O problemă destul de comună este când computerul nu vede imprimantaUSBhp. După verificarea ambelor dispozitive, se dovedește că ambele sunt complet funcționale, imprimanta funcționează bine pe alt PC. Adică, se dovedește că este al tău computerul nu vede imprimantahp. Apoi, există mai multe motive posibile. Să luăm în considerare fiecare dintre ele și modalitățile de a rezolva problema.
- Conexiune incorectă
- Șoferii lipsesc.
- Am ales dispozitivul greșit și, prin urmare nu gasesc imprimantahp compania dvs.
- Activați imprimarea automată, care se poate face din meniul Start.
- Dacă imprimanta nu se va conectahp, atunci sistemul de operare al computerului poate eșua.
Contactul slab este o problemă comună care cauzează PC-ul nu vede imprimantaUSBhp. Trebuie să încercați să deconectați și să reconectați dispozitivul. Ambii conectori trebuie verificați, pe ambele părți.
Poate conectorul usb este defect, apoi deconectați mouse-ul, tastatura și încercați să conectați dispozitivul la fiecare pe rând, poate la unul dintre ele conexiunea va fi reușită și problema este computerul nu vede imprimantahplaserjet sau alta - se va decide.
Priviți cu atenție pentru a vedea dacă butonul de pornire de pe dispozitiv a fost apăsat. Până când este apăsat, computerul va emite, imprimanta nu este conectatăhp.
Dacă toate aceste acțiuni au fost efectuate și verificate, atunci mergem mai departe din posibile motive.
Prin urmare computerul și nu vede imprimantaUSBhp. Poate că pur și simplu ați uitat să le instalați. În acest caz, ar trebui să găsiți discul de instalare și, urmând instrucțiunile, să instalați imprimanta - apoi computerul dvs. o va vedea imediat. Dacă nu există disc, atunci căutați pe Internet. Computerul nu găsește imprimantahp, dacă ați instalat driverele greșite, de exemplu, producătorul sau anul de publicare greșit. Driverele ar trebui să fie descărcate de pe site-ul web oficial al producătorului dispozitivului dvs. Aveți grijă când alegeți un sistem de operare - acesta trebuie să se potrivească cu al dvs. de pe computer.
Reporniți computerul dacă este necesar. Imprimanta ar trebui să apară acum în meniul Start - Imprimante și faxuri.
Dacă sistemul este nemișcat nu pot vedea imprimantahp, atunci poate că problema este în sistemul de operare în sine. Adică, verificați setările de pe laptop sau desktop. Dacă totul este făcut corect și imprimanta este detectată, dar nu funcționează, atunci ar trebui să eliminați driverele și să le instalați din nou. După aceasta problema computerul nu vede scanerulhp sau imprimanta, trebuie să plece. Dar sunt posibile și alte probleme.
De ce computerul nu vede imprimanta? Mulți utilizatori se confruntă cu această problemă. Și totul este în regulă cu ambele dispozitive. În plus, echipamentul de imprimare poate funcționa perfect pe alt PC. Și când te conectezi la cel potrivit, are probleme. Nu este recunoscut de sistem sau produce erori. Cum să remediați problema?
De la sursa problemei până la rezolvarea acesteia
Ce să faci dacă computerul nu recunoaște imprimanta?
1) Verificați dacă conexiunea funcționează corect.
Cel mai adesea, computerul personal nu răspunde la echipamentul conectat din cauza unui contact slab. Prin urmare, scoateți cablul și reintroduceți-l. Verificați dacă conexiunea este sigură pe ambele părți.
Asigurați-vă că cablul este introdus în computer în conectorul USB corect și funcțional. Majoritatea dispozitivelor de imprimare necesită o conexiune USB 2.0. În timpul testului, puteți elibera alți conectori (deconectați mouse-ul, tastatura). Conectați cablul la fiecare dintre ele unul câte unul. Poate că va răspunde la un conector.
Motivul banal al invizibilității echipamentelor de imprimare este că nu a fost apăsat butonul de pornire/oprire. Pur și simplu au uitat. Este situat într-un loc incomod (fie în spate, fie în lateral). Asigurați-vă că îl apăsați. Lumina de pe carcasă ar trebui să se aprindă.
2) Șoferul a căzut.
Sau ai uitat să-l instalezi cu totul. Să ne uităm mai întâi la situația uitării.
Pentru ca computerul să recunoască dispozitivul conectat, trebuie să descărcați un program special. Este pe discul de instalare livrat împreună cu dispozitivul de imprimare. Introduceți discul în unitate și urmați instrucțiunile asistentului de instalare. Totul este clar acolo. Fiecare pas următor este afișat pe ecran.
Dacă nu există disc, va trebui să căutați drivere pe Internet. Priviți producătorul imprimantei dvs., modelul (toate datele sunt pe corpul dispozitivului) și introduceți aceste informații în motorul de căutare. Alegeți site-ul oficial al producătorului. Acolo vei gasi sectiunea cu drivere. Descărcați-le pe cele necesare. La ce ar trebui să fii atent? Conformitatea șoferilor și utilităților
- modele de dispozitive de imprimare;
- sistemul de operare al computerului dvs. (programe pentru OS pe 64 de biți, 32 de biți etc.).
Dacă vi se cere să reporniți computerul, respectați cererea.
Acum trebuie să verificați rezultatul muncii efectuate. Cum pot face acest lucru?
Accesați meniul Start. Accesați fila „Imprimante și fapte”. Echipamentul necesar trebuie să fie acolo.
Dar de multe ori totul este instalat, dar problema încă există. Este în interiorul sistemului de operare. Deci, dacă laptopul nu vede Wi-Fi, verificați mai întâi setările laptopului în sine.
Să luăm în considerare o situație în care driverul este instalat, dar are erori. A decolat. Dispozitivul poate fi afișat, dar nu funcționează. Instrucțiunile pas cu pas pentru remedierea problemei pot fi subliniate după cum urmează:
1. Accesați „Panou de control” - „Adăugați sau eliminați programe” (calea poate diferi ușor pe sisteme diferite).
2. Găsiți numele dispozitivului dvs. de imprimare și ștergeți-l.
3. Mergeți din nou la „Start” - „Imprimante și faxuri” - „Fișier” (în colțul din stânga sus) – „Proprietăți server” - „Drivere” (în unele sisteme calea către acestea este prin „Manager dispozitive”) .
4. Selectați modelul gadgetului de imprimare și ștergeți-l (dacă sistemul nu arată numele dorit, ștergeți totul).
5. Instalați din nou driverele.
3) În mod implicit, este selectat alt echipament de imprimare.
Aceasta nu este o problemă, ci o problemă. Foarte frecvente și, prin urmare, ușor de rezolvat. După ce ați instalat echipamentul necesar, faceți clic dreapta pe pictograma acestuia și bifați caseta de lângă „Utilizați implicit”.
4) Serviciul de imprimare automată este dezactivat.
Meniu „Start” - „Panou de control” - „Administrare” - „Spooler de imprimare”. Faceți dublu clic pentru a deschide fila. Căutăm inscripția „Tip de pornire”. Setați-l pe „Automat” („Automat”).
5) Eșecul sistemului de operare.
Cum pot verifica asta? Conectați dispozitivul de imprimare la alt computer sau laptop. Dacă funcționează, atunci există o problemă în sistem. Va trebui să-l reinstalezi.
Poate că acestea sunt toate motivele pentru invizibilitatea unei imprimante funcționale.
Vă conectați imprimanta la computerul cu Windows XP, dar nu se întâmplă nimic? Sistemul nu vă recunoaște imprimanta, identificând-o ca un dispozitiv necunoscut? Sau, în ciuda faptului că imprimanta este instalată și detectată corect, este imposibil să imprimați pe ea? Să încercăm să ne dăm seama de ce echipamentul de imprimare refuză să funcționeze normal.
De ce computerul meu cu Windows XP nu vede imprimanta?
Este posibil ca computerul să nu vadă sau să nu recunoască corect imprimanta din următoarele motive:
- imprimanta este oprită sau defectă;
- cablul care conectează imprimanta la computer este defect;
- pe computerele mai vechi la care imprimantele sunt conectate prin porturi COM sau LPT, aceleași porturi fie nu funcționează, fie sunt dezactivate în BIOS.
- atunci când conectați imprimante moderne USB, motivul poate fi și un port USB care nu funcționează;
- driverele de imprimantă nu sunt instalate;
- Serviciul Print Spooler nu rulează;
- software-ul imprimantei nu este acceptat de Windows XP sau intră în conflict cu alt software;
- Dacă apar probleme la conectarea imprimantelor de rețea, există erori în setările rețelei.
Eliminarea cauzelor hardware
Nu este întotdeauna posibil să faci față singur problemelor hardware, dar mai întâi trebuie să verifici ce este în puterea ta. Pentru a vă asigura că imprimanta funcționează corect, conectați-o la un alt computer - dacă imprimanta este defectă, problema va apărea și acolo.
Verificați, de asemenea, cablul pe care îl utilizați pentru a conecta imprimanta la computer. Dacă aveți ocazia să-l înlocuiți și să testați lucrul cu altul, asigurați-vă că o faceți. Și, desigur, încercați să conectați cablul la alte porturi USB de pe computer.
Dacă sistemul dvs. nu vede imprimante conectate la porturile COM, trebuie să vă asigurați că porturile nu sunt dezactivate în BIOS. Pentru a face acest lucru, accesați fila „Advanced” – „IO Device Configuration” sau „Integrated Peripherals” și asigurați-vă că parametrul COM Port (alte nume pentru opțiune sunt Onboard Serial Port, Serial Port Address, Serial Port) este setat la „Activat”.
Pentru a verifica dacă portul LTP este activat, accesați, de asemenea, aceeași filă din BIOS și uitați-vă la valoarea opțiunii Onboard Parallel Port (Adresa portului paralel, Port paralel). Nici nu ar trebui să fie „Dezactivat”. Dacă portul este activat, puteți vedea unele valori în setările acestor opțiuni, de exemplu, Auto, 378H/IRQ7 sau altele similare.
Se întâmplă ca porturile COM și LTP să fie activate în BIOS, dar computerul încă nu vede imprimantele. Acest lucru indică adesea o defecțiune a contactelor din conectori sau a cipului controlerului care controlează aceste porturi (cip Super I/O). Uneori, acest lucru se întâmplă atunci când picioarele situate în jurul perimetrului acestui cip se îndepărtează de contactele de pe placa de bază.
Depanarea problemelor software
Instalarea driverelor
Cel mai frecvent motiv pentru care Windows XP nu vede imprimantele este lipsa driverelor necesare. Pentru a verifica acest lucru, deschideți Manager dispozitive. Faceți clic dreapta pe „Computerul meu” de pe desktop, deschideți „Proprietăți”, accesați fila „Hardware” și faceți clic pe butonul „Manager dispozitive”.
Dacă vedeți semne de întrebare sau semne de exclamare în lista de echipamente, cum ar fi aici -
motivul este evident: Windows XP pur și simplu nu știe ce este dispozitivul, așa că nu îl poate folosi.
Imprimantele sunt întotdeauna livrate cu un disc cu drivere și, pentru a rezolva această problemă, trebuie doar să introduceți discul în unitate și să direcționați Expertul pentru hardware nou către calea către acesta.
Driverul se va instala automat. După repornirea computerului, puteți verifica cum se imprimă imprimanta.
Dacă nu există un astfel de disc, dar aveți acces la Internet, puteți găsi driverul necesar folosind codul dispozitivului. Pentru a face acest lucru, faceți următoarele:
- Găsiți imprimanta dvs. în Manager dispozitive și deschideți proprietățile acesteia.
- Accesați fila „Detalii”.
- Selectați „ID-uri de echipament” din listă.
- Copiați linia de sus din lista de coduri.
- Lipiți-l în bara de căutare a Google, Yandex sau a altor motoare de căutare. Cel mai probabil, vor fi găsite mai multe resurse web de unde puteți descărca driverul corespunzător. Este mai sigur și mai fiabil să descărcați drivere de pe site-urile web ale producătorilor de hardware.
Se verifică dacă serviciul Print Spooler rulează
Serviciu Spooler de imprimare sau Spooler de imprimare este responsabil pentru interacțiunea driverelor de imprimantă cu sistemul de operare, componentele de intrare/ieșire (porturi) și protocoalele de rețea. Dacă este dezactivat, nu vă mirați dacă imprimanta dvs. nu imprimă sau Windows XP nu o vede.
În mod implicit, serviciului Print Spooler îi este atribuit un tip de pornire „automat”. Dar uneori utilizatorii înșiși o dezactivează ca fiind inutilă, când nu există echipament de imprimare.
- Pentru a verifica, deschideți „Start” - „Run” sau apăsați tastele „R” și „Windows”.
- Introduceți comanda în linia „Deschidere”. servicii.mscși faceți clic pe OK. Programul de management al serviciilor va fi lansat.
- Găsiți „Print Spooler” în lista de servicii și deschideți proprietățile acestuia (din meniul contextual).
- Dați-i un tip de pornire „Automat” și, de asemenea, porniți-l dacă este oprit.
- Dacă „Print Spooler” nu pornește, verificați dacă serviciul „Remote Procedure Call (RPC)” rulează și dacă fișierul C:WindowsSystem32Spoolsv.exe se află pe hard disk.
De ce nu se instalează imprimanta?
Cu toate acestea, în unele cazuri, în ciuda disponibilității driverelor și a configurației corecte a serviciilor, sistemul încă nu vede sau instalează imprimanta. Acest lucru se întâmplă din următoarele motive:
- Windows XP nu a fost actualizat de mult timp și, prin urmare, nu acceptă imprimante noi;
- Imprimantele au fost instalate anterior pe acest computer și utilitarele lor au rămas în sistem, care intra în conflict cu noile drivere.
- Software-ul de securitate nu are încredere în drivere, în special în cei care nu sunt semnați de Microsoft și, prin urmare, blochează instalarea acestora.
Pentru a rezolva prima problemă, trebuie doar să actualizați Windows XP. Pentru a face acest lucru, deschideți „Centrul de securitate” prin Panoul de control și selectați „Verificați cea mai recentă actualizare Windows” în jumătatea dreaptă a ferestrei.
Descărcați toate actualizările disponibile de pe site-ul Microsoft. Este deosebit de important să instalați Service Pack 3 pentru Windows XP dacă nu îl aveți.
Dacă actualizarea nu a ajutat și știți sigur că alte imprimante au fost utilizate anterior pe computer, eliminați toate componentele care le aparțin prin „Adăugați sau eliminați programe”.
Următorul pas este să verificați dacă instalarea driverelor nesemnate este blocată pe sistemul dumneavoastră. Deoarece instalarea driverelor fără semnătură digitală Microsoft este destul de periculoasă (din cauza posibilității de a pătrunde viruși în sistem), Windows XP poate interzice acest lucru.
Deschideți proprietățile sistemului făcând clic dreapta pe „Computerul meu”. Accesați fila „Hardware” și faceți clic pe butonul „Semnare driver”. Dacă în lista de acțiuni Windows XP aveți selectată opțiunea „Blocați - împiedicați instalarea unui driver nesemnat”, selectați „Avertizare - vă cereți să alegeți o acțiune de fiecare dată”.
Dacă utilizați software terță parte, cum ar fi antivirusuri și firewall-uri pentru a vă proteja computerul, dezactivați-le temporar în timpul instalării driverului.
Cum se conectează o imprimantă de rețea
În cazurile în care imprimanta de rețea a unui grup de computere de acasă nu imprimă sau nu este recunoscută, cea mai frecventă cauză este setările de rețea incorecte.
În primul rând, asigurați-vă că în mediul dvs. de rețea există un computer la care imprimanta este conectată fizic. Atât computerul dvs., cât și acel computer trebuie să facă parte din același grup de lucru, care este configurat prin Proprietăți sistem - fila „Nume computer”.
Deschideți fereastra „Network Neighborhood” și faceți clic pe elementul de meniu „Afișați computerele grupului de lucru” pentru sarcinile de rețea.
Dacă computerul necesar nu se află în această fereastră, asigurați-vă că funcționează și este conectat la rețeaua dvs. de acasă. Verificați-l și setările de rețea. Adresele IP locale ale acestor două computere trebuie să fie în intervalul de adrese pentru rețelele private, de exemplu, 192.168.0.0 - 192.168.255.255 și să nu fie repetate.
Dacă vedeți un computer cu o imprimantă în fereastra grupului de lucru, dar imprimanta tot nu imprimă documente pe computer, verificați setarea de partajare. Pe computerul la care este conectată imprimanta, deschideți fereastra „Imprimante și faxuri” prin meniul „Start”. În această fereastră ar trebui să vedeți toate echipamentele dvs. de imprimare în rețea.
Faceți clic pe meniul „Partajare imprimante” și activați „Partajare” în proprietăți. După aceea, verificați dacă imprimanta de rețea imprimă documente de pe computer.
Încă nu există rezultate? Verificați dacă porturile pe care le utilizează serviciul de imprimare sunt blocate (porturile TCP 139 și 445). Dacă utilizați Windows XP Firewall, deschideți-l prin Panoul de control. În fila Excepții, bifați caseta de lângă Partajare fișiere și imprimante. Salvați setările și verificați dacă imprimanta tipărește după aceste modificări.
De ce nu imprimă imprimanta?
Ce să faci dacă imprimanta tot nu imprimă? Poate că documentele dvs. pur și simplu nu au ajuns încă la asta. Acest lucru se întâmplă atunci când există o coadă lungă de imprimare pentru această imprimantă, precum și atunci când există probleme la deschiderea unui fișier.
Pentru a rezolva această problemă, trebuie să goliți coada de imprimare.
- După deschiderea ferestrei „Imprimante și faxuri”, faceți clic dreapta pe pictograma imprimantei.
- Selectați „Deschidere” din meniul contextual. Veți vedea câte documente imprimă imprimanta dvs. la un moment dat. Sau mai bine zis, cati isi asteapta randul.
- Faceți clic pe „Imprimantă” din meniul de sus și selectați „Șterge coada de imprimare” din listă.
- După toate, trimiteți din nou documentele pentru tipărire. Dacă aceasta a fost întreaga problemă, puteți vedea cum le imprimă imprimanta.
Alte motive pentru care echipamentul dvs. nu imprimă sunt nivelurile scăzute de cerneală sau toner, precum și diverse probleme ale dispozitivului în sine. Orice echipament modern de imprimare informează utilizatorul despre lipsa de cerneală prin pornirea indicatoarelor speciale pe corp.
În ceea ce privește defecțiunea, această opțiune este probabilă atunci când ați încercat toate mijloacele disponibile de rezolvare a problemei, dar imprimanta încă nu imprimă sau computerul cu Windows XP tot nu o vede. Nu mai rămâne nimic de făcut decât să contactați centrul de service.
Există mai multe motive pentru care computerul nu vede imprimanta. Acestea includ probleme cu hardware-ul dispozitivului sau probleme cu cartușele sau sistemul de alimentare cu cerneală. Există situații în care computerul (PC) nu vede sau nu mai vede imprimanta, chiar dacă ambele dispozitive funcționează normal.
Pot exista multe surse de probleme cu orice imprimantă HP, Canon, Samsung, Epson și altele, așa că ar trebui mai întâi să determinați problema și apoi să căutați o soluție.
Cel mai frecvent motiv pentru care computerul nu vede imprimanta prin USB este conexiune incorectă. Mai întâi trebuie să vă asigurați dacă dispozitivul de imprimare este conectat la computer sau laptop. Dacă acesta nu este motivul, atunci trebuie scoate afaraUSBcablu de la ambele dispozitive și introduceți-l din nou în conectori până când se oprește.
Unele imprimante moderne folosesc USB 3.0 pentru conectare, când majoritatea computerelor au conectori versiunea 2.0. Merită să țineți cont de acest lucru; citiți instrucțiunile de conectare.
Cablul sau conectorul USB este deteriorat
Următorul motiv pentru care un computer sau laptop nu vede imprimanta este că cablul sau conectorul USB este deteriorat. În acest caz, ar trebui dezactivați toate perifericele computeruluiși introduceți cablul unul câte unul în toate porturile USB de pe computer. De fiecare dată când vă conectați, trebuie să așteptați puțin până când sistemul răspunde: un semnal sonor sau o notificare pe monitor. 
Șoferi incorecți
Următorul pas dacă computerul sau imprimanta cu Windows 7, 8, 10 nu vede imprimanta este verificarea șoferilorși corectitudinea instalării acestora. De regulă, tot software-ul necesar este inclus cu imprimanta. În acest caz, nu va fi dificil să instalați driverele urmând instrucțiunile. Dacă nu există drivere, atunci poți descărcați software-ul necesar de pe site-ul oficial al producătorului. Dar mai întâi trebuie să verificați compatibilitatea firmware-ului și a hardware-ului computerului personal.
Dar uneori șoferii „zboară” și încep să se comporte incorect. Există și aici o soluție.
Mai întâi trebuie să găsiți o imprimantă: „ start» — «» — « manager de dispozitiv" Faceți clic dreapta pe pictograma dispozitivului de imprimare găsit în listă și apare un meniu contextual. Faceți clic pe " Proprietăți». 
Daca in sectiunea " Sunt comune„Este scris că dispozitivul funcționează normal, atunci vina este în altă parte. Și dacă există o eroare, atunci aveți nevoie de drivere scoateți și instalați din nou. 
Pentru a elimina firmware-ul, trebuie să mergeți la „ Conducător auto" și apăsați " Șterge». 
Apoi instalați din nou driverul de pe disc sau descărcați software-ul de pe Internet și instalați-l, după care eroarea când computerul nu vede driverul ar trebui eliminată.
Un alt dispozitiv a fost selectat pentru imprimare
Dacă imprimanta nu se conectează la computer prin USB, ar trebui să verificați dacă alte imprimante și dispozitive sunt conectate la computer. Atunci trebuie să mergi la " start» — «» — « Dispozitive și imprimante». 
Faceți clic dreapta pe dispozitivul de imprimare dorit și „ Utilizați implicit». 
Serviciul de imprimare a fost dezactivat
Uneori, computerul nu vede imprimanta atunci când serviciul de imprimare este dezactivat, astfel încât imprimanta refuză să imprime. Puteți rezolva problema accesând „ start» — «» — « Administrare" Găsiți în listă " Servicii» și faceți dublu clic. 
Apoi, selectați „” și faceți dublu clic pe el. 
În tabelul de servicii, trebuie să vă asigurați că valoarea este " Lucrări„în coloană” Stat" Dacă nu, atunci faceți clic pe „ Lansa" și în câmpul "" selectați " Automat" Apoi, faceți clic pe butonul de mai jos aplica", apoi la "OK". 
Imprimarea automată este activată
În unele cazuri, imprimarea automată este activată pe computerul dvs. cu Windows 10. Această opțiune poate fi găsită sub „ sistem și siguranță"V" Panouri de control" Apoi selectați „ Administrare» — « Servicii" - "", faceți clic dreapta pe el pentru a afișa un meniu în care selectați " Proprietăți" Aici trebuie selectat tipul de pornire cu valoarea " automat" și afirmă - " lucrări».
Prădere a sistemului de operare
Dacă toate metodele de mai sus nu au ajutat, atunci rămâne o defecțiune în sistemul de operare. În acest caz, va trebui să rulați diagnosticarea Windows. Motivele eșecului pot fi:
- Disponibilitate virusuriîn sistem;
- blocare antivirus;
- incorect setări BIOS.
Pentru a afla dacă există viruși pe computer, ar trebui scanează-l pentru viruși folosind programe antivirus. Mai mult, este mai bine să verificați cu mai multe instrumente, rulându-le pe rând. Acest lucru asigură o verificare mai fiabilă.
Uneori, antivirusurile înșiși blochează funcționarea anumitor procese, „crezându-se” în mod eronat că rulează un virus, deci poate intra în conflictși drivere de imprimantă. Pentru a evita un astfel de conflict, este destul de simplu dezactivați antivirusulîn timpul instalării driverelor.
Folosind BIOS-ul, puteți configura componentele unității de sistem și alți parametri importanți. Uneori, BIOS-ul în sine poate fi configurat incorect, ceea ce poate duce la funcționarea incorectă a porturilor USB. După pornirea BIOS-ului, trebuie să verificați starea porturilor. Trebuie să te concentrezi asupra numele unor astfel de opțiuni ca Funcție USB, Port USB Legacy și Mod Controller USB. Apoi trebuie să porniți controlerul și să selectați „Exit and Save Changes”.
Salutări, prieteni! Uneori se întâmplă ca atunci când trebuie să imprimați ceva, laptopul să nu vadă imprimanta prin conexiunea USB. Se pare că totul este instalat și conectat corect. Există mai multe explicații pentru acest lucru, iar mai jos voi vorbi despre toate situațiile posibile.
Tipuri de defecte
Pot exista mai multe defecțiuni din cauza cărora Windows 10 nu vede imprimanta:
- imprimanta nu este pornită;
- defecțiune a firului;
- șoferi dispăruți sau vechi;
- este selectat un alt dispozitiv de imprimare;
- virus;
- eșecul în funcționarea automată a serviciului de imprimare;
- Controler USB dezactivat;
- defalcare fizică.
Motivele pentru care laptopul a încetat să mai vadă imprimanta conectată sunt foarte diferite și majoritatea pot fi rezolvate cu ușurință pe cont propriu, fără a apela la serviciile specialiștilor. Singura excepție este o defecțiune fizică; evident, în acest caz, reparațiile vor fi necesare la un centru de service.
Defecțiuni fizice
Deci, dacă Windows 10 nu vede imprimanta, atunci în primul rând ar trebui să verificați dacă este pornită. Multe imprimante au două butoane care furnizează energie. Unul este situat pe panoul frontal, iar cel de-al doilea este adesea situat în spate. Mulți utilizatori nu sunt conștienți de asta. Se întâmplă că cineva a oprit alimentarea cu butonul înapoi, iar noul utilizator nu a ținut cont de acest lucru. Când dispozitivul este pornit, are o indicație luminoasă, care vă permite să înțelegeți că dispozitivul este gata de utilizare.
Al doilea motiv probabil este că cablul USB este rupt sau deconectat. În primul caz, testul se efectuează prin înlocuirea firului sau conectarea unui alt dispozitiv cu acest cablu. Dacă computerul sau imprimanta a fost mutat recent, s-ar putea deconecta pur și simplu.
Un alt punct referitor la fir este prima conexiune la PC. Dacă dispozitivul este instalat pentru prima dată, trebuie să urmați cu strictețe recomandările specificate în instrucțiuni. Mulți producători indică faptul că ar trebui să conectați imprimanta și computerul la un anumit moment în timp când programul de instalare a driverului necesită acest lucru. Nu este corect să conectați ambele dispozitive înainte de instalare. Imprimanta trebuie deconectată de la sursa de alimentare atunci când conectați un fir la ea. Când laptopul spune să porniți imprimanta, abia atunci este alimentată. Încălcarea acestor recomandări este răspunsul la motivul pentru care computerul nu vede imprimanta.
Programe cu software
Software-ul de pe un PC este un element important în funcționarea oricărui dispozitiv. Fără driver sau funcționarea incorectă a acestuia, dispozitivul nu este detectat de computer. Un punct important atunci când instalați driverul este să utilizați cele mai recente versiuni concepute pentru un anumit sistem de operare și Windows adâncime de biți. Producătorii renumiți HP, Canon, Epson includ un disc cu software în kit. Merită să înțelegeți că în timpul implementării dispozitivului, software-ul poate deveni învechit, pe măsură ce apar noi versiuni de driver. Recomand să instalați programul pentru imprimantă nu de pe un disc, ci prin descărcarea versiunii curente de pe site-ul producătorului. Acest lucru va ajuta la economisirea de timp și efort.
Ce trebuie să faceți dacă imprimanta a fost utilizată de mult timp și nu mai funcționează brusc. Recomand sa verifici driverul. Ar fi putut fi deteriorat de o eroare a sistemului de operare sau de un virus. În primul rând, ar trebui să instalați software antivirus și să curățați sistemul, apoi, dacă există puncte de restaurare disponibile, derulați sistemul înapoi pentru a reveni la o versiune funcțională a software-ului. Dacă acest lucru nu ajută, atunci cea mai ușoară opțiune este să reinstalați driverele.
O defecțiune a sistemului de operare cauzează adesea defecțiuni nu în funcționarea imprimantei în sine, ci în controlerele laptopului utilizate pentru conectare. Când conectați MFP, este utilizată o conexiune USB. Din diverse motive, controlerele pot înceta să funcționeze corect. În acest caz, laptopul nu mai vede imprimanta, unitățile flash, mouse-ul și toate dispozitivele conectate prin intrarea USB. Puteți verifica dacă conectorii USB sunt într-adevăr de vină prin intermediul managerului de dispozitive. Afișează toate nodurile laptopului; dacă vreo pictogramă are un semn de exclamare sau de întrebare, atunci nu funcționează corect. În acest caz, va trebui să instalați un driver pentru acesta. Acest lucru se poate face direct prin proprietăți (articol de actualizare a driverului) sau prin descărcarea mai întâi pe site-ul producătorului pentru un anumit model.
Uneori, imprimanta este detectată de laptop, dar imprimarea tot nu are loc. Acest lucru este posibil dacă la acesta sunt conectate mai multe dispozitive de imprimare. Sistemul selectează întotdeauna unul dintre ele în mod implicit. În acest caz, atunci când trimiteți documente pentru imprimare, dispozitivul de imprimare implicit va efectua lucrarea. Există două moduri de ieșire din situație - setați imprimanta dorită pentru imprimare automată sau selectați-o manual de fiecare dată.
Pentru a deveni principalul, trebuie să faceți următoarele:
Start - Setări (pictograma roată) - Dispozitive - Imprimante și scanere. Aici vom vedea toate dispozitivele conectate și făcând clic dreapta pe cel de care avem nevoie, selectăm „utilizare implicit”.
Dacă imprimanta va fi utilizată periodic, atunci îi puteți trimite documente manual. Pentru a face acest lucru, pur și simplu selectați dispozitivul dorit în fereastra de selecție a setărilor de imprimare.
Pentru ca echipamentul să imprime singur documentele, a fost instalat un serviciu special. Din cauza unei defecțiuni sau a unei intervenții externe, acesta poate fi dezactivat sau comutat în modul manual.
Puteți corecta situația după cum urmează:
- Incepe cautarea.
- Introduceți comanda MSC.
- Managerul de imprimare se va deschide, accesați proprietățile sale.
- În fila General, selectați tipul de pornire „Automat” și, de asemenea, faceți clic pe butonul „Run” dacă este activ.
- Salvăm acțiunile și vedem dacă au produs rezultate.
Toate acțiunile de mai sus rezolvă numărul principal de defecțiuni care pot împiedica utilizatorul să imprime. Uneori, problema poate fi rezolvată și mai ușor - doar reporniți computerul, iar în unele situații antivirusul este de vină. De aceea, înainte de a trece la acțiuni serioase, ar trebui să reporniți computerul și să dezactivați aplicațiile antivirus.
Vă mulțumim pentru atenție! Ne mai vedem! Cu stimă, Rostislav Kuzmin.