Ce tipuri de administratori de sistem există?

Ca să spun foarte grosolan, sysdamins vin cu specializare și fără specializare. De obicei, ei încep o carieră fără specializare, apoi au mai multe ramuri de dezvoltare „încovoiate” și una sau două sau trei în care se desfășoară viața ulterioară („build-urile” clasice de personaje din RPG-uri corespund foarte bine acestui lucru). Un administrator de sistem fără specializare este un Enikeyist depășit (voi discuta această teză puțin mai jos). Cererea de administratori de sistem cu o specializare restrânsă este însă mai mică (dacă numărăm posturile vacante în unități) decât pentru administratorii de sistem generaliști (voi extinde și această teză mai jos). Cu toate acestea, cu mai puține posturi vacante, nevoia reală de specialiști calificați este mult mai mare decât numărul de specialiști înșiși, adică cu cât calificările sunt mai mari, cu atât mai puțină concurență. La un moment dat, veți avea mai multe oferte de la diferite companii, deși nu aveți de gând să părăsiți cea actuală (privind puțin înainte - cu cât calificările sunt mai mari, cu atât este nevoie de mai mult pentru a căuta un nou loc de muncă; pentru un specialist de top este ia o jumătate de an pentru a căuta un loc de muncă - acest lucru este destul de normal Acest lucru este tipic nu numai pentru administratori, ci și pentru alte profesii cu responsabilitate mare și specializare îngustă).

Cine are nevoie de administratori de sistem?

Deoarece un administrator de sistem este o profesie, ei plătesc bani pentru asta. Banii sunt de obicei plătiți de companie către angajați. Aceasta înseamnă că companiile au nevoie de administratori de sistem.

Deci, în conformitate cu clasificarea de mai sus, există două tipuri importante de angajatori - de bază și non-core.

Să începem cu cele non-core. Un angajator non-core este o companie care NU este implicată în IT, sau este implicată în aceasta într-o zonă departe de administratorul de sistem. „Antipode” strălucitoare ale lucrurilor IT: agenții de turism, companii imobiliare, dealeri de mașini etc. Pentru ei, un administrator este un fel de „electrician/îngrijitor de computer”. Nu au nevoie de o infrastructură complexă; nu știu ce fac administratorii de sistem, ce este complicat și ce este simplu. Ei nu pot controla calitatea muncii administratorului de sistem și singurul semn al succesului său este „funcționează” sau „nu funcționează”. Nivelul exact de dezvoltare al companiei variază foarte mult și poate fi redus la „înființarea de imprimante și ICQ” la menținerea unor programe destul de exotice (in special instituțiile medicale suferă de acest lucru). În orice caz, complexitatea IT a configurației lor este cel mai adesea minimă și nu este nevoie să vorbim despre „managementul” real al administratorului de sistem.

Separat, este necesar să menționăm companiile cu un grad ridicat de ITizare a afacerilor non-IT. (Un exemplu izbitor sunt lanțurile de retail și băncile). Cel mai adesea, într-o astfel de companie există o persoană care este capabilă să evalueze calitatea muncii și complexitatea soluției, de obicei este capabilă să vorbească cu administratorul de sistem într-un limbaj normal și să nu se exprime în cuvinte de pasăre despre „ Internetul nu funcționează”, „procesorul de sub masă sună” etc. d. Cu toate acestea, în ciuda posibilei complexități a configurației, aceasta este destul de limitată de bugetul și nevoile companiei și, de obicei, nu necesită depășirea minimului pentru a funcționa. Nevoile departamentului IT sunt percepute ca o povară pură care trebuie apărată chiar în acest limbaj al păsărilor.

Al doilea tip de angajatori sunt firme specializate. Majoritatea site-urilor de internet mari sunt așa, inclusiv hosteri, centre de date (dacă fac altceva decât închirierea de unități/dedicate), companii a căror activitate este legată de tehnologia informatică (companii celulare, centre de procesare). Rețineți că companiile specializate au și administratori non-core (care sunt implicați în deservirea stațiilor de lucru din back-office); atunci când aplicați pentru un loc de muncă, trebuie să aflați singuri exact ce veți face.

Astfel de companii caută de obicei angajați „pentru sarcini”, adică au nevoie de o persoană care să poată lucra într-un anumit domeniu al activității lor.

O caracteristică importantă a companiilor specializate este constructivitatea a ceea ce faci. Nu mai ești un „electrician de calculatoare”; ești persoana care determină cât de bine va funcționa instrumentul de bază al companiei. De obicei, nu există conceptul de „plafon tehnologic” sau limbajul păsărilor.

Ce este un administrator de sistem generalist?

De fapt, o astfel de profesie nu există. Se întâmplă că multe companii doresc să aibă în personal o persoană care să fie responsabilă pentru „tot ce ține de computer”. De obicei, acestea sunt companii non-core. Mai mult, vor unul sau doi, nu trei duzini de specialisti atestati. (Pentru cei care vor să vorbească despre prezentul lor genial în persoana unui administrator Oracle etc. - Repet, vorbim despre situația de pe piață). De aici și regula simplă: vor dori totul de la tine imediat. Mai mult, în viitor vei descoperi că cunoștințele superficiale despre orice nu sunt deosebit de apreciate. Cu toate acestea, aceste tipuri de locuri de muncă sunt un loc minunat de a începe - puteți încerca totul și puteți vedea ce vă place cel mai mult.

Astfel, există o contradicție clară între munca unui administrator de sistem novice (mai precis, cerințele care îi sunt impuse) și creșterea în continuare a carierei. Această contradicție nu apare imediat, ci după ceva timp, când o persoană se obișnuiește cu jobul.

Cu toate acestea, să revenim la munca unui administrator de sistem. Iată o listă cu zonele care sunt cel mai frecvent întâlnite de un administrator de sistem. Vă rugăm să rețineți - aceste zone depășesc cu mult limitele rațiunii, dar - vezi mai sus, vor totul de la tine, imediat și, de preferință, pentru bani puțini:

Ce înțelegeți prin administrarea sistemului?

  • Administrarea rețelei. În forma sa minimă, acesta este un „guru al configurației routerului wi-fi desktop”; în forma sa maximă, este o persoană care va planifica o rețea pentru 1000 de persoane cu filiale în cinci orașe. Aceasta include: topologia rețelei (la ce piesă hardware să se conecteze la ce și de ce), planificarea SCS (unde și câte prize), configurația nat și vpn etc. Tot felul de servicii de control al accesului la Internet intră în aceeași grămadă - squid, IIS, firewall-uri inteligente și stupide, IDS etc.
  • Administrarea posturilor de lucru. Surse de alimentare arse, reinstalarea Windows, rezolvarea unei probleme cu un alt client bancar, repararea unui sigiliu spart, rezolvarea problemei „cum ar trebui să deschid acest fișier”, lupta împotriva virușilor pentru Windows etc. Nivelul minim este de a instala office, maxim este de a dezvolta o politică de grup pentru descărcarea automată a unei noi versiuni de software care nu are msi (va trebui să o faci singur). În același timp, sunt rezolvate problemele cu implementarea automată a stațiilor de lucru, backup-urile, ștergerea securizată etc.
  • Autorizare centralizată. De obicei, Active Directory servește în această calitate. Una dintre cele mai „curate” discipline, este și una dintre cele mai dificile. Nivelul minim este adăugarea/eliminarea utilizatorilor, adăugarea unei stații de lucru la domeniu. Maximul este de a implementa atribuirea automată a politicilor către utilizatorii unei anumite OU în cazul accesului la un computer într-unul dintre nodurile unui arbore vecin din pădure (cu toții ne place această terminologie, da).
  • Poștă. Împărțit în mod convențional în trei lumi: servere mici de e-mail Windows (clasa Kerio), puternicul și teribilul Exchange, un server linux/freebsd normal cu orice server de e-mail sănătos (postfix, exim, sendmail etc.). Nivel minim: adăugați o cutie poștală, adăugați un alt domeniu și adăugați un e-mail suplimentar utilizatorului. Nivel maxim: configurați un sistem de bilete de e-mail, listă de corespondență, filtrare de spam, creare automată a cutiei poștale etc.
  • Bazele de date fac cel mai adesea parte dintr-o altă infrastructură. Administratorii de baze de date specializati sunt într-o ligă proprie. Nivel minim: instalați, reporniți, conectați în aplicație, adăugați/eliminați baza de date. De obicei, aceeași este și capacitatea de a face o copie de rezervă și de a o restaura (ceea ce este mai dificil). Nu există un nivel maxim, pentru că... dacă cunoașteți bine orice SGBD, SQL, și puteți implementa un server cu un abonament asincron activ la o altă bază de date, atunci acesta nu mai este un „administrator de sistem universal”. Plafonul condiționat poate fi considerat abilitatea de a repara o bază de date MyISAM defectă.
  • 1C. În ciuda faptului că 1C este o companie care produce jucării și discuri educaționale, „1C” înseamnă de obicei 1C: Enterprise, 1C: Contabilitate și alte produse de coșmar ale relațiilor pervertite ale contabilității și programarii. O persoană care știe multe despre „acest lucru” se numește „programator 1C” (a nu fi confundat cu programatorii normali). Nivel minim: creați o nouă bază de date, creați/ștergeți un utilizator. Nivel maxim: corectați configurația, adăugați un câmp la raport, înțelegeți cum se ocupă 1C cu SQL.
  • Site-uri web. Acest lucru poate însemna aproape orice - de la „comandă găzduire partajată” la „rezolvarea unei probleme de performanță în django-orm atunci când lucrezi cu postregsql”. Această zonă ar putea include cu ușurință copywriting, spam în motoarele de căutare (SEO), web design, programare web etc. Nivel minim: să poți face un mic aspect în html; nu există un nivel maxim, deoarece sunt enumerate diferite profesii. Apropo, printre aceștia există și un adevărat manager de sistem: administrator de server web - echilibrare a încărcăturii, failover, disponibilitate ridicată, clustere etc., care depășește din nou categoria „versatilității”.
  • Sisteme de control acces si supraveghere video. Cel mai adesea sunt realizate de organizații specializate, însă se întâmplă ca și administratorul de sistem să fie nevoit să mânuiască. Nivel minim: ridicați o altă cameră, înregistrați un card de acces. Nivel maxim: auto-export video în arhivă, sincronizare a tuturor tipurilor de control. Viitorul cel mai probabil nu este administrativ; din câte știu, administratorilor de obicei nu le place această zonă.
  • ATS. Un alt domeniu care cade în administrarea sistemului din întâmplare. Nivel minim: adăugați redirecționare, conectați o linie suplimentară de intrare. Nivel maxim: ridicați asteriscul cu un meniu vocal cu 300 de puncte, poarta sip-skype, rutare capabilă să se transfere între IP, cupru și E1 în funcție de condiții. Aici intervin adesea serviciile de telefonie vechi, „atingând coroanele”, înțelegând tot felul de linii de intrare plesiosincrone, E1 etc. Repet, aceasta nu este specializarea unui administrator - în general, operatorii de telefonie fac asta.
  • Imprimare/scanare. Cel mai adesea, o sarcină banală până când trebuie să faci imprimante în rețea și să rezolvi problemele tuturor tipurilor de imprimante industriale. Nivel minim: ridicați imprimanta; Nivelul maxim este de a rezolva problema profilurilor de culoare, de a conecta imprimanta de etichete ca o imprimantă de rețea și de a atribui automat imprimante atunci când utilizatorul se conectează la computer.
În plus, există multe domenii specifice: servere terminale, diverse ERP/CMS, software utilitar pentru întreținerea rețelei etc.

Pe scurt: este imposibil nu doar să fii profesionist, ci măcar să știi toate acestea mai mult sau mai puțin bine. Dar trebuie să știi. Pe această contradicție se construiește cariera unui administrator novice.

Separat, este necesar să spuneți despre cei cu care vă veți întâlni în timpul interviului. Spre deosebire de alte cazuri, cu o probabilitate de 99% vei fi intervievat de persoane care sunt departe de computere. Și ei nu îți vor testa cunoștințele, ci adecvarea și „securitatea răspunsurilor”. Dacă îi bombardezi cu cuvinte inteligente, nu vei fi perceput în mod adecvat.

Ce este un asistent administrator de sistem?

Aceasta este persoana căreia îi sunt învinuite toate lucrările prost formalizate și plictisitoare, comunicarea cu utilizatorii și jocul cu hardware-ul.

Principalele lucruri pe care o persoană Enikey le face de obicei:

  • helpdesk - birou de ajutor. Răspundeți la apelurile telefonice de la angajați, arătați cum să apăsați orice tastă, ajutați la găsirea butonului de sortare a coloanei și alegeți un disc blocat în unitate.
  • Pregătirea posturilor de lucru - instalare, conectare, pozarea firelor, instalare OS și software etc.
  • Soluția la tot felul de prostii cu aplicațiile utilizatorilor - în special pentru software-ul clientului fiscal și bancar.
  • Corectarea SCS (prize noi, transferul celor existente), diagnosticarea problemelor, comutarea, dacă există conexiuni încrucișate, apoi broderia lor.
În cazul în care compania nu are un operator, atunci atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de administratorul de sistem.

Rețineți că „administratorul asistent de sistem” este cel mai adesea practic un articol consumabil cu o cifră de afaceri mare. Într-o firmă, s-a ajuns la punctul în care șeful de departament nu știa numele tuturor administratorilor asistenți (3 bucăți), pentru că cel puțin unul a plecat o dată pe lună sau o lună și jumătate.

Din punctul de vedere al unui angajat, o astfel de muncă este o rampă de lansare în administrarea sistemului, dar nu și profesia principală.

Despre profilurile administratorilor de sistem de specialitate vom vorbi puțin mai târziu, dar deocamdată despre carierele din cadrul acestor două profesii.

Cine se alătură Enikey?

Experiența mea spune că oamenii merg de obicei acolo fără studii de specialitate. Cel mai adesea sunt tineri, deși am intervievat un unchi de 42 de ani pentru postul de „asistent administrator de sistem”. În ciuda faptului că responsabilitățile descrise mai sus par aproape banale, pentru mulți acesta este cel mai dificil pas. A deveni administrator de la un asistent administrativ este mai ușor decât a deveni asistent administrator de sistem.

Motivul principal: vor dori de la tine cunoștințe comparabile cu cele ale unui administrator. Mai mult, jumătate din aceste cunoștințe nu sunt prezentate nicăieri în cărți și reprezintă o experiență trecătoare (de exemplu, jocul cu clienții băncii). O altă caracteristică importantă este „simțul computerelor”; am întâlnit mulți oameni la interviuri, pur și simplu nu au putut aprecia naturalețea a ceea ce se întâmplă în computer, ceea ce i-a împiedicat foarte mult în analiza situației. Aceasta este o experiență non-verbală, apare după ce ați lucrat mult timp cu computerele.

Carieră

O carieră tipică arată astfel: asistent administrator de sistem (sau administrator într-o firmă mică cu 5-8 persoane), administrator, administrator (poate de încă 2-3 ori administrator), începutul unei adevărate specializări. Specializarea poate fi de două feluri: creșterea nivelului tehnic (în loc de cunoaștere superficială a tuturor, cunoștințe profunde de puțin), și o carieră administrativă - șef departament IT, CIO (director IT), etc. Acestea sunt două domenii complet diferite - primul este legat de computere, al doilea este legat de oameni, managementul personalului, planificare, bugetare, întâlniri etc.

Trecerea de la etapă la etapă este determinată de mai mulți factori: 1) Cunoștințe teoretice 2) Abilități practice 3) Cunoașterea realităților 4) Conexiuni și relații cu alte persoane (atât în ​​cadrul companiei, cât și în afara acesteia).

Dintre acestea, al treilea punct nu pare foarte clar. Ce este „realitatea”?

Cunoașterea realităților

Este vorba despre a ști ce companii folosesc de obicei, cât costă și cum funcționează. Relativ vorbind, aceasta este o persoană care știe că birourile moderne instalează 5e, și nu ThickEthernet (cum a fost descris într-o carte din 1993), că instalarea categoriei 6 este nejustificată (chiar dacă broșura producătorului recomandă acest lucru), că programatorii au nevoie de ochi și un ochi, altfel compania va fi strâns legată de o anumită persoană etc. Cu alte cuvinte, cunoașterea realității este capacitatea de a spune exact ce este necesar în termeni care vor fi înțeleși atât pentru furnizor, cât și pentru ceilalți.

Aptitudini

Până la un anumit punct, aproape totul este decis. Fără un set de abilități, nicio cantitate de cunoștințe teoretice nu va ajuta. Include pur și simplu „mulți kilometri la volan” - rezolvarea multor probleme, abilități de lucru cu consola și software-ul standard, cunoașterea simptomelor problemelor, cunoașterea soluțiilor standard pentru cazuri tipice.

Teorie

La început, cunoștințele teoretice nu sunt foarte importante, deoarece nu aveți senzația potrivită ca computerele să le perceapă corect. Cu toate acestea, dacă nu vă investiți timpul și efortul în cunoștințe teoretice, veți rămâne rapid blocat la nivelul dvs. Salariile vor crește puțin, poate că va exista o carieră, dar lumea IT din jur nu se va mai schimba. Aceeași tehnologie, aceleași erori. Lipsa cunoștințelor teoretice nu vă împiedică să lucrați - vă împiedică să înțelegeți cum funcționează și cum să remediați ceea ce nu funcționează. Experiența înlocuiește puternic teoria în sensul rezolvării problemelor, dar nu dă puterea de a vedea situația în general, de a găsi motivul real (în locul motivului).

Conexiuni

Da, înseamnă mult, mai ales în cazul unei cariere de director IT. Singura metodă de a evita nevoia de a avea multe cunoștințe și de a juca jocuri de birou „regele dealului” este profesionalismul (citește, experiență și teorie). Dacă nu, atunci numai conexiuni personale, cunoaștere a oamenilor, capacitatea de a-i simți, capacitatea de a le ordona și de a-i conduce în orice alt mod. Conform observațiilor mele, aproximativ 30% dintre lucrătorii Enikey își găsesc primul loc de muncă printr-o cunoștință.

Pentru administratorii înalt specializați, comunicarea înseamnă cu totul altceva. Cu cât este mai restrânsă specializarea, cu atât este mai redusă gama de angajatori, cu atât este mai mare probabilitatea de a cunoaște pe toată lumea sau aproape pe toată lumea. A avea un nume familiar reduce foarte mult timpul de căutare a unui loc de muncă. În acest caz, nu vorbim despre „conexiuni” în sensul cotidian, ci despre faima profesională.

Astăzi puteți auzi adesea întrebarea cum să deveniți administrator. Într-adevăr, odată cu răspândirea internetului, profesia de administrator de sistem a devenit foarte populară: cererea mare pentru acești specialiști și munca bună au făcut-o interesantă pentru mulți tineri care se confruntă cu alegerea unei specializări.

Cum să devii administrator de sistem?

În primul rând, pentru a deveni administrator de sistem (în domeniul profesional, numele complet al specialității este adesea prescurtat), trebuie să primiți o educație adecvată și, în plus, să vă studiați singur, deoarece profesorii universitari nu pot transmite multe subtilități studenți din cauza limitării

În același timp, o persoană trebuie să aibă trăsăturile de caracter adecvate care îi vor permite să se angajeze cu succes în această activitate specială în fiecare zi.

Următoarea componentă importantă este obținerea unui loc de muncă, care este precedată de o practică îndelungată. Cu cât un administrator de sistem are mai multă experiență, cu atât cunoștințele și abilitățile sale sunt mai bune, ceea ce înseamnă că șansele de a obține un salariu bun sunt mai mari.

După cum arată practica, cei mai buni administratori de sistem sunt acei oameni care au fost interesați de administrație încă de la școală și au făcut încercări de a se realiza în acest domeniu.

Ce trebuie să știe un administrator de sistem?

Un administrator de sistem trebuie să aibă următoarele abilități și cunoștințe:

  • să poată crea și întreține rețele și sisteme de calcul;
  • controlează funcționarea sistemelor de operare și a software-ului și, în consecință, cunoaște perfect structura acestora;
  • instalați software și reglați funcționarea acestuia în caz de defecțiuni;
  • aloca resursele sistemului;
  • coordonează funcționarea sistemelor;
  • monitorizează funcționarea unei rețele de calculatoare și depanează problemele;
  • ajuta utilizatorii rețelei: să poată explica de la distanță și în persoană ce măsuri trebuie luate pentru a remedia problema;
  • repararea rețelei;
  • instala si repara echipamente.

Astfel, vedem ca un administrator de sistem este obligat sa aiba cunostinte bune de sisteme si calculatoare.

Cum să devii administrator: calități personale necesare

Administratorul de sistem are nevoie de unele care să-l ajute în timpul muncii sale și să asigure îndeplinirea cu succes a sarcinilor atribuite:

  • nivel ridicat de concentrare și atenție dezvoltată;
  • Bune abilități analitice pentru a diagnostica problemele de rețea;
  • aptitudine pentru științe tehnice și dragoste pentru tehnologie;
  • abilități motorii dezvoltate pentru repararea pieselor mici;
  • dezvoltat logic și;
  • perseverență și răbdare;
  • precizie;
  • responsabilitate;
  • capacitatea de a explica clar concepte complexe atunci când comunicați cu utilizatorii.

Există, de asemenea, o serie de calități care, dimpotrivă, împiedică implementarea în această profesie:

  • distragere, neatenție și nepăsare;
  • miopie;
  • incapacitatea de a „manipula tehnologia”.

Pentru a deveni administrator, trebuie să pierzi aceste calități, deoarece altfel munca fie va fi prost, fie va deveni rapid plictisitoare.

Cum să devii administrator și unde să te realizezi?

În zilele noastre, orice întreprindere mare are o rețea internă, așa că este destul de ușor pentru administratorii de sistem să găsească de lucru. Ei pot obține un loc de muncă în următoarele organizații:

  • firme și companii (orice direcție);
  • întreprinderi și organizații;
  • bănci;
  • instituții de învățământ (în calitate de profesor al disciplinei);
  • centre de calcul.

Astfel, pentru a ști să devii administrator, trebuie mai întâi să exersezi și să-ți actualizezi constant cunoștințele în acest domeniu (urmărește cea mai recentă tehnologie informatică, studiază programe noi, cercetează sisteme de operare etc.), deoarece experiența personală în acest domeniu Nu există un substitut pentru un sfat bun.

Una dintre cele mai populare profesii în acest domeniu este profesia de administrator de sistem. Astăzi, orice organizație mai mult sau mai puțin mare are nevoie de acest specialist. Poate nu singur.

Un administrator de sistem poate fi o persoană cu educație specializată și experiență în deservirea computerelor personale și a altor echipamente de birou. Viitorul administrator de sistem ar trebui să știe că în procesul de lucru va trebui să învețe și să înțeleagă în mod constant lucruri noi. În general, gama de competențe ale acestui specialist depinde de specificul companiei în care va lucra.

Administratorul de sistem trebuie să cunoască protocoalele rețelei locale, principiile construcției acestora, precum și diverse echipamente de rețea. Responsabilitățile acestui specialist includ instalarea și dezinstalarea software-ului și monitorizarea funcționării acestuia. În plus, administratorul de sistem monitorizează funcționarea serverului, dacă există unul direct la întreprindere. Instalează software-ul necesar pe acesta, iar dacă nu mai funcționează, administratorul de sistem trebuie să-l readucă în stare de funcționare sau să cheme specialiștii corespunzători.

Cu un grad ridicat de probabilitate, administratorul de sistem va trebui să se ocupe de securitatea informațiilor din întreprindere, de exemplu, filtrarea conținutului. El este obligat să monitorizeze fiabilitatea informațiilor transmise prin rețea, precum și calitatea interacțiunii cu internetwork. Protecția antivirus și instalarea software-ului necesar sunt responsabilitățile directe și abilitățile necesare ale administratorului de sistem.

Consultă la cerere și completează protocoale

Administratorul de sistem oferă asistență consultativă și suport tehnic angajaților întreprinderii la cererea acestora sau la instrucțiunile managerului lor. El poate, de asemenea, să înregistreze căsuțele poștale și să atribuie parole. Dar această funcție depinde direct de fișa postului pentru un anumit administrator de sistem.

Administratorul de sistem trebuie să aibă abilitățile de a demonta rețelele locale. Ca ultimă soluție, monitorizați activitatea specialiștilor terți implicați în pozarea și conectarea cablurilor.

Achiziționarea și modernizarea echipamentelor de rețea este, de asemenea, responsabilitatea administratorului de sistem. Pe lângă munca directă cu hardware-ul computerului, un administrator de sistem nu este lipsit de documente. El trebuie să fie capabil să completeze corect documentația tehnică în domeniul său de activitate.

Astfel, gama de responsabilități ale unui administrator de sistem este foarte extinsă. Pentru a lucra în această specialitate, sunt necesare o mulțime de abilități diferite în domeniul tehnologiei informației.

Calculatorul a devenit atât de ferm stabilit în viața noastră încât nu ne mai putem imagina că existăm fără acest dispozitiv. Mai mult, într-o oarecare măsură toți depindem de el. Deci, se adeveresc predicțiile sumbre ale futurologilor și autorilor de filme și cărți, care au prezis în secolul trecut că lumea va fi condusă de un computer? Desigur că nu!

Calculatorul a devenit atât de ferm stabilit în viața noastră încât nu ne mai putem imagina că existăm fără acest dispozitiv. Mai mult, într-o oarecare măsură toți depindem de el. Judecă singur, căutăm informațiile necesare pe internet, citim cărți acolo, comunicăm între noi pe Skype, vorbim despre noi înșine pe rețelele sociale. Chiar și în companii calculator este un mijloc de comunicare între angajați și, de asemenea, controlează întregul proces tehnologic într-o producție serioasă. Deci, se adeveresc predicțiile sumbre ale futurologilor și autorilor de filme și cărți, care au prezis în secolul trecut că lumea va fi condusă de un computer?

Desigur că nu! La urma urmei, un computer, deși inteligent, este totuși o mașină, un hardware fără sens care poate funcționa doar sub control uman. Prin urmare, în aproape fiecare companie, mare sau mică, există o persoană - Administrator de sistem- care monitorizează funcționarea computerelor și depanează problemele sistemului. Cine este el, conducătorul „hardware-ului inteligent” și îmblânzitorul „serverelor”? Veți afla acest lucru din articolul nostru, în care vom încerca să vă spunem cât mai detaliat despre caracteristicile acestei profesii.

Cine este un administrator de sistem?


Administratorul de sistem (sysadmin, admin) este un angajat al companiei asociat cu tehnologiile IT, responsabil pentru funcționarea neîntreruptă a flotei obișnuite de echipamente informatice, software și rețea. Destul de des, administratorului de sistem i se încredințează și asigurarea securității informațiilor în organizație.

Denumirea profesiei provine din latinescul systema (un întreg format din mai multe părți) și administrator (manager, lider). În acest caz, „întregul” înseamnă un computer format dintr-un număr mare de componente: de la hardware la software. Profesie de administrator de sistem a apărut destul de recent, doar la vreo 20-30 de ani, când computerele au apărut în producție și în birouri.

Responsabilitățile profesionale ale unui administrator de sistem includ:

  • instalarea și testarea noilor echipamente informatice;
  • instalare de software și protecție antivirus;
  • monitorizarea funcționării neîntrerupte a unei rețele de calculatoare;
  • eliminarea defecțiunilor și depanarea funcționării computerului după acestea;
  • instalarea și reglarea rețelelor locale, monitorizarea funcționării acestora;
  • întreținerea serverului companiei;
  • monitorizarea stării calculatoarelor (precum și a faxurilor, imprimantelor, scanerelor etc.), identificarea echipamentelor învechite și întocmirea cererilor de achiziție a unora noi.

Adesea, responsabilitățile postului administratorilor de sistem includ și alte cerințe dictate de caracteristicile întreprinderii și de nevoile de producție. În același timp, programul și planul munca administratorului de sistem depinde si de specificul intreprinderii. Ce înseamnă?

În companiile mari, desigur, există departamente întregi dedicate administrării sistemului, deoarece numărul de calculatoare și dimensiunea rețelelor locale este enormă. Prin urmare, fiecare administrator de sistem are propriul său domeniu de activitate, pentru care este responsabil.

Birourile mici, companiile, firmele, școlile sau spitalele au de obicei unul sau doi administratori de sistem. Aceștia sunt specialiști cu un profil mai larg și au, în consecință, mult mai multe responsabilități.

De asemenea, un administrator de sistem poate fi angajat al unei companii specializate care deservește computere în alte instituții. Acesta angajează specialiști care au o gamă restrânsă de responsabilități (de exemplu, administratori de programe 1C, administratori de rețele locale, webmasteri etc.).

Ce calități personale ar trebui să aibă un administrator de sistem?

Întrucât principalele instrumente de lucru ale oricărui administrator de sistem sunt ochii și mâinile (și creierul, desigur), reprezentanții acestei profesii trebuie să aibă o vedere bună, abilități motorii ale mâinii dezvoltate și absența bolilor sistemului nervos central. În plus, este imposibil să ne imaginăm un administrator de sistem care nu ar avea:


De asemenea, trebuie menționat că o persoană care dorește să devină administrator de sistem trebuie să aibă o pregătire tehnică, de preferință legată de tehnologiile IT. De ce este de dorit? Pentru că sunt multe cazuri în care autodidacții au devenit administratori de sistem. Dar trebuie să recunoaștem că nivelul de progres în acest domeniu este de așa natură încât cu cât nivelul companiei este mai ridicat, cu atât sunt mai serioase cerințele pentru cunoștințele profesioniștilor și este imposibil să faci fără educație. Mai mult, trebuie să navigați rapid în cele mai recente realizări ale științei și tehnologiei și noilor software-uri și, prin urmare, nu există nimic de făcut în această profesie fără capacitatea de a se autoeduca.

Avantajele de a fi administrator de sistem

Deoarece tehnologia calculatoarelor se dezvoltă cu o viteză incredibilă, iar computerele devin din ce în ce mai mult o parte integrantă a tuturor sferelor activității umane, principalul avantajul de a fi administrator de sistem putem spune cu siguranță că există o cerere care va crește doar zi de zi. Pe piața modernă a muncii, există deja un deficit de administratori de sistem talentați și se pare că această situație nu va face decât să se înrăutățească.

Un avantaj important al acestei profesii este, de asemenea, bun, iar pentru profesioniștii de cel mai înalt nivel, salariile excelente. Totodată, în funcție de complexitatea sistemului în discuție, acești specialiști pot conta pe o creștere continuă a salariilor. Astăzi, salariul mediu lunar al unui administrator de sistem în Rusia este de 40-50 de mii de ruble. În plus, administratorii de sistem au oportunități mari de venituri suplimentare, dacă ar avea acasă un computer și internet și, desigur, dorința de a câștiga bani.

Mulți administratori de sistem sunt, de asemenea, mulțumiți de programul de lucru. Desigur, dacă un angajat este specialist cu normă întreagă într-o companie mare, atunci are program de lucru. Dar dacă administratorul de sistem este un „venit” sau un freelancer, atunci programul său de lucru este gratuit.

Dezavantajele profesiei de administrator de sistem


Dezavantajele profesiei de administrator de sistem asociate cu condiții dificile de muncă. În primul rând, acestea sunt o tensiune mare asupra ochilor, nevoia de concentrare constantă și iritabilitate crescută pentru că unii utilizatori (în special cei care stăpâneau computerul la vârsta adultă) adaugă probleme atât lui, cât și ei înșiși prin propria lor neglijență. Aici poți spune: „Calm, doar calm!”, altfel te poți stresa.

Un alt dezavantaj este izolarea și lipsa de comunicare, deoarece administratorul de sistem lucrează cu echipamente și adesea nu vede angajații companiei. Dacă aceasta este o stare normală pentru dvs., atunci nu aveți de ce să vă faceți griji, dar pentru cei care apreciază comunicarea live, aceasta poate deveni o problemă.

De asemenea, este imposibil să taci în legătură cu faptul că aproape toată literatura tehnică necesară pentru ca un administrator de sistem să funcționeze este scrisă în limba engleză. Și nu într-o limbă literară, care se poate învăța prin cursuri. Prin urmare, specialiștii trebuie adesea să-și petreacă cea mai mare parte a timpului de lucru nu în activitatea lor preferată, ci în traducerea unor termeni speciali care nu se găsesc într-un dicționar obișnuit.

Unde pot obține un loc de muncă ca administrator de sistem?

Institutul Rus de Învățământ Profesional „IPO” recrutează studenți pentru a primi instruire la IPO - o modalitate convenabilă și rapidă de a primi educație la distanță. Peste 200 de cursuri de formare. Peste 8000 de absolvenți din 200 de orașe. Termene scurte de completare a documentelor și instruire externă, rate fără dobândă de la institut și reduceri individuale. Contactaţi-ne!

Obțineți un loc de muncă ca administrator de sistem azi e destul de simplu. În primul rând, puteți dobândi cunoștințele necesare prin autoeducare. Din fericire, astăzi sunt oferite toate oportunitățile pentru acest lucru: un computer în aproape fiecare casă, acces gratuit la Internet și literatură de specialitate, precum și mari oportunități de a dobândi experiență practică ca administrator de sistem independent. În al doilea rând, în ciuda „tinereței” profesiei, fiecare oraș important din Rusia are un institut politehnic unde te poți înscrie la o facultate care formează administratori de sistem.

.

S-a întâmplat că am petrecut primăvara aceasta căutând/intervievant oameni pentru până la patru posturi vacante legate de administrarea sistemului. Am vorbit cu câteva zeci de persoane și am observat greșeli comune și probleme cu care se confruntă. Vă prezint ceea ce am observat, precum și gândurile mele despre cum să rezolv aceste probleme.

Domeniu de aplicare: aspiranți administratori de sistem, asistenți administratori de sistem etc. Administratorii cu experiență, precum și cei care au o specializare foarte specifică, îl vor găsi interesant, dar inutil.

Structura aproximativă a unei serii de articole - voi descrie modul în care văd profesia de administrator de sistem, voi analiza atitudinea actuală față de profesie din partea angajatorului, apoi voi încerca să ofer informații generale despre unde să încep și unde să mă deplasez Următorul.

Ce tipuri de administratori de sistem există?

Ca să spun foarte grosolan, sysdamins vin cu specializare și fără specializare. De obicei, ei încep o carieră fără specializare, apoi au mai multe ramuri de dezvoltare „încovoiate” și una sau două sau trei în care se desfășoară viața ulterioară („build-urile” clasice de personaje din RPG-uri corespund foarte bine acestui lucru). Un administrator de sistem fără specializare este un Enikeyist depășit (voi discuta această teză puțin mai jos). Cererea de administratori de sistem cu o specializare restrânsă este însă mai mică (dacă numărăm posturile vacante în unități) decât pentru administratorii de sistem generaliști (voi extinde și această teză mai jos). Cu toate acestea, cu mai puține posturi vacante, nevoia reală de specialiști calificați este mult mai mare decât numărul de specialiști înșiși, adică cu cât calificările sunt mai mari, cu atât mai puțină concurență. La un moment dat, vei avea mai multe oferte de la diferite companii, deși nu ai de gând să părăsești cea actuală.

(Privind puțin în viitor - cu cât calificările sunt mai mari, cu atât este nevoie de mai mult pentru a căuta un nou loc de muncă; pentru un specialist de top este nevoie de jumătate de an pentru a căuta un loc de muncă - acest lucru este destul de normal. Acest lucru este tipic nu numai pentru administratori, dar şi pentru alte profesii cu înaltă responsabilitate şi specializare îngustă).

Cine are nevoie de administratori de sistem?

Deoarece un administrator de sistem este o profesie, ei plătesc bani pentru asta. Banii sunt de obicei plătiți de companie către angajați. Aceasta înseamnă că companiile au nevoie de administratori de sistem.

Deci, în conformitate cu clasificarea de mai sus, există două tipuri importante de angajatori - de bază și non-core.

Să începem cu cele non-core. Un angajator non-core este o companie care NU este implicată în IT, sau este implicată în aceasta într-o zonă departe de administratorul de sistem. „Antipode” strălucitoare ale lucrurilor IT: agenții de turism, companii imobiliare, dealeri de mașini etc. Pentru ei, un administrator este un fel de „electrician/îngrijitor de computer”. Nu au nevoie de o infrastructură complexă; nu știu ce fac administratorii de sistem, ce este complicat și ce este simplu. Ei nu pot controla calitatea muncii administratorului de sistem și singurul semn al succesului său este „funcționează” sau „nu funcționează”. Nivelul exact de dezvoltare al companiei variază foarte mult și poate fi redus la „înființarea de imprimante și ICQ” la menținerea unor programe destul de exotice (in special instituțiile medicale suferă de acest lucru). În orice caz, complexitatea IT a configurației lor este cel mai adesea minimă și nu este nevoie să vorbim despre „managementul” real al administratorului de sistem.

Separat, este necesar să menționăm companiile cu un grad ridicat de ITizare a afacerilor non-IT. (Un exemplu izbitor sunt lanțurile de retail și băncile). Cel mai adesea, într-o astfel de companie există o persoană care este capabilă să evalueze calitatea muncii și complexitatea soluției, de obicei este capabilă să vorbească cu administratorul de sistem într-un limbaj normal și să nu se exprime în cuvinte de pasăre despre „ Internetul nu funcționează”, „procesorul de sub masă sună” etc. d. Cu toate acestea, în ciuda posibilei complexități a configurației, aceasta este destul de limitată de bugetul și nevoile companiei și, de obicei, nu necesită depășirea minimului pentru a funcționa. Nevoile departamentului IT sunt percepute ca o povară pură care trebuie apărată chiar în acest limbaj al păsărilor.

Al doilea tip de angajatori sunt firme specializate. Majoritatea site-urilor de internet mari sunt așa, inclusiv hosteri, centre de date (dacă fac altceva decât închirierea de unități/dedicate), companii a căror activitate este legată de tehnologia informatică (companii celulare, centre de procesare). Rețineți că companiile specializate au și administratori non-core (care sunt implicați în deservirea stațiilor de lucru din back-office); atunci când aplicați pentru un loc de muncă, trebuie să aflați singuri exact ce veți face.

Astfel de companii caută de obicei angajați „pentru sarcini”, adică au nevoie de o persoană care să poată lucra într-un anumit domeniu al activității lor.

O caracteristică importantă a companiilor specializate este constructivitatea a ceea ce faci. Nu mai ești un „electrician de calculatoare”; ești persoana care determină cât de bine va funcționa instrumentul de bază al companiei. De obicei, nu există conceptul de „plafon tehnologic” sau limbajul păsărilor.

Ce este un administrator de sistem generalist?

De fapt, o astfel de profesie nu există. Se întâmplă că multe companii doresc să aibă în personal o persoană care să fie responsabilă pentru „tot ce ține de computer”. De obicei, acestea sunt companii non-core. Mai mult, vor unul sau doi, nu trei duzini de specialisti atestati. (Pentru cei care vor să vorbească despre prezentul lor genial în persoana unui administrator Oracle etc. - Repet, vorbim despre situația de pe piață). De aici și regula simplă: vor dori totul de la tine imediat. Mai mult, în viitor vei descoperi că cunoștințele superficiale despre orice nu sunt deosebit de apreciate. Cu toate acestea, aceste tipuri de locuri de muncă sunt un loc minunat de a începe - puteți încerca totul și puteți vedea ce vă place cel mai mult.

Astfel, există o contradicție clară între munca unui administrator de sistem novice (mai precis, cerințele care îi sunt impuse) și creșterea în continuare a carierei. Această contradicție nu apare imediat, ci după ceva timp, când o persoană se obișnuiește cu jobul.

Cu toate acestea, să revenim la munca unui administrator de sistem. Iată o listă cu zonele care sunt cel mai frecvent întâlnite de un administrator de sistem. Vă rugăm să rețineți - aceste zone depășesc cu mult limitele rațiunii, dar - vezi mai sus, vor totul de la tine, imediat și, de preferință, pentru bani puțini:

Ce înțelegeți prin administrarea sistemului?

(vorbim despre administratori de sistem generaliști, desigur)
  • Administrarea rețelei. În forma sa minimă, acesta este un „guru al configurației routerului wi-fi desktop”; în forma sa maximă, este o persoană care va planifica o rețea pentru 1000 de persoane cu filiale în cinci orașe. Aceasta include: topologia rețelei (la ce piesă hardware să se conecteze la ce și de ce), planificarea SCS (unde și câte prize), configurația nat și vpn etc. Tot felul de servicii de control al accesului la Internet intră în aceeași grămadă - squid, IIS, firewall-uri inteligente și stupide, IDS etc.
  • Administrarea posturilor de lucru. Surse de alimentare arse, reinstalarea Windows, rezolvarea unei probleme cu un alt client bancar, repararea unui sigiliu spart, rezolvarea problemei „cum ar trebui să deschid acest fișier”, lupta împotriva virușilor pentru Windows etc. Nivelul minim este de a instala office, maxim este de a dezvolta o politică de grup pentru descărcarea automată a unei noi versiuni de software care nu are msi (va trebui să o faci singur). În același timp, sunt rezolvate problemele cu implementarea automată a stațiilor de lucru, backup-urile, ștergerea securizată etc.
  • Autorizare centralizată. De obicei, Active Directory servește în această calitate. Una dintre cele mai „curate” discipline, este și una dintre cele mai dificile. Nivelul minim este adăugarea/eliminarea utilizatorilor, adăugarea unei stații de lucru la domeniu. Maximul este de a implementa atribuirea automată a politicilor către utilizatorii unei anumite OU în cazul accesului la un computer într-unul dintre nodurile unui arbore vecin din pădure (cu toții ne place această terminologie, da).
  • Poștă. Împărțit în mod convențional în trei lumi: servere mici de e-mail Windows (clasa Kerio), puternicul și teribilul Exchange, un server linux/freebsd normal cu orice server de e-mail sănătos (postfix, exim, sendmail etc.). Nivel minim: adăugați o cutie poștală, adăugați un alt domeniu și adăugați un e-mail suplimentar utilizatorului. Nivel maxim: configurați un sistem de bilete de e-mail, listă de corespondență, filtrare de spam, creare automată a cutiei poștale etc.
  • Bazele de date fac cel mai adesea parte dintr-o altă infrastructură. Administratorii de baze de date specializati sunt într-o ligă proprie. Nivel minim: instalați, reporniți, conectați în aplicație, adăugați/eliminați baza de date. De obicei, aceeași este și capacitatea de a face o copie de rezervă și de a o restaura (ceea ce este mai dificil). Nu există un nivel maxim, pentru că... dacă cunoașteți bine orice SGBD, SQL, și puteți implementa un server cu un abonament asincron activ la o altă bază de date, atunci acesta nu mai este un „administrator de sistem universal”. Plafonul condiționat poate fi considerat abilitatea de a repara o bază de date MyISAM defectă.
  • 1C. În ciuda faptului că 1C este o companie care produce jucării și discuri educaționale, „1C” înseamnă de obicei 1C: Enterprise, 1C: Contabilitate și alte produse de coșmar ale relațiilor pervertite ale contabilității și programarii. O persoană care știe multe despre „acest lucru” se numește „programator 1C” (a nu fi confundat cu programatorii normali). Nivel minim: creați o nouă bază de date, creați/ștergeți un utilizator. Nivel maxim: corectați configurația, adăugați un câmp la raport, înțelegeți cum se ocupă 1C cu SQL.
  • Site-uri web. Acest lucru poate însemna aproape orice - de la „comandă găzduire partajată” la „rezolvarea unei probleme de performanță în django-orm atunci când lucrezi cu postregsql”. Această zonă ar putea include cu ușurință copywriting, spam în motoarele de căutare (SEO), web design, programare web etc. Nivel minim: să poți face un mic aspect în html; nu există un nivel maxim, deoarece sunt enumerate diferite profesii. Apropo, printre aceștia există și un adevărat manager de sistem: administrator de server web - echilibrare a încărcăturii, failover, disponibilitate ridicată, clustere etc., care depășește din nou categoria „versatilității”.
  • Sisteme de control acces si supraveghere video. Cel mai adesea sunt realizate de organizații specializate, însă se întâmplă ca și administratorul de sistem să fie nevoit să mânuiască. Nivel minim: ridicați o altă cameră, înregistrați un card de acces. Nivel maxim: auto-export video în arhivă, sincronizare a tuturor tipurilor de control. Viitorul cel mai probabil nu este administrativ; din câte știu, administratorilor de obicei nu le place această zonă.
  • ATS. Un alt domeniu care cade în administrarea sistemului din întâmplare. Nivel minim: adăugați redirecționare, conectați o linie suplimentară de intrare. Nivel maxim: ridicați asteriscul cu un meniu vocal cu 300 de puncte, poarta sip-skype, rutare capabilă să se transfere între IP, cupru și E1 în funcție de condiții. Aici intervin adesea serviciile de telefonie vechi, „atingând coroanele”, înțelegând tot felul de linii de intrare plesiosincrone, E1 etc. Repet, aceasta nu este specializarea unui administrator - în general, operatorii de telefonie fac asta.
  • Imprimare/scanare. Cel mai adesea, o sarcină banală până când trebuie să faci imprimante în rețea și să rezolvi problemele tuturor tipurilor de imprimante industriale. Nivel minim: ridicați imprimanta; Nivelul maxim este de a rezolva problema profilurilor de culoare, de a conecta imprimanta de etichete ca o imprimantă de rețea și de a atribui automat imprimante atunci când utilizatorul se conectează la computer.
În plus, există multe domenii specifice: servere terminale, diverse ERP/CMS, software utilitar pentru întreținerea rețelei etc.

Pe scurt: este imposibil nu doar să fii profesionist, ci măcar să știi toate acestea mai mult sau mai puțin bine. Dar trebuie să știi. Pe această contradicție se construiește cariera unui administrator novice.

Separat, este necesar să spuneți despre cei cu care vă veți întâlni în timpul interviului. Spre deosebire de alte cazuri, cu o probabilitate de 99% vei fi intervievat de persoane care sunt departe de computere. Și ei nu îți vor testa cunoștințele, ci adecvarea și „securitatea răspunsurilor”. Dacă îi bombardezi cu cuvinte inteligente, nu vei fi perceput în mod adecvat.

Ce este un asistent administrator de sistem?

... aka enikeyschik.
Aceasta este persoana căreia îi sunt învinuite toate lucrările prost formalizate și plictisitoare, comunicarea cu utilizatorii și jocul cu hardware-ul.

Principalele lucruri pe care o persoană Enikey le face de obicei:

  • helpdesk - birou de ajutor. Răspundeți la apelurile telefonice de la angajați, arătați cum să apăsați orice tastă, ajutați la găsirea butonului de sortare a coloanei și alegeți un disc blocat în unitate.
  • Pregătirea posturilor de lucru - instalare, conectare, pozarea firelor, instalare OS și software etc.
  • Soluția la tot felul de prostii cu aplicațiile utilizatorilor - în special pentru software-ul clientului fiscal și bancar.
  • Corectarea SCS (prize noi, transferul celor existente), diagnosticarea problemelor, comutarea, dacă există conexiuni încrucișate, apoi broderia lor.
În cazul în care compania nu are un operator, atunci atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de administratorul de sistem.

Rețineți că „administratorul asistent de sistem” este cel mai adesea practic un articol consumabil cu o cifră de afaceri mare. Într-o firmă, s-a ajuns la punctul în care șeful de departament nu știa numele tuturor administratorilor asistenți (3 bucăți), pentru că cel puțin unul a plecat o dată pe lună sau o lună și jumătate.

Din punctul de vedere al unui angajat, o astfel de muncă este o rampă de lansare în administrarea sistemului, dar nu și profesia principală.

Despre profilurile administratorilor de sistem de specialitate vom vorbi puțin mai târziu, dar deocamdată despre carierele din cadrul acestor două profesii.

Cine se alătură Enikey?

Experiența mea spune că oamenii merg de obicei acolo fără studii de specialitate. Cel mai adesea sunt tineri, deși am intervievat un unchi de 42 de ani pentru postul de „asistent administrator de sistem”. În ciuda faptului că responsabilitățile descrise mai sus par aproape banale, pentru mulți acesta este cel mai dificil pas. A deveni administrator de la un asistent administrativ este mai ușor decât a deveni asistent administrator de sistem.

Motivul principal: vor dori de la tine cunoștințe comparabile cu cele ale unui administrator. Mai mult, jumătate din aceste cunoștințe nu sunt prezentate nicăieri în cărți și reprezintă o experiență trecătoare (de exemplu, jocul cu clienții băncii). O altă caracteristică importantă este „simțul computerelor”; am întâlnit mulți oameni la interviuri, pur și simplu nu au putut aprecia naturalețea a ceea ce se întâmplă în computer, ceea ce i-a împiedicat foarte mult în analiza situației. Aceasta este o experiență non-verbală, apare după ce ați lucrat mult timp cu computerele.

Carieră

O carieră tipică arată astfel: asistent administrator de sistem (sau administrator într-o firmă mică cu 5-8 persoane), administrator, administrator (poate de încă 2-3 ori administrator), începutul unei adevărate specializări. Specializarea poate fi de două feluri: creșterea nivelului tehnic (în loc de cunoaștere superficială a tuturor, cunoștințe profunde de puțin), și o carieră administrativă - șef departament IT, CIO (director IT), etc. Acestea sunt două domenii complet diferite - primul este legat de computere, al doilea este legat de oameni, managementul personalului, planificare, bugetare, întâlniri etc.

Trecerea de la etapă la etapă este determinată de mai mulți factori: 1) Cunoștințe teoretice 2) Abilități practice 3) Cunoașterea realităților 4) Conexiuni și relații cu alte persoane (atât în ​​cadrul companiei, cât și în afara acesteia).

Dintre acestea, al treilea punct nu pare foarte clar. Ce este „realitatea”?

Cunoașterea realităților

Este vorba despre a ști ce companii folosesc de obicei, cât costă și cum funcționează. Relativ vorbind, aceasta este o persoană care știe că birourile moderne instalează 5e, și nu ThickEthernet (cum a fost descris într-o carte din 1993), că instalarea categoriei 6 este nejustificată (chiar dacă broșura producătorului recomandă acest lucru), că programatorii au nevoie de ochi și un ochi, altfel compania va fi strâns legată de o anumită persoană etc. Cu alte cuvinte, cunoașterea realității este capacitatea de a spune exact ce este necesar în termeni care vor fi înțeleși atât pentru furnizor, cât și pentru ceilalți.

Aptitudini

Până la un anumit punct, aproape totul este decis. Fără un set de abilități, nicio cantitate de cunoștințe teoretice nu va ajuta. Include pur și simplu „mulți kilometri la volan” - rezolvarea multor probleme, abilități de lucru cu consola și software-ul standard, cunoașterea simptomelor problemelor, cunoașterea soluțiilor standard pentru cazuri tipice.

Teorie

La început, cunoștințele teoretice nu sunt foarte importante, deoarece nu aveți senzația potrivită ca computerele să le perceapă corect. Cu toate acestea, dacă nu vă investiți timpul și efortul în cunoștințe teoretice, veți rămâne rapid blocat la nivelul dvs. Salariile vor crește puțin, poate că va exista o carieră, dar lumea IT din jur nu se va mai schimba. Aceeași tehnologie, aceleași erori. Lipsa cunoștințelor teoretice nu vă împiedică să lucrați - vă împiedică să înțelegeți cum funcționează și cum să remediați ceea ce nu funcționează. Experiența înlocuiește puternic teoria în sensul rezolvării problemelor, dar nu dă puterea de a vedea situația în general, de a găsi motivul real (în locul motivului).

Conexiuni

Da, înseamnă mult, mai ales în cazul unei cariere de director IT. Singura metodă de a evita nevoia de a avea multe cunoștințe și de a juca jocuri de birou „regele dealului” este profesionalismul (citește, experiență și teorie). Dacă nu, atunci numai conexiuni personale, cunoaștere a oamenilor, capacitatea de a-i simți, capacitatea de a le ordona și de a-i conduce în orice alt mod. Conform observațiilor mele, aproximativ 30% dintre lucrătorii Enikey își găsesc primul loc de muncă printr-o cunoștință.

Pentru administratorii înalt specializați, comunicarea înseamnă cu totul altceva. Cu cât este mai restrânsă specializarea, cu atât este mai redusă gama de angajatori, cu atât este mai mare probabilitatea de a cunoaște pe toată lumea sau aproape pe toată lumea. A avea un nume familiar reduce foarte mult timpul de căutare a unui loc de muncă. În acest caz, nu vorbim despre „conexiuni” în sensul cotidian, ci despre faima profesională.