Ce sa întâmplat cu Exist și va funcționa. Ce sa întâmplat cu Exist și va funcționa? Ce este cashback? Cum functioneaza

Acționarul principal al companiei care deține site-ul celui mai mare magazin de piese auto Exist.ru a devenit coproprietar al operatorului logistic Zheldorekspeditsiya. Tranzacția a avut loc cu participarea A1 pe fondul unui conflict corporativ

Unul dintre magazinele de piese auto Exist.ru (Foto: exist.ru)

Vanzare in doua etape

70% din compania „A+A Exist-Info”, care deține site-ul celui mai mare magazin online de piese auto Exist.ru, a fost cumpărată de coproprietarul companiei de transport „Zheldorekspeditsiya” Evgenia Nazarova. Yuri Bukovnikov, acționar al A+A Exist-Info, a raportat acest lucru la RBC și a fost confirmat chiar de Nazarova.

Acordul a avut loc în două etape. Inițial, Bukovnikov a cumpărat 50% de la fostul proprietar principal al companiei, Vladislav Domoratsky, în cadrul unei oferte de 640 de milioane de ruble, apoi a vândut această acțiune către Nazarova. „Am cumpărat încă 20%, de fapt, de la A1 (divizia de investiții a Alfa Group. - RBC), care a supravegheat toată această afacere”, a declarat Nazarova pentru RBC. Astfel, Bukovnikov deține în continuare 30% din companie (conform datelor SPARK din 11 ianuarie, el figurează în continuare drept proprietarul 100% al A+A Exist-Info LLC). Evgenia Nazarova explică o structurare atât de complexă a înțelegerii cu poziția lui Domoratsky.

A existat un conflict corporativ în companie de mai bine de șase luni. Acționarii săi minoritari Yuri Bukovnikov, Valery Cikin și Yuri Polyakov au decis să-și vândă 50% lui Vladislav Domoratsky, dar nu au fost de acord cu prețul, a scris Kommersant în septembrie 2016. Acționarii minoritari l-au implicat pe A1 în soluționarea disputei și și-au evaluat cota la 25 de milioane de dolari, în timp ce acționarul majoritar credea că valorează doar 10 milioane de dolari (adică 640 de milioane de ruble). Pentru aceeași sumă, el era gata să-și vândă participația din companie, a spus Domoratsky.

Un reprezentant al A1 a confirmat pentru RBC că conflictul corporativ a fost rezolvat în două etape: cu sprijinul financiar al A1, acționarii minoritari au acceptat oferta lui Domoratsky, iar apoi A1 a atras un investitor terț.

Planuri separate

Potrivit unui studiu comun al Data Insight și Ruward, publicat în vara anului 2016, Exist.ru cu o cifră de afaceri de 17,3 miliarde de ruble. la sfârșitul anului 2015 a intrat în top 5 magazine de pe Runet și este lider pe segmentul comerțului de mărfuri auto. A fost creat în 2001 de tinerii programatori Bukovnikov, Cikin și Polyakov împreună cu Domoratsky, care avea la acea vreme o afacere offline care vinde piese auto. Domeniul și marca comercială Exist.ru au fost înregistrate la A+A Exist-Info. Compania a primit o taxă pentru postarea de informații despre produse pe site. În același timp, vânzările au fost efectuate direct prin Exist-M LLC, în care, potrivit SPARK, Domoratsky deține 60%, iar încă 20% aparțin fiecare lui Maxim Martynov și Alexey Belov.

„Schimbările în componența proprietarilor nu au afectat activitatea Exist-M LLC cu A+A Exist-Info LLC; interacțiunea comercială dintre companii continuă ca de obicei”, a declarat reprezentantul Domoratsky pentru RBC. El a subliniat că odată cu acționarea la A+A Exist Info LLC, au fost vândute doar drepturile asupra mărcii și site-ului Exist.ru, deținute de această companie. Principala afacere comercială, inclusiv depozitul central și o rețea de birouri de vânzări din Moscova și regiuni, a rămas în continuare proprietatea lui Domoratsky și a partenerilor săi, a menționat reprezentantul omului de afaceri.

Evgenia Nazarova și-a explicat interesul față de retailerul online prin perspectivele dezvoltării acestuia cu ajutorul afacerii de logistică pe care o deținea deja. În viitor, rețeaua logistică a Eksist ar trebui să se extindă în toate orașele în care Zheldorekspeditsiya este prezentă. Potrivit site-ului companiei, acestea sunt peste 170 de orașe din Rusia. În plus, Zheldorekspeditsiya operează în Kazahstan, China și UE. Potrivit lui Nazarova, acum cea mai mare parte a proviziilor Exist provine de la Moscova: furnizorii regionali reprezintă doar 1,5%. În viitor, ponderea acestora ar trebui să crească la 30%, prezice antreprenorul.

La începutul anului 2016, cel mai mare magazin online de piese și accesorii auto a întâmpinat conflicte în cadrul companiei, în urma cărora mulți clienți au început să pună întrebări:

„Ce se va întâmpla cu cel mai mare magazin?”, „Pot fi plasate comenzi acum?”, „Ce se întâmplă cu Exist?”, „Cum să retragi bani din contul tău personal pe Exist.ru?”, „Exist funcționează sau nu?".

ATENŢIE! S-a găsit o modalitate complet simplă de a reduce consumul de combustibil! Nu mă crezi? Nici un mecanic auto cu 15 ani de experiență nu a crezut până nu a încercat. Și acum economisește 35.000 de ruble pe an pe benzină!

Aceste întrebări s-au datorat faptului că uneori site-ul poate fi instabil. În același timp, multe birouri au fost închise în timpul conflictului.

Aceste evenimente au afectat nu numai Moscova și alte regiuni ale Federației Ruse, ci și unele țări CSI, inclusiv Republica Belarus, de pe piața cărora retailerul a plecat complet din cauza problemelor cu aprovizionarea cu piese de schimb de la furnizorii care nu sunt enumerați în lista. registrul Republicii Belarus.

Conflictul din companie a izbucnit la nivel de acționar când coproprietarii A+A Exist Info LLC Yuri Bukovnikov, Yuri Polyakov și Valery Cikirin l-au trimis în aprilie 2016 pe Vladimir Domoratsky (Proprietar al Exist-M LLC, proprietar a 50% din acțiunile A LLC +A Exist Info") oferă să-și cumpere acțiunile pentru 25 de milioane de dolari SUA.

Domoratsky a apreciat propunerea ca fiind nerezonabilă și supraprețuită, motiv pentru care dezbaterile au început între acționari și au continuat pe tot parcursul anului.

Astăzi conflictul este complet rezolvat. S-a încheiat cu cumpărarea a 50% din acțiuni de la Domoratsky de către acționarii minoritari. În plus, termenii contractului de vânzare au inclus și drepturile asupra mărcii Exist.ru. Astăzi, 70% din acțiuni îi aparțin Evgeniei Nazarova, care este coproprietar al ZhelDorExpedition.

După încheierea conflictului, magazinul online continuă să funcționeze la un nivel standard. În ciuda faptului că afacerea s-a divizat, cooperarea dintre A+A Exist Info LLC și Exist-M LLC rămâne ca de obicei, ceea ce vă permite să continuați să faceți achiziții în magazinul online Exist.ru.

Ce fel de magazin este IsNext?

După încheierea conflictului în cel mai mare retailer online, fostul său proprietar Vladimir Domoratsky a lansat o nouă platformă de tranzacționare, care a devenit principalul concurent al Exist.

Noul site este complet dezvoltat de la zero. Acest lucru a devenit o necesitate, deoarece noul magazin nu are drepturi asupra vechiului design, logo și alte lucruri asociate mărcii.

În același timp, noul site IzNext nu este mai puțin convenabil decât vechiul site. Platforma este, de asemenea, convenabilă pentru a utiliza algoritmul de căutare și a căuta piesele de schimb necesare. Astăzi, acestea sunt două site-uri care sunt cele mai populare atât printre cumpărătorii cu amănuntul, cât și printre stațiile de service, proprietarii de magazine online și alți clienți angro.

Exist și IsNext lucrează cu aceiași furnizori, deoarece pe ambele platforme furnizorul este Exist-M LLC.

În același timp, avantajul lui Domoratsky constă în faptul că el este proprietarul acestui furnizor, care asigură nu numai 90% din cifra de afaceri, ci și 100% din sortimentul ambelor companii.

Acesta este motivul pentru care IzNext oferă prețuri diferite clienților angro. Și prețurile lui Domoratsky sunt mult mai favorabile. În retail, prețurile rămân la același nivel.

Este posibil să comandați pe IsNext.ru

Noul cel mai mare magazin online oferă clienților nu numai cooperare la un nou nivel, păstrând în același timp toate avantajele companiei anterioare, ci și toate reducerile disponibile și alte bonusuri. Acest lucru se datorează faptului că baza de clienți de la Exist.ru a fost complet transferată la IsNext, inclusiv istoricul comenzilor, comenzile curente, soldul și alte date.

Pentru majoritatea clienților, acest eveniment pare că Exist și-a redenumit și s-a mutat pe alt site și continuă să funcționeze. Această politică a lui Domoratsky i-a permis să dezvolte o nouă afacere destul de rapid, datorită unei baze de clienți complet conservate.

În ciuda demarării cu succes a proiectului, Domoratsky nu a reușit niciodată să găsească investitori pentru finanțare externă, motiv pentru care compania înregistrează pierderi. În primul rând, acest lucru se datorează păstrării birourilor și obligațiilor sociale față de angajați.

Creșterea intensivă a companiei nu le permite proprietarilor să evite falimentul, drept care au anunțat lichidarea proiectului pentru a putea plăti facturile de la furnizorii de piese de schimb.

Care magazin este mai bun

Atunci când alegeți un magazin pentru achiziționarea de piese de schimb, ar trebui să acordați atenție mai multor parametri care vor permite clienților obișnuiți să facă alegerea corectă. După rebranding-ul Exist, când baza de clienți s-a mutat pe noul site, este posibilă împărțirea celor două noi platforme de tranzacționare în două magazine independente, care au unele avantaje și dezavantaje față de clienții obișnuiți. Deci, care este diferența dintre ele?

Astăzi, Exist.ru dezvoltă o nouă bază de furnizori pentru relații de afaceri regulate. Totodată, proprietarii garantează stabilitatea magazinului, întrucât depozitul are un maxim de solicitări ale clienților. Calitatea muncii este afectata si de performanta Exist-M SRL, care inca nu si-a lichidat activitatile.

Magazinul online Isnext Ru este un reprezentant online al marelui lanț de magazine rusesc Exist, care vinde piese și componente auto en-gros și cu amănuntul în Rusia, Ucraina și Belarus. Compania Isnext are 20 de ani de experiență și o echipă de specialiști cu înaltă calificare și este distribuitorul oficial a 130 dintre cei mai importanți producători de piese din lume. Compania își extinde în mod constant gama de produse, birouri și depozite în toată Rusia.

Isnext Ru: magazin nou al Exist-M LLC

Platforma de internet Isnext Ru a început în 1999 sub forma cunoscutului magazin Exist-M LLC, dar, datorită celui mai recent software, în 2017 a reușit să dezvolte un sistem unic de personalizare a clienților angro și cu amănuntul prin atribuirea unui cod către cumpărător. Astăzi, compania deține un terminal modern de depozit, pe teritoriul căruia sunt depozitate 400.000 de articole de mărfuri și, de asemenea, aprovizionează cu produse 130 de magazine. Centrul logistic Isnext, format din 50 de camioane, este capabil să livreze rapid, ieftin și eficient mărfuri în toată Rusia.

Sortiment de piese auto și piese auto de la Isnext

Catalogul site-ului oficial al magazinului Isnext Ru prezintă următoarele tipuri de produse:

• piese auto originale;
• analogi de piese auto;
• piese de schimb pentru intretinere;
• uleiuri, anvelope, jante.

Puteți găsi cu ușurință orice piese auto în catalogul de piese de schimb Isnext. Piesele de schimb originale de la un dealer oficial au perioada de garantie, sunt de inalta calitate, dar nu sunt ieftine. Piesele de schimb neoriginale de la fabricile partenere ale producătorilor de automobile sunt mai accesibile și nu sunt inferioare ca calitate față de cele originale. Magazinul online Isnext Ru prezintă opțiuni și mai ieftine - copii ale pieselor de schimb fabricate la alte fabrici după principiul original, dar fiabilitatea și durabilitatea unor astfel de bunuri nu atinge nivelul celor originale sau „partener”.

Pentru a căuta un produs pe site-ul oficial, cumpărătorul trebuie să introducă marca, modelul, modificarea mașinii și apoi să găsească piesa necesară cu numărul articolului în funcție de clasa de piese auto. Piesele de schimb sunt localizate și după numărul producătorului scris pe piesă. Cardul de piese auto originale afișează parametrii detaliați, o listă de mașini la care se aplică, imagini și diagrame ale piesei de schimb. Magazinul online oferă și găsirea pieselor necesare trimițând o solicitare către managerii site-ului Isnext cu numărul unic VIN al mașinii clientului.

Procedura de comandare a pieselor de schimb pentru autoturisme

Pentru a cumpăra produse din magazinul online și pentru a deveni client al companiei, trebuie să vă înregistrați în contul personal pe site-ul oficial al Isnext Ru. Înregistrarea vă dă dreptul la o reducere de 5% la prima achiziție. În plus, site-ul are un program de fidelizare atât pentru clienții angro cât și cu amănuntul. De asemenea, compania oferă reduceri favorabile membrilor clubului auto.

Pentru a plasa o comandă, cumpărătorul caută o piesă introducând numărul sau codul acesteia în bara de căutare din antetul site-ului Isnext Ru. După aceasta, comanda este trimisă în coșul contului personal, iar metoda de plată și livrare este selectată. După primirea coletului și verificarea pieselor auto, cumpărătorul semnează documente prin care se precizează că nu există pretenții cu privire la produs. Cererile de returnare a fondurilor sau a bunurilor sunt acceptate la birourile Exist-M LLC în termen de 10 zile de la data achiziției.

Se propune plata pentru bunuri folosind contul personal al clientului pe site-ul oficial al Isnext Ru. Vă puteți reîncărca contul în numerar prin biroul companiei, prin transfer bancar printr-o bancă, precum și folosind un card bancar, monedă electronică, magazine de comunicare Euroset, Svyaznoy. Puteți ridica achiziția prin ridicare de la biroul Isnext sau o puteți primi prin livrare de la o companie de transport, Poșta Rusă. Achiziția va fi livrată rutier, aerian sau feroviar.

Iznext-auto SRL, care administrează magazinul online de piese auto IsNext, se află în proces de lichidare. Site-ul a găsit informații despre acest lucru în serviciul online de verificare a contractanților Kontur.Focus, precum și în Registrul Unificat de Stat al Persoanelor Juridice. Un extras din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice este la dispoziția editorilor.

Încă două persoane juridice sunt legate de IsNext - Komponetics LLC și filiala sa - Isnext Top LLC. Ambele sunt încă listate în bazele de date ca active.

Magazinul IsNext însuși a postat pe pagina sa VKontakte pe 21 iunie că accesul la serviciile sale „poate fi limitat temporar”, se presupune că din cauza lucrărilor tehnice.

„Acum lucrăm la emiterea comenzilor gata făcute; de ​​îndată ce lucrările tehnice vor fi finalizate, vom relua vânzările”, a promis acolo un reprezentant al magazinului. Cu toate acestea, pe aceeași pagină, deja pe 22 iunie, utilizatorii se plâng că nu le-au fost livrate comenzile. „Am plătit și jumătate din comenzi au fost eliminate, ce se întâmplă cu tine??? de ce a dispărut o mare parte din articole de pe site?”, scrie unul dintre ei.

Site-ul web IsNext este încă disponibil. Pe pagina principală există un banner mare despre „vânzarea de stoc”.

Intrarea din 21 iunie este ultima de pe pagina VK a magazinului. Mai departe in discutiile de pe pagina sunt de la clienti care, potrivit acestora, au platit comanda, dar nu au primit-o niciodata.

Utilizatorii scriu că birourile companiei din Moscova, Sankt Petersburg și alte orașe sunt închise. Nu există încă rambursări pentru comenzi.

Utilizatorul Alexander Simonov relatează că ieri a fotografiat o astfel de reclamă într-unul dintre punctele offline IsNext.

Adresa indicată în acesta este cea la care sunt înregistrate Komponetics LLC și Iznext Top LLC.

De asemenea, în cadrul discuțiilor, a fost postată o presupusă fotografie a unui ordin semnat de directorul general al IsNext-Auto, în care se menționează că procesarea comenzilor Express ar trebui suspendată, vânzările de Stoc trebuie efectuate doar prin biroul din Moscova și un inventarul va fi efectuat în reprezentanțele regionale de închidere ale IsNext. Încă nu putem verifica autenticitatea acestui document.

În dosarele Curții de Arbitraj am găsit trei dosare deschise împotriva SRL Iznext-auto la propriu în ultimele două săptămâni. Drive Group LLC cere 498 de mii de ruble de la reclamant, RegionsafeBusiness LLC – 1 milion 325 mii de ruble, LLC „Compania de proiectare și construcții Promstroyengineering” - 79 milioane 552 mii de ruble.

După cum se indică în Registrul unificat de stat al persoanelor juridice și în bazele de date Kontur.Focus, lichidarea Iznext-auto LLC se ocupă de Pavel Vadimovici Shalit. Acest om de afaceri face reclamă pe internet că firma sa se ocupă de închiderea și falimentul societăților cu răspundere limitată într-un timp scurt.

Să facem o rezervă că lichidarea nu înseamnă complet închiderea resursei în sine. În octombrie anul trecut, compania avea deja acest proces din cauza unor probleme financiare. Datoriile IsNext au fost estimate la între 500 de milioane și 1 miliard de ruble.

Cu toate acestea, deja în decembrie 2017, IsNext a reușit să încheie o afacere cu grupul VGS, companie care se ocupă de întreprinderi din domeniul logisticii și ingineriei mecanice. Cumpărătorii au primit drepturile asupra platformei de tranzacționare IsNext, a mărcii comerciale, a site-ului web isnext.ru, a bazei de date pentru clienți și a software-ului.

Conflictul corporativ, care a dus la divizarea celui mai mare retailer rus de piese auto Exist.ru, a izbucnit în septembrie 2016. Cei trei coproprietari ai A+A Exist Info, Yuri Bukovnikov, Valery Cikin și Yuri Polyakov, nu au putut găsi o soluție care să se potrivească tuturor.

După cum a spus Dmitri Bolkhovsky, în urmă cu trei ani, fondatorul companiei a inițiat procesul de tranziție a Exist de la un sistem WMS auto-scris la SAP EWM. Această decizie a stârnit rezistență din partea dezvoltatorilor platformei existente, parteneri ai principalului acționar.

În februarie, fostul proprietar al magazinului online de piese auto Exist.ru Domoratsky a lansat o nouă platformă de vânzări angro de piese și componente auto pe internet - IsNext.ru. Ca urmare, confruntarea s-a transformat într-un conflict deschis. Ceea ce a dus la prăbușirea companiei în două proiecte independente: Exist.ru și IsNext.ru.

Exist și-a pierdut magazinele fizice și toate contractele cu furnizorii, dar a reușit să-și refacă complet infrastructura în 6 luni. Iar IsNext a fost nevoit să desfășoare un magazin online folosind o soluție standard și să cumpere trafic scump. Cifra de afaceri și clienții au fost împărțite între cele două resurse.

Recent, pe piața independentă de piese auto, puteți auzi din ce în ce mai multe păreri cu privire la unul dintre participanții săi, magazinul online IsNext. Astăzi vom vorbi exact despre acest subiect.

Nu este un secret pentru nimeni că IsNnext a fost fondată în februarie 2017, ca urmare a divizării magazinului online de piese de schimb Exist.ru în două proiecte independente: Exist.ru însuși, care a păstrat site-ul și software-ul în portofoliu, și noul IsNext. .ru, care a primit bunuri materiale.

La opt luni de la demararea proiectului IsNext.ru, s-a cunoscut faptul că societatea de operare a fost lichidată din cauza datoriilor de 0,5-1 miliarde de ruble. Patronii companiei au explicat această decizie prin pierderi și lipsă de finanțare externă.

În ciuda situației financiare dificile, în decembrie magazinul online a fost achiziționat în mod neașteptat de grupul VGS, care întreține materialul rulant al Căilor Ferate Ruse. Cumpărătorul a primit peste 100 de puncte de vânzare cu amănuntul și puncte de livrare a comenzilor, un depozit în regiunea Moscovei cu o suprafață totală de 17 mii de metri pătrați. m, site-ul web, baza de clienți și, de fapt, marca IsNext. S-a reluat lucrul cu furnizorii și proiectul a fost relansat, atrăgând fonduri mari pentru promovarea și dezvoltarea acestuia - publicitate activă a site-ului, căutarea de noi parteneri de franciză etc.

Cu toate acestea, compania nu a reușit să atingă pragul de rentabilitate. În iunie 2018, au apărut informații despre închiderea birourilor regionale; accesul la serviciile de pe site a fost limitat „din cauza lucrărilor tehnice”. Și deja în septembrie, compania IsNext a declarat oficial faliment

Cum s-a întâmplat ca cel mai mare retailer, în care mulți aveau mari speranțe, ca să spunem așa, să „sări din tren”? De ce o structură de afaceri atât de mare precum VGS nu a reușit să ridice din genunchi un jucător atât de proeminent pe piața de piese auto? Care sunt principalele motive pentru încheierea acestui proiect ambițios, care evident avea potențial?

Probabil că sunt mai multe dintre ele. În primul rând, publicitatea situației inițiale a prăbușirii cunoscutului brand Exist, care a fost acoperit de aproape toate mass-media din industrie. Bineînțeles, Exist, fiind lider de piață, a fost sub atenția atentă nu numai a participanților săi, ci și a utilizatorilor finali. Cu o abundență de oferte, un pasionat de mașini ar putea alege orice alt magazin online, pentru a nu-și risca banii și a nu fi nevoit să-și dea seama unde este adevărul în această poveste și ce se va întâmpla în continuare cu fiecare dintre companii, pentru că atât au încercat să tragă pătura peste ei. În plus, IsNext nu a reușit niciodată să încheie contracte cu toți furnizorii cu care Exist a lucrat.

Să identificăm încă o rațiune, în multe privințe mai fundamentală. Cert este că, în urma divizării, IsNext a păstrat activele materiale ale întreprinderii - depozite, puncte de vânzare cu amănuntul etc., în timp ce Exist a păstrat platforma software (și, în același timp, aparent, marca), adică. active necorporale condiționat. Este evident că munca de succes necesită o simbioză a ambelor. Cu toate acestea, evoluțiile ulterioare au demonstrat încă o dată care sunt prioritățile pieței moderne. Și anume, cât de mare este rolul (și costul!) al activelor necorporale condiționat și cât de rapid sunt devalorizate activele corporale în toate sensurile. Acest lucru indică un singur lucru - piața devine în mod constant mai complexă și necesită același lucru de la participanții săi - dezvoltare și complexitate constantă. Și piața noastră în acest sens nu se deosebește deloc - putem vorbi cu încredere despre natura globală a acestei tendințe.

Astăzi, nu doar piața post-vânzare, ci și toți ceilalți se confruntă cu procese rapide de transformare din punct de vedere IT. Dacă ar fi să clasificăm companiile mondiale după capitalizarea bursieră, primii zece ar consta din giganți ai tehnologiei precum Apple, Google, Microsoft, Facebook etc. Motivul este banal și simplu - audiența internetului este în continuă creștere și, prin urmare, companiile de înaltă tehnologie își măresc performanța pe piața în curs de dezvoltare. Consumatorii preferă din ce în ce mai mult serviciile online față de cele tradiționale, ceea ce a permis Exist să arate o astfel de creștere în „anii de aur”. Până la „despărțire”, numele „Exist” devenise deja un nume familiar, iar modelul de afaceri al „depozitelor încărcate” a demonstrat o astfel de eficiență încât alți participanți la piață au început chiar să îl copieze. Activul software încorporat în brand s-a dovedit în cele din urmă a fi mai semnificativ decât activele sub forma unui depozit și magazine proprii în toată Rusia. Acest lucru demonstrează încă o dată că tehnologia informației aduce o contribuție imensă la eficiența majorității proceselor de afaceri și este cea mai importantă sursă a avantajului competitiv al unei companii. Exist a fost un pionier în domeniul său și a demonstrat prin exemplul său că nici măcar problemele interne nu pot zgudui vitalitatea unei afaceri care a ghicit vectorul dezvoltării pieței la un moment dat. Dacă astăzi cineva oferă ceva revoluționar care are o valoare exclusivă care îi oferă un avantaj față de ceilalți, atunci el va fi noul lider de piață. Și nu există nicio îndoială că următoarea descoperire va fi legată în mod specific de sectorul IT.Vom fi bucuroși să observăm schimbări în situația pieței.