Selle artikli idee tuli täiesti ootamatult. Oma arvutis dokumente sorteerides avastasin faili, mis sisaldas 10 tüüpi kõige ebatavalisemaid allahindlusi.

Ja neid vaadates mõtlesin, et miks mitte kirjutada rohkem käsiraamatu vormis, see on kasulik meile ettevõttes ja see on kasulik teile, meie lugejatele, teie töös. Seetõttu räägime täna allahindlustest. Õigemini kirjutan allahindluste liigid turunduses.

Tõenäoliselt võib teil tekkida küsimus: "Miks meil seda vaja on?" Ja tõsi, te teate ise väga hästi, mis tüüpi allahindlusi on olemas, näiteks "püsiklientidele" või "osta rohkem, saad rohkem".

Kuid see kõik on valikuline, hoogude ja rünnakute korral. Proovisin teie jaoks ja leidsin näidetega erinevat tüüpi ja tüüpi allahindlusi ning struktureerisin need. Ja saate ise mõelda, kuidas neid kasutada, kasutades neid kasumlikul reklaamil või müügil.

Vau, ma mõtlen midagi välja

allahindluste liigid ja näited: TOP-30

Altpoolt leiate allahindluste tüübid ja nende rakendamise tingimused. Valige need, mis teie tegevusalale ja ülesandele rohkem sobivad.

1. Soodustus üheks päevaks. See töötab suurepäraselt, ma isegi ostan seda sageli. Valige toode ja määrake sellele allahindlus. Muide, kui tõsta see esile hinnasildiga “Ainult täna”, siis toode, eriti kui see on , lendab suurepäraselt laiali.

Ja ärge unustage, et peate esile tõstma mitte seda toodet, mida te juba hästi müüte, vaid seda, mis teil "juba käes on".

2. Allahindlus nädalapäevadel. Peaaegu sama, mis ühepäevane allahindlus, kuid seotud kindla nädalapäevaga.

Näiteks reedel saab rahvusvahelisest supermarketite ketist SPAR erinevaid lihatooteid osta oluliselt soodsamalt. Seda nimetatakse "liha reedeks".

3. Allahindlus mis tahes perioodiks. Sarnaselt ühe päeva või nädalapäeva allahindlustega võib ainult periood olla mis tahes. Soovitan mitte suuri intervalle seada. Kasu, nagu alati, peitub kõige lihtsamas asjas – ahnuses.

Ostjad mõistavad, et hea pakkumine lõpeb peagi, seetõttu jagavad nad aktiivselt oma raha.

4. Konkreetse toote allahindlus. Kaupade allahindlused võivad olla piiratud kestusega (soovitavalt) või mitte. Suurepärane lahendus on “Päeva toote” hinnasildi esiletõstmine (vana ja uue hinnaga).

5. Ettetellimisel allahindlus. Kes varem tellib ja seetõttu varem raha annab, saab märkimisväärse allahindluse. Teie kasum on äärmiselt lihtne – saate raha, millega maksate just selle toote eest.

Jah, teie sissetulek ei pruugi tänu pakutavale allahindlusele nii suur olla, kuid säästate aega ega kasuta laenu ja krediiti (kui räägime suurest ostust).

6. Magnetiline allahindlus. Teatud ostumahu saavutamisel tehakse allahindlust. Miks magnetiline? Kuna see töötab suurepäraselt " " tehnoloogiaga.

Selline allahindlus toimis väga hästi näiteks meie ehteid müüvale kliendile. Vaid sellise tööriista kasutuselevõtu esimesel nädalal kasvas tšekkide arv alates s__ summast eelmise kuuga võrreldes 19%.

7. Hulgimüügi/suure koguse allahindlus. Mida suurem on kliendi ostusumma, seda rohkem soovib ta saada allahindlust. Saate sellega oma turundusstrateegia väljatöötamisel mängida.

8. Kumulatiivne allahindlus. See on praegu üsna populaarne allahindlustüüp. Iga ostuga langeb kliendi saldole teatud protsent, mida ta saab hiljem kasutada tasumiseks.

9. Soodustus sularahas/sularahata maksmisel. Meile kõigile ei meeldi pangad. Õigemini, mitte niisama. Enamikule ettevõtjatest ei meeldi pangakaardiga maksta.

Sellel on 2 põhjust: hankimise vahendustasu on keskmiselt 2% ja suure käibe juures pole see kasumlik. Ja raha saabumine võtab päris kaua aega. Seetõttu tehke soodustust, kui klient maksab sularahas.

10. Allahindlus koos isikustamisega. Näited võivad olla järgmised: "Ainult Nikitale" (vähemalt ta mainis end kuskil), "Ainult selle sooduskoodiga", "Ütle see sõna ja saate allahindlust." Muidugi ärge kasutage neid nii otsesel kujul, nagu ma eespool kirjutasin. Muutke seda oma ettevõttele sobivaks.

11. Allahindlus puhkusele/üritusele. Linnapäev, uusaasta, Venemaa päev ja mis tahes ametialased pühad.

Muide, võite ise puhkuse välja mõelda. Näiteks allahindlused ja preemiad direktori vanaema sünnipäeva auks (tõeline juhtum).

12. Allahindlus toote või teenuse turule toomisel. Kuigi tegemist on sündmuse või puhkusega, on need siiski eraldi plokis esile tõstetud, kuna ettevõtte alustamisel juhtuvad need vaid üks kord.

13. Allahindlus internetis. Turunduses on praegu üsna tavaline käik, kui veebilehe kaudu tehtud veebitellimusele tehakse allahindlus. See võib olla 5-10 protsenti või rohkem. Kõik see toimib teie saidi lisareklaamina.

14. Allahindlus tegudele. Pane "Meeldib" ja saad allahindlust. Postitage uuesti, näidake administraatorile ja saate allahindlust.

Väga populaarne praegu noorte seas. Selle põhiülesanne pole isegi mitte hinnalt allahindlust teha ja sinu käest kohe osta, vaid sotsiaalvõrgustikes ahelreaktsiooni käivitamine ja potentsiaalse vaatajaskonna ulatuse suurendamine.

MEID OLEME JUBA ENAM KUI 29 000 inimest.
LÜLITA SISSE

15. Sulamisallahindlus. Need on seatud teatud ajaks ja neid vähendatakse iga päev/tund. Näide: autosid pakutakse 1. detsembril 30% allahindlusega ja iga päev väheneb soodustus 1%.

16. Hetkel allahindlus. Kõige tavalisem allahindlus. Sama, mida iga ostja küsib, ostes toodet, millel on kiri "Kas teete mulle allahindlust?"

17. Ootamatu allahindlus. Põhjus võib olla ükskõik milline. Nendest, mis mulle meeldisid: “Päeva esimene ostja”, “Päeva viimane ostja”, “1000. ostja”.

18. Teatud inimgruppidele allahindlus. Valite teatud rühma inimesi ja annate neile allahindlust. Näide: "Kõikidele õpilastele soodustus 10%" või "Pensionäridele 15% allahindlus".

19. Sidusettevõtte allahindlus. Populaarne võrkturunduses. See tähendab, et soodustust saavad kõik äsja saabunud partnerid.

21. Grupisoodustus. Pakutakse inimeste rühmale, kus on teatud arv inimesi. Tegelikult on see sama, mis hulgimüügi allahindlus, ainult avalikult.

22. Risti allahindlus.Üks või mitu toodet müüakse tavahinnaga ning lisa- või kaastoode on juba soodushinnaga. Näide: allahinnatud vöö teksadega.

23. Kiiruse allahindlus. Kõige huvitavam kirjeldus selle allahindluse kohta, mida olen kohanud, on “Allahindlus kiiretele jänkudele” :). Ehk mida kiiremini klient ettemaksu teeb (võib-olla isegi enne lepingu kokkuleppimist vms), seda suurema soodustuse ta saab.

Näiteks on meil äärmiselt huvitavad tingimused inimestele, kes meid tunnevad ja meiega koostöö osas kiiresti otsuseid teevad.

24. Allahindlus esimesel ostul. Viimase paari aasta trend. See on Internetis väga asjakohane, kuid viimasel ajal on see aktiivselt võrguühenduseta liikunud. Esimese kauba ostmisel antakse ostjale sellelt allahindlus.

25. Soodustellimused. Levinud spordiklubides. Ühekordne õppetund maksab 1000 rubla ja näiteks tellimuse ostmisel väheneb selle maksumus kliendi jaoks 200-300 rublani.

Viimasel ajal on nad toitlustuses väga hästi hakkama saanud. Ärilõunate ja kohvi tellimine mõnes kohvikus.

26. Boonussoodustus. See on siis, kui isegi kui ostjal on sooduskaart, annate talle veel ühe allahindluse (boonuse), kuid ainult teatud tüüpi tootele.

27. Hooajaline allahindlus.Õigesti öeldes on see hooajaväline allahindlus. Lihtne näide on sulejoped, kasukad, suusakostüümid.

See tähendab, et soodustus antakse kaubagruppidele, mille puhul see on nüüd “hooajaväline”. Kogenud (ja ökonoomsed) inimesed ootavad sellist “müüki” reeglina ja ostavad talvel suverehve ja vastupidi.

Vastuseks teie vastusele, et see pole päris tulus, tuletan meelde üht Iževski ettevõtjat, kes teenib hooajavälisel ajal kasukat müües rohkem raha kui hooajal.

28. Klubi allahindlus. Kui teie pood kuulub allahindlusklubide süsteemi, näiteks "Vikerkaar" või "Soodusklubi", saavad kliendid seda kaarti kasutades allahindlust.

Ausalt öeldes on see süsteem juba oma esialgses arusaamas suremas, kuna enamik poode tutvustab oma rakendusi juba allahindlustega.

Kuid samal ajal hakatakse propageerima rakendusi, mis sisaldavad 20-30 väikepoodide sooduskaarti.

Selle rakenduse kasutamine on palju mugavam. Seetõttu soovitan sellega lähemalt tutvuda, kui oleme väikese poe omanik. Omamoodi 21. sajandi moodne tase.

29. Vahetusallahindlus. Tuntud kõige paremini autode ja tehnika poolest. Kaubeldes ühe marki vana autoga ja ostes sama marki auto, saad märkimisväärse allahindluse.

Kas arvate, et see töötab ainult suurte ostude puhul? Üldse mitte! Näiteks ühe oma kliendiga kehtestasime selle allahindluse muusikariistade müümisel/ostmisel.

Ja ta töötas halbadel kuudel üsna edukalt. Siin on veel paar nišši, kus selline lähenemine kindlasti toimib – ehted (eriti oluline, kui sul on oma pandimaja) ja arvutitehnika.

30. Allahindlus umbes. Siiski eraldasin selle eraldi plokiks. Sündmus võib olla ükskõik milline – inglipäev, nimepäev jne.

Lühidalt peamisest

Nagu näha, on hinnasoodustuste liike varieeruv ja neid on tohutult palju (oletan, et ma pole kõiki nimetanud; 100-protsendilisele täpsusele ma ei pretendeeri).

Näiteks ei maininud ma sooduskupongide müüki, nagu soovitatakse populaarsete allahindlusteenuste puhul, nagu Biglion või Friendly.

See tähendab, et ostate näiteks 200 rubla eest kupongi, mis annab teile 50% allahindluse kogu menüüst konkreetses restoranis. Siiski arvan, et rääkisin teile peamised allahindluste tüübid ja küsimusele "mis tüüpi allahindlusi on olemas?" Ma vastasin.

Teie peamine ülesanne pärast artikli lugemist on testida kõiki teie turunduses pakutavaid võimalusi.

Võib arvata, et see pole vajalik, sest "töölisi on olemas", aga ma kinnitan teile, et kui konkurendid proovisid, kuid see ei õnnestunud neil, ei tähenda see, et nad tegid kõike õigesti. Seetõttu on teie toimingute loend järgmine:

1. Lugege artikkel uuesti läbi ja kirjutage üles allahindlused, mis sobivad teie nišiga. Õigemini allahindluste tüübid ja nende kohaldamise tingimused;
2. Arvutage iga allahindluse tasuvus (te ei anna neid endale miinusena).
3. Rakendage see oma ettevõttes, kirjutades lühike tekst, mis selgitab töötajatele iga allahindluse tüübi taotlemist (ja vastuväidete käsitlemist).

Kolmas punkt on eriti oluline, et see ei tuleks välja nagu üks meie klientidest (nišitooted).

Ta tõstis hindu, kuid võttis samal ajal kasutusele kumulatiivsed sooduskaardid. Kui arvutada kõik 3-4 ostu peale, siis oleks hinnad veelgi madalamad.

Ta unustas aga oma müüjatele selgituse kirjutada ja inimesed hakkasid lihtsalt poest välja jooksma, kui nad vastasid küsimusele "Miks nad hindu tõstsid?" Selgituse asemel kuulsid nad vastust: "Aga kuna juhtkond tahtis nii."

Müügijuhtimiseks on saadaval järgmised valikud.

• määrata kliendi jaoks individuaalsed müügireeglid või kliendisegmentide jaoks standard,
• esitada klientidele ärilisi pakkumisi,
• peegeldama klientide vajadusi kaupade, teenuste ostmisel,
• kajastama kliendile kauba saatmise toimimist,
• korraldada kauba kohaletoimetamist,
• teha muudatusi rakendamises,
• töödelda kliendilt kauba tagastamist.

Müügiprotsess

Töötingimused klientidega

Partnersegmendile (hulgikliendid, edasimüüjad, kaupluseketid jne) kehtivate tüüpmüügitingimuste registreerimiseks pakutakse klientidega tüüplepinguid, mille kasutamine võimaldab teil kehtestada:

• hinnatingimused (hinnad ja allahindlused),
• finantstingimused (valuuta, ajakava, makseviis, maksekord),
• logistikatingimused (saadetise ladu, tarneaeg),
• muu (organisatsioon, kliendisegment, tootesegment jne).

Tüüpleping sobib töötamiseks piiramatu arvu klientidega. Kui erinevate tootegruppide (tootesegmentide) müügitingimused on erinevad, saate luua erinevaid tüüplepinguid.

Lepingus müügitingimuste fikseerimise põhiülesanne on kaupade müümisel automaatselt jälgida nende täitmist. Tüüplepinguid hallatakse vastavate lepinguolekute kaudu, mis määratakse käsitsi.

Tavaliste müügitingimuste leping

Individuaalsed müügitingimused. Nendele klientidele, kellega koos tehakse tööd eritingimustel, saate määrata individuaalsed müügitingimused.

Individuaalsed müügitingimused registreeritakse konkreetse kliendi jaoks sõlmitud individuaalse lepingu alusel. Individuaalse lepingu saab vormistada kliendiga tüüplepingus olevate andmete alusel. Individuaalses lepingus saate täpsustada tüüplepingu tingimusi.

Näiteks võidakse märkida organisatsioon, vastaspool, ladu ja maksegraafik, kui need pole tüüpmüügitingimustes määratletud.

Üksiklepingut hallatakse vastavate lepingu staatuste abil.

Programm jälgib müügireeglite täitmist: kehtestatud reeglitest kõrvalekalduvaid müüke saab teha alles pärast juhi või teiste vastutavate isikute täiendavat kooskõlastamist.

Lepingute läbirääkimine toimub äriprotsessi kasutades Lepingute läbirääkimine klientidega.

Kliendilepingud. Konkreetse juriidilise dokumendi andmete kajastamiseks on võimalik sõlmida klientidega lepinguid. Lepingute arvestust saab pidada igal juhul, olenemata sellest, kas ettevõttes müügireeglite registreerimiseks kasutatakse kokkuleppeid või mitte. Leping sõlmitakse ettevõtte konkreetse organisatsiooni ja kolmandast isikust ettevõtte organisatsiooni (vastaspoole) vahel. Lepinguid hallatakse sobivate staatuste abil.

Hindade määramine

Programm võimaldab määrata erinevat tüüpi toodete hindu. Iga hinnaliigi jaoks määratakse hinna valuuta, arvutamise reeglid, ümardamise meetod jne.

Iga hinnaliigi jaoks on määratletud oma arvutusreeglid (hinna määramise meetod).

Võimalik on määrata hinna arvutamise algoritme:

• infobaasi salvestatud andmete põhjal (näiteks “vaata viimase kuu keskmine ostuhind...”);
• suvaliste valemite kujul (“Toodete hulgimüük”).

Hinna arvutamise reegleid saab täpsustada kuni kauba hinnarühmadeni. Igal toote hinnagrupil võib olla oma arvutusvalem. Arvutusvalemite loomisel saate kasutada Valemi koostajat.

Hindade arvutamine infobaasi andmete põhjal annab erinevaid võimalusi. Näiteks saate turu miinimumhinna andmeid hankida salvestatud konkurentide ja tarnijate hindade andmetest.

Allahindluste (lisaraha) tingimused

Võimalik on määrata käsitsi ja automaatseid allahindlusi (lisandeid). Soodustusi (lisahindu) saab rakendada nii hulgi- kui jaekaubanduses.

Allahindlust (lisahinda) saab määrata:

• konkreetsele kliendile vastavalt müügitingimustele (kliendiga individuaalse lepingu sõlmimisel) või klientide grupile vastavalt müügitingimustele (tüüplepingu vormistamisel klientidega),
• vastavalt klientide esitatud teatud tüüpi kliendikaardile;
• konkreetse lao (kaupluse) müügi registreerimisel.

Allahindluse eesmärk (lisahind)

Võimalik on määrata nii protsentuaalseid kui ka summalisi allahindlusi (lisandeid), samuti teha boonusalandusi (kingitused, koguselised allahindlused).

Sama toote boonusena (kingitusena) andmisel rakendub kogusesoodustus. Näiteks nelja kohvimasina ostmisel on viies tasuta.

Kingitust kasutatakse juhul, kui teatud segmendist teatud hulga kaupa ostes on vaja kinkida mõni muu toode.

Allahindlust (lisahinda) saab määrata konkreetsele kauba segmendile, igale loendis olevale kaubale. Soodustuse protsenti ja suurust saab määrata hinnagruppide kaupa.

Programm pakub erinevaid tüüpskeeme allahindluste (lisaraha) andmise tingimuste kohta (ühekordse müügimahu, makseviisi, müügiaja jms kohta).

Allahindluste tingimused (lisahinnad)

Allahindlusi (lisahindu) saab kombineerida gruppidesse, millest igaühe jaoks määratakse grupisisese allahindluste (lisaraha) ühise kohaldamise reegel.

Allahindluste (lisaraha) ühiseks rakendamiseks on võimalikud erinevad võimalused:

• miinimum - allahindluste (lisatasude) rakendamisel ühes grupis koos, valitakse minimaalse väärtusega allahindlus;
• maksimaalne - allahindluste (lisatasude) rakendamisel ühes grupis koos, valitakse maksimaalse väärtusega allahindlus;
• lisamine - allahindluste (lisahindade) rakendamisel ühes grupis koos, liidetakse allahindlused (lisahinnad) ehk rakendatakse allahindluste või juurdehindluste summaga võrdne allahindlus (lisahind);
• korrutamine - kui allahindlusi (lisandeid) rakendatakse ühiselt ühes grupis, rakendatakse allahindlusi (lisahindu) järjestikku;
• nihe - kui allahindlusi (lisahindu) rakendatakse koos ühes grupis, siis kehtib ainult see allahindlus, millel on grupis kõrgeim prioriteet.

Käsitsi allahindluste vastuvõetavad väärtused müügi registreerimisel võivad olla piiratud. Piiranguid saab määrata konkreetsetele juhtidele (kasutajatele) või konkreetsetele klientidele müügi registreerimisel (müügitingimuste lepingutes).

Käsitsi allahindluste (lisahindade) piiranguid saab üksikasjalikult täpsustada kuni hinnarühmadeni.

Käsitsi allahindluste lubatud väärtuste piiramine

Välise lisatöötluse abil on võimalik laadida uusi allahindlusi (lisandeid) suvaliste pakkumistingimustega.

Kliendile kauba ostmise pakkumise kajastamiseks, märkides ära kõik selleks vajalikud tingimused, esitatakse dokument Kommertspakkumine kliendile, mille kasutamine võimaldab registreerida ostjaga eelneva suhtluse protsessi.

Kommertspakkumine kliendile

Kommertspakkumise hinnad, maksetingimused ja tarnetingimused on reguleeritud tüüp- ja individuaalse kokkuleppega, mille raames fikseeritakse kommertspakkumine.

Kommertspakkumise haldamisel kasutatakse vastavaid dokumendi staatuseid.

Kommertspakkumise lõpliku kinnitamise viib läbi klient. Kommertspakkumise kokkuleppimise käigus saab kliendile teha täiendavat allahindlust või hinnaalandust.

Kommertspakkumisega töötamise protseduur võimaldab teil kliendiga suhtlemisel kasutada mitut iteratsiooni. Kui potentsiaalne klient ei ole pakutud valikuga rahul, saab selle põhjal koostada uue, korrigeeritud kommertspakkumise.

Klienditellimuste haldamine

Kliendiga kauba tarnimise eellepingu, maksekorra ja maksetingimuste kajastamiseks esitatakse dokument - Klienditellimus, mille kasutamine võimaldab lahendada järgmisi probleeme:

• määrata käsitsi ja automaatselt allahindlusi (lisahindu);
• määrata kauba pakkumise võimalus;
• varu kaubad laos;
• kontrollida kaubaga varustamise olekut (kauba saadavus laos, eeldatav kauba laekumine);
• planeerige saatmiskuupäevad;
• planeerida maksegraafik (võimaldab planeerida tulu laekumist päevade kaupa, jälgida kliendi poolt kokkulepitud maksetähtaegadest kinnipidamist ning tuua esile tasumata võlgnevused);
• väljastada klientidele arveid (saate koostada prinditud tellimislehe või pidada arvestust väljastatud arvete üle).

Tellimuse täitmise protsessi juhitakse vastavate dokumendi staatuste ja olekute kaudu. Tellimuse olek arvutatakse automaatselt ja teavitab kasutajat tellimuse hetkeseisust.

Haldur võib igal ajal saada üksikasjalikku teavet tellimuse oleku kohta: kuidas tuleb tasuda kliendi tellimuse eest vastavalt selles märgitud makseetappidele, milline on tellimuse maksestaatus (kas maksetähtaeg on viivitatud vastavalt tellimusele). määratud maksekuupäev), kas saadetis on tellitud.

Klienditellimuste haldamine

Kui kliendi tellimusele eelnes kommertspakkumine, siis tellimus moodustatakse kommertspakkumise andmete alusel. Tellimuse saab sisestada kliendiga tehtud tehingu alusel või müügiesindajale antud ülesande alusel.

Programm jälgib tellimuste vastavust klientidega sõlmitud lepingute tingimustele. Lepingu tingimustest kõrvalekaldumiste kokkuleppimiseks saate kasutada tellimuse kinnitamise äriprotsessi. Sel juhul saadab süsteem automaatselt volitatud kasutajatele tellimuse kinnitamise ülesanded ja kinnitab selle kinnitajate positiivse otsuse korral.

Kauba otstarbe kohandamine

Programm võimaldab muuta/korrigeerida konkreetse tellimuse (klienditellimus, ülekandetellimus jne) jaoks eraldi pakutavate ja reserveeritud kaupade määramist.

Kauba sihtkoha korrigeerimisel saate kajastada järgmist tüüpi tehinguid:

• varu (eraldi) kaupa tellimiseks lao vabadest jääkidest;
• reserveerida (eraldi) kaup tellimiseks teistest tellimustest (nende reservi eemaldamine);
• eemaldada ühe või mitme tellimuse üleliigne eraldiseisev reserv;
• täielikult eemaldada ühe või mitme tellimuse eraldiseisev reserv.

Kliendi iseteenindus

Püsiklientidele on väljastatud kasutajanime ja parooli abil võimalus võimaldada piiratud juurdepääs ettevõtte andmebaasile. See võimaldab kliendil iseseisvalt lahendada järgmisi ülesandeid:

• enda kontaktandmete, kontaktisikute, vastaspoolte ja pangakontode muutmine;
• klienditellimuse esitamine ja selle teostamise seisu jälgimine;
• enda tellimuste järgi koostatud esmaste dokumentide trükivormide (maksearved, müügidokumendid, arved jne) vaatamine;
• kauba tagastamise töötlemine;
• komisjonitasuga saadud kaupade müügi andmete kajastamine;
• nõuete registreerimine ja nende seisundi jälgimine;
• hankeplaanide koostamine (tarnija müügiplaanid);
• tehtud tellimuste ja saadetud kaupade tasumata maksete vaatamine.

Saadetise registreerimine

Kaupade ja nendega seotud teenuste müügi kajastamiseks esitatakse dokument – ​​Kaupade ja teenuste müük.

Saatmisprotsessi kajastamine hõlmab järgmiste ülesannete täitmist:

• arve registreerimine tellimuspõhises laos kulutellimuste järgi kaupade valiku tulemuste alusel;
• kulukorralduste registreerimine mitmele saadetise korraldusele, sealhulgas erinevatele juriidilistele isikutele (nii organisatsioonile endale kui ka kliendile) välja antud korralduste jaoks;
• juhtide, laopidajate ja raamatupidajate lao- ja finantsarvestuse lahknevuste kontroll;
• saadetise oleku ja tellimuste arvete väljastamise seisu jälgimine.

Kauba kohaletoimetamist saab korraldada vastavalt ühele või mitmele kliendi tellimusele mitmest laost.

Kauba saadetise andmete põhjal saate genereerida vastavad trükitud vormid: TORG-12, M-15, Arve jne.

Kui ettevõttes eraldatakse tegelik kauba laost väljasaatmise protsess ja arve väljastamise protsess, siis sellisel juhul registreeritakse kauba tegelik laost väljasaatmine kauba kättesaamise teatise alusel, mis koostatakse kauba kättesaamise aktiga. andmed kaupade ja teenuste müügi kohta.

Kauba väljastamise märge

Dokumentide parandamine pärast kauba tegelikku lähetamist

Programm võimaldab kohandada varem täidetud saatedokumente ja jälgida müügi korrigeerimise kõiki etappe. See võimalus on asjakohane ka juhtudel, kui reguleeritud aruandlus on eelnevalt vormistatud rakendusdokumentide järgi juba esitatud.

Müügis korrigeerimiste tegemisel saate kajastada järgmisi tehinguid:

• veaparandus;
• kohandamine poolte kokkuleppel.

Saatedokumentide paranduste koostamisel tuvastatud lahknevusi saab arvesse võtta mitmel viisil:

• kuluks maha kanda - näiteks saab kaup kliendile transportimisel kahjustada ja kahjus on süüdi meie,
• vähendada müüki, arvestada laoseisu ajal – näiteks klient ei leidnud osa tootest. Peaksite proovima seda toodet inventuuri ajal leida,
• suurendada müüki, arvestada laoseisu ajal - näiteks klient sai tegelikult rohkem kaupa, kui oli esialgsetes dokumentides märgitud, ta on valmis nende kaupade eest tasuma,
• kajastada muid tulusid – näiteks teatas klient, et tegelikult sai ta rohkem kaupa, kui oli dokumentides märgitud, on ta valmis selle kauba eest tasuma.

Võimalik on kajastada kliendilt kauba tagastamise ja talle tagastatud kauba asendamise toiminguid. Kauba tagastamise töötlemise tööriista kasutamine võimaldab kajastada järgmisi toiminguid:

• tagastamine kliendilt - tagastatava kauba summa saab täpsustada vastastikustes arveldustes kliendiga kliendile muu müügi eest tasuna;
• tagastus komitendilt - saab väljastada igal ajal: nii enne komisjonilt müüdud kauba kohta akti saamist kui ka pärast kauba müügi fakti registreerimist komitendi poolt;
• tagastamine jaeostjalt - väljastatakse, kui ostja tagastab jaemüügis müüdud kaubad pärast kassaraamatu sulgemist.

Klientide tagastuste töötlemine

Annab võimaluse pidada arvestust kauba tagastamise taotluste üle. Tagastamisavalduse saab esitada nii kauba müügi andmete alusel, kui ka kauba müüki märkimata. Rakendusi hallatakse sobivate olekute abil.

Tagastatud kauba tegeliku vastuvõtmise registreerimine lattu sõltub laost, kuhu kaup tagastatakse:

• laos kasutatakse tellimusepõhist dokumendivoo skeemi - arve väljastamise protsess ja kauba reaalse lattu vastuvõtmise protsess on eraldatud, siis sellisel juhul registreeritakse tagastatud kauba tegelik lattu vastuvõtmine kauba vastuvõtukorraldusega kaubad,
• laos ei kasutata tellimusdokumendi vooskeemi - arve väljastamise protsess ja tagastatud kauba reaalse vastuvõtmise protsess ei ole lahutatud, siis sel juhul registreeritakse tagastatud kauba tegelik vastuvõtmine arvega.

Kauba kohaletoimetamine kliendile

Programm võimaldab korraldada kauba kohaletoimetamist kliendile.

Tarnehaldusprotsess

Kliendilt kauba kohaletoimetamise korraldamise viisid:

• isetulemine - klient tuleb kaubale meie laost ise järele;
• kliendile - kauba kohaletoimetamine toimub meie poolt kliendi aadressile ja soovitud ajal;
• vedaja poolt - kauba kohaletoimetamise teostab vedaja. Vedaja saab kaubale meie laost järele tulla ja toimetada kliendi aadressile. Või saame kaubale järele tulla ja toimetada vedaja aadressile ning vedaja omakorda toimetab need kaubad kliendini.

Informatsioon kauba kohaletoimetamise kohta fikseeritakse müügidokumentides, mis on tellimused Veotellimuse dokumendi genereerimiseks.

Transpordi tellimus

Transpordiülesandeid saab kontrollida ja jälgida dokumendi olekute abil.

Jaekaubandus

Programm võimaldab korraldada jaekaubandust, pakkudes järgmisi võimalusi:

• jaemüügipunktide registreerimine;
• hindade ja automaatsete allahindluste määramine jaemüügipunktides;
• toimetamine ja trükkimine hinnasiltide ja siltide mallide järgi;
• peegeldus autonoomse kassaaparaadi kaudu väljastatud jaemüügi programmis;
• kassapidaja töökoha funktsionaalsus müükide registreerimiseks, kasutades ühendatud kassaaparaati fiskaalregistri režiimis;
• müük kassaaparaadi kaudu, ühendatud võrguühenduseta režiimis;
• mitme kassaaparaadi kasutamine erinevates režiimides;
• kaalude kasutamine etikettide printimisega võrguühenduseta režiimis;
• elektrooniliste kaalude kasutamine sidusalt;
• jaeklientide tagastamiste töötlemine;
• jaemüügi tulemuste analüüs;
• kinkekaartide kasutamine;
• boonuste lojaalsusprogrammide tugi.

Kassa töökohas saate teha järgmisi toiminguid:

• kassavahetuse avamine ja sulgemine;
• rahaliste vahendite sissemaksmine kassa kassasse ja rahaliste vahendite väljavõtmine kassa kassast ettevõtte kassasse kandmiseks.
• ostjalt makse vastuvõtmine;
• kontrolli töötlemine.

Boonuslojaalsusprogrammid hõlmavad boonuspunktide lisamist kliendi püsikliendikaardile, millega saab kassapidaja töökohas müüki tehes jaemüügiostude eest tasuda.

Kinkekaart (kinkekaart) on kirjalik rahaline dokument, tõend, mis tõendab teatud rahasumma deponeerimise fakti ja annab selle omanikule selle alusel teatud õigused. Kassapidaja töökoht toetab kinkekaartide müüki ja kinkekaardiga tasumist.

Suhtlemine valitsuse infosüsteemidega

Vastavalt seaduse nõuetele toimub teabevahetus riigi infosüsteemidega:

• Alkohoolsete toodete ühtne riigi automatiseeritud teabesüsteem (USAIS);
• Karusnahatoodete riikliku teabe märgistamise süsteem (GISM);
• Riigi veterinaarmeditsiini valdkonna infosüsteem (VetIS), loomakasvatussaaduste elavhõbeda komponent.
• Tubakatoodete käibe jälgimise infosüsteem (IS MOTP)

Ettevõtetevaheline müük

Ettevõtete puhul, mida esindavad mitmed juriidilised isikud, on kaupade liikumine nende vahel automatiseeritud.

Ettevõtetevahelise müügimehhanismi raames pakutakse järgmist:

• kaupade ettevõtetevaheline ülevedu, sh müügitulemuste põhjal koos dokumentide automaatse täitmisega;
• võimalus kiiresti müüa kaupu teistelt organisatsioonidelt koos järgneva ettevõtetevahelise ülemineku registreerimisega;
• ettevõtetevahelise ülemineku võimaluste ja reeglite valik müügi ja vahendustasu üleandmise juhtudel;
• ettevõtetevahelised tagastused, sealhulgas klientidelt saadud tootluste põhjal;
• organisatsioonide kaubabilansside kontroll, võttes arvesse ettevõtetevaheliste tehingute reegleid.

Kõik sissekanded

Püsikliendiprogrammid on püsiklientide premeerimise süsteem. Need aitavad tootjatel konkurentsiga toime tulla, meelitavad ligi ja moodustavad püsikliente.

Viimasel ajal on selliste programmide tõhusus langenud. Seda kinnitas 2015. aastal uuringu läbi viinud COLLOQUY keskus. Klient ei näe tegelikku kasu, tajub boonusprogramme kui katset müüa mittevajalikke kaupu ja lakkab kaubamärke usaldamast.

See ei tähenda, et nad ei tööta. Iga ülesande jaoks on vaja valida spetsiaalne lojaalsusprogramm. Selles artiklis analüüsime 8 programmi ja aitame teil valida teie ettevõtte jaoks sobiva.

1. Boonus iga ostu eest

Kus see töötab: toidu-, parfüümi- ja ehituspoed, bensiinijaamad, toitlustuspunktid, lennufirmad.

Mida sagedamini klient ostab, seda suurema allahindluse ta teenib. Kogutud punktidega saad osta tasuta toote või saada allahindlust. Programm töötab kiirete ja lühiajaliste ostude valdkonnas. Hea näide Venemaa turul on Podruzhka kosmeetika- ja kodukeemiapoodide kett.

Kuidas see töötab?

Esimese ostu sooritamisel väljastab klient kaardi, millele antakse boonuseid. Mida rohkem ostad, seda rohkem boonuseid kaardile saad. Neid saab kulutada järgmistele ostudele: saada allahindlust või tasuda kauba eest täielikult.

Podruzhka kaupluste kett

Podruzhka kosmeetikapoodides erineb sortiment tavalisest Rive Gaushast või Letualist. Keti kauplused asuvad Garden Ringist kaugemal ja Moskva piirkonnas. Põhiliseks asukohaks on elamurajoonid, kus moodustub püsiklientide bassein. Seetõttu on tootevalik lai, näiteks Jaapani kosmeetikat saab osta vaid siit. Taskukohased hinnad, laitmatu klienditeenindus.

Ettevõte on klientidele välja töötanud paindliku allahindlusprogrammi. Soodustus sõltub kliendi poolt eelmisel kuul tehtud ostude summast:

Kuni 1000 rubla - 3%

1000-1500 rubla - 10%

Alates 1500 rubla - 15%

Sellise süsteemiga on kasulik osta ühest kohast hügieenitarbeid, kosmeetikat ja kodukeemiat. Kui eelmisel kuul oli ostusumma 5000 rubla, siis järgmisel kuul saab klient allahindlust 750 rubla. Soodustus koguneb olenemata sellest, kas kogusite selle summa ühe külastusega või tulite poodi mitu korda. Kui aga kliendil ei ole järgmise kuu jooksul aega boonuseid kasutada, aeguvad need automaatselt. See motiveerib sind pidevalt ostma ja igakuiseid boonuseid saama.

Plussid:

• paindlik allahindlussüsteem, mis motiveerib rohkem ostma ja kõrget allahindlust hoidma;
• kogutud boonuste süsteem;
• isiklik suhtlemine klientidega. Loob usalduslikke suhteid;
• lisaboonused ostude eest.

Miinused:

• programm ei pruugi töötada, kui puudub suhtlus klientidega;
• Programmis osalemiseks tuleb sooritada ost ja saada boonuskaart;
• Vajalik on kliendi tagasiside;
• Soodustuse saamiseks tuleb esitada boonuskaart;
• keeruline rakendussüsteem.

Tulemus:

Kliendiga tekivad pikaajalised suhted. Boonusprogramm eeldab kliendi premeerimise süsteemi igas etapis, et tema huvi pidevalt säiliks. Programm töötab veebipoodides, võrguühenduseta müügipunktides, lennufirmades ja hotellides. Rakendamisel peate teadma mitte ainult ostude sagedust, vaid ka keskmist arvet. Boonus peab olema kuluga võrdne.

2. Protsent kõikidest ostudest

Kus see töötab: riidebutiigid, autoteenindused, lillepoed elurajoonis.

Fikseeritud ja püsiv allahindlus teie järgmisele ostule on lihtne ja ebaefektiivne lojaalsusprogrammi tüüp. Klient ei tea, kui palju raha tema kaardile on kogunenud, mistõttu ei ole ta motiveeritud ostu sooritama. Lisaks tuleb hea allahindluse saamiseks osta sageli ja palju. Tavaliselt pole sellist sagedust vaja, selle tulemusena unustatakse programm.

Fikseeritud allahindlusprotsendiga kaart on levinud kauplustes, kus oste tehakse kord 3-6 kuu jooksul. Näiteks lillepoed, riidebutiigid või autoteenindus. Soodustus ei anna lisamotivatsiooni. Enamasti unustavad nad selle selle lojaalsusprogrammi laialdase kasutamise tõttu lihtsalt ära.

Kuidas see töötab?

Esimese ostu sooritamisel saab klient fikseeritud soodustusega kauplusekaardi. Boonused ei aegu, neid ei täiendata ega raha välja. Soodustust saab kasutada ainult kaardi esitamisel. Püsikliendiprogramm ei mõjuta enam kordusoste.

Püsikliendiprogramm GAP kauplustes

Ostes üle 1500 rubla, saab klient boonuskaardi 5% soodustusega. Säästusüsteemi ei ole ja lisaallahindlust tehakse ainult sünnipäeval. Klient saab osta 5000 rubla eest ja saada oma 5% või 50 000 rubla eest ja saada sama 5% - allahindluse protsent ei muutu. Müügiperioodidel boonuskaart ei kehti. Soodustus ei muutu ja seda ei saa allahindluste ajal aktiveerida.

Selline allahindlusprogramm on ebaefektiivne, kuid see on kasulik kauplustele, kes üürivad oma ruume elurajoonides. Mugav asukoht ja täiendav allahindlus tasakaalustavad reisi kaubanduskeskusesse. Fikseeritud allahindlusega kaart ei motiveeri ostma samas kohas: sarnased allahindlused ootavad klienti sarnase sortimendi ja hindadega vastasbutiigis. Seetõttu valib klient samade allahindlustega kaupluse, mis pakkus paremat teenindust.

Plussid:

• süsteem on odav ja hõlpsasti rakendatav;
• klient teab alati oma allahindlust.

Miinused:

• lojaalsusprogrammi tunnustamise puudumine. Kõigil on sarnased programmid;
• piiratud tegevus. Kui boonuspunkte saab anda, anda või ära võtta, siis allahindlusega see ei toimi. See on muutumatu ja pidev.

Tulemus:

Soodusprogrammi on lihtne rakendada, kuid see ei motiveeri inimesi rohkem või tihedamini ostma. Ettevõtte marginaalid vähenevad, kuid kliendid ei ole huvitatud. Parem on mitte programmi kasutada, vaid loota klienditeenindusele või toote kvaliteedile.

3. Tasuta reklaamkaubad

Kus see töötab: toidupoed, bensiinijaamad.

Preemiad N kaubakoguse ostmisel sobivad jaekauplustele ja teenusepakkujatele. Programmi mõju on lühiajaline. Seda mudelit hakkavad kasutama ka konkurendid, seega boonused devalveeritakse. Eriti kui konkurentidel on müügil sarnased tooted.

Kuidas see töötab?

Klient ostab kaks kampaaniakaupa ja kolmanda saab tasuta.

Lojaalsusprogramm Gazpromnefti bensiinijaamade võrgus

Gazpromnefti tanklate võrgul on kampaania: ostes kaks toodet, saab teine ​​50% allahindlust. Klient säästab ¼ ehk 25% kogumaksumusest. Süsteem suurendab keskmist kontrolli tänu ilmsetele eelistele, mida on võimalik saada siin ja praegu. Kui kliendil on Gazprom Nefti kaart, antakse klubikaardile lisaks ostude eest boonuseid.

Motivatsioon: boonused ja allahindlused ostudelt. Edaspidi saab klient loota tasuta tankimisele.

Programm töötab seni, kuni klient teab toote tegelikku hinda. Tanklate kauplustes on hinnad 15-25% kõrgemad kui supermarketites. Tanklas ostab klient 3 pakki närimiskummi hinnaga 2 tk hinnaga 99 rubla tükk. ja kulutab 198 rubla. Poes maksab selline närimiskumm alates 57 rubla paki kohta. Kolme paki eest maksab klient 171 rubla.

Kahju Gazpromist ostmisel - 27 rubla

Lensmasteri optikakaupluste kett

Lensmasteri optikakaupluste ketil on vastupidine näide. Siin ei anta boonuseid kohe, vaid teatud etapis. Kontaktläätsede ostmisel saab klient kaardi, millel on märgitud sarnaste ostude arv. Kui tal koguneb 10 pitsat, saab ta kingituseks: kingituseks 11. paari objektiive.

Motivatsioon Lensmasteris ostlemiseks toimib produktiivselt vaid esialgu, kuni klient leiab mõnest teisest optikast soodsa hinnaga sarnase toote.

Lensmasterist saate osta 1-Day Acuvue Moist for Astigmatism läätsi hinnaga 1780 rubla.

Samad objektiivid Ochkarikas maksavad 990 rubla.

10 objektiivi ostmisel on Lensmasteris ja Ochkarikis identsete objektiivide ostmise vahe 7900 rubla. Sellise erinevusega ei tundu kingitus Lensmasteris enam kingitusena. Klient ei naase poodi, kus ta üritab talle pettusega raha teenida.

Plussid:

• programmi on lihtne rakendada ja see pole kallis;
• läbipaistev kliendipreemiasüsteem;
• Kampaanias osalemiseks ei pea omama kliendikaarti;
• selge ja vahetu kasu kliendile;
• motivatsioon rohkem osta;
• lisaboonuseid, mida saab vahetada mõne teise toote vastu.

Miinused:

• kaupade paisutatud hinnad peletavad kliente eemale;
• klient tunneb end petetuna. Mulje ettevõttest rikutakse ja tekib negatiivne ettekujutus;
• puudub otsene suhtlus kliendiga;
• strateegia tuleks läbi mõelda vähemalt kuus kuud enne programmi käivitamist. Ettevõte lepib toote ja hinna kokku tarnijaga, kes on valmis pakkuma oma toodet madala hinnaga. Vastasel juhul on müügil oleva toote hind paisutatud;
• kõrge konkurents programmi levimuse tõttu.

Tulemus:

Programmi on lihtne rakendada, kuid kui te ei mõtle läbi hinnakujunduse, hirmutab klient ülespaisutatud hinnad ja ta ei usalda ettevõtet. Toode ise peaks olema huvitav ja vedel, et ostuvajaduses poleks kahtlust. Programm sobib jae- ja e-kaubandusele, kus ostmine toimub koheselt ning klient teeb otsuse siin ja praegu.

4. Mitmetasandiline boonusprogramm

Kus see töötab: supermarketid, autoteenindused, hotellid.

Klient sooritab esimese ostu ja saab boonuse, tutvub lojaalsusprogrammiga ja saab selle liikmeks. Kasu on selge: tasu igapäevaste ostude eest. Boonuseid saab koguda ja vahetada allahindluste või tasuta kaupade või teenuste vastu. Järgmiseks peate klienti hoidma, premeerides teda uute boonuste ja kingitustega.

Kuidas see töötab?

Klient teeb poes oma esimese ostu ja väljastab kliendikaardi. Iga ostu eest antakse kaardile punkte. Kogunenud punkte saad kasutada ostude eest tasumiseks või kingituste vastu vahetamiseks.

Virgin Atlantic Flying Club

Virgin Atlantic on laiendanud oma tavapärast lendude miilide kogumise süsteemi ja võtnud kasutusele staatussüsteemi. Programmi registreerumisel saab osaleja Punase klubi liikmeks. Staatus annab õiguse vahetada miile soodustuste vastu auto rentimisel, parkimise või hotelli eest tasumisel, pühade ajal lendudele piletite ostmisel.

Järgmine tase on hõbe. Sellele üleminekul krediteeritakse liikmele 50% rohkem miile. Staatus annab õiguse registreeruda järjekorda eelnevale lennule ja eelisjärjekorras pardaleminekul.

Kõrgeim klienditase on kuld. Lisaks eelmiste tasemete eelistele saab klient kasutada lennujaamade eksklusiivsete VIP-alade teenuseid.

Plussid:

• paindlik punktide kogumise süsteem;
• kogutud punktid ei aegu;
• motivatsioon ühest kohast sisseoste sooritada;
• programmis osalejatele lisasoodustus;
• selge süsteem punktide mahakandmiseks;

Miinused:

• keeruline ja kallis rakendussüsteem;

Tulemus:

Programm hakkab tööle korduvkasutatavate ostude ja esmatarbekaupade valdkonnas. Lennufirmade, hotellide ja ilusalongide lojaalsusprogrammid koostatakse mitmetasandilise preemiasüsteemi abil.

5. Ettevõtete partnerlus eksklusiivsete pakkumiste jaoks

Kus see töötab: suurtes toidupoodide kettides, sidepoodides, riidepoodides.

Lojaalsusprogrammi saab arendada ka läbi partnerite pakkumiste. Programmi toimimiseks peab toode vastama kliendi vajadustele ja ostuprotsess peab olema mugav. Selline lojaalsusprogramm koos mitme partneriga võib olla tõhus siis, kui uues ettevõttes publik kasvab või kliendibaas laieneb. Klientidega suhtlemist ja kontrolli ostude kvaliteedi üle jälgitakse CRM-süsteemide abil.

Kuidas see töötab?

Klient väljastab boonuskaardi, mis sisaldab juba programmipartnerite pakkumisi. Iga ostu eest saab klient kaardile punkte, mida saab kasutada ostude või kingituste allahindlusena.

Lojaalsusprogramm "Svyaznoy-Club"

See on üks suurimaid lojaalsusprogramme Venemaal. 2014. aastal oli sellel 19 miljonit osalejat – 13 korda rohkem kui Aeroflotil. Partnerettevõtete arv on ületanud 50 piiri.

Kliendid saavad ostude eest boonuseid. Klubikaarti võetakse 1% kuni 14% ostusummast. Boonuseid saab kulutada ostudele või kasutada allahindlusena.

CRM-süsteem jagab kõik osalejad vastavalt lojaalsusprogrammiga liitumise iseloomule. Saate programmis osaleda ostude kaudu Svyaznoy ja partnerite võrguühenduseta punktides või Svyaznoy veebipoe kaudu. Svyaznoy Bank pangakaardi omanikest saavad automaatselt klubi liikmed.

Ostu sooritamisel võtab CRM-süsteem arvesse järgmisi andmeid:

• mobiilirakenduse kasutamine;
• ostude olemus ja sagedus, boonusprogrammides osalemine;
• keskmine kontroll;
• boonuste haldamine. Klient saab kulutada kõik boonused korraga või kasutada neid ostu allahindlusena;
• vastamine e-kirjadele ja kõnedele.

Tervikpilt kliendi käitumisest aitab sõnastada kliendile sobiva pakkumise. CRM-süsteem analüüsib andmeid ja teeb kliendile pakkumise eelnevate ostude põhjal, arvestades hinnasegmenti.

Näiteks ostis klient veebipoest sülearvuti. Tellimuse esitamisel pakub süsteem viivitamatult seotud toodete ostmist. Ostu eest saab klient kingituseks kiipkaardi ja 1000 boonust kaardil, mille saab kulutada järgmisele ostule või vahetada kingituse vastu.

Kui klient ostab hiire 190 rubla eest, ei saa ta kingitust ja boonuste arv on oluliselt väiksem.

Süsteem julgustab klienti sooritama korraga suurema ostu, et edaspidi punkte säästa.

Plussid:

• osalemine on tasuta. Programmis registreerumiseks ei ole esmast ostu vaja;
• programmi lai geograafia. Partnerid töötavad kogu Venemaal;
• pädev ühisbränding. Programmi partnerid esindavad toidu-, meelelahutus-, meditsiini- ja muid teenindussektoreid;
• mitmetasandiline preemiasüsteem. Mida rohkem klient kulutab, seda rohkem ja väärtuslikumaid boonuseid ta saab;
• individuaalsed pakkumised. Iga klient saab eelnevate ostude põhjal pakkumise.

Miinused:

• sellise programmi rakendamine on väga kallis, kuna vajate oma kaarti ja tehnilist partnerlust paljude ettevõtetega;
• keeruline rakendussüsteem;
• partnerite töö pidev jälgimine.

Tulemus:

See lojaalsusprogramm on atraktiivne tänu selles osalevate partnerite suurele arvule. Õige kombinatsiooni korral sooritab ostja rohkem oste, korjates kaasa seotud ja kohati mittevajalikke kaupu. Sellise süsteemi puhul on oluline arvestada kampaania marginaali, hinnaläve ja partnerite soovitustega.

6. VIP teenustasu

Kus see töötab: kauplustes, mis õigustavad lisakulusid kõrge teenindusteenusega; B2B ettevõtetes.

Selleks, et klient saaks osta kaupa ühest kauplusest, peab ettevõte muutma ostlemise võimalikult mugavaks. Kui analüüsite klientide käitumist, saate tuvastada tegurid, mis takistavad ostu sooritamist.

Näiteks veebipoe kaudu ostes võivad kliendi segadusse ajada täiendavad maksud või kallis kohaletoimetamine, piiratud tootevalik või kõrged hinnad. Selle kõrvaldamiseks saab ettevõte kasutusele võtta tasulise lojaalsusprogrammi. See seisneb selles, et teatud tasu eest saab klient VIP-teenust. Ostlemine on mõnusam, kui klient tunneb, et temast hoolitakse.

Kuidas see töötab?

Klient teeb ettemaksu ja saab privileege toote valikul, lisateenuseid ja boonuseid ostmisel.

Amazon VIP-ravi

99 dollari eest aastas saab klient registreeruda Amazon Prime'i kasutajaks. Tellimus pakub boonust tasuta kahepäevase kohaletoimetamise kujul ilma minimaalse ostusummata, juurdepääsu esmaklassilistele toodetele ja täiendavaid allahindlusi. Tellimusega on oste sooritada mugavam, kliendil on kodulehel lisavõimalused. Eelised aitavad klientidel tunda end väärtustatuna.

Plussid:

• klient maksab ja saab head teenust;
• tasuline tellimus motiveerib sagedamini ja rohkem oste sooritama;
• otsene suhtlus kliendiga, võimalus valida individuaalseid pakkumisi.

Miinused:

• keeruline rakendussüsteem;
• programm ei pruugi end ära tasuda, suur risk.

Tulemus:

Tasulise tellimusega püsikliendiprogramm võib toimida, kui soodustuste erinevus on kliendi jaoks käegakatsutav, kasulik ja asjakohane. Sobib ettevõtetele, kes loovad klientidega korduval ostul põhinevaid pikaajalisi suhteid. Ja ka B2B ettevõtetele, kes tarnivad regulaarselt tooteid äritegevusele.

7. Mittetulunduslik lojaalsusprogramm

Kus see töötab: kosmeetika- ja kodukeemiapoodides ning pakenditootjatelt.

Püsikliendiprogrammi põhiülesanne on püsiklientide kogumi loomine. Kui firmat usaldatakse, tuleb klient uuesti. Usaldus ei põhine ainult toote kvaliteedil ja selle hinnal. Pikaajaliste suhete loomiseks peate tundma oma klienti ja jagama tema väärtusi. Et pidevalt müüa ja võrgustikku laiendada, saab ettevõte klienti oma poliitikate vastu huvitada. See loob ettevõttest positiivse kuvandi ning ühendab ostjat ja tootjat.

Kuidas see töötab?

Toote valimisel ja ostmisel saab klient rohkem teada ettevõtte mittetulundusprogrammidest. Näiteks raha ülekandmine ostult WWF-ile või keskkonnasõbralik kaupade tootmine.

Lopsakas ökokampaania

Üks tuntumaid Briti ökokosmeetikatootjaid meelitab oma kliente ettevõtte poliitikaga. Toodetes on kasutatud looduslikke koostisosi, kosmeetikat ei testita loomade peal ning tootmine ei kahjusta keskkonda. Et motiveerida inimesi üha sagedamini ostma, võttis bränd kasutusele pakendid, mida saab taaskasutada ja taaskasutada. Klient kogub purgid kokku ja toob poodi, mille eest saab boonust värske maski või näokoorija näol.

plussid:

• püsiklientide kogum;
• ettevõtte positiivne kuvand.

Miinused:

• ei stimuleeri sagedamini ostma;
• Kauba maksumust on võimalik tõsta, kandes osa vahenditest fondidesse.

Tulemus:

Püsikliendiprogramm võib toimida, kui väärtused ei ole kaugelt võetavad ja ostudest saadav kasu on reaalne. Programm sobib tööstustele, näiteks kosmeetikabrändidele, kodumasinate tootjatele või kodumajapidamistele. Mida läbipaistvam ja arusaadavam on tootmine kliendile, seda suurem on usaldus ettevõtte vastu.

8. Bränd kui lojaalsuse juht

Kus see töötab: kõrge mainega tootjalt.

Püsikliendiprogramm sobib ainulaadsetele ja kvaliteetsetele toodetele. Toode ei pruugi olla eelarvesõbralik, mitte parima kvaliteediga ja mitte kõige turustatavam, kuid see on tänu kaubamärgile nõutud. See on tingitud asjaolust, et ettevõte loob uut nišši ja toode loob uue kategooria.

Apple Corporation

Ettevõte ei tee oma toodetele allahindlusi isegi kõige lojaalsematele klientidele. Sest neid pole olemas. Ainus erand on haridustooted.

Ettevõte on välja töötanud soodusprogrammid koolilastele, üliõpilastele, õpetajatele, juhendajatele ja õppeasutustele. See poliitika on tingitud asjaolust, et ettevõte ei kasuta reklaami tavapärases tähenduses. Ettevõte ei kasuta TV-d, postitusi ega reklaambännereid. Apple koolitab oma haridussüsteemi kaudu uut põlvkonda tootekasutajaid.

Kasutaja harjub liidese, ehituskvaliteedi ja välise disainiga ega keeldu odava, kuid vähem mugava asendusest.

Professionaalne kosmeetika MAC

Veel üks näide brändist, mis saab ilma allahindluste ja lojaalsusprogrammideta ning on oma segmendi turuliider. Bränd pakub kvaliteetset kosmeetikat, müüb ainult kaubamärgiga butiikides ja ei paku frantsiisi. Kaupade hinnad on kõrged, nagu ka teenuse kvaliteet. Brändi butiikide töötajate hulgas töötavad ainult professionaalsed meigikunstnikud. Konsultandid räägivad toodetest ja saavad kliendi soovil meiki teha.

Kogemuseta inimesi MAC-i tööle ei võeta. Kuid töötajatele mõeldud toodetel on erihinnad. Seetõttu valivad meigikunstnikud kvaliteetse kosmeetika, millega nad on harjunud töötama, ja isegi allahindlusega.

Plussid:

• püsiklientide kogumi moodustamine;
• kaubamärgi äratundmine;
• ei ole vaja teha täiendavaid tutvustusi ja allahindlusi;
• Turul olev toode on ainulaadne, kuna moodustab oma kategooria.

Miinused:

• programm tuleb brändi turuletuleku ajal üksikasjalikult välja töötada.

Alumine joon:

See lojaalsusprogramm on üks raskemini rakendatavaid, kuid samas ka edukas. Programm töötab siis, kui kogu brändi kontseptsioon on enne ettevõtte turule tulekut läbi mõeldud. Soodusprogrammide puudumise kompenseerib ainulaadsete toodete ja teenuse kõrge kvaliteet. Sellise programmiga moodustab ettevõte mitu põlvkonda kasutajaid. Ja see välistab vajaduse reklaamikampaaniate, müügi- ja boonusprogrammide järele.

Teeme kokkuvõtte:

Boonused iga ostu eest sobivad kiirete ja lühiajaliste ostudega kauplustele. Kui programm pole ebavajaliku teabega ummistunud, võib see anda häid tulemusi;

Sooduskaardiprogrammi iga kliendi jaoks on lihtne rakendada, kuid see ei anna rohkem kasumit;

Jaekauplustele sobib tasuta kaubaga kampaania: klient ostab rohkem, kui vaja;

Mitmetasandilist boonusprogrammi kasutavad lennufirmad, hotellid ja suured jaeketid. Motiveerib rohkem ostma, kui toode on likviidne ja hinnad mõistlikud;

Sidusprogrammi juurutamine on keeruline, kuid tänu sellele saate oluliselt laiendada oma kliendibaasi ja suurendada brändi tuntust;

Tasulise osalusega lojaalsusprogramm sobib veebipoodidele, pankadele ja ettevõtetele, mis pakuvad VIP-teenuseid või VIP-teenuseid. Riskantne samm, kuid hakkate hindama seda, mille eest rohkem maksate;

Mittetulunduslik lojaalsusprogramm sobib ainulaadseid tooteid tootvatele kaubamärkidele. Klient pöörab toote valikul sagedamini tähelepanu ettevõtte ajaloole ja väärtustele.

Selleks, et toode ise oleks ihaldusväärne ja vajalik, tuleb sellele luua uus kategooria. Selline kampaania on pikaajaline ja jätkuv. Ressursid kulutatakse toote kvaliteedi säilitamisele, mitte uue boonusprogrammi loomisele.

Siin on veel üks küsimus, mille osas näen segadust nii ettevõtete peades kui ka hinnakirjades.
Kuidas see segadus laheneb? Ma annan mitteilukirjandusliku dialoogi. Ma arvan, et see on väga äratuntav, kas pole?

Selsa ja Nachi dialoog. müügiosakond:

Sereg, TransTech küsib allahindlust... lisaks.
- Ja mida? Kui palju tal on?
- miinus 7%
- Vau! kuidas ta seda võtab ja kuidas ta maksab?
- Ta võtab seda normaalselt, siin on hind 200 tuhat.
- arvel?
- Noh, jah, nii ta seda võtab. Me anname selle, ütleb ta, ta võtab rohkem allahindlust.
- aga ta maksab, kuidas ta maksab?
- noh, eile maksin 100
- Kui palju sa võlgned?
- 400, aga ta ütleb, et maksab nädala pärast.
- oh... noh, anna talle veel 2%... ei, anna talle 1%

Püüdes näidata professionaalsust ja mõistes dialoogi mõttetust, tormavad paljud meist kohe kommenteerima: pole selge, mis on 1%, mille jaoks, mida tähendab "võta rohkem"? Ja loomulikult oleme teiega õiged. Mõelgem välja, mille eest peame "andma" ja kui palju "andma".

Allahindluste klassifikatsioon

Allahindlus võib olla kolme tüüpi:

• turundus allahindlus;
• müük allahindlused;
• logistika allahindlusi.

Turundusallahindlused sisaldavad otseseid allahindlusi mitteseotud praeguse ja hästi toimiva müügilogistikaga: kaubad raha vastu. Need allahindlused mõjutavad arenguväljavaateid, stimuleerivad partnersuhteid (CRM) ja struktureerivad müügikanalit.

Müügiallahindlused hõlmavad jooksvate tehingutega otseselt seotud allahindlusi, tagamaks etteantud müügi kasumlikkust ja jooksvalt planeeritud varude käivet tehtud (sõlmitud) tehingute puhul.

Logistika allahindlused sisaldavad allahindlusi raha- ja kaubavoogude optimeerimiseks, mis mõjutavad ettevõtte jooksvat finantstulemust.

Turunduslikud allahindlused

Varjatud soodushind

Funktsionaalne allahindlus (allahindlus levitamisel)

Tootja pakub erinevaid funktsionaalseid allahindlusi kauplemiskanali mängijatele, kes pakuvad talle erinevat tüüpi teenuseid (logistika, müügivõrgu arendamise teenused, edasimüüjate võrgustiku ehitamine). Funktsionaalne allahindlus turundaja sõnastikus

Edasimüüja allahindlus

Tootja pakub oma alalistele esindajatele või müügivahendajatele (näiteks: sidusprogramm klientide teenindamiseks kaupluseketis: kampaaniad, reklaamtubade kasutamine, kauplemine jne stimuleeritakse edasimüüja allahindlusega).

Soodustused, võttes arvesse kultuuridevahelist suhtlust

Praktilises tegevuses seisab turundus silmitsi väga olulise asjaoluga, mille põhjuseks on nn kultuurilised erinevused, mis on ka turundusuuringute objektiks.
Kesk-Aasia, Araabia, mõnes Balkani riigis ja üksikutes Taga-Kaukaasia vabariikides peetakse kaubandusläbirääkimistel auasjaks saavutada pakkumishinnast suur allahindlus. Ja kuigi seda asjaolu seostatakse idamaise mentaliteedi kompleksiga, ei sõlmi paljud maaletoojad lepingut, mis ei sisalda sätet allahindluste kohta, mis üldiselt ületavad 20–30% pakutavast hinnast. Kuna see asjaolu on turundus- ja kauplemiskeskkonnas teada, peavad osad ettevõtted vajalikuks esmalt kunstlikult hindu oodatava protsendi võrra paisutada ning seejärel teha seda lepingus märgitud allahindlusega.

Teenuste allahindlused

Märkimisväärne osa tööstustoodetest vajab töö ajal hooldust. Teenuse allahindlust eelistatakse tõhusa teenindusvõrgustiku loomisele ja ülalpidamisele, mis nõuab märkimisväärseid investeeringuid ja pingutusi. Selline lähenemine probleemi lahendamisele oleks vastuvõetav, kui oleks võimalik jälgida lisafunktsioonide rakendamist saaja poolt ja võimalus hinnata sellise allahindluse tõhusust.

• ostja poolne - enne müügihooaja algust ette ostetud kaupade ladustamise kulude summa (sealhulgas tasud selleks kaasatud laenude eest);
• tootjapoolne - kulude ja kahjude suurus, mida ta peaks kandma, kui toodetud kaupa hoiustatakse kuni hooaja alguseni tema enda ladudes ja tootmine lõpetatakse käibekapitali vähenemise tõttu valmistoodetes. tootevarusid või seda toetasid täiendavalt kaasatud laenud käibekapitali täiendamiseks.

Järelikult peaks allahindluste summa pakkuma ostjale suuremat säästu kui tema kaupade ladustamiskulude kasv kuni hooajalise nõudluse kasvuni. Teisest küljest võib tootja selliseid allahindlusi pakkuda - summas, mis ei ületa tema kahjumit, mis on tingitud kapitali käibe aeglustumisest, mis on tingitud kaupade ladustamisest oma ladudes enne hooaja algust ega müüki. tulu.
Hooajaväliste ostude allahindluste loogika nõuab nende ajalist eristamist: mida varem toode enne hooaja algust ostetakse, seda suurem peaks olema allahindlus.

Allahindlused uute toodete müügi soodustamiseks.

Selliseid allahindlusi võib pidada plaaniliste allahindluste täienduseks, mis aitavad uut toodet turule tuua. Reeglina ei piisa sellistest allahindlustest riikliku reklaamikampaania rahastamise näol, kus on märgitud kaupa müüvate kaubandusettevõtete nimed. Näiteks ei anna selline reklaam tegelikult ostjatele infot selle kohta, kust oma linnas (rajoonis) nimetatud toodet reaalselt osta saab.

Seetõttu peavad edasimüüjad ja lõppmüüjad oma reklaamikampaaniaid läbi viima kohalike meediaväljaannete kaudu (mille reklaamimäärad on tavaliselt madalamad kui riiklikus ajakirjanduses või televisioonis). See annab neile võimaluse märkida sellises reklaamis oma kaupluste aadressid, mis tegelikult annab müügikasvu.

Müügi allahindlused

Käibe allahindlus, boonussoodustus (boonus)

Püsiklientidele tehakse soodustust erivolikirja alusel. Sel juhul kehtestatakse lepinguga allahindluste skaala, mis sõltub teatud perioodi (tavaliselt aasta) jooksul saavutatud käibest, samuti nende soodustuste alusel summade tasumise kord.

See allahindlussüsteem on kujundatud veergude kujul hinnakiri. See on hinnakiri. Nimetan (noh, mulle meeldib nii) hinnaveergudeks - hinnaprotokollid: 1. protokoll, 2. protokoll. Miks see nii on? Hindade kooskõlastamine ja registreerimine on Vene Föderatsiooni tsiviilseadustikus fikseeritud tehingute õiguslik alus. Kui kohtate "hinnaprotokolle" kusagil teistes artiklites, on see sellest.

Logistika allahindlused

Muud tüüpi allahindlusi saab liigitada järgmiselt taktikaline logistika.
Neid ühendab majanduslik allikas - kasumit(!), samuti üldine ülesanne luua ostjale ostu sooritamiseks täiendavaid stiimuleid. Logistika allahindluste kasutamine toob kaasa kauba tegeliku ostuhinna languse ja vastavalt ostja lisatasu tõusu. See lisatasu esindab erinevust toote majandusliku väärtuse ostja jaoks ja hinna vahel, millega ta sai seda toodet osta.
Peamised allahindluste tüübid on järgmised:

Allahindlus ostetud kauba mahult

Proportsionaalne hinnaalandus ostjatele, kes ostavad suuri koguseid ühte tüüpi kaubad. Tavaliselt määratakse allahindlus protsendina teatud tarnemahu kogumaksumusest või ühikuhinnast, näiteks 10% allahindlus tellimustele üle 1000 tk. Allahindlusi võib pakkuda mittekumulatiivselt (sooritatud tellimuse kohta) või kumulatiivselt (antud perioodi jooksul tellitud kaupade arvu kohta).
Koguse allahindlusi tuleks pakkuda kõikidele klientidele, kuid tarnija/müüja peab tagama, et allahindluste summa ei ületaks tema suurenenud müügimahust tulenevat kulude kokkuhoidu. Seda kokkuhoidu on võimalik saavutada müügi (kaubanduse töötlemine), ladustamise, laoseisu hoidmise ja kaupade transpordi kulude vähendamisega. Sellised allahindlused võivad tarbijat ergutada ka ühelt müüjalt ostma (korduvad ostud).

Soodustus sularahas maksmisel

Vajadusel hinnasoodustus ostjatele, kes tasuvad arveid kohe sularahas. Ostja, kes maksab 10 päeva jooksul, saab näiteks kaks-kolm protsenti maksesummast soodustust. Seda soodustust saab rakendada ka osaliselt, näiteks ainult protsendi ulatuses kogu 30 päeva jooksul laekunud summast. Suurema tarnemahu või kallima varustuse korral võib seda tüüpi allahindlus oluliselt aktiveerida kohalikku vastaspoolt, kes on huvitatud kiiremast müügist ja oma märkimisväärse sissetuleku saamisest.
Selliseid allahindlusi kasutatakse laialdaselt tarnija/müüja likviidsuse, tema sularaha laekumise rütmi parandamiseks ning nõuete sissenõudmisega seotud kulude vähendamiseks.

Soodustus nõuetest keeldumisel (nõuete tähtaegade vähendamisel)

Allahindlus võib stimuleerida ka tarnija poolt kliendile pakutava kaubanduskrediidi tingimuste vähendamist.

Progressiivne allahindlus

Ostjale antakse koguse või seeriasoodustuse allahindlus tingimusel, et ostetakse etteantud ja suurenev kaubakogus. Seeriatellimused pakuvad tootjatele huvi, kuna sama tüüpi toote tootmine vähendab tootmiskulusid. Soodustus antakse fakti alusel või ette, lepingu alusel, mis fikseerib sellise progressi. Sels teeb sellist allahindlust sageli ilma lepinguta, suulisel kokkuleppel. Igal juhul tuleb sellised kokkulepped fikseerida, vähemalt ettevõttesiseselt CRM-süsteemis.

Ekspordi allahindlused

Müüjate poolt välismaistele ostjatele kauba müümisel lisaks siseturu ostjatele kehtivatele allahindlustele. Nende eesmärk on tõsta kaupade konkurentsivõimet välisturul.

Soodustus makse kiirendamisel.

Tasumise kiirendamise allahindluste põhieesmärk on vähendada nõuete tagasimakse perioodi ja kiirendada ettevõtte käibekapitali käivet. Seetõttu võib selle kaubandusliku tööriista omistada suuremal määral juhtimise sfääri kui hinnakujundust ennast. Kuid kuna sellised allahindlused kehtestatakse hindade alusel, määravad need traditsiooniliselt hinnaspetsialistid koos finantsistide ja raamatupidajatega.

Soodustus makse kiirendamisel - tavamüügihinna alandamise meede, mis on ostjale tagatud, kui ta tasub ostetud kaubapartii eest enne lepinguga kehtestatud tähtaega.
Maksekiirenduse allahindlusskeem sisaldab kolme elementi:

• allahindluse tegelik kvantitatiivne summa;
• periood, mille jooksul ostjal on võimalus sellist allahindlust kasutada;
• periood, mille jooksul tuleb tasuda kogu võlasumma tarnitud kaubasaadetise eest, kui ostja ei kasuta õigust saada kiirmakse eest soodustust.

Makse kiirendamise määra määravad tavaliselt kaks tegurit:

• sellel turul traditsiooniliselt kehtestatud intressimäärade tase;
• käibekapitali täiendamiseks antavate laenude pankade intressimäärade tase.

Seos makse kiirendamise soodustuse ja krediidiressursside hinna vahel on üsna loogiline. Kui tootja ei suuda saavutada saadaolevate arvete tagasimaksmise kiirendamist, peab ta oma käibekapitali täiendama peamiselt krediidi kaudu. Saadetud kaupade eest maksmise kiirendamine vähendab raha kogumise vajadust ja annab säästu, vähendades intressimaksete summat.

Tavaliselt on aga makse kiirendamise allahindluse tase oluliselt kõrgem kui krediidiressursside hind.

See allahindlustaseme ületamine laenuhinnast on põhjendatud suure positiivse mõjuga, mida kiirendatud maksmine avaldab müüva ettevõtte finantsseisundile. See mõju tuleneb asjaolust, et varased maksed:

• kiirendada raha laekumist müüja kontole ja parandada tema bilansi struktuuri, mis on talle laenu saamiseks hädavajalik ning mõjutab ka investorite hinnangut ettevõtte positsioonile (sh selle aktsiate hinnale börsil);
• vähendada nõuetega seotud krediidiriske ja suurendada finantsplaneerimise usaldusväärsust;
• vähendada ettevõtte kulusid kogumise korraldamiseks. saadaolevad arved.

Hooajaväliste ostude puhul allahindlus

Väljakujunenud hooajaliste allahindluste süsteemiga on tootjatel võimalus korraldada ja lõpetada järgmise hooaja kaupade tootmine juba ammu enne selle algust ning alustada koheselt ettevalmistusi järgmise hooaja toodete valmistamiseks.
Hooajaliste allahindluste summa on tavaliselt üsna väike ja selle määravad:

Kauba kompleksostudel allahindlused.

Paljud ettevõtted, kes müüvad täiendavaid tooteid, kasutavad spetsiaalset allahindlust, et julgustada kliente ostma sellelt sarjalt mitut toodet, st ostma komplektis.
Soodustus kaupade kompleksostmisel – standardse müügihinna alandamise mõõt, mis on ostjale garanteeritud, kui ta ostab antud toote koos muude täiendavate toodetega sellelt ettevõttelt.
Sellise allahindluse loogika seisneb selles, et iga komplekti kuuluva toote hind on madalam kui üksikostmisel, isegi samalt ettevõttelt.

Soodustused sellelt ettevõttelt varem ostetud kaupade tagastamisel (vahetus)

Ostjale tehakse allahindlusi, kui ta tagastab sellelt ettevõttelt varem ostetud aegunud mudeltoote. Sellised allahindlused kehtivad autode, elektriseadmete, veeremi, standardsete tööstusseadmete jms müügile.

Soodustused kasutatud (defektiga) seadmete müügil.

Erinevates riikides on võimalus kasumlikult osta kasutatud masinaid, mehhanisme ja muid seadmeid. Kui lisaks on hooldus hästi korraldatud, on selline ost mõistlik alternatiiv uue tehnika ostmisele. Saate töötada uute seadmetega pikka aega, samas kui tegevuskulud on madalad.

Testid

Tasaarvestus viitab muud tüüpi allahindlustele loendihinnast. Näiteks kaubavahetuse tasaarveldus on uue toote hinna alandamine, mille tingimuseks on vana toote kohaletoimetamine. Vahetuskrediiti kasutatakse kõige sagedamini autode ja mõnede kestvuskaupade müügiks. Müügiedenduskrediidid viitavad maksetele või hinnasoodustustele edasimüüjate premeerimiseks reklaami- ja müügiedendusprogrammides osalemise eest.

Kes vastutab allahindluste eest?

Täpsemalt tuleks seda jaotist nimetada: "Kes annab allahindlusi?" Uudishimulikule müügimehele on aga kõik selge:

• Turundusosakond, juhindudes turunduspoliitikast, vastutab turundussoodustuste eest;
• Müügiosakond vastutab müügisoodustuste eest, juhindudes müügi kasumlikkuse ja varude käibe standarditest.
• logistika jaoks - kaubalogistika pariteediosakond, ostuosakond, finantsosakond, tegutsedes vastavalt ettevõtte finantspoliitikale.

111 483 vaatamist

Kumulatiivne allahindlussüsteem

VamShop pakub ka kumulatiivsete allahindluste süsteemi, st. Ostja allahindlus määratakse sõltuvalt kõigi veebipoes sooritatud ostude summast.

Kumulatiivne allahindlussüsteem. Üsna tuntud allahindlussüsteem. Allahindlus olenevalt kõigi veebipoes kunagi tehtud ostude kogusummast. Näiteks saate määrata 5% allahindluse klientidele, kes tegid teie veebipoes oste summas üle 10 000 rubla, 10% klientidele, kes ostsid teie veebipoes üle 20 000 rubla. jne. Vaatame allpool, kuidas seda tüüpi allahindlusega õigesti töötada.

Vaatame kumulatiivse allahindlussüsteemi seadistamise näidet. Näiteks tahame teha järgmise allahindlussüsteemi:

2% allahindlust klientidele, kelle tellimuse kogusumma on üle 500 rubla. kuni 1000 rubla.

3% allahindlust klientidele, kelle tellimuse kogusumma on üle 1000 rubla. kuni 1500 rubla.

5% allahindlus klientidele, kelle tellimuse kogusumma on üle 1500 rubla. kuni 2000 rubla.

7% allahindlust klientidele, kelle tellimuse kogusumma on üle 2000 rubla. kuni 2500 rubla.

8% allahindlus klientidele, kelle tellimuse kogusumma on üle 2500 rubla. kuni 3000 rubla.

10% allahindlus klientidele, kelle tellimuse kogusumma on üle 3000 RUB.

Oleme defineerinud allahindlustingimused, nüüd liigume selle allahindlussüsteemi seadistamise juurde.

Minge jaotisse Administraator - Ostjad - Kliendirühmad - joon. 24.

Liikusime edasi ostjarühmade loendi juurde – joon. 25.

Kumulatiivseid allahindlusi rakendatakse gruppide kaudu. Grupisoodustuste seadmist oleme juba eespool arutanud, me ei hakka detailidesse laskuma, et mitte end korrata, kirjutan ainult erinevustest.

Näite põhjal peame looma 6 uut rühma. Grupi loomiseks klõpsake nuppu Lisa – joon. 26.

See viib meid uue rühma loomise lehele - joon. 27.

Loome rühmad järgmiste andmetega, täitke ainult need väljad, mis on allpool märgitud, ärge puudutage vormi ülejäänud välju:

Grupi nimi

Siin näidatakse loodava grupi nimi. Peame looma 6 rühma, nimetame rühmad järjekorras: esimene, teine, kolmas, neljas, viies, kuues.

Määrake allahindlus vahemikus 0 kuni 100%, mis rakendub igale tootele

See näitab tegelikult kumulatiivset allahindlust, mida teatud summani jõudnud kliendid saavad. Allahindlust näidatakse protsendina, allahindlust saab anda mitte ainult toote hinna alandamiseks, vaid ka selle tõstmiseks. Meie puhul peame looma kuus gruppi ja igale rühmale on allahindlused: esimene: 2%, teine: 3%, kolmas: 5%, neljas: 7%, viies: 8%, kuues: 10%.

Kumulatiivne piirmäär

Siin tuleb märkida limiit ehk teisisõnu tellimuste kogusumma, mille saavutamisel ostja automaatselt sellesse gruppi langeb ja saab vastava allahindluse. Meie puhul on kuuel rühmal järgmised kumulatiivsed piirangud: esimene: 500, teine: 1000, kolmas: 1500, neljas: 2000, viies: 2500, kuues: 3000.

Kumulatiivsed staatused

Siin tuleb märkida, milliseid tellimusi võetakse arvesse ostja ostude kogusumma arvutamisel ja selle alusel määratakse allahindlus, mille ostja saab kumulatiivsete limiitide täitumisel. Ilmselgelt tuleks arvesse võtta ainult tasulisi tellimusi. Meie näites märgime olekud: Käimas, Tarnitud, Tarnitud.

Seega loome kuus rühma:

Esiteks: 2% allahindlust, kumulatiivne limiit 500

Teiseks: 3% allahindlust, kumulatiivne limiit 1000

Kolmas: 4% allahindlust, kumulatiivne limiit 1500

Neljandaks: 7% allahindlust, kumulatiivne limiit 2000

Viiendaks: 8% allahindlust, kumulatiivne limiit 2500

Kuues: 10% allahindlust, kumulatiivne limiit 3000

See viib kumulatiivse allahindlussüsteemi loomise lõpule!

Nüüd kantakse iga ostja, kes on saavutanud määratud limiitide, automaatselt vastavasse gruppi ja saab grupile vastava allahindluse.

Kõik toimub automaatselt, kui tellimuse staatus muutub, st. Kui administraator kontrollib veebipoes tehtud tellimusi, siis tellimuse staatuse muutumisel arvutatakse kliendi ostude kogusumma ja kui ta jõuab määratud limiitideni, suunatakse ta automaatselt vastavasse gruppi, saades soodustuse. määratud rühma seadetes.

Limiitide täitumisel saavad klient ja administraator e-posti teel teateid uue soodustuse saamise ja saavutatud limiidi kohta.

Mõned märkused kumulatiivsete allahindluste kohta:

Ühe ostuga ei pea te limiiti saavutama.

Tehes kindlaks, kas ostja on saavutanud teatud piirid või mitte, summeeritakse kõik ostja poolt kunagi veebipoes tehtud tellimused.

Kui ostja jõuab piiranguteni ja viib selle ostja uude gruppi, saavad ostja(d) ja veebipoe administraator(id) e-posti teel teateid uue allahindluse saamise ja kogunenud limiidi kohta.