Samolet Service ir Maskavas pārvaldības uzņēmums, kas ir daļa no Samolet attīstības uzņēmumu grupas. Uzņēmuma darbības mērķis ir Ļubercu un Vnukovas dzīvojamo kompleksu daudzdzīvokļu ēku visaptveroša uzturēšana un dzīves kvalitātes uzlabošana tajos. Lai efektīvi sazinātos ar iedzīvotājiem, uzņēmums izmanto interneta pakalpojumu Samolet Service personīgo kontu. Starp uzņēmuma veicamajiem uzdevumiem: dzīvokļu un komunālo pakalpojumu nodrošināšana daudzdzīvokļu ēkām, to tehniskā stāvokļa uzraudzība un savlaicīga remonta veikšana, vietējās teritorijas tīrības uzturēšana, dzīvokļu un komunālo pakalpojumu maksājumu iekasēšanas organizēšana.
Personīgā konta funkcijas
Pārvaldes sabiedrības kontrolēto dzīvojamo kompleksu iedzīvotājiem, izmantojot savu personīgo kontu Samolet Service, ir atļauts:
- Pārbaudiet personas konta informāciju - numuru, adresi, dzīvoklī reģistrēto personu skaitu, kopējo un dzīvojamo platību, istabu skaitu.
- Skatīt mājokļu kompleksa pakalpojumu parādnieku sarakstu.
- Pārskatiet komunālo pakalpojumu rēķinus.
- Maksājiet par mājokli un komunālajiem pakalpojumiem tiešsaistē, izmantojot bankas karti (MasterCard, Visa) vai e-maku.*
- Abonējiet biļetenu vai anulējiet abonementu.
- Pievienojieties Mājas apdrošināšanas programmai.
- Sniedziet skaitītāja datus.
- Skatiet, aizpildiet un izdrukājiet pieteikumu paraugus.
Maksājumu pakalpojums, izmantojot jūsu personīgo kontu Lidmašīna Pakalpojumu sniedz NPO MONETA.RU.
Reģistrācija un pieteikšanās savā personīgajā kontā
Savā sākuma lapā Samolet Service oficiālā vietne nodrošina interaktīvas saites uz dzīvojamo kompleksu apakšsadaļām: Vnukovo un Lyubertsy. Izvēloties vajadzīgo saiti, lietotājs tiek novirzīts uz sadaļu, kurā informācija attiecas tikai uz vēlamo dzīvojamo kompleksu. Sadaļu dizains praktiski ir vienāds, un augšējā labajā stūrī ir saite, lai ievadītu savu personīgo kontu Airplane Service.
Nolaižamajā sarakstā, kas tiek parādīts, virzot peles kursoru virs vienuma “Konts” augšējā izvēlnē, varat redzēt visu sava personīgā konta sadaļu nosaukumus un pat pāriet uz tām. Lai piekļūtu informācijai, jums būs jāpiesakās savā profilā, norādot sistēmā pieteikumvārdu un paroli.
Lai iegūtu akreditācijas datus, dzīvojamā kompleksa iedzīvotājiem jāsazinās ar Pārvaldes sabiedrību. Viņu kontaktinformācija (e-pasts, tālrunis) tiks reģistrēta sistēmā un tiks izsniegti piekļuves dati.
Noklikšķinot uz saites “Atkopt paroli”, kas atrodas autorizācijas bloka apakšā, jūs varat atgūt piekļuvi savam personīgajam kontam, ievadot savu pieteikumvārdu vai e-pastu un izmantojot pogu “Sūtīt”. Kontroles saite jaunas paroles izvēlei tiks nosūtīta uz e-pastu, ar kuru lietotājs reģistrējās vietnē.
Ja pat pēc paroles maiņas rodas problēmas ar autorizāciju, jums ir jāsazinās ar pārvaldības sabiedrību pa e-pastu
Pārvaldības uzņēmums Samolet-Service ir tikai lielākas organizācijas - Samolet Development - apakšnodaļa. Taču, neskatoties uz to, uzņēmumam ir sava mājas lapa ar personīgo kontu, kurā iedzīvotāji var saņemt informāciju par savas mājas un dzīvokļa uzturēšanu.
Personīgā konta funkcionalitāte
“Samolet-Service” nodrošina savlaicīgu komunālo pakalpojumu sniegšanu, remontē un uzrauga māju stāvokli, teritorijas labiekārtošanu, pieņem maksājumus, nodrošina tīrību pagalmos un iebraukšanas vietās.
Lai sadarbība ar iedzīvotājiem būtu vienkāršāka un efektīvāka, uzņēmuma mājaslapā ir izveidots personīgais konts. Samolet-Service Management Company apkalpoto māju iedzīvotājiem ir pieejamas plašas personīgo kontu iespējas, kas ļauj veikt visas nepieciešamās darbības, izmantojot internetu.
Reģistrējoties uzņēmuma klienti var:
- iegūt vispārīgu informāciju (personīgā konta statuss, dzīvoklī reģistrēto cilvēku skaits, precizēt telpu kopējo un dzīvojamo platību);
- iepazīties ar parādnieku sarakstiem samaksai;
- izmantot brīvprātīgās apdrošināšanas pakalpojumu “Absolūtā apdrošināšana”;
- ģenerēt komunālo maksājumu kvīti;
- maksāt par pakalpojumiem, izmantojot internetu, līdz 500 000 RUB. (Jums būs nepieciešama Visa vai MasterCard no jebkuras bankas);
- ievadīt pašreizējos skaitītāja rādījumus;
- abonēt ziņas no uzņēmuma (vai atteikties no abonēšanas);
- saņemt standarta iesniegumu paraugus (atteikums no antenas, iesniegums Kriminālkodeksam, iesniegums par domofona pieslēgšanu un lūgums izsniegt caurlaidi apsargājamai autostāvvietai).
Apkalpoto ēku iedzīvotājiem ir jāreģistrējas, lai piekļūtu pakalpojumiem.
Personīgā konta funkcijas
Personīgajā kontā ir visa informācija par dzīvojamām telpām, tāpēc lietotājs jebkurā laikā var iepazīties ar sava mājokļa īpašībām:
- Istabu skaits;
- Kvadrāts;
- Reģistrēto cilvēku skaits.
Apskatei ir pieejamas maksājuma kvītis, kuras tiek ģenerētas tieši šajā servisā pēc aktuālās informācijas ievadīšanas skaitītājos. Ir iespējams arī maksāt, izmantojot savu personīgo kontu. No papildu pakalpojumiem ir vērts izcelt mājokļa apdrošināšanas iespēju un iepazīties ar aktuālajiem tarifiem un apdrošināšanas prēmiju likmēm.
Reģistrācija savā personīgajā kontā Samolet-Service
Diemžēl pakalpojumā Samolet-Service nav tiešsaistes reģistrācijas. Personīgo kontu izveido pārvaldības sabiedrība, bet tikai pēc īpašnieku vai īrnieku pieprasījuma. Lai to izdarītu, jums personīgi vai pa tālruni jāsazinās ar Samolet-Service biroju un jādiktē dati, lai izveidotu kontu. Papildus e-pastam un pilnam vārdam būs nepieciešams arī iedzīvotāja tālruņa numurs, kā arī vēlamais lietotājvārds un parole.
Lai atgūtu paroli, ja to pazaudējat, jums nav vēlreiz personīgi jāsazinās ar biroju. Jūs varat automātiski ģenerēt paroli un nosūtīt informāciju uz reģistrācijas laikā norādīto e-pastu.
Autorizācija jūsu personīgajā kontā
Samolet-Service galvenajā lapā nav iespējas nekavējoties doties uz savu personīgo kontu. Vispirms lietotājam ir jāizvēlas dzīvesvieta. Tā kā pārvaldības sabiedrība apkalpo tikai Lyubertsy un Vnukovo, atlasei nav nepieciešama meklēšana. Cilņu saturs ir pilnīgi vienāds.
Augšējā labajā stūrī ir poga "Personīgais konts". Noklikšķinot uz tā, lietotājs netiks novirzīts uz jaunu lapu. Šeit parādīsies neliels logs ar pieteikšanās veidlapu. Jūs varat atlasīt sava personīgā konta sadaļas pēc autorizācijas vai pirms tās. Visas jūsu personīgā konta sadaļas atrodas cilnē “Konts”, pēc autorizācijas tās kļūst precīzākas un varat ievadīt informāciju.
Pēc pirmās pieteikšanās savā personīgajā kontā lietotājs var saistīt profilus sociālajos tīklos ar kontu. Pēc tam pieteikšanās būs pieejama, noklikšķinot uz konkrēta sociālā tīkla un aizpildot pieteikšanās informāciju. Tajā pašā laikā sociālo tīklu izvēle ir ļoti specifiska - LiveJournal, Google+, Blogger.
Mobilā lietotne
Pārvaldības uzņēmumam Samolet Service nav mobilās aplikācijas. Nav arī informācijas par iespējamu šādas programmatūras izveidi. Jūs varat izmantot savu personīgo kontu no mobilās ierīces, izmantojot jebkuru pārlūkprogrammu.
Liecības iesniegšana, izmantojot savu personīgo kontu Samolet-Service
Sadaļā “Mērītāju dati” varat norādīt dzīvoklī esošo skaitītāju pašreizējos rādījumus. Datus vēlams ievadīt no kārtējā mēneša 25. līdz 30. datumam. Numurs tiks ievadīts automātiski, aizpildot veidlapu. Jums tikai jāpieraksta visa datu nesējā parādītā numura daļa. Datus var ievadīt tikai pēc autorizācijas pakalpojumā.
Pēc informācijas norādīšanas par skaitītājiem iedzīvotāji var izveidot maksājuma kvīti un norēķināties par komunālajiem pakalpojumiem, izmantojot savu personīgo kontu. Lai to izdarītu, atveriet cilni “Maksāt komunālo pakalpojumu, izmantojot vietni”. Uzmanību! Maksājums tiek veikts, izmantojot trešās puses pakalpojumu, lai nodrošinātu pārskaitījuma drošību. Tāpēc, lai ievadītu bankas kartes datus, lietotājs tiks pārsūtīts uz vietni Moneta.ru. Ērtības labad šajā sistēmā ir jāizveido personīgais konts. Ja pārejas laikā automātiskie parametri (reģions, pārvaldības sabiedrība) nav iestatīti, tie ir jāizvēlas pašam no saraksta.
Kā samaksāt kvīti tiešsaistē?
Personīgā konta izvēlnē atlasiet “Maksāt komunālo pakalpojumu, izmantojot vietni”. Noklikšķinot uz attēla, jūs tiksit novirzīts uz Sberbank Online vietni, kur varēsit samaksāt par pakalpojumu. Darījuma pabeigšanai ir piemērota jebkuras bankas karte, taču jums ir jāreģistrējas Sberbank pakalpojumā.
Brīvprātīgās apdrošināšanas programma
Samolet-Service LLC sadarbībā ar Absolute Insurance LLC piedāvā iedzīvotājiem apdrošināt savu īpašumu un atbildību pret kaimiņiem.
Programmas funkcijas:
- ikmēneša iemaksas nodrošina apdrošināšanu nākamajam mēnesim;
- polise sāk darboties ar nākamā kalendārā mēneša 1. datumu;
- Jūs varat izmantot pakalpojumu jebkurā laikā.
Jūs varēsiet pasargāt savu mājokli no nelaimēm, dabas stihijām un negadījumiem, kā arī kompensēt savus zaudējumus un zaudējumus, kas nodarīti jūsu mājas kaimiņiem. Apdrošināšanas prēmijas summa tiks iekļauta ikmēneša čekā par dzīvokļu un komunālo pakalpojumu apmaksu.
Lai apdrošinātu savu īpašumu, veiciet vienu no šīm darbībām:
- samaksāt apdrošināšanas prēmiju savā personīgajā kontā;
- pieteikties apdrošināšanai Cyberplat terminālī Samolet uzņēmuma birojā;
- apmaksāt kvīti bankā.
Vairāk par apdrošināšanas iespējām, pakalpojuma izmaksām un tā sniegšanas kārtību var uzzināt.
Klientu atbalsts, izmantojot Samolet-Service personīgo kontu
Varat sazināties ar tehniskā atbalsta darbiniekiem, izmantojot atsauksmju veidlapu. Tas atrodas katras jūsu personīgā konta lapas apakšā. Šeit jums ir jāatstāj sava kontaktinformācija, tostarp personīgā konta numurs, lai saņemtu atsauksmes. Centieties pēc iespējas pilnīgāk un pareizi uzdot savu jautājumu klientu apkalpošanas dienestam, lai pēc iespējas ātrāk saņemtu pilnīgu atbildi. Katras lapas apakšā ir arī Samolet-Service biroja kontakti. Tajos pat ir iekļauta informācija par organizāciju, atsevišķa pastkaste un tālruņa numurs ātrai konsultācijai.
Kā izdzēst savu Samolet-Service personīgo kontu?
Nav iespējams patstāvīgi izdzēst profilu no pakalpojuma Samolet-Service. Mēģiniet nosūtīt pieprasījumu pārvaldības sabiedrībai, izmantojot atsauksmju veidlapu vai pa e-pastu.
Drošības un privātuma noteikumi
Uzņēmums apņemas ar sniegto personas informāciju izturēties atbildīgi un nenodot to trešajām personām. Vietnes lietotāji arī tiek aicināti neizpaust savu personīgo konta numuru un paroli nevienam, kurš varētu izmantot šo informāciju savās interesēs. Uzmanieties no krāpniekiem un tieši sazinieties ar pārvaldības sabiedrību, ja jums ir jautājumi par maksājumiem.
Ja esat aizmirsis paroli, lai piekļūtu savam personīgajam kontam, jums jānoklikšķina uz pogas “Atgūt paroli”, kas atrodas autorizācijas veidlapā. Uz reģistrācijas laikā norādīto e-pasta adresi tiks nosūtīts e-pasts ar saiti uz paroles atkopšanas lapu. Ja nevarat piekļūt savam personīgajam kontam, bet esat pārliecināts, ka esat ievadījis datus pareizi, sazinieties ar atbalsta dienestu pa e-pastu: