Сейчас разберемся чот делать, если ваш телефон или планшет Андроид не синхронизируется с аккаунтов Google и выдает ошибку.
Данная статья подходит для телефонов и планшетов всех производителей устройств на Android: Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi, HTC, ZTE, Fly, Alcatel и других. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Синхронизация аккаунта Google на устройстве Андроид является очень удобной функцией. Благодаря ей на серверах Гугл сохраняется часть важной информации с планшета или смартфона. При переходе на новый гаджет данная информацию быстро может быть восстановлена.
К примеру, список контактов. Когда вы применяете синхронизацию аккаунта, то при переходе на новый телефон список ваших контактов отобразится на нем через 1 мин и вам не придется заново вручную вводить все телефонные номера. Давайте рассмотрим случаи с ошибками синхронизации Гугл аккаунта на Андроид устройствах.
Причины ошибки синхронизации Андроид и Google
Когда Андроид не синхронизирует информацию с сервером Гугл, причины нужно искать прежде всего в работе вашего гаджета. Ошибки могут возникнуть и на стороне Гугл, но довольно редко. Подобные сбои оперативно обнаруживаются и устраняются.
Увеличить
Пользователи чаще всего сталкиваются с уведомлением, который указывает на сбой, точная причина образования которого не выяснена. Возможно она с действиями пользователями или с неправильными настройками для входа в систему. Девайсы с неофициальными прошивками могут навредить системе, поэтому их придется удалять и возвращать гаджет в исходное состояние.
Наиболее неприятной ситуаций, когда отображается ошибка синхронизации Гугл аккаунт на Андроид, может быть «зависшая синхронизация». В этом случай вся система «виснет», а добиться исправления ошибки можно после перезагрузки планшета или смартфона.
Ошибка синхронизации может появиться из-за неправильного ввода персональных данных (логин и пароль). Необходимо вводить корректную информацию, которая получена при регистрации. В крайней ситуации можно восстановить пароль.
Иногда ошибки в синхронизации связаны с неправильными системными настройками. Можно вернуться к заводским, но в большинстве случаев это не требуется. Достаточно пройти перейти в настройки и изучить включенные службы.
Синхронизация должна быть подключена для всех аккаунтов. Вначале можно снять выделения со служб, требующих аутентификацию, а потом перезагрузить гаджет. Затем уже на заново включенном устройстве нужно перейти в раздел аккаунтов и установить галочки против соответствующих сервисов и служб.
В некоторых ситуациях потребуется отключить двухуровневую аутентификацию в настройках безопасности аккаунта. Еще можно задействовать передачу информации в фоновом режиме и автосинхронизацию.
Если Android отказывается синхронизировать фотографии, почту, контакты и иную информацию, выполняем следующие действия:
- Перезагружаем девайс.
- Проверяем стабильность интернет соединения. Подключаемся к Wi-Fi, если такая возможность имеется.
- Проверяем, что синхронизация включена и параметры настроены правильно.
- Удаляем Google аккаунт и добавляем заново.
Для удаления учетной записи следует перейти в «Настройки», «Учетные записи», затем в «Google» и вызвать дополнительное меню (справа сверху кнопка в виде 3-х кнопок). Теперь нажимаем «Удалить».
Увеличить
Во время удаления учетных записей никакие данные не пропадут, так как аккаунт остается нетронутым. Перезагружаем гаджет, а во время следующего включения добавляем профиль Гугл заново, указываем логин и пароль.
Увеличить
Если при синхронизации продолжают повторяться ошибки, то следует добавить другой Гугл аккаунт. Если и другие учетные записи не работают нормально, нужно перепрошить гаджет. Рекомендуется использовать только официальные прошивки, так как кастомные сборки имеют свои минусы, которые могут привести к разным системным сбоям.
Как включить синхронизацию Google с Андроид?
Для включения синхронизации Гугл аккаунт сначала следует перейти в «Настройки» Android. Затем пролистываем настройки вниз, пока не дойдем до блока с настройками «Личные данные». Переходим в «Учетные записи» или в иных версиях «Аккаунты».
Увеличить
Затем отобразится список с аккаунтами, в которые вы заходили раньше на своем Андроид. Для включения синхронизации выбираем Google аккаунт. Если в списке нет Гугл аккаунта, значит в него вы не вошли.
В данной ситуации следует нажать на «Добавить аккаунт», эта кнопка располагается внизу списка, а потом следовать инструкциям, отображающимся на экране.
Увеличить
После выбора аккаунта Гугл, перед пользователем будут продемонстрированы настройки синхронизации для данного аккаунта. Здесь можно отключить или включить синхронизацию множества сервисов, например, заметки Google Keep, почта Gmail, веб-браузер Chrome и многое другое. Для включения синхронизации переводим переключатель напротив необходимых сервисов в положение «Включено».
Увеличить
Для запуска немедленной синхронизации аккаунта, нужно кликнуть в верхнем правом углу экрана на кнопку. Будет отрыто меню, где следует выбрать «Синхронизировать».
Увеличить
По умолчанию синхронизируется информация с приложений, контакты и календарь. Если требуется автоматически синхронизировать с Гугл серверов фотографии, то необходимо загрузить приложение Google фото. Перейдя в настройки приложения, доступна строчка «Автозагрузка и синхронизация». При ее активации на облачное хранилище будут отправляться фотографии.
На проблемы с синхронизацией в приложении Gmail указывают следующие признаки:
- письма не отправляются или не уходят из папки "Исходящие";
- не приходят новые письма;
- не удается открыть или прочитать сообщение;
- появляется ошибка "Аккаунт не синхронизирован";
- приложение работает очень медленно.
Не приходят письма с Yahoo, из Outlook и с других адресов, созданных не в Gmail
Войдите в сторонний аккаунт (не Gmail) на компьютере.
- Если новые сообщения не приходят, поищите советы своего поставщика услуг электронной почты.
- Если всё в порядке, воспользуйтесь инструкциями ниже.
Устранение неполадок
Проверяйте, устранена ли проблема, после каждого шага.
Шаг 1. Обновите приложение Gmail
В могут быть устранены неполадки, связанные с отправкой и получением почты.
Шаг 2: Перезапустите устройство
Шаг 3. Проверьте настройки
Проверьте подключение к Интернету
Попробуйте открыть какой-нибудь сайт. При подключении к общедоступным сетям, например в кафе или библиотеке, часто бывает необходимо принять условия обслуживания.
Отключите режим полета
Проверьте настройки синхронизации Gmail
Проверьте настройки телефона или планшета
Шаг 4. Очистите хранилище
Если на телефоне или планшете заканчивается место, данные не синхронизируются. Чтобы освободить пространство на устройстве:
- Удалите приложения, которыми не пользуетесь
- Удалите скачанные и созданные файлы либо перенесите их на компьютер
- Удалите скачанную музыку , книги , фильмы и сериалы Google Play
Шаг 5. Проверьте пароль
Откройте Gmail на компьютере. Если вы не можете войти в систему или возникает одна из перечисленных ниже ошибок, синхронизация в приложении Gmail выполняться не будет.
- "Приложение не принимает имя пользователя или пароль".
- "Недействительные учетные данные".
- Постоянно появляется запрос имени пользователя и пароля
Вот что можно сделать:
- Убедитесь, что правильно вводите имя пользователя и пароль.
- Если вы используете двухэтапную аутентификацию , вместо обычного пароля, возможно, понадобится ввести пароль приложения .
- Если войти все равно не удается , воспользуйтесь этими инструкциями .
Шаг 6. Удалите данные Gmail
Внимание! После этих действий будут удалены черновики сообщений, а также подписи, звуки уведомлений и другие настройки. Их рекомендуется выполнять, только если предыдущие инструкции не помогли.
Мобильная операционная система Android, как и практически любая современная платформа, предоставляет функционал, обеспечивающий сохранность персональных данных пользователя. Одним из таких инструментов является синхронизация контактов, паролей, приложений, записей календаря и т.п. Но что, если столь важный элемент ОС прекращает работать должным образом?
Одной из распространенных проблем в данном случае является именно отсутствие синхронизации списка контактов пользователя. Такой сбой может быть кратковременным, в случае чего через определенное время обмен данными с «облаком» Google восстанавливается.
Другое дело, когда прекращение синхронизации контактов является постоянным. О том, как исправить подобную ошибку в работе системы мы далее и поговорим.
Способы устранения проблемы с синхронизацией контактов
Перед тем, как выполнять действия, описанные ниже, следует перепроверить, подключено ли устройство к интернету. Просто откройте любую страницу в мобильном веб-браузере или же запустите приложение, требующее обязательного доступа к сети.
Также следует быть уверенным, что осуществлен вход в Гугл-аккаунт и нет никаких сбоев с его работой. Для этого откройте любое приложение из мобильного пакета приложений «Корпорации Добра» вроде Gmail, Inbox и т.п. А еще лучше попробуйте установить любую программу из Play Маркета.
И последний момент - автосинхронизация должна быть включена. Если эта функция активирована, необходимые данные синхронизируются с «облаком» в автоматическом режиме без вашего непосредственного участия.
Чтобы узнать, включена ли данная опция, необходимо перейти в «Настройки » - «Аккаунты » - «Google ». Здесь в дополнительном меню (вертикальное троеточие справа вверху) должен быть отмечен пункт «Автосинхронизация данных ».
Если по всем вышеперечисленным пунктам полный порядок, смело переходим к способам исправления ошибки синхронизации контактов.
Способ 1: синхронизация аккаунта Гугл вручную
Наиболее простое решение, которое в ряде случаев может быть действенным.
1. Для его использования идем в настройки устройства, где в разделе «Аккаунты » - «Google »выбираем нужную нам учетную запись.
Затем в дополнительном меню жмем «Синхронизировать ».
Если после выполнения данных действий синхронизация началась и успешно завершилась - проблема решена. В ином случае пробуем другие способы устранения ошибки.
Способ 2: удаление и повторное добавление Google-аккаунта
Этот вариант с еще большей вероятностью позволит исправить проблему с синхронизацией контактов на вашем Андроид-устройстве. Нужно всего лишь удалить авторизованную в системе учетную запись Google и войти в нее снова.
1. Итак, сначала производим удаление аккаунта. Далеко здесь идти не нужно: в тех же настройках синхронизации «учетки » (см. Способ 1) выбираем второй пункт - «Удалить аккаунт ».
2. После чего просто подтверждаем выбранное действие.
Следующий наш шаг - снова добавить на устройство только что удаленный Гугл-аккаунт.
1. Для этого в меню «Аккаунты » настроек операционной системы нужно нажать на кнопку «Добавить аккаунт ».
3. Затем следует стандартная процедура входа в Гугл-аккаунт.
Заново добавив учетную запись Google, мы запускаем процесс синхронизации данных с нуля.
Способ 3: принудительная синхронизация
При несрабатывании предыдущих методов устранения неполадки придется, так сказать, «схитрить» и заставить устройство провести синхронизацию всех данных. Сделать это можно двумя способами.
Первый способ заключается в изменении настроек даты и времени.
1. Для этого нужно зайти в «Настройки » - «Дата и время ».
Здесь первым делом необходимо отключить параметры «Дата и время сети » и «Часовой пояс сети », а затем установить неверные дату и время. После этого возвращаемся на главный экран системы.
2. Потом снова идем в настройки даты и времени, и возвращаем все параметры в исходное состояние. Также указываем актуальное время и текущее число.
В итоге ваши контакты и прочие данные будут принудительно синхронизированы с «облаком» Гугл.
Другой вариант проведения принудительной синхронизации - с помощью номеронабирателя. Соответственно, подойдет он лишь для Android-смартфонов.
В этом случае нужно открыть приложение Телефон или любую другую «звонилку» и ввести следующую комбинацию:
*#*#2432546#*#*Как итог, в панели уведомлений вы должны увидеть следующее сообщение об успешной установке соединения.
Способ 4: очистка кеша и удаление данных
Весьма эффективным методом борьбы с ошибкой синхронизации контактов является их полное удаление и очистка связанных данных.
1. Открываем приложение Контакты и через дополнительное меню идем в «Импорт/экспорт ».
2. Во всплывающем меню выбираем пункт «Экспортировать в файл VCF ».
3. После чего указываем место сохранения создаваемого файла резервной копии.
Теперь приступим к очистке кеша и списка контактов.
1. Переходим в настройки устройства и затем в «Хранилище и USB-накопители ». Здесь находим пункт «Данные кеша ».
Начну по порядку. После того, как этот подозрительный тип в Долькабаре взял в руки мой телефон, вся жизнь моя пошла наперекосяк.
Тип спросил, могу ли я 10 минут прожить без телефона и запустил обновление системы.
Через какое-то время я заметил, что почта gmail перестала обновляться.
Я удалил аккаунт гмейла в настройках и вошел заново. Но запуск приложения Gmail навечно зависает в этой фазе:
В Настойки-Аккаунты-Гмейл видно, что не работает синхронизация. Периодически выдаются сообщения:
В приложении com.google.process.location произошла ошибка.
В приложении Синхронизация Календаря Google произошла ошибка.
В приложении Сервисы Google Play произошла ошибка.
И еще нескольких.
Бог с ним, с гмейлом, в крайнем случае я могу запускать его в браузере, но без него, похоже, не работает Google Play, что не дает мне скачивать и обновлять приложения.
Несмотря на то что я залогинен в гугле, выдается сообщение:
Есть у кого-нибудь идеи, как решить проблему, не доводя до восстановления заводских установок?
В гугле не забанен, инструкций прочел штук 10. Галочки в настройках включал-выключал, приложения останавливал, чистил память и кэш, перегружался раз 10. Ничего не помогло, беру помощь зала.
Те, кто старается использовать все стандартные возможности Android, часто сталкиваются с проблемами синхронизации. К примеру, ваш смартфон работает нормально, игры из Маркета загружаются, но перестает приходить почта, а новые контакты и фотографии не добавляются на аккаунт Google.
Хорошая новость в том, что для решения проблемы не придется сбрасывать настройки или перепрошивать смартфон. Единственное, что необходимо - помнить пароль от своей учетной записи. Если с этим у вас все в порядке, следуйте дальнейшим указаниям.
Диагностика
Перейдите на страницу учетной записи Google в настройках Android. Скорее всего, под именем почты вы увидите следующую картину.
Чтобы удостовериться в наличие проблемы, откройте меню аккаунта. Вы прочтете, сообщения о проблемах, а под пунктами будет довольно давняя дата последней синхронизации.
Теперь вы убедились, что дело действительно в учетной записи. Давайте все починим.
Восстановление синхронизации
Перейдите в «Приложения» в настройках Android.
Здесь нужно найти стоковую программу Gmail. Зайдите в её настройки и нажмите «Стереть данные».
Согласитесь с предупреждениями системы.
Не выходя из настроек Gmail, пролистайте немного вниз и нажмите «Запуск».
Откроется главное окно с именем вашей учетной записи. Смело переходите в Gmail.
После ввода пароля, вы увидите, что аккаунт не синхронизирован. Можно выполнить единоразовую синхронизацию либо настроить её на определенное время и условия. Действуйте по собственному усмотрению. Мы советуем сразу все настроить. Это занимает несколько минут.
Когда все заработает, начнет сразу приходить почта и другие уведомления от системы. Чтобы проверить, все ли в порядке с контактами, календарем и т.д., перейдите в учетную запись Google в настройках Android. Здесь вы увидите свежую дату последней синхронизации.
Чаще всего, этот метод избавляет пользователя от проблемы надолго. Если он не помогает, попробуйте сохранить всю важную информацию и сбросить настройки смартфона к заводским или перепрошить устройство на последнюю доступную версию Android.