Blocarea unei cartele SIM privează abonatul de posibilitatea de a utiliza serviciile celulare. Din fericire, operatorii au oferit posibilitatea de a restaura rapid o cartelă SIM. Compania MTS nu a făcut excepție, care, în ciuda motivelor blocării unui card SIM, vă permite să vă restaurați numărul complet gratuit și fără probleme. În acest articol, asistentul Internet vă va spune cum să deblocați o cartelă SIM MTS într-un timp minim.
Mai jos sunt toate metodele existente în prezent care vă permit să restaurați o cartelă SIM, indiferent de motivul pentru care a fost blocată. Tot ce trebuie să faci este să citești materialul prezentat mai jos și să alegi varianta cea mai potrivită pentru tine.
- Atenţie
Dacă motivul blocării cartelei SIM a fost introducerea incorectă a codului PIN, atunci puteți restabili numărul utilizând codul puk, pe care îl puteți afla din contract sau de pe suportul de plastic al cartelei SIM. Fiți atenți când introduceți codul puk. 10 intrări incorecte duc la blocarea permanentă.
Restaurarea unui card SIM MTS
Există destul de multe motive care ar putea servi drept motiv pentru blocarea unui card SIM MTS. Cele mai frecvente motive sunt următoarele:
- Cartela SIM a fost blocată automat din cauza unei mari datorii;
- Abonatul a folosit serviciul „Blocare voluntară”, deoarece nu plănuise să folosească serviciile MTS de mult timp;
- Abonatul a blocat cartela SIM după furtul sau pierderea telefonului mobil.
Desigur, există și alte motive pentru blocarea cartelei SIM, dar procesul de restaurare a numărului va fi același în aproape toate cazurile. Excepțiile sunt situațiile în care abonatul însuși a decis pentru totdeauna, luând măsurile adecvate în acest sens sau depășind numărul permis de introducere a codului puk (nu mai mult de 10 ori). În aceste cazuri, este imposibil să restabiliți cartela SIM.
Cum să deblochezi o cartelă SIM MTS - 3 moduri
- Important
Dacă numărul a fost blocat din cauza unei datorii mari, atunci pentru a-l restabili trebuie doar să completați soldul la unul pozitiv.
Când cartela SIM MTS este restaurată, aceasta este reactivată. Adică, după deblocarea numărului, soldul contului personal și toate serviciile conectate anterior vor fi restabilite.
Vă puteți debloca cartela SIM MTS în unul dintre următoarele moduri:
- Biroul MTS. Cea mai fiabilă modalitate de a restabili o cartelă SIM implică contactarea celui mai apropiat magazin de comunicații MTS. Mai mult, dacă cartela SIM a fost blocată din cauza furtului sau pierderii telefonului, atunci aceasta este singura opțiune de restabilire a numărului (cu excepția serviciului „Livrarea cartelei SIM”, despre care vom vorbi mai detaliat mai târziu) . Înainte de a debloca cartela SIM MTS, angajatul magazinului de comunicații vă va cere să furnizați pașaportul, și, de asemenea, scrie o aplicație pentru restaurarea cartelei SIM. Tot acest proces va dura doar câteva minute, după care vei primi o nouă cartelă SIM cu același număr, sold și servicii conectate anterior.
- Sunați la centrul de contact. Dacă o cartelă SIM blocată se află în posesia dvs., atunci nu trebuie să vizitați un birou MTS pentru a o restaura. Puteți suna pur și simplu operatorul și vă informați despre dorința dvs. de a debloca cartela SIM. În funcție de situația specifică, un specialist în centru de contact va ajuta la rezolvarea problemei. Pentru a suna 0890 . Pentru apeluri de la telefoane fixe și de la numerele mobile ale altor operatori, ar trebui să utilizați numărul 8 800 250 08 90 .
- Zona personală. Dacă cartela SIM a fost blocată în mod intenționat folosind serviciul „Blocare voluntară”, atunci, pe lângă metodele de mai sus, restaurarea acesteia se poate face prin intermediul. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea „Gestionarea numerelor” și selectați „Blocare”. Apoi, urmați instrucțiunile asistentului Internet.
Serviciul „Livrare card SIM”
Totul este clar despre cum să deblochezi o cartelă SIM MTS. Totuși, ce să faci în cazurile în care nu este posibil să vizitezi personal biroul MTS, iar motivul blocării a fost pierderea sau furtul telefonului? Operatorul a oferit soluții pentru astfel de cazuri. Puteți utiliza serviciul „Livrarea cardului SIM”. Serviciul este disponibil pe site-ul oficial al operatorului. Urmează link-ul https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ și în fața ta va apărea un formular, ca în poza de mai jos. 
În acest formular trebuie să selectați țara de reședință, orașul și tipul de livrare. Nu uitați să bifați caseta de lângă „Sunt de acord cu termenii și condițiile” și să faceți clic pe butonul „Următorul”. Suntem interesați să restabilim o cartelă SIM, așa că în pagina care se deschide, în coloana „Informații despre o cartelă SIM pierdută”, indicați numărul cartelei SIM care trebuie restaurată. După aceasta, completați câmpurile obligatorii rămase urmând instrucțiunile asistentului online. Acum tot ce trebuie să faci este să aștepți să ajungă cartela SIM în e-mailul tău. Timpul de așteptare depinde de localitatea dvs.
Aici vom încheia acest articol. Acum știți cum să deblocați o cartelă SIM MTS și să o comandați acasă dacă nu puteți vizita personal un magazin de comunicații. După cum puteți vedea, nu este nimic complicat în restabilirea numărului.
Uneori, utilizatorii de smartphone-uri se confruntă cu nevoia de a restaura o cartelă SIM dacă aceasta este pierdută, furată, deteriorată sau blocată. Pentru a obține o nouă cartelă SIM păstrând în același timp vechiul număr, ar trebui să contactați angajații centrului de servicii MTS. Din această recenzie veți afla despre condițiile și metodele de restaurare a unui număr de telefon mobil.
Ce este necesar pentru a restaura cardul?
Puteți primi o cartelă SIM duplicată doar dacă finalizați cu succes procedura de identificare, în timpul căreia se stabilește identitatea proprietarului cardului pierdut. Abonații care și-au pierdut telefonul trebuie să blocheze cartela SIM pentru a împiedica terți să irosească fonduri din soldul contului.
Blocarea se poate face în mai multe moduri:
Pentru a obține o copie a vechiului card cu același număr și tariful actual, trebuie să contactați centrul MTS.
Metode de recuperare
O cerere de restaurare a cartelei SIM va fi luată în considerare numai dacă identitatea proprietarului acesteia este confirmată și abonatul are pașaport. Există mai multe opțiuni pentru a obține o nouă cartelă SIM:
Restaurarea unui card într-un salon MTS
Aceasta este una dintre cele mai simple moduri de a recupera un număr de telefon. Dacă un abonat are un pachet de start de pe o cartelă SIM pierdută, angajații MTS nu vor recurge la procedura de identificare personală. După completarea cererii de restabilire a numărului, clientului i se va elibera o nouă cartelă SIM cu același număr, tarif și sold în contul personal.
Serviciu de livrare a cartelei SIM
Dacă doriți, puteți restaura cardul prin internet fără a contacta centrul de servicii al operatorului de telefonie mobilă. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți următoarele:
- Accesați site-ul mts.ru;
- În partea de sus a paginii principale, selectați secțiunea „Comunicații mobile”;
- În fereastra care apare, accesați fila „Suport” și selectați categoria „Acțiuni cu cartela SIM”;
- Din meniul derulant, selectați secțiunea „Livrare card SIM”, apoi faceți clic pe butonul „Comandați o cartelă SIM”;
- Completați formularul corespunzător pentru a restaura un card pierdut, indicând țara, orașul și adresa de reședință;
- Selectați cea mai convenabilă metodă de livrare a unui nou card SIM și faceți clic pe butonul „Următorul”;
- Completați elementele solicitate în formularul care apare, care va conține informații despre cartela SIM pierdută;
- După ce ați furnizat informațiile necesare, faceți clic pe „Următorul” și completați cererea.
Este foarte posibil să vă trăiți toată viața cu un singur număr de telefon: vă puteți pierde telefonul mobil sau cartela SIM se poate rupe, dar nu se va întâmpla nimic cu numărul în sine. Nu este nevoie să cumpărați unul nou - obțineți doar un duplicat al cartelei SIM pierdute. Acest articol vorbește despre cum să restabiliți o cartelă SIM MTS. Va fi abordată și subiectul reînregistrării contractului. Pentru alți operatori de telecomunicații ruși, aceste proceduri sunt practic similare.
Ce este necesar pentru a restabili o cartelă SIM MTS
Înainte de a putea repara ceva, mai întâi trebuie să-l spargi. La fel este și aici: puteți restabili doar o cartelă SIM blocată. Prin urmare, dacă ți-ai pierdut telefonul, nu ezita să-l blochezi.
Există multe moduri de a face acest lucru. De exemplu, prin internet, folosind contul personal MTS. Dar pentru a face acest lucru, numărul pe care doriți să-l blocați trebuie să fie înregistrat pentru contul dvs. personal, altfel nimic nu va funcționa, deoarece nu veți putea primi o parolă unică pentru înregistrare. În acest caz, puteți contacta imediat cel mai apropiat centru de comunicații MTS. Ultima opțiune este poate cea mai bună, deoarece vă veți restaura și cartela SIM acolo. Apropo, blocarea voluntară nu este gratuită: aproximativ 15 ruble pe lună vor fi taxate din numărul dvs. blocat.
Acum, la documentele care vor fi necesare pentru a restabili cartela SIM:
Există doar unul - pașaportul proprietarului cartelei SIM. Adică contractul trebuie întocmit special pentru tine. Și dacă numărul MTS a fost emis pe pașaportul altcuiva, acesta poate fi reemis, așa cum se discută la sfârșitul articolului.
Cum să restabiliți o cartelă SIM MTS veche într-un magazin de comunicații
Dacă doriți să vă restaurați imediat cartela SIM, contactați unul dintre magazinele de comunicații MTS. Atunci nu va trebui să blochezi numărul prin contul personal: tot ce ai nevoie se va face în salon.
Contactați un consultant și spuneți că doriți să obțineți o copie a cartelei SIM. Apoi, trebuie să furnizați numărul și pașaportul. Procedura de restaurare nu va dura mult timp și puteți începe să utilizați duplicate imediat după ce le-ați primit. În consecință, vechea cartelă SIM va fi blocată automat. Restaurarea numerelor în magazinele de comunicare este complet gratuită. Pe lângă număr, duplicatul cartelei SIM pierdute va păstra soldul, planul tarifar și toate serviciile conectate. Dar nu contacte.
Restaurarea unei cartele SIM prin Internet
În zilele noastre puteți face aproape orice prin Internet, inclusiv restaurarea unei cartele SIM. Un duplicat va fi livrat direct la dumneavoastră acasă și, dacă doriți, în aceeași zi.
Pentru a face acest lucru, accesați site-ul web oficial MTS. Vor fi mai multe secțiuni în panoul de sus al ferestrei; aveți nevoie de „Clienți privați”. Mai jos vor apărea secțiuni noi, mai mari. Plasați cursorul peste „Comunicații mobile”. Se va deschide un meniu în care trebuie să găsiți subsecțiunea „Suport” - este în partea dreaptă. Sub cuvântul „Suport” există diverse opțiuni, inclusiv „Acțiuni cu cartela SIM și număr” - selectați-l. Apoi, faceți clic pe „Livrarea cardului SIM”. Procedura de comandare a livrării și costul serviciilor expres vor varia în funcție de regiunea în care locuiți. De exemplu, pentru serviciul „Restaurați cartela SIM MTS: Moscova și regiunea Moscovei cu livrare” prețurile sunt următoarele:
Opțiune de livrare economică - gratuită.
Livrare rapidă (în șoseaua de centură a Moscovei) – 90 de ruble.
Livrare rapidă (în cadrul șoselei de centură a Moscovei) – 200 de ruble.
Plata pentru livrare va fi debitată din contul numărului blocat. Pentru a completa cererea, va trebui să indicați cu exactitate detaliile pașaportului.
Serviciul „Schimbați proprietarul”.
Dacă din anumite motive cartela SIM pe care o utilizați nu este emisă în numele dvs., iar numărul este extrem de important pentru dvs., atunci este mai bine să reemiteți contractul în numele dvs. cât timp există o astfel de oportunitate. Acum este posibil să nu observați acest lucru, dar atunci când utilizați o astfel de cartelă SIM, drepturile dumneavoastră sunt limitate. La urma urmei, abonatului i se poate cere să prezinte un pașaport nu numai pentru a restabili cartela SIM MTS, ci și pentru a dezactiva unele servicii.
Pentru a schimba proprietarul cartelei SIM, persoana pentru care a fost întocmit contractul trebuie să vină la biroul de service MTS cu dumneavoastră. Desigur, amândoi va trebui să vă luați pașapoartele cu voi. La birou, va trebui să completați o cerere de reînregistrare a numărului și să semnați un acord întocmit special pentru dvs.
Condiții pentru schimbarea proprietarului unui număr MTS
Dacă adevăratul proprietar al numărului nu poate veni cu dvs., aveți nevoie de el să elibereze o procură pentru dreptul de a reînregistra numărul. Procura trebuie legalizată. Nici copiile pașaportului proprietarului, nici originalul, chiar dacă îl aveți în mâini, nu vor fi de folos. De asemenea, împuternicirile scrise de mână nu sunt acceptate.
O altă condiție necesară: să nu existe datorii pe număr. Asigurați-vă că le plătiți înainte de a merge la birou.
După schimbarea proprietarului numărului, soldul, tariful și serviciile conectate de pe cartela SIM vor rămâne aceleași.
Serviciul „Schimbați proprietar” este plătit: costul acestuia depinde de regiunea de reședință. La Moscova și regiunea Moscovei vă vor percepe 340 de ruble, în timp ce, de exemplu, în regiunea Rostov - doar 50. Apropo, taxa este luată de la noul proprietar.
Mici dreptunghiuri din plastic - cartelele SIM - au intrat în viața noastră odată cu telefoanele mobile. Cartela noastră SIM este întotdeauna un adevărat depozit de informații importante, deoarece pe ea stocăm întregul notebook și mesajele SMS primite cu declarații de dragoste emoționante și chiar și undeva marcam cu atenție codurile pin din ale noastre. Prin urmare, pierderea bunului vechile carduri SIM sunt întotdeauna un adevărat dezastru. Să ne uităm la diverse situații de viață când se pune întrebarea care este titlul acestui articol.
Situația nr. 1. Cum să restabiliți o cartelă SIM dacă ați uitat codul PIN
După cum se spune, nu se întâmplă nimănui. Amintiți-vă că după introducerea greșită a codului PIN de trei ori, cartela SIM va fi blocată. Dacă se întâmplă acest lucru, atunci încearcă să găsești în coșurile tale plicul cu contractul care ți-a fost dat când ai achiziționat cartela SIM. Fiecare cartelă SIM vine cu un cod PIN și un cod PACK. Introdu codul pachetului. Dacă ați aruncat toate documentele emise cu cartela SIM sau chiar ați introdus greșit codul pachetului, atunci citiți situația nr. 2.
Situația nr. 2. Cum să restabiliți o cartelă SIM dacă este deteriorată
Dacă din orice motiv cartela SIM este deteriorată, ruptă sau pur și simplu refuză să funcționeze, trebuie să o înlocuiți. Nu-ți face griji, vechiul tău număr va rămâne cu tine. Pentru a înlocui o cartelă SIM, trebuie să mergeți la cel mai apropiat centru de asistență pentru clienți al operatorului dvs. de telefonie mobilă (a nu fi confundat cu un magazin obișnuit de rețea), fără a uita să vă luați pașaportul. De regulă, dacă aveți documente, personalul biroului va restaura o cartelă SIM emisă pe numele dvs. în câteva minute. Intrebare pret? Verificați acest lucru cu operatorul dvs., dar într-un fel sau altul, restaurarea nu vă va costa mai mulți bani decât achiziționarea unei noi carduri SIM. Totodată, soldul de pe noua ta cartelă SIM va rămâne același cu cel de pe predecesorul său, iar cei dragi, prietenii și colegii tăi vor putea să te contacteze folosind numerele pe care le cunosc deja de mult timp.
Situația nr. 3. Cum să restabiliți o cartelă SIM: cartela SIM este pierdută împreună cu telefonul mobil
Probleme pot aștepta nu numai cartela SIM fragilă, ci și dispozitivul mobil, pe care îl puteți pierde sau îneca într-un iaz. Telefonul poate fi furat. Dacă apar astfel de circumstanțe, ar trebui să sunați imediat operatorul dvs. (acest lucru se poate face și de la un telefon fix - puteți găsi cu ușurință toate numerele pe internet), să oferiți detaliile pașaportului și să cereți blocarea cartelei SIM, explicând pe scurt motivul. . Apoi acționați similar cu situația nr. 2, adică mergeți la centrul de service.
Situația nr. 4. Cum să restabiliți o cartelă SIM dacă nu este pe numele dvs
Da, desigur, problema nu poate fi rezolvată atât de ușor. Cert este că, dacă ați folosit, chiar și pentru o lungă perioadă de timp, o cartelă SIM care a fost înregistrată la o altă persoană la cumpărare, atunci este puțin probabil să o puteți restaura. Deși... poți, bineînțeles, să încerci, totuși, șansele tale sunt mici, deoarece operatorilor le pasă cu atenție siguranța și liniștea sufletească a clienților lor. Cu toate acestea, există vești bune pentru abonații MTS. Dacă veniți la centrul de service al acestui operator și cereți să restaurați o cartelă SIM care nu v-a fost eliberată, vi se va oferi un formular de cerere în care descrieți esența problemei. Apoi vi se va face un scurt interogatoriu (aproximativ 10 întrebări) – la ce numere sunați cel mai des, cât și când ați plătit telefonul ultima dată etc. Răspuns - „steagul”, adică o cartelă SIM în mâinile tale, dacă nu răspunzi, du-te și caută adevărul în altă parte.
Și în sfârșit, încă o situație care poate duce la restaurarea cartelei SIM. Dacă nu ați sunat de la un număr de telefon de mai mult de 90 de zile (există unele neînțelegeri cu Legea comunicațiilor care sunt legate de timp), atunci numărul dvs. va fi anulat și după o scurtă perioadă de timp poate fi vândut unui alt client. . Dacă reușiți înainte de acest moment trist, vi se va oferi posibilitatea de a vă restaura numărul, dar contra cost.