز لا يزال لا يعمل، فانتقل إلى الخطوة التالية.
استكشاف مشكلات جهاز USB وإصلاحها في إدارة الأجهزة: تم إدراج أجهزة USB في إدارة الأجهزة. اتبع الخطوات أدناه، اعتمادًا على كيفية إدراج الجهاز في إدارة الأجهزة:
إزالة محاور الجذر USB: تؤدي إزالة لوحات وصل جذر USB إلى إجبار النظام على إعادة تثبيت لوحات وصل الجذر في المرة التالية التي تقوم فيها بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. استخدم الخطوات أدناه لإزالة محاور جذر USB:
لا يكتشف نظام التشغيل Windows 7 جهاز USB (اسم الجهاز مفقود في إدارة الأجهزة) - مشكلة محتملة: متطلبات الطاقة
افصل الجهاز وقم بما يلي حتى يتم اكتشاف الجهاز:
لا يظهر محرك أقراص USB في نافذة إزالة الأجهزة بأمان على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Windows 7
إذا قمت بتوصيل جهاز تخزين USB مثل محرك أقراص محمول، فقد لا يظهر الجهاز في نافذة إزالة الأجهزة بأمان بعد النقر فوقه الإزالة الآمنة للمعداتفي منطقة الإعلام بسطح مكتب Windows.
أرز. : أيقونة إزالة الأجهزة بأمان على شريط المهام
تخزين يو اس بي: قد لا يتم عرض جهاز USB إذا كان متوقفًا مسبقًا ولم يتم فصله عن منفذ USB. اتبع هذه الخطوات لإظهار جهازك في نافذة إزالة الأجهزة بأمان:
افصل الجهاز، وانتظر حوالي 20 ثانية، ثم قم بتوصيل الجهاز مرة أخرى.
يجب أن يظهر الجهاز في القائمة في نافذة إزالة الأجهزة بأمان.
إذا لم يظهر جهازك في القائمة، فأعد تشغيل الكمبيوتر وكرر الخطوة 1.
بطاقة الذاكرة في قارئ بطاقة USB: إذا كان الجهاز عبارة عن بطاقة ذاكرة في قارئ بطاقات USB، فإن إعادة تشغيل الكمبيوتر تحل هذه المشكلة.
ملحوظة.لا تستخدمقم بإزالة رمز الجهاز بأمان لإزالة بطاقة الذاكرة. لإزالة بطاقة ذاكرة، قم بإزالتها باستخدام الخطوات التالية في نظام التشغيل Windows:
تتوقف منافذ USB 3.0 عن العمل بعد تحديث وحدة التحكم Texas Instruments XHCI
تحديث غير متوافق لوحدة التحكم Texas Instruments XHCI عبر Microsoft Windows Update. إذا تلقى جهاز الكمبيوتر الخاص بك هذا التحديث، فاتبع هذه الخطوات لاستعادة وحدة التحكم إلى الإصدار السابق.
يتوقف Windows 7 عن الاستجابة أو يفشل في نقل البيانات عند استخدام جهاز USB
قد يفشل نقل البيانات أو قد يصبح نظام التشغيل Windows 7 غير مستجيب عند استخدام جهاز USB يدعم EHCI (واجهة وحدة تحكم المضيف المحسنة لـ NVIDIA USB). إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم مجموعة شرائح NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI)، فقم بتنزيل الإصلاح العاجل وتثبيته من موقع Microsoft على الويب. لمزيد من المعلومات، راجع مقال دعم Microsoft: مشكلات نقل البيانات عبر USB على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 مع مجموعة شرائح NVIDIA USB EHCI وذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 4 جيجابايت على الأقل .
منافذ USB الموجودة في الجزء الأمامي من الكمبيوتر المكتبي لا تعمل
إذا كانت هناك منافذ USB في الجزء الأمامي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكنها لا تعمل، فقد يكون الكابل الموجود داخل الكمبيوتر قد أصبح مفككًا. أولاً، تأكد من أن منافذ USB الموجودة في الجزء الخلفي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك تعمل عن طريق توصيل جهاز USB بها. إذا لم يتم التعرف على جهازك عند توصيله بمنفذ على اللوحة الخلفية، فاتبع الخطوات الواردة في الأقسام الأخرى من هذا المستند لحل المشكلة. اتبع هذه الخطوات للتحقق مما إذا كانت منافذ USB مفصولة عن اللوحة الأم للكمبيوتر:
انتباه!يحتوي هذا المنتج على مكونات قد تتضرر بسبب التفريغ الكهروستاتيكي. لتقليل احتمالية حدوث مثل هذا الضرر، اعمل على الأسطح غير المطلية، واستخدم الأسطح المضادة للكهرباء الساكنة (مثل الوسادات الرغوية الموصلة)، وارتداء حزام معصم مضاد للكهرباء الاستاتيكية متصل بسطح مؤرض.
لا أستطيع سماع الصوت من جهاز صوت USB متصل حديثًا عند استخدام Windows Media Player 11
بعد توصيل جهاز صوت USB وفتح Windows Media Player 11، قد لا يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الجهاز المتصل حديثًا. قد يحدث هذا إذا كانت سماعات الكمبيوتر متصلة بمنفذ إخراج الصوت وتم توصيل جهاز صوت USB جديد بعد الضغط على الزر "إيقاف" في Windows Media Player 11 وقبل الضغط على الزر التشغيل. على سبيل المثال، سوف تسمع الصوت فقط من السماعات المتصلة في البداية، وليس من سماعات الرأس التي تم توصيلها لاحقًا.
لحل هذه المشكلة، أغلق Windows Media Player 11 وأعد فتحه. سيضطر المشغل إلى التعرف على جهاز الصوت الجديد.
لا يتم تشغيل الصوت بعد فصل جهاز صوت USB
عندما تقوم بفصل جهاز صوت USB، مثل سماعات الرأس أو الميكروفون، لا يصدر صوت من مكبرات الصوت.
لحل هذه المشكلة، أغلق مشغل الوسائط ثم أعد فتحه، أو أعد تشغيل الكمبيوتر في كل مرة تقوم فيها بفصل جهاز الصوت USB. سيفرض Windows إعادة إنشاء نمط التشغيل ويكتشف أن الجهاز غير متصل.
معلومات مهمة بخصوص دعم أجهزة USB القديمة
يمكن حل العديد من المشكلات المتعلقة بأجهزة USB عن طريق تعطيل الخيار في إعدادات BIOS. قد لا يتوفر هذا الخيار في بعض طرز الكمبيوتر. إجراءات الوصول إلى المعلمة دعم USB للبرامج القديمةربما يختلف.
ملحوظة.إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدعم USB للبرامج القديمة باستخدام لوحة مفاتيح USB أو ماوس USB، فيجب عليك تمكين الخيار في إعدادات BIOS دعم USB للبرامج القديمةبحيث يمكن استخدام لوحة المفاتيح والماوس في أدوات MS-DOS وفي أنظمة التشغيل الأخرى غير Windows. قبل اتباع هذه الخطوات، تأكد من توصيل ماوس PS/2 ولوحة المفاتيح بالكمبيوتر.
اتبع هذه الخطوات لتمكين الإعداد أو تعطيله دعم USB للبرامج القديمةفي إعدادات BIOS:
قم بتشغيل أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
عند ظهور الصورة الأولى على الشاشة، اضغط على مفتاح F10 تباعًا حتى تظهر نافذة الإعدادات.
استخدم مفاتيح الأسهم لليسار ولليمين للانتقال إلى علامة التبويب خيارات متقدمة.
استخدم المفاتيح لأعلى ولأسفل للاختيار دعم USB للبرامج القديمةواضغط على Enter.
اضغط على مفاتيح الأسهم لأعلى ولأسفل ولإدخال لتحديد Enabled أو Disabled ثم اضغط على Enter.
اضغط على المفتاح F10 لحفظ الإعدادات والخروج.
يمكن أن تكون أسباب المشكلات الناجمة عن عدم عمل منافذ USB الموجودة على الكمبيوتر المحمول مختلفة تمامًا - بدءًا من فشل الأجهزة وحتى برامج تشغيل اللوحة الأم "المفقودة" أو وحدات التحكم نفسها.
ومع ذلك، عادة ما يكون المستخدم قادرا على التعامل مع معظم المشاكل بشكل مستقل، دون اللجوء إلى المتخصصين - إذا كان يعرف كيفية القيام بذلك.
إذا كان هناك الكثير من منافذ USB على الكمبيوتر المحمول (على سبيل المثال، 3 أو 4)، فقد لا تكون المشكلة حرجة للغاية، ويمكن تأجيل حلها.
ولكن إذا كان هناك موصلان فقط أو كانت هناك حاجة مستمرة لاستخدام الأجهزة المتصلة - محركات الأقراص المحمولة وحتى الطابعات - فيجب حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
علاوة على ذلك، لن تستغرق بعض الطرق أكثر من بضع دقائق.
الخطوات الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها
قد تشير الرسالة التي تظهر على الشاشة حول توقف منافذ USB عن العمل أو عدم استجابة الكمبيوتر المحمول لمحرك الأقراص المثبت في الفتحة المقابلة.
في بعض الأحيان يمكنك حل هذه المشكلات من خلال إعادة تشغيل بسيطة - هناك احتمال ضئيل أن يتم الإصلاح تلقائيًا.
زيادة احتمالية التأثير الإيجابي لإعادة التشغيل، وهو ما يساعد في بعض الأحيان، يمكنك القيام بذلك بطريقة غير معتادة تمامًا:
1 افصل الكمبيوتر المحمول تمامًا عن مصدر الطاقة (إذا كان يشحن على سبيل المثال)؛
2 قم بإزالة البطارية واترك الكمبيوتر المحمول على هذه الحالة لمدة 5 دقائق تقريبًا؛
3 أدخل البطارية مرة أخرى وقم بتشغيل الجهاز.
إذا لم تظهر أي رسائل على الشاشة حول المنافذ غير العاملة، ولكن محرك الأقراص المحمول لا يزال غير قابل للقراءة أو لا يمكن توصيل جهاز طرفي بالكمبيوتر المحمول، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في هذا الجهاز.
يتم اختبار الافتراض عن طريق توصيل الأدوات الذكية بمنافذ أخرى للكمبيوتر المحمول - أو إلى كمبيوتر آخر.
أجهزة USB أخرى
تنشأ مشكلة أخرى مع منافذ USB عندما يتم توصيل عدد كبير من الأجهزة الخارجية بالكمبيوتر المحمول في نفس الوقت.
على سبيل المثال، قام المستخدم بالفعل بتوصيل ثلاث أجهزة ذكية بأربعة منافذ ( و و)، ثم يحاول تثبيت محرك أقراص محمول أيضًا.
في بعض الأحيان، لن يتمكن النظام من اكتشاف محرك الأقراص هذا ببساطة - ويتيح لك إيقاف تشغيل 1-2 جهاز طرفي التحقق من الافتراض.
قم بتوصيل عدد كبير من أجهزة ومحولات USB بالكمبيوتر المحمول في نفس الوقت.
في أغلب الأحيان، لا يحدث هذا الموقف عند توصيل الأجهزة الطرفية مباشرة بالكمبيوتر المحمول، ولكن عند استخدام "لوحة الوصل" (لوحة الوصل USB التي تزيد من عدد الاتصالات).
يمكنك حل المشكلة عن طريق تقليل عدد الأجهزة المتصلة - أو الأفضل من ذلك، عن طريق إزالة لوحة الوصل وتوصيل جميع الأجهزة مباشرة.
تكوين BIOS غير صحيح
يمكنك العثور على قائمة بطرق حل المشكلات المتعلقة بمنافذ USB.
في بعض الأحيان باستخدام هذه الواجهة، من الممكن تمكين وحدات التحكم ذاتية التعطيل على اللوحة الأم.
للتنشيط، عليك القيام بعدة خطوات:
- أعد تشغيل النظام مع الضغط في نفس الوقت على مفاتيح الوظائف للدخول إلى BIOS (بالنسبة لبعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة، يكون هذا F1 أو F2، وبالنسبة للآخرين - Del أو Esc).
- حدد قسم الأجهزة الطرفية المتقدمة أو المتكاملة.
- انتقل إلى عنصر قائمة تكوين USB وقم بتغيير قيمة المعلمة في قسم وحدة تحكم USB (قد يكون هناك العديد منها بأسماء مختلفة) إلى ممكّن.
إعدادات واجهة BIOS.
بعد إعادة التشغيل، سيتغير تكوين الأجهزة على الكمبيوتر المحمول، وقد تبدو منافذ USB التي لم يتعرف عليها النظام مسبقًا وكأنها تعمل.
اعدادات النظام
يمكن لجهاز الكمبيوتر المحمول الذي يعمل بطاقة البطارية أن يقوم تلقائيًا بإيقاف تشغيل بعض وحدات التحكم لتوفير الطاقة - خاصة إذا اقترب من القيم الحرجة.
في هذه الحالة، عليك أولاً توصيل الكمبيوتر المحمول بالشبكة، ثم تغيير إعدادات الطاقة، باتباع الخطوات التالية:
1 افتح مدير الأجهزة.
2 حدد الفرع الذي يشير إلى وحدات تحكم الناقل التسلسلي.
3 ابحث عن المفتاح الفرعي لمحور جذر USB وافتحه.
4 انقر نقرًا مزدوجًا فوق خصائص المحور وانتقل إلى إعدادات الطاقة.
إذا كانت المشكلة هي إعدادات استهلاك الطاقة غير الصحيحة التي تسببت في قيام الكمبيوتر المحمول بإيقاف تشغيل المنافذ تلقائيًا، فستكون هناك علامة اختيار هنا للسماح للمركز بإيقاف تشغيل الطاقة.
ومن خلال إزالته، يمكنك استعادة وظائف المنافذ.
يتم تكرار الخطوات لكل محور إذا كان هناك العديد منها على الكمبيوتر المحمول.
يمنع النظام من إيقاف تشغيل منافذ USB لتوفير الطاقة.
مشكلة السائق
قد تكون المشكلة - وفي معظم الحالات - في مشاكل مع برامج تشغيل USB.
يمكنك العثور على المشكلة بالذهاب إلى مدير الجهاز(عبر خصائص الكمبيوتر أو عن طريق الكتابة في mmc devmgmt.msc).
من الممكن أن يتم تمييز أحد المنافذ في القائمة برمز خاص - مثلث أصفر به علامة تعجب، يشير إلى أن الجهاز لا يعمل بشكل صحيح.
يمكنك تجربة المشكلة الحل بإحدى الطريقتين:
- حاول تحديث برامج التشغيل (يفضل الاتصال بالإنترنت) في خصائص وحدة تحكم USB.
- قم بإزالة الجهاز المميز بمثلث أصفر من المرسلو أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول.
عند استخدام الخيار الثاني، يتم إعادة تشغيل النظام سيحاول تثبيت برنامج جديدللمعدات "الجديدة" المكتشفة. في بعض الأحيان سيؤدي هذا إلى استعادة تشغيل المنفذ.
بالنسبة للخيار الأول، قد تحتاج إلى معرفة رقم المعرف الذي يتم من خلاله البحث عن برنامج التشغيل المقابل على الإنترنت - يوجد هذا المعرف في خصائص الجهاز في علامة تبويب التفاصيل.
تحديد معرف منفذ USB.
يتم حل المشكلة، وهي أن برامج تشغيل اللوحة الأم لا تعمل بشكل صحيح (يحدث هذا عادةً مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة القديمة التي تم إصدارها منذ عدة سنوات)، عن طريق تنزيل البرنامج المناسب وتثبيته.
للقيام بذلك، يحتاج مستخدم الكمبيوتر المحمول أولا إلى معرفة ذلك - على سبيل المثال، استخدم تطبيق AIDA64، الذي يتم دفعه، ولكنه يعمل دون إدخال مفتاح يؤكد الدفع لفترة تجريبية معينة.
سيساعدك اسم الجهاز على تحديد و الأمر msinfo32، تم إدخاله في نموذج "تشغيل" (يتم استدعاؤه بواسطة مفاتيح Win + R).
تحديد اسم اللوحة الأم.
يمكنك محاولة العثور على برامج تشغيل للوحة المقابلة على الموقع الإلكتروني للشركة المصنعة لها - أو على موارد الشركة التي طورت مجموعة الشرائح.
يجب ان تعرف:إذا لم يكن لديك الوقت والخبرة للعثور على برامج التشغيل وتحديثها، فيمكنك استخدام الأداة المساعدة. بعد التثبيت على الكمبيوتر المحمول، سيقوم بشكل مستقل بفحص وتحديث جميع البرامج اللازمة. عيب استخدام هذه الطريقة هو أنه إذا لم تختر تكوين التحديثات يدويًا، فسيقوم التطبيق تلقائيًا باستبدال برامج التشغيل لكل جزء تقريبًا وحتى تحديث بعض البرامج - يستغرق هذا عادةً عدة ساعات.
أداة مساعدة للبحث وتحديث برامج التحكم والتطبيقات الأخرى.
التشغيل غير الصحيح لنظام التشغيل
يؤدي استبدال هذا الجزء إلى إرجاع المنفذ (أو عدة موصلات مرة واحدة) إلى حالته الطبيعية.
من أجل مواجهة مثل هذه المشكلات في حالات نادرة قدر الإمكان، لا ينبغي للمستخدم توصيل عدد كبير من أجهزة USB بالكمبيوتر المحمول - خاصة باستخدام مقسمات خاصة ("محاور").
من المفيد أيضًا تمكين التثبيت التلقائي للتحديثات في القسم المناسب من Windows - وهذا عادةً ما يسمح للنظام بحل مشكلات برامج التشغيل بشكل مستقل.
حالة شائعة جدًا هي متى منافذ USB لا تعمل على كمبيوتر HP المحمول. من الأسهل أن تأتي على الفور إلى مركز الخدمة لإجراء فحص وفي غضون بضع دقائق أو ساعات، اعتمادًا على مدى تعقيد العطل، قم بالتقاط الكمبيوتر المحمول النهائي. يمكنك محاولة إصلاح المشكلة بنفسك، لكن إذا لم يكن خطأ ميكانيكيًا.
عند الحديث عن أسباب المشكلة، هناك عدة خيارات. أولاً، قد يكون موصل USB مسدودًا، لذلك عند إدخال محرك الأقراص المحمول في الكمبيوتر الصغير، لا يمكن قراءته. يمكنك تنظيف الموصل إذا كنت ترغب في ذلك، ولكن يجب عليك التصرف بحذر شديد حتى لا تتسبب في تلفه. للقيام بذلك سوف تحتاج إلى فرشاة وعلبة من الهواء. أولاً، قم بتنظيف المنطقة التي يمكن الوصول إليها بفرشاة، ثم قم بنفخها جيدًا بالهواء. ثانيا إذا كمبيوتر HP المحمول لا يرى USB، ربما تكون جهات الاتصال التي تربط اللوحة الأم والمنافذ قد انفصلت. إذا كنت تعرف جيدًا كيفية تفكيك الكمبيوتر المحمول وإعادة تجميعه (بدون بقاء الأجزاء غير الضرورية بعد التجميع)، فيمكنك أخذ مفك البراغي وفتحه. يجب عليك وضع جهات الاتصال هذه في مكانها الصحيح ويجب أن يعمل كل شيء. ثالثا، قد تكون المشكلة في نظام التشغيل نفسه HP. استخدم برنامجًا يعرض كافة الأجهزة، وبمساعدته يمكنك إزالة الأعطال.
أسباب عدم رؤية كمبيوتر محمول HP لأجهزة USB وعدم عمل المنافذ.
إذا كان لديك لا يرى الكمبيوتر المحمول HP أجهزة USB والماوس، ثم جرب أبسط نصيحة - أعد تشغيله. وإذا كانت منافذك تعمل بشكل صحيح، فيجب أن يكون كل شيء على ما يرام ويعمل. بدون القدرة على إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول بالكامل، استخدم إدارة الأجهزة. ستساعدك جميع الطرق المذكورة أعلاه في حالة عدم وجود أضرار جسدية. حسنًا، إذا حاولت وما زلت مقتنعًا بوجود مشكلات خطيرة، فاتصل بخدمة gsmmsocow لإصلاح الكمبيوتر الصغير الخاص بك.
لقد حددنا عدة أسباب تجعل معظم عملائنا يواجهون مشكلات مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم:
1. إذا لم تعمل جميع منافذ USB، فهذا يعني أن الجسر الجنوبي معيب؛
2. إذا لم يعمل أحد منافذ USB فقد يكون الخلل فيه أو في الجسر الجنوبي، وفي هذه الحالة من الأفضل استبدال الجزء المكسور؛
3. قد تكون الأسباب مخفية في نظام تشغيل الكمبيوتر المحمول. HP;
4. في بعض الأحيان تكون هناك حالات أخرى، فنقوم بتقديم التشخيص المجاني لها.
نطلب منك عدم إصلاح جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك دون المعرفة المناسبة والأدوات المناسبة، فسوف تؤدي إلى تعقيد حالته أو تعطيله تمامًا. سبب الفشل USBكما لاحظتم هي عيوب مرتبطة بالجسر "الجنوبي". في الواقع، يعد هذا أحد المكونات الرئيسية للكمبيوتر الصغير، والذي، على الرغم من صغر حجمه وصغر حجمه، مسؤول عن العديد من الوظائف. إنه الجسر الجنوبي المسؤول عن التشغيل المنسق لمنافذ USB. لا يستغرق الأمر سوى ماس كهربائى واحد فقط لإتلاف هذا الجسر. يمكن أن يحدث قصر في الدائرة نتيجة انسكاب سائل عن غير قصد، مثل الشاي أو القهوة، على لوحة المفاتيح. في البداية، يمكنك التعامل مع خوف طفيف، ولكن في وقت لاحق سيتعين عليك الاتصال بالخدمة لمنع الأعطال أو إصلاح تلك الموجودة بسبب البلل.
منافذ USB والأجهزة والماوس لا تعمل على كمبيوتر HP المحمول الخاص بك؟ هل تريد أن تعرف كم من الوقت سيستغرق الإصلاح؟
سترى أدناه الوقت التقريبي الذي يستغرقه استبدال الجزء والتحقق من:
1. في خدمتنا للإسكان والخدمات المجتمعية، يمكن استبدال الجسر الجنوبي خلال فترة 4 ساعات؛
2. يقوم الفنيون لدينا باستبدال منافذ USB خلال ساعتين، وفقًا للطراز؛
3. سنقدم تشخيصًا مجانيًا بدءًا من ساعة واحدة.
إذا كان لديك ضمان ل اتش بي بافيليون، لا ينبغي عليك تحت أي ظرف من الظروف أن تقوم بإصلاحه بنفسك، ولكن اتصل بمركز الخدمة حيث سيقوم المتخصصون بإصلاحه بكفاءة.
لقد اعتدنا بسرعة على وسائل الراحة الجديدة في التكنولوجيا واستخدام USB ليس استثناءً. من المستحيل اليوم أن تتخيل نفسك بدون محرك أقراص فلاش يحمل الكثير من المعلومات، وهذا ينطبق على الموسيقى والكتب والأفلام والبرامج وأكثر من ذلك بكثير. لكن منذ وقت ليس ببعيد استخدمنا الأقراص والأقراص المرنة وحتى قبل ذلك كنا نحلم بجهاز كمبيوتر. الآن لا يمكنك اختيار جهاز كمبيوتر فحسب، بل يمكنك أيضًا اختيار جهاز لوحي وكمبيوتر محمول، وهما ليسا أقل شأنا في وظائفهما. على سبيل المثال، أجهزة الكمبيوتر المحمولة خفيفة الوزن، ومحمولة، وسهلة الاستخدام للغاية. وفي نفس اللحظة هشة جدا وطرية. لا يتطلب الأمر منه سوى السقوط عدة مرات أو التعامل معه بإهمال، وتبدأ معه المشاكل. الآن أنت تعرف كيفية الوقاية منها وكيفية حلها!