Ne tür sistem yöneticileri vardır?

Çok kabaca söylemek gerekirse, sistemminler uzmanlıkla birlikte gelir ve uzmanlaşmaz. Genellikle uzmanlaşmadan bir kariyere başlarlar, daha sonra birkaç "bükülmüş" geliştirme dalına sahip olurlar ve daha sonraki yaşamlarının yer aldığı bir veya iki veya üç (RPG'lerdeki karakterlerin klasik "yapıları" buna çok iyi karşılık gelir). Uzmanlığı olmayan bir sistem yöneticisi aşırı gelişmiş bir Enikeyisttir (Bu tezi biraz daha aşağıda tartışacağım). Ancak dar uzmanlığa sahip sistem yöneticilerine olan talep (birimlerdeki boş kadroları da sayarsak), genel sistem yöneticilerine göre daha düşüktür (bu tezi aşağıda ayrıca genişleteceğim). Bununla birlikte, daha az boş kontenjan olması nedeniyle nitelikli uzmanlara olan gerçek ihtiyaç, uzmanların sayısından çok daha fazladır, yani nitelikler ne kadar yüksek olursa rekabet de o kadar az olur. Bir noktada, farklı şirketlerden birçok teklif alacaksınız, ancak mevcut şirketinizi bırakmayı planlamıyorsanız (biraz ileriye bakın - nitelikler ne kadar yüksek olursa, yeni bir iş aramak o kadar uzun sürer; üst düzey bir uzman için bu daha uzun sürer). iş aramak yarım yıl sürer - bu oldukça normaldir. Bu sadece yöneticiler için değil, aynı zamanda yüksek sorumluluk ve dar uzmanlığa sahip diğer meslekler için de tipiktir).

Sistem yöneticilerine kimin ihtiyacı var?

Sistem yöneticisi bir meslek olduğu için bunun için para öderler. Para genellikle şirket tarafından çalışanlara ödenir. Bu da şirketlerin sistem yöneticilerine ihtiyaç duyduğu anlamına geliyor.

Dolayısıyla, yukarıdaki sınıflandırmaya uygun olarak iki önemli işveren türü vardır: çekirdek ve çekirdek olmayan.

Temel olmayanlarla başlayalım. Çekirdek olmayan bir işveren, BT ile ilgisi OLMAYAN veya sistem yöneticisinden uzak bir alanda BT ile ilgisi olmayan bir şirkettir. BT nesnelerinin parlak “antipotları”: seyahat acenteleri, emlak şirketleri, araba satıcıları vb. Onlara göre yönetici bir nevi “elektrikçi/bilgisayar sorumlusu”dur. Karmaşık bir altyapıya ihtiyaçları yok; sistem yöneticilerinin ne yaptığını, neyin karmaşık, neyin basit olduğunu bilmiyorlar. Sistem yöneticisinin yaptığı işin kalitesini kontrol edemezler ve başarısının tek göstergesi "çalışıyor" veya "çalışmıyor"dur. Şirketin kesin gelişim düzeyi büyük ölçüde değişir ve "yazıcılar ve ICQ'nun kurulmasına" ve oldukça egzotik programların sürdürülmesine indirgenebilir (özellikle tıp kurumları bundan muzdariptir). Her durumda, yapılandırmalarının BT karmaşıklığı çoğunlukla minimum düzeydedir ve sistem yöneticisinin gerçek "yönetimi" hakkında konuşmaya gerek yoktur.

Ayrı olarak, BT dışı işlerde yüksek derecede BT'ye sahip şirketlerden bahsetmek gerekir. (Çarpıcı bir örnek perakende zincirleri ve bankalardır). Çoğu zaman, böyle bir şirkette işin kalitesini ve çözümün karmaşıklığını değerlendirebilen, genellikle sistem yöneticisiyle normal bir dille konuşabilen ve kendisini kuş sözleriyle ifade edemeyen bir kişi vardır. İnternet çalışmıyor”, “masanın altındaki işlemci bip sesi çıkarıyor” vb. d. Ancak konfigürasyonun olası karmaşıklığına rağmen, şirketin bütçesi ve ihtiyaçları ile oldukça sınırlıdır ve genellikle çalışmak için minimumun ötesine geçmeyi gerektirmez. BT departmanının ihtiyaçları, bu kuş dilinde savunulması gereken saf bir yük olarak algılanıyor.

İkinci tip işverenler uzman şirketlerdir. Barındırıcılar, veri merkezleri (birim/özel kiralama dışında bir şey yapıyorlarsa), işleri bilgisayar teknolojisiyle ilgili olan şirketler (hücresel şirketler, işlem merkezleri) dahil olmak üzere büyük İnternet sitelerinin çoğu bu şekildedir. Uzman şirketlerin çekirdek olmayan yöneticilerinin de (arka ofisteki iş istasyonlarına hizmet vermekle ilgilenen) bulunduğunu unutmayın; bir işe başvururken, tam olarak ne yapacağınızı kendiniz bulmanız gerekir.

Bu tür şirketler genellikle "görevler için" çalışanlar ararlar, yani faaliyetlerinin bir alanında çalışabilecek bir kişiye ihtiyaç duyarlar.

Uzman şirketlerin önemli bir özelliği yaptığınız işin yapıcı olmasıdır. Artık bir "bilgisayar elektrikçisi" değilsiniz; şirketin temel iş aracının ne kadar iyi performans göstereceğini belirleyen kişi sizsiniz. Genellikle “teknolojik tavan” veya kuş dili diye bir kavram yoktur.

Genel sistem yöneticisi nedir?

Aslında böyle bir meslek yoktur. Öyle oluyor ki birçok şirket, kadrosunda "bilgisayarla ilgili her şeyden" sorumlu olacak bir kişinin olmasını istiyor. Genellikle bunlar çekirdek olmayan şirketlerdir. Üstelik üç düzine sertifikalı uzman değil, bir veya iki uzman istiyorlar. (Oracle yöneticisi vb. şahsında mükemmel hediyelerinden bahsetmek isteyenler için - tekrar ediyorum, piyasadaki durumdan bahsediyoruz). Dolayısıyla basit kural: sizden her şeyi hemen isteyeceklerdir. Dahası, gelecekte her şey hakkındaki yüzeysel bilgiye pek değer verilmediğini göreceksiniz. Ancak bu tür işler başlamak için harika bir yerdir; her şeyi deneyebilir ve en çok neyi sevdiğinizi görebilirsiniz.

Bu nedenle, acemi bir sistem yöneticisinin çalışması (daha doğrusu kendisine yüklenen gereksinimler) ile daha fazla kariyer gelişimi arasında açık bir çelişki vardır. Bu çelişki hemen ortaya çıkmaz, ancak bir süre sonra kişi işe alışınca ortaya çıkar.

Ancak sistem yöneticisinin çalışmalarına dönelim. Burada bir sistem yöneticisinin en sık karşılaştığı alanların bir listesi bulunmaktadır. Lütfen unutmayın - bu alanlar mantık sınırlarının çok ötesindedir, ancak - yukarıya bakın, sizden her şeyi hemen ve tercihen az bir para karşılığında istiyorlar:

Sistem yönetimi derken neyi kastediyorsunuz?

  • Ağ yönetimi. Minimum haliyle bu, “masaüstü wi-fi yönlendirici yapılandırmasının gurusu”; maksimum biçiminde ise beş şehirde şubeleri bulunan 1000 kişilik bir ağ planlayacak kişidir. Buna şunlar dahildir: ağ topolojisi (hangi donanım parçasına ve neden takılacağı), SCS planlaması (nerede ve kaç çıkış), nat ve vpn yapılandırması vb. Her türlü İnternet erişim kontrolü hizmeti aynı yığına girer - kalamar, IIS, akıllı ve aptal güvenlik duvarları, IDS vb.
  • İş istasyonlarının yönetimi. Yanmış güç kaynakları, Windows'u yeniden yüklemek, başka bir banka istemcisiyle sorunu çözmek, bozuk mührü onarmak, "bu dosyayı nasıl açmalıyım" sorununu çözmek, Windows için virüslerle mücadele etmek vb. Minimum seviye, ofis kurmaktır, maksimum seviye, msi'ye sahip olmayan yeni bir yazılım sürümünü otomatik olarak indirmek için bir grup politikası geliştirmektir (bunu kendiniz yapmanız gerekecektir). Aynı zamanda iş istasyonlarının otomatik dağıtımı, yedeklemeler, güvenli silme vb. sorunlar da çözülür.
  • Merkezi yetkilendirme. Genellikle Active Directory bu kapasitede hizmet verir. “En temiz” disiplinlerden biri, aynı zamanda en zorlarından biri. Minimum düzey, kullanıcı eklemek/kaldırmak ve etki alanına bir iş istasyonu eklemektir. Maksimum, ormandaki komşu ağacın düğümlerinden birindeki bir bilgisayara erişim durumunda belirli bir kuruluş biriminin kullanıcılarına otomatik olarak politika ataması uygulamaktır (hepimiz bu terminolojiyi seviyoruz, evet).
  • Posta. Geleneksel olarak üç dünyaya bölünmüştür: küçük Windows posta sunucuları (Kerio sınıfı), güçlü ve berbat Exchange, makul bir posta sunucusuna (postfix, exim, sendmail, vb.) sahip normal bir linux/freebsd sunucusu. Minimum düzey: bir posta kutusu ekleyin, başka bir alan adı ekleyin ve kullanıcıya ek bir e-posta ekleyin. Maksimum seviye: bir posta bileti sistemi, posta listesi, spam filtreleme, otomatik posta kutusu oluşturma vb. ayarlayın.
  • Veritabanları çoğunlukla başka bir altyapının parçasıdır. Uzmanlaşmış veritabanı yöneticileri kendi liglerindedir. Minimum seviye: yükleme, yeniden başlatma, uygulamaya bağlanma, veritabanı ekleme/kaldırma. Genellikle aynı şey, yedekleme yapma ve onu geri yükleme yeteneğidir (ki bu daha zordur). Maksimum seviye yoktur çünkü... Herhangi bir DBMS'yi, SQL'i iyi biliyorsanız ve aktif eşzamansız aboneliğe sahip bir sunucuyu başka bir veritabanına dağıtabiliyorsanız, o zaman bu artık tam anlamıyla bir "evrensel sistem yöneticisi" değildir. Koşullu tavan, bozuk bir MyISAM veritabanını onarma yeteneği olarak düşünülebilir.
  • 1C. 1C, oyuncaklar ve eğitim diskleri üreten bir şirket olmasına rağmen, "1C" genellikle 1C: İşletme, 1C: Muhasebe ve muhasebe ve programlamanın sapkın ilişkisinin diğer kabus ürünleri anlamına gelir. "Bu" hakkında çok şey bilen kişiye "1C programcısı" denir (normal programcılarla karıştırılmamalıdır). Minimum düzey: yeni bir veritabanı oluşturun, kullanıcı oluşturun/silin. Maksimum seviye: yapılandırmayı düzeltin, rapora bir alan ekleyin, 1C'nin SQL ile nasıl ilgilendiğini anlayın.
  • Web siteleri. Bu, "paylaşımlı barındırma siparişi vermekten" "postregsql ile çalışırken Django-orm'daki performans sorununu çözmeye" kadar hemen hemen her şey anlamına gelebilir. Bu alan kolayca metin yazarlığı, arama motoru spam'i (SEO), web tasarımı, web programlama vb. içerebilir. Minimum seviye: HTML'de küçük bir düzen yapabilme; maksimum seviye yoktur çünkü farklı meslekler listelenmiştir. Bu arada, aralarında gerçek bir sistem yöneticisi de var: web sunucusu yöneticisi - yük dengeleme, yük devretme, yüksek kullanılabilirlik, kümeler vb., bu da yine "çok yönlülük" kategorisinin ötesine geçiyor.
  • Erişim kontrol sistemleri ve video gözetimi. Çoğu zaman uzman kuruluşlar tarafından yapılır, ancak sistem yöneticisinin de tamir etmesi gerekir. Minimum seviye: başka bir kamera alın, bir erişim kartı kaydedin. Maksimum seviye: videonun arşive otomatik olarak aktarılması, her türlü kontrolün senkronizasyonu. Gelecek büyük olasılıkla yönetici değil; bildiğim kadarıyla yöneticiler genellikle bu alanı sevmiyor.
  • ATS. Sistem yönetimine tesadüfen düşen başka bir alan. Minimum seviye: yönlendirme ekleyin, ek bir gelen hat bağlayın. Maksimum seviye: sesli menü, sip-skype kapısı, koşullara bağlı olarak IP, bakır ve E1 arasında aktarım yapabilen yönlendirme ile yıldız işaretinizi 300 puan yükseltin. Burası aynı zamanda eski telefon hizmetlerinin sıklıkla devreye girdiği yerdir, "taçlara dokunmak", her türlü plesiosynchronous gelen hattı, E1'i vb. anlamak. Tekrar ediyorum, bu bir yöneticinin uzmanlığı değil - genel olarak bunu telefon operatörleri yapıyor.
  • Yazdır/tarama. Çoğu zaman, yazıcıları ağa bağlamanız ve her türlü endüstriyel yazıcının sorunlarını çözmeniz gerekene kadar önemsiz bir görevdir. Minimum seviye: yazıcıyı alın; Maksimum seviye, renk profilleri sorununu çözmek, etiket yazıcısını bir ağ yazıcısı olarak bağlamak ve kullanıcı bilgisayarda oturum açtığında yazıcıları otomatik olarak atamaktır.
Ek olarak, birçok özel alan vardır: terminal sunucuları, çeşitli ERP/CMS, ağ bakımı için yardımcı yazılımlar, vb.

Özetlemek gerekirse: Sadece profesyonel olmak değil, en azından tüm bunları az çok iyi bilmek imkansızdır. Ama bilmen gerekiyor. Acemi bir yöneticinin kariyeri bu çelişki üzerine inşa edilmiştir.

Ayrıca görüşme sırasında karşılaşacağınız kişileri de söylemek gerekir. Diğer durumlardan farklı olarak %99 ihtimalle bilgisayarlardan uzak kişiler tarafından mülakata alınacaksınız. Ve bilginizi değil, yeterliliğinizi ve "cevapların akıcılığını" test edecekler. Akıllı sözlerle onları bombardımana tutarsanız yeterince algılanamazsınız.

Sistem Yöneticisi Yardımcısı nedir?

Bu, tüm kötü biçimlendirilmiş ve sıkıcı işlerin, kullanıcılarla iletişimin ve donanımla uğraşmanın suçlandığı kişidir.

Bir Enikey çalışanının genellikle yaptığı başlıca şeyler:

  • yardım masası - yardım masası. Çalışanlardan gelen telefon çağrılarını yanıtlayın, herhangi bir tuşa nasıl basılacağını gösterin, sütun sıralama düğmesinin bulunmasına yardımcı olun ve sürücüde sıkışan diski çıkarın.
  • İş istasyonlarının hazırlanması - kurulum, bağlantı, kabloların döşenmesi, işletim sistemi ve yazılımın kurulumu vb.
  • Kullanıcı uygulamalarıyla ilgili her türlü saçmalığın çözümü - özellikle vergi ve banka istemci yazılımları için.
  • SCS'nin düzeltilmesi (yeni soketler, mevcut olanların aktarılması), sorunların teşhisi, geçiş, çapraz bağlantılar varsa, bunların nakışı.
Şirketin operatörü yoksa görevleri sistem yöneticisi tarafından yerine getirilir.

"Sistem yöneticisi asistanının" çoğunlukla pratikte yüksek ciroya sahip bir sarf malzemesi olduğunu unutmayın. Bir şirkette, bölüm başkanının tüm yönetici yardımcılarının (3 adet) adını bilmediği noktaya geldi, çünkü en az biri ayda bir veya bir buçuk ayda bir ayrılıyordu.

Bir çalışanın bakış açısından bu tür işler, sistem yönetimine geçiş için bir sıçrama tahtasıdır, ancak asıl meslek değildir.

Uzman sistem yöneticilerinin profillerinden biraz sonra bahsedeceğiz ama şimdilik bu iki meslekteki kariyerlerden bahsedeceğiz.

Enikey'e kim katılıyor?

Tecrübelerime göre insanlar genellikle uzmanlık eğitimi almadan oraya gidiyorlar. Çoğu zaman gençlerdir, ancak 42 yaşındaki bir amcayla "sistem yöneticisi asistanı" pozisyonu için röportaj yapmış olsam da. Yukarıda açıklanan sorumluluklar neredeyse önemsiz gibi görünse de çoğu kişi için bu en zor adımdır. Yönetici asistanından yönetici olmak, sistem yöneticisi yardımcısı olmaktan daha kolaydır.

Ana sebep: Sizden bir yöneticiyle karşılaştırılabilecek bilgi isteyeceklerdir. Üstelik bu bilginin yarısı kitapların hiçbir yerinde sunulmuyor ve geçici bir deneyimdir (örneğin, banka müşterileriyle uğraşmak). Bir diğer önemli özellik ise “bilgisayar duygusu”; röportajlarda birçok insanla tanıştım, bilgisayarda olup bitenlerin doğallığını takdir edemediler ve bu da onları durumu analiz etmede büyük ölçüde engelledi. Bu sözsüz bir deneyimdir, bilgisayarlarla uzun süre çalıştıktan sonra ortaya çıkar.

Kariyer

Tipik bir kariyer şuna benzer: sistem yöneticisi asistanı (veya 5-8 kişilik küçük bir şirkette yönetici), yönetici, yönetici (belki 2-3 kez daha yönetici), gerçek uzmanlığın başlangıcı. Uzmanlaşma iki tür olabilir: teknik seviyenin arttırılması (her şeyin yüzeysel bilgisi yerine, biraz derin bilgi) ve idari kariyer - BT departmanı başkanı, CIO (BT direktörü), vb. Bunlar tamamen farklı iki alan; birincisi bilgisayarlarla, ikincisi ise insanlarla, personel yönetimiyle, planlamayla, bütçelemeyle, toplantılarla vb.

Aşamadan aşamaya geçiş çeşitli faktörler tarafından belirlenir: 1) Teorik bilgi 2) Pratik beceriler 3) Gerçeklerin bilgisi 4) Diğer insanlarla bağlantılar ve ilişkiler (hem şirket içinde hem de şirket dışında).

Bunlar arasında üçüncü nokta pek açık görünmüyor. “Gerçeklik” nedir?

Gerçeklerin bilgisi

Bu, şirketlerin genellikle ne kullandığını, maliyetini ve nasıl çalıştığını bilmekle ilgilidir. Nispeten konuşursak, bu kişi, modern ofislerin ThickEthernet'i değil (1993'teki bir kitapta açıklandığı gibi) 5e'yi kurduğunu, kategori 6'yı kurmanın gerekçesiz olduğunu (üreticinin kitapçığı bunu tavsiye etse de), programcıların bir göze ihtiyacı olduğunu ve bir göz, aksi takdirde şirket belirli bir kişiye vb. sıkı sıkıya bağlı olacaktır. Başka bir deyişle, gerçeklik bilgisi, hem tedarikçinin hem de başkalarının anlayabileceği terimlerle tam olarak neye ihtiyaç duyulduğunu söyleme yeteneğidir.

Yetenekler

Belli bir noktaya kadar neredeyse her şeye karar verilir. Bazı beceriler olmadan, hiçbir teorik bilginin faydası olmayacaktır. Basitçe "direksiyonun arkasında kilometrelerce" kalmayı içerir - birçok sorunu çözme, konsol ve standart yazılımla çalışma becerileri, sorunların belirtilerine ilişkin bilgi, tipik durumlar için standart çözümlere ilişkin bilgi.

Teori

İlk başta teorik bilgi çok önemli değil çünkü bilgisayarların onları doğru algılayabilmesi için gerekli hissiyata sahip değilsiniz. Ancak zamanınızı ve çabanızı teorik bilgiye yatırmazsanız, hızla seviyenizde takılıp kalırsınız. Maaşlar biraz artacak, belki bir kariyer olacak ama etraftaki BT dünyası değişmeyi bırakacak. Aynı teknoloji, aynı aksaklıklar. Teorik bilgi eksikliği çalışmanıza engel değildir; nasıl çalıştığını ve neyin işe yaramadığını nasıl düzeltebileceğinizi anlamanızı engeller. Tecrübe, problem çözme anlamında güçlü bir şekilde teorinin yerini alır, ancak durumu genel olarak görme, gerçek sebebi (neden yerine) bulma gücünü vermez.

Bağlantılar

Evet, özellikle BT yöneticisi olarak kariyer söz konusu olduğunda çok şey ifade ediyorlar. Çok fazla tanıdık edinme ve "tepenin kralı" ofis oyunları oynama ihtiyacını ortadan kaldırmanın tek yöntemi profesyonelliktir (okuma, deneyim ve teori). Değilse, o zaman yalnızca kişisel bağlantılar, insanlar hakkında bilgi, onları hissetme yeteneği, onları düzenleme ve onları her şekilde yönlendirme yeteneği. Benim gözlemlerime göre Enikey çalışanlarının yaklaşık %30'u ilk işini bir tanıdığı aracılığıyla buluyor.

Son derece uzmanlaşmış yöneticiler için iletişim tamamen farklı bir anlam taşır. Uzmanlık alanı ne kadar dar olursa, işveren aralığı o kadar küçük olur, herkesi veya hemen hemen herkesi tanıma olasılığı o kadar artar. Tanıdık bir isme sahip olmak, iş arama sürenizi büyük ölçüde azaltır. Bu durumda gündelik anlamda “bağlantılardan” değil, profesyonel şöhretten bahsediyoruz.

Bugün nasıl yönetici olunur sorusunu sıklıkla duyabilirsiniz. Gerçekten de İnternet'in yaygınlaşmasıyla birlikte sistem yöneticisi mesleği çok popüler hale geldi: Bu uzmanlara olan yüksek talep ve iyi iş, onu uzmanlık seçimiyle karşı karşıya kalan birçok genç için ilgi çekici hale getirdi.

Sistem yöneticisi nasıl olunur?

Öncelikle sistem yöneticisi olabilmek için (profesyonel alanda uzmanlığın tam adı genellikle kısaltılır), uygun bir eğitim almanız ve ayrıca kendinizi incelemeniz gerekir, çünkü üniversite öğretmenleri pek çok inceliği size aktaramaz. sınırlı olduğundan öğrenciler

Aynı zamanda kişinin, her gün bu özel aktiviteyi başarıyla gerçekleştirmesini sağlayacak uygun karakter özelliklerine sahip olması gerekir.

Bir sonraki önemli bileşen, uzun pratikten sonra gelen bir iş bulmaktır. Bir sistem yöneticisinin deneyimi ne kadar fazlaysa, bilgi ve becerisi de o kadar iyi olur, bu da iyi bir maaş alma şansının o kadar yüksek olduğu anlamına gelir.

Uygulamada görüldüğü gibi, en iyi sistem yöneticileri, okuldan beri yönetimle ilgilenen ve bu alanda kendilerini gerçekleştirmeye çalışan kişilerdir.

Bir sistem yöneticisinin neyi bilmesi gerekir?

Bir sistem yöneticisinin aşağıdaki beceri ve bilgilere sahip olması gerekir:

  • ağları ve bilgi işlem sistemlerini oluşturabilme ve sürdürebilme;
  • işletim sistemlerinin ve yazılımların çalışmasını kontrol etmek ve buna göre yapılarını mükemmel bir şekilde bilmek;
  • yazılımı yükleyin ve arıza durumunda çalışmasını ayarlayın;
  • sistem kaynaklarını tahsis edin;
  • sistemlerin çalışmasını koordine etmek;
  • bir bilgisayar ağının çalışmasını izlemek ve sorunları gidermek;
  • ağ kullanıcılarına yardım edin: sorunu çözmek için hangi önlemlerin alınması gerektiğini uzaktan ve şahsen açıklayabilme;
  • ağı onarın;
  • ekipmanı kurun ve onarın.

Dolayısıyla bir sistem yöneticisinin sistem ve bilgisayar bilgisine sahip olması gerektiğini görüyoruz.

Nasıl yönetici olunur: gerekli kişisel nitelikler

Sistem yöneticisi, çalışması sırasında kendisine yardımcı olacak ve verilen görevlerin başarıyla tamamlanmasını sağlayacak bazı kişilere ihtiyaç duyar:

  • yüksek düzeyde konsantrasyon ve gelişmiş dikkat;
  • Ağ sorunlarını teşhis etmek için iyi analitik beceriler;
  • teknik bilimlere yetenek ve teknoloji sevgisi;
  • küçük parçaları onarmak için gelişmiş motor beceriler;
  • mantıksal olarak geliştirildi ve;
  • azim ve sabır;
  • kesinlik;
  • sorumluluk;
  • Kullanıcılarla iletişim kurarken karmaşık kavramları net bir şekilde açıklayabilme.

Tam tersine bu meslekte uygulamaya engel olan bir takım nitelikler de vardır:

  • dalgınlık, dikkatsizlik ve dikkatsizlik;
  • miyopi;
  • “teknolojiyi idare edememe”.

Yönetici olmak için bu nitelikleri kaybetmeniz gerekir, çünkü aksi takdirde iş ya kötü sonuçlanacak ya da hızla sıkıcı hale gelecektir.

Nasıl yönetici olunur ve kendinizi nerede gerçekleştirebilirsiniz?

Günümüzde herhangi bir büyük işletmenin dahili bir ağı vardır, bu nedenle sistem yöneticilerinin iş bulması oldukça kolaydır. Aşağıdaki kuruluşlarda iş bulabilirler:

  • firmalar ve şirketler (herhangi bir yön);
  • işletmeler ve kuruluşlar;
  • bankalar;
  • eğitim kurumları (disiplin öğretmeni olarak);
  • bilgi işlem merkezleri.

Bu nedenle, nasıl yönetici olunacağını bilmek için öncelikle bu alandaki bilgilerinizi uygulamanız ve sürekli güncellemeniz gerekir (en son bilgisayar teknolojisini takip edin, yeni programları inceleyin, işletim sistemlerini araştırın vb.), çünkü bu konudaki kişisel deneyim İyi tavsiyenin yerini hiçbir şey tutamaz.

Bu alanda en popüler mesleklerden biri de sistem yöneticisi mesleğidir. Bugün az çok büyük kuruluşların bu uzmana ihtiyacı var. Belki yalnız değil.

Sistem yöneticisi, kişisel bilgisayarların ve diğer ofis ekipmanlarının bakımı konusunda uzmanlaşmış eğitime ve deneyime sahip bir kişi olabilir. Gelecekteki sistem yöneticisi, çalışma sürecinde sürekli olarak yeni şeyler öğrenmesi ve kavraması gerekeceğini bilmelidir. Genel olarak bu uzmanın beceri yelpazesi, çalışacağı şirketin özelliklerine bağlıdır.

Sistem yöneticisi yerel ağ protokollerini, bunların yapım ilkelerini ve çeşitli ağ ekipmanlarını bilmelidir. Bu uzmanın sorumlulukları arasında yazılımın kurulması ve kaldırılması ve işleyişinin izlenmesi yer alır. Ayrıca sistem yöneticisi, eğer doğrudan kuruluşta sunucu varsa, sunucunun çalışmasını izler. Üzerine gerekli yazılımı yükler ve çalışmayı durdurursa sistem yöneticisinin onu tekrar çalışır duruma getirmesi veya uygun uzmanları çağırması gerekir.

Yüksek olasılıkla, sistem yöneticisinin kuruluştaki bilgi güvenliğiyle, örneğin içerik filtrelemeyle uğraşması gerekecektir. Ağ üzerinden iletilen bilgilerin güvenilirliğinin yanı sıra ağlar arası etkileşimin kalitesini izlemekle yükümlüdür. Anti-virüs koruması ve gerekli yazılımın kurulumu, sistem yöneticisinin doğrudan sorumluluğu ve gerekli becerileridir.

Talep üzerine danışır ve protokolleri doldurur

Sistem yöneticisi, kuruluş çalışanlarına, talepleri veya yöneticilerinin talimatları üzerine danışmanlık yardımı ve teknik destek sağlar. Ayrıca posta kutularını kaydedebilir ve şifreler atayabilir. Ancak bu işlev doğrudan belirli bir sistem yöneticisinin iş tanımına bağlıdır.

Sistem yöneticisinin yerel ağları ortadan kaldıracak becerilere sahip olması gerekir. Son çare olarak, kabloların döşenmesi ve bağlanmasıyla ilgilenen üçüncü taraf uzmanların çalışmalarını izleyin.

Ağ ekipmanının satın alınması ve yükseltilmesi de sistem yöneticisinin sorumluluğundadır. Bilgisayar donanımıyla doğrudan çalışmanın yanı sıra, sistem yöneticisinin evrak işleri de eksik değildir. Faaliyet alanındaki teknik belgeleri doğru bir şekilde doldurabilmelidir.

Bu nedenle sistem yöneticisinin sorumluluk yelpazesi oldukça geniştir. Bu uzmanlık alanında çalışmak için bilgi teknolojisi alanında birçok farklı beceriye ihtiyacınız vardır.

Bilgisayar hayatımıza o kadar yerleşti ki artık bu cihaz olmadan var olmayı hayal edemiyoruz. Üstelik bir dereceye kadar hepimiz buna bağımlıyız. Peki, geçen yüzyılda dünyanın bir bilgisayar tarafından yönetileceğini öngören fütürologların, film ve kitap yazarlarının kasvetli tahminleri gerçek oluyor mu? Tabii ki değil!

Bilgisayar hayatımıza o kadar yerleşti ki artık bu cihaz olmadan var olmayı hayal edemiyoruz. Üstelik bir dereceye kadar hepimiz buna bağımlıyız. Kendinize hakim olun, internette gerekli bilgileri ararız, orada kitap okuruz, Skype üzerinden birbirimizle iletişim kurarız, sosyal ağlarda kendimiz hakkında konuşuruz. Şirketlerde bile bilgisayarçalışanlar arasında bir iletişim aracı olduğu gibi ciddi bir üretimde tüm teknolojik süreci de kontrol eder. Peki, geçen yüzyılda dünyanın bir bilgisayar tarafından yönetileceğini öngören fütürologların, film ve kitap yazarlarının kasvetli tahminleri gerçek oluyor mu?

Tabii ki değil! Sonuçta bilgisayar her ne kadar akıllı olsa da yine de yalnızca insan kontrolü altında çalışabilen bir makinedir, anlamsız bir donanımdır. Bu nedenle, büyük veya küçük hemen hemen her şirkette bir kişi vardır - Sistem yöneticisi- bilgisayarların çalışmasını izleyen ve sistem sorunlarını gideren. Kimdir o, “akıllı donanımın” hükümdarı ve “sunucuların” terbiyecisi? Bunu sizlere bu mesleğin özelliklerini olabildiğince detaylı anlatmaya çalışacağımız yazımızdan öğreneceksiniz.

Sistem yöneticisi kimdir?


Sistem yöneticisi (sysadmin, admin), düzenli bilgisayar ekipmanı, yazılım ve ağ filosunun kesintisiz çalışmasından sorumlu, BT teknolojileriyle ilişkili bir şirket çalışanıdır. Çoğu zaman, sistem yöneticisine kuruluşta bilgi güvenliğinin sağlanması da görevlendirilir.

Mesleğin adı Latince systema (birkaç parçadan oluşan bütün) ve yönetici (yönetici, lider) kelimelerinden gelmektedir. Bu durumda "bütün", donanımdan yazılıma kadar çok sayıda bileşenden oluşan bir bilgisayar anlamına gelir. Sistem yöneticisi mesleği oldukça yakın zamanda, yalnızca 20-30 yıl kadar sonra, bilgisayarların üretimde ve ofislerde ortaya çıktığı zaman ortaya çıktı.

Bir sistem yöneticisinin mesleki sorumlulukları şunları içerir:

  • yeni bilgisayar ekipmanının kurulması ve test edilmesi;
  • yazılım kurulumu ve anti-virüs koruması;
  • bir bilgisayar ağının kesintisiz çalışmasının izlenmesi;
  • arızaların ortadan kaldırılması ve bunlardan sonra bilgisayar işleminde hata ayıklama;
  • yerel ağların kurulumu ve ayarlanması, işleyişinin izlenmesi;
  • şirket sunucusunun bakımı;
  • bilgisayarların (faksların, yazıcıların, tarayıcıların vb.) durumunun izlenmesi, eski ekipmanların belirlenmesi ve yenilerinin satın alınması için taleplerin hazırlanması.

Çoğunlukla sistem yöneticilerinin iş sorumlulukları, işletmenin özellikleri ve üretim ihtiyaçlarının belirlediği diğer gereksinimleri içerir. Aynı zamanda program ve plan sistem yöneticisi işi aynı zamanda işletmenin özelliklerine de bağlıdır. Ne anlama geliyor?

Büyük şirketlerde, bilgisayar sayısı ve yerel ağların boyutu çok büyük olduğundan, doğal olarak sistem yönetimine ayrılmış tüm departmanlar vardır. Bu nedenle her sistem yöneticisinin kendi sorumlu olduğu kendi çalışma kapsamı vardır.

Küçük ofisler, şirketler, firmalar, okullar veya hastanelerde genellikle bir veya iki sistem yöneticisi bulunur. Bunlar daha geniş profile sahip uzmanlar ve dolayısıyla çok daha fazla sorumlulukları var.

Ayrıca sistem yöneticisi, diğer kurumlardaki bilgisayarlara hizmet veren uzman bir şirketin çalışanı da olabilir. Dar bir sorumluluk yelpazesine sahip uzmanları (örneğin, 1C program yöneticileri, yerel ağ yöneticileri, web yöneticileri vb.) Çalıştırır.

Bir sistem yöneticisinin hangi kişisel niteliklere sahip olması gerekir?

Herhangi bir sistem yöneticisinin ana çalışma araçları gözler ve eller (ve elbette beyin) olduğundan, bu mesleğin temsilcilerinin iyi bir görüşe, gelişmiş el motor becerilerine ve merkezi sinir sistemi hastalıklarının bulunmamasına sahip olması gerekir. Ayrıca aşağıdakilere sahip olmayan bir sistem yöneticisini hayal etmek imkansızdır:


Sistem yöneticisi olmak isteyen kişinin tercihen bilişim teknolojileri ile ilgili teknik bir eğitime sahip olması gerektiğini de unutmamak gerekir. Neden arzu edilir? Çünkü kendi kendini yetiştirmiş kişilerin sistem yöneticisi olduğu birçok durum vardır. Ancak bu alandaki ilerleme seviyesinin, şirketin seviyesi ne kadar yüksek olursa, profesyonellerin bilgi gereksinimlerinin de o kadar ciddi olduğunu ve eğitim olmadan yapmanın imkansız olduğunu kabul etmeliyiz. Üstelik bilim, teknoloji ve yeni yazılımdaki en son başarılara hızlı bir şekilde ulaşmanız gerekiyor ve bu nedenle bu meslekte kendi kendini eğitme yeteneği olmadan yapacak hiçbir şey yok.

Sistem yöneticisi olmanın avantajları

Bilgisayar teknolojisi inanılmaz bir hızla geliştiğinden ve bilgisayarlar giderek insan faaliyetinin tüm alanlarının ayrılmaz bir parçası haline geldiğinden, ana sistem yöneticisi olmanın avantajları Her geçen gün artacak bir talebin olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz. Modern işgücü piyasasında yetenekli sistem yöneticileri konusunda zaten bir eksiklik var ve görünen o ki bu durum daha da kötüleşecek.

Bu mesleğin önemli bir avantajı da iyidir ve en üst düzeydeki profesyoneller için mükemmel ücretlerdir. Aynı zamanda, tartışılan sistemin karmaşıklığına bağlı olarak bu uzmanlar, ücretlerin sürekli olarak artırılacağına güvenebilirler. Bugün Rusya'da bir sistem yöneticisinin ortalama aylık maaşı 40-50 bin ruble. Ayrıca sistem yöneticileri, eğer evlerinde bilgisayar ve internet olsaydı ve tabii ki para kazanma arzusu varsa, ek gelir için büyük fırsatlara sahipler.

Birçok sistem yöneticisi de çalışma programından memnun. Doğal olarak, eğer bir çalışan büyük bir şirkette tam zamanlı bir uzmansa, çalışma saatleri vardır. Ancak sistem yöneticisi "gelecek" veya serbest çalışan ise çalışma programı ücretsizdir.

Sistem yöneticisi mesleğinin dezavantajları


Sistem yöneticisi mesleğinin dezavantajları zor çalışma koşullarıyla ilişkilidir. Her şeyden önce bunlar gözlerin aşırı yorulması, sürekli konsantrasyon ihtiyacı ve artan sinirliliktir çünkü bazı kullanıcılar (özellikle yetişkinlikte bilgisayara hakim olanlar) kendi dikkatsizlikleriyle hem kendisine hem de kendilerine sorun katarlar. Burada “Sakin ol, sadece sakin ol!” diyebilirsiniz, aksi takdirde strese girebilirsiniz.

Diğer bir dezavantaj ise sistem yöneticisinin ekipmanla çalışması ve çoğu zaman şirket çalışanlarını görmemesi nedeniyle izolasyon ve iletişim eksikliğidir. Bu sizin için normal bir durumsa endişelenecek bir şey yok ama canlı iletişime değer verenler için bu bir sorun haline gelebilir.

Bir sistem yöneticisinin çalışması için gerekli teknik literatürün neredeyse tamamının İngilizce yazılmış olduğu konusunda sessiz kalmak da mümkün değil. Ve kurslarda öğrenilebilecek edebi bir dilde değil. Bu nedenle uzmanlar genellikle çalışma zamanlarının çoğunu en sevdikleri faaliyetlere değil, normal bir sözlükte bulunamayan özel terimleri tercüme etmeye harcamak zorunda kalırlar.

Sistem yöneticisi olarak nerede iş bulabilirim?

Rusya Mesleki Eğitim Enstitüsü "IPO", uzaktan eğitim almanın kolay ve hızlı bir yolu olan IPO'da eğitim alacak öğrencileri işe alıyor. 200'den fazla eğitim kursu. 200 şehirden 8000+ mezun. Belgelerin ve harici eğitimlerin tamamlanması için kısa süreler, enstitüden faizsiz taksitler ve bireysel indirimler. Bize Ulaşın!

Sistem yöneticisi olarak iş bulun bugün oldukça basit. Öncelikle gerekli bilgiyi kendi kendine eğitim yoluyla edinebilirsiniz. Neyse ki, bugün bunun için tüm fırsatlar sağlanıyor: hemen hemen her evde bir bilgisayar, internete ve özel literatüre ücretsiz erişim ve ayrıca serbest sistem yöneticisi olarak pratik deneyim kazanmak için harika fırsatlar. İkincisi, mesleğin "gençliğine" rağmen, Rusya'nın her büyük şehrinde sistem yöneticilerini yetiştiren bir fakülteye kaydolabileceğiniz bir politeknik enstitüsü vardır.

.

Öyle oldu ki, bu baharı sistem yönetimi ile ilgili dört kadar boş pozisyon için insanlarla araştırma yaparak/görüşme yaparak geçirdim. Birkaç düzine insanla konuştum ve karşılaştıkları yaygın hataları ve sorunları fark ettim. Fark ettiğim şeyleri ve bu sorunların nasıl çözülebileceğine dair düşüncelerimi sunuyorum.

Kapsam: aday sistem yöneticileri, asistan sistem yöneticileri vb. Deneyimli yöneticilerin yanı sıra çok özel bir uzmanlığa sahip olanlar da bunu ilginç ama işe yaramaz bulacaktır.

Bir dizi makalenin yaklaşık yapısı - Bir sistem yöneticisinin mesleğini nasıl gördüğümü anlatacağım, işverenin mesleğe yönelik mevcut tutumunu analiz edeceğim, ardından nereden başlayacağım ve nereye taşınacağım hakkında genel bilgi vermeye çalışacağım. Sonraki.

Ne tür sistem yöneticileri vardır?

Çok kabaca söylemek gerekirse, sistemminler uzmanlıkla birlikte gelir ve uzmanlaşmaz. Genellikle uzmanlaşmadan bir kariyere başlarlar, daha sonra birkaç "bükülmüş" geliştirme dalına sahip olurlar ve daha sonraki yaşamlarının yer aldığı bir veya iki veya üç (RPG'lerdeki karakterlerin klasik "yapıları" buna çok iyi karşılık gelir). Uzmanlığı olmayan bir sistem yöneticisi aşırı gelişmiş bir Enikeyisttir (Bu tezi biraz daha aşağıda tartışacağım). Ancak dar uzmanlığa sahip sistem yöneticilerine olan talep (birimlerdeki boş kadroları da sayarsak), genel sistem yöneticilerine göre daha düşüktür (bu tezi aşağıda ayrıca genişleteceğim). Bununla birlikte, daha az boş kontenjan olması nedeniyle nitelikli uzmanlara olan gerçek ihtiyaç, uzmanların sayısından çok daha fazladır, yani nitelikler ne kadar yüksek olursa rekabet de o kadar az olur. Bir noktada, mevcut firmadan ayrılmayı planlamasanız da, farklı şirketlerden birçok teklif alacaksınız.

(Biraz ileriye baktığımızda - nitelikler ne kadar yüksek olursa, yeni bir iş aramak o kadar uzun sürer; üst düzey bir uzmanın iş araması yarım yıl sürer - bu oldukça normaldir. Bu sadece yöneticiler için tipik değildir, aynı zamanda yüksek sorumluluk ve dar uzmanlığa sahip diğer meslekler için de geçerlidir).

Sistem yöneticilerine kimin ihtiyacı var?

Sistem yöneticisi bir meslek olduğu için bunun için para öderler. Para genellikle şirket tarafından çalışanlara ödenir. Bu da şirketlerin sistem yöneticilerine ihtiyaç duyduğu anlamına geliyor.

Dolayısıyla, yukarıdaki sınıflandırmaya uygun olarak iki önemli işveren türü vardır: çekirdek ve çekirdek olmayan.

Temel olmayanlarla başlayalım. Çekirdek olmayan bir işveren, BT ile ilgisi OLMAYAN veya sistem yöneticisinden uzak bir alanda BT ile ilgisi olmayan bir şirkettir. BT nesnelerinin parlak “antipotları”: seyahat acenteleri, emlak şirketleri, araba satıcıları vb. Onlara göre yönetici bir nevi “elektrikçi/bilgisayar sorumlusu”dur. Karmaşık bir altyapıya ihtiyaçları yok; sistem yöneticilerinin ne yaptığını, neyin karmaşık, neyin basit olduğunu bilmiyorlar. Sistem yöneticisinin yaptığı işin kalitesini kontrol edemezler ve başarısının tek göstergesi "çalışıyor" veya "çalışmıyor"dur. Şirketin kesin gelişim düzeyi büyük ölçüde değişir ve "yazıcılar ve ICQ'nun kurulmasına" ve oldukça egzotik programların sürdürülmesine indirgenebilir (özellikle tıp kurumları bundan muzdariptir). Her durumda, yapılandırmalarının BT karmaşıklığı çoğunlukla minimum düzeydedir ve sistem yöneticisinin gerçek "yönetimi" hakkında konuşmaya gerek yoktur.

Ayrı olarak, BT dışı işlerde yüksek derecede BT'ye sahip şirketlerden bahsetmek gerekir. (Çarpıcı bir örnek perakende zincirleri ve bankalardır). Çoğu zaman, böyle bir şirkette işin kalitesini ve çözümün karmaşıklığını değerlendirebilen, genellikle sistem yöneticisiyle normal bir dille konuşabilen ve kendisini kuş sözleriyle ifade edemeyen bir kişi vardır. İnternet çalışmıyor”, “masanın altındaki işlemci bip sesi çıkarıyor” vb. d. Ancak konfigürasyonun olası karmaşıklığına rağmen, şirketin bütçesi ve ihtiyaçları ile oldukça sınırlıdır ve genellikle çalışmak için minimumun ötesine geçmeyi gerektirmez. BT departmanının ihtiyaçları, bu kuş dilinde savunulması gereken saf bir yük olarak algılanıyor.

İkinci tip işverenler uzman şirketlerdir. Barındırıcılar, veri merkezleri (birim/özel kiralama dışında bir şey yapıyorlarsa), işleri bilgisayar teknolojisiyle ilgili olan şirketler (hücresel şirketler, işlem merkezleri) dahil olmak üzere büyük İnternet sitelerinin çoğu bu şekildedir. Uzman şirketlerin çekirdek olmayan yöneticilerinin de (arka ofisteki iş istasyonlarına hizmet vermekle ilgilenen) bulunduğunu unutmayın; bir işe başvururken, tam olarak ne yapacağınızı kendiniz bulmanız gerekir.

Bu tür şirketler genellikle "görevler için" çalışanlar ararlar, yani faaliyetlerinin bir alanında çalışabilecek bir kişiye ihtiyaç duyarlar.

Uzman şirketlerin önemli bir özelliği yaptığınız işin yapıcı olmasıdır. Artık bir "bilgisayar elektrikçisi" değilsiniz; şirketin temel iş aracının ne kadar iyi performans göstereceğini belirleyen kişi sizsiniz. Genellikle “teknolojik tavan” veya kuş dili diye bir kavram yoktur.

Genel sistem yöneticisi nedir?

Aslında böyle bir meslek yoktur. Öyle oluyor ki birçok şirket, kadrosunda "bilgisayarla ilgili her şeyden" sorumlu olacak bir kişinin olmasını istiyor. Genellikle bunlar çekirdek olmayan şirketlerdir. Üstelik üç düzine sertifikalı uzman değil, bir veya iki uzman istiyorlar. (Oracle yöneticisi vb. şahsında mükemmel hediyelerinden bahsetmek isteyenler için - tekrar ediyorum, piyasadaki durumdan bahsediyoruz). Dolayısıyla basit kural: sizden her şeyi hemen isteyeceklerdir. Dahası, gelecekte her şey hakkındaki yüzeysel bilgiye pek değer verilmediğini göreceksiniz. Ancak bu tür işler başlamak için harika bir yerdir; her şeyi deneyebilir ve en çok neyi sevdiğinizi görebilirsiniz.

Bu nedenle, acemi bir sistem yöneticisinin çalışması (daha doğrusu kendisine yüklenen gereksinimler) ile daha fazla kariyer gelişimi arasında açık bir çelişki vardır. Bu çelişki hemen ortaya çıkmaz, ancak bir süre sonra kişi işe alışınca ortaya çıkar.

Ancak sistem yöneticisinin çalışmalarına dönelim. Burada bir sistem yöneticisinin en sık karşılaştığı alanların bir listesi bulunmaktadır. Lütfen unutmayın - bu alanlar mantık sınırlarının çok ötesindedir, ancak - yukarıya bakın, sizden her şeyi hemen ve tercihen az bir para karşılığında istiyorlar:

Sistem yönetimi derken neyi kastediyorsunuz?

(tabii ki genel sistem yöneticilerinden bahsediyoruz)
  • Ağ yönetimi. Minimum haliyle bu, “masaüstü wi-fi yönlendirici yapılandırmasının gurusu”; maksimum biçiminde ise beş şehirde şubeleri bulunan 1000 kişilik bir ağ planlayacak kişidir. Buna şunlar dahildir: ağ topolojisi (hangi donanım parçasına ve neden takılacağı), SCS planlaması (nerede ve kaç çıkış), nat ve vpn yapılandırması vb. Her türlü İnternet erişim kontrolü hizmeti aynı yığına girer - kalamar, IIS, akıllı ve aptal güvenlik duvarları, IDS vb.
  • İş istasyonlarının yönetimi. Yanmış güç kaynakları, Windows'u yeniden yüklemek, başka bir banka istemcisiyle sorunu çözmek, bozuk mührü onarmak, "bu dosyayı nasıl açmalıyım" sorununu çözmek, Windows için virüslerle mücadele etmek vb. Minimum seviye, ofis kurmaktır, maksimum seviye, msi'ye sahip olmayan yeni bir yazılım sürümünü otomatik olarak indirmek için bir grup politikası geliştirmektir (bunu kendiniz yapmanız gerekecektir). Aynı zamanda iş istasyonlarının otomatik dağıtımı, yedeklemeler, güvenli silme vb. sorunlar da çözülür.
  • Merkezi yetkilendirme. Genellikle Active Directory bu kapasitede hizmet verir. “En temiz” disiplinlerden biri, aynı zamanda en zorlarından biri. Minimum düzey, kullanıcı eklemek/kaldırmak ve etki alanına bir iş istasyonu eklemektir. Maksimum, ormandaki komşu ağacın düğümlerinden birindeki bir bilgisayara erişim durumunda belirli bir kuruluş biriminin kullanıcılarına otomatik olarak politika ataması uygulamaktır (hepimiz bu terminolojiyi seviyoruz, evet).
  • Posta. Geleneksel olarak üç dünyaya bölünmüştür: küçük Windows posta sunucuları (Kerio sınıfı), güçlü ve berbat Exchange, makul bir posta sunucusuna (postfix, exim, sendmail, vb.) sahip normal bir linux/freebsd sunucusu. Minimum düzey: bir posta kutusu ekleyin, başka bir alan adı ekleyin ve kullanıcıya ek bir e-posta ekleyin. Maksimum seviye: bir posta bileti sistemi, posta listesi, spam filtreleme, otomatik posta kutusu oluşturma vb. ayarlayın.
  • Veritabanları çoğunlukla başka bir altyapının parçasıdır. Uzmanlaşmış veritabanı yöneticileri kendi liglerindedir. Minimum seviye: yükleme, yeniden başlatma, uygulamaya bağlanma, veritabanı ekleme/kaldırma. Genellikle aynı şey, yedekleme yapma ve onu geri yükleme yeteneğidir (ki bu daha zordur). Maksimum seviye yoktur çünkü... Herhangi bir DBMS'yi, SQL'i iyi biliyorsanız ve aktif eşzamansız aboneliğe sahip bir sunucuyu başka bir veritabanına dağıtabiliyorsanız, o zaman bu artık tam anlamıyla bir "evrensel sistem yöneticisi" değildir. Koşullu tavan, bozuk bir MyISAM veritabanını onarma yeteneği olarak düşünülebilir.
  • 1C. 1C, oyuncaklar ve eğitim diskleri üreten bir şirket olmasına rağmen, "1C" genellikle 1C: İşletme, 1C: Muhasebe ve muhasebe ve programlamanın sapkın ilişkisinin diğer kabus ürünleri anlamına gelir. "Bu" hakkında çok şey bilen kişiye "1C programcısı" denir (normal programcılarla karıştırılmamalıdır). Minimum düzey: yeni bir veritabanı oluşturun, kullanıcı oluşturun/silin. Maksimum seviye: yapılandırmayı düzeltin, rapora bir alan ekleyin, 1C'nin SQL ile nasıl ilgilendiğini anlayın.
  • Web siteleri. Bu, "paylaşımlı barındırma siparişi vermekten" "postregsql ile çalışırken Django-orm'daki performans sorununu çözmeye" kadar hemen hemen her şey anlamına gelebilir. Bu alan kolayca metin yazarlığı, arama motoru spam'i (SEO), web tasarımı, web programlama vb. içerebilir. Minimum seviye: HTML'de küçük bir düzen yapabilme; maksimum seviye yoktur çünkü farklı meslekler listelenmiştir. Bu arada, aralarında gerçek bir sistem yöneticisi de var: web sunucusu yöneticisi - yük dengeleme, yük devretme, yüksek kullanılabilirlik, kümeler vb., bu da yine "çok yönlülük" kategorisinin ötesine geçiyor.
  • Erişim kontrol sistemleri ve video gözetimi. Çoğu zaman uzman kuruluşlar tarafından yapılır, ancak sistem yöneticisinin de tamir etmesi gerekir. Minimum seviye: başka bir kamera alın, bir erişim kartı kaydedin. Maksimum seviye: videonun arşive otomatik olarak aktarılması, her türlü kontrolün senkronizasyonu. Gelecek büyük olasılıkla yönetici değil; bildiğim kadarıyla yöneticiler genellikle bu alanı sevmiyor.
  • ATS. Sistem yönetimine tesadüfen düşen başka bir alan. Minimum seviye: yönlendirme ekleyin, ek bir gelen hat bağlayın. Maksimum seviye: sesli menü, sip-skype kapısı, koşullara bağlı olarak IP, bakır ve E1 arasında aktarım yapabilen yönlendirme ile yıldız işaretinizi 300 puan yükseltin. Burası aynı zamanda eski telefon hizmetlerinin sıklıkla devreye girdiği yerdir, "taçlara dokunmak", her türlü plesiosynchronous gelen hattı, E1'i vb. anlamak. Tekrar ediyorum, bu bir yöneticinin uzmanlığı değil - genel olarak bunu telefon operatörleri yapıyor.
  • Yazdır/tarama. Çoğu zaman, yazıcıları ağa bağlamanız ve her türlü endüstriyel yazıcının sorunlarını çözmeniz gerekene kadar önemsiz bir görevdir. Minimum seviye: yazıcıyı alın; Maksimum seviye, renk profilleri sorununu çözmek, etiket yazıcısını bir ağ yazıcısı olarak bağlamak ve kullanıcı bilgisayarda oturum açtığında yazıcıları otomatik olarak atamaktır.
Ek olarak, birçok özel alan vardır: terminal sunucuları, çeşitli ERP/CMS, ağ bakımı için yardımcı yazılımlar, vb.

Özetlemek gerekirse: Sadece profesyonel olmak değil, en azından tüm bunları az çok iyi bilmek imkansızdır. Ama bilmen gerekiyor. Acemi bir yöneticinin kariyeri bu çelişki üzerine inşa edilmiştir.

Ayrıca görüşme sırasında karşılaşacağınız kişileri de söylemek gerekir. Diğer durumlardan farklı olarak %99 ihtimalle bilgisayarlardan uzak kişiler tarafından mülakata alınacaksınız. Ve bilginizi değil, yeterliliğinizi ve "cevapların akıcılığını" test edecekler. Akıllı sözlerle onları bombardımana tutarsanız yeterince algılanamazsınız.

Sistem Yöneticisi Yardımcısı nedir?

... diğer adıyla enikeyschik.
Bu, tüm kötü biçimlendirilmiş ve sıkıcı işlerin, kullanıcılarla iletişimin ve donanımla uğraşmanın suçlandığı kişidir.

Bir Enikey çalışanının genellikle yaptığı başlıca şeyler:

  • yardım masası - yardım masası. Çalışanlardan gelen telefon çağrılarını yanıtlayın, herhangi bir tuşa nasıl basılacağını gösterin, sütun sıralama düğmesinin bulunmasına yardımcı olun ve sürücüde sıkışan diski çıkarın.
  • İş istasyonlarının hazırlanması - kurulum, bağlantı, kabloların döşenmesi, işletim sistemi ve yazılımın kurulumu vb.
  • Kullanıcı uygulamalarıyla ilgili her türlü saçmalığın çözümü - özellikle vergi ve banka istemci yazılımları için.
  • SCS'nin düzeltilmesi (yeni soketler, mevcut olanların aktarılması), sorunların teşhisi, geçiş, çapraz bağlantılar varsa, bunların nakışı.
Şirketin operatörü yoksa görevleri sistem yöneticisi tarafından yerine getirilir.

"Sistem yöneticisi asistanının" çoğunlukla pratikte yüksek ciroya sahip bir sarf malzemesi olduğunu unutmayın. Bir şirkette, bölüm başkanının tüm yönetici yardımcılarının (3 adet) adını bilmediği noktaya geldi, çünkü en az biri ayda bir veya bir buçuk ayda bir ayrılıyordu.

Bir çalışanın bakış açısından bu tür işler, sistem yönetimine geçiş için bir sıçrama tahtasıdır, ancak asıl meslek değildir.

Uzman sistem yöneticilerinin profillerinden biraz sonra bahsedeceğiz ama şimdilik bu iki meslekteki kariyerlerden bahsedeceğiz.

Enikey'e kim katılıyor?

Tecrübelerime göre insanlar genellikle uzmanlık eğitimi almadan oraya gidiyorlar. Çoğu zaman gençlerdir, ancak 42 yaşındaki bir amcayla "sistem yöneticisi asistanı" pozisyonu için röportaj yapmış olsam da. Yukarıda açıklanan sorumluluklar neredeyse önemsiz gibi görünse de çoğu kişi için bu en zor adımdır. Yönetici asistanından yönetici olmak, sistem yöneticisi yardımcısı olmaktan daha kolaydır.

Ana sebep: Sizden bir yöneticiyle karşılaştırılabilecek bilgi isteyeceklerdir. Üstelik bu bilginin yarısı kitapların hiçbir yerinde sunulmuyor ve geçici bir deneyimdir (örneğin, banka müşterileriyle uğraşmak). Bir diğer önemli özellik ise “bilgisayar duygusu”; röportajlarda birçok insanla tanıştım, bilgisayarda olup bitenlerin doğallığını takdir edemediler ve bu da onları durumu analiz etmede büyük ölçüde engelledi. Bu sözsüz bir deneyimdir, bilgisayarlarla uzun süre çalıştıktan sonra ortaya çıkar.

Kariyer

Tipik bir kariyer şuna benzer: sistem yöneticisi asistanı (veya 5-8 kişilik küçük bir şirkette yönetici), yönetici, yönetici (belki 2-3 kez daha yönetici), gerçek uzmanlığın başlangıcı. Uzmanlaşma iki tür olabilir: teknik seviyenin arttırılması (her şeyin yüzeysel bilgisi yerine, biraz derin bilgi) ve idari kariyer - BT departmanı başkanı, CIO (BT direktörü), vb. Bunlar tamamen farklı iki alan; birincisi bilgisayarlarla, ikincisi ise insanlarla, personel yönetimiyle, planlamayla, bütçelemeyle, toplantılarla vb.

Aşamadan aşamaya geçiş çeşitli faktörler tarafından belirlenir: 1) Teorik bilgi 2) Pratik beceriler 3) Gerçeklerin bilgisi 4) Diğer insanlarla bağlantılar ve ilişkiler (hem şirket içinde hem de şirket dışında).

Bunlar arasında üçüncü nokta pek açık görünmüyor. “Gerçeklik” nedir?

Gerçeklerin bilgisi

Bu, şirketlerin genellikle ne kullandığını, maliyetini ve nasıl çalıştığını bilmekle ilgilidir. Nispeten konuşursak, bu kişi, modern ofislerin ThickEthernet'i değil (1993'teki bir kitapta açıklandığı gibi) 5e'yi kurduğunu, kategori 6'yı kurmanın gerekçesiz olduğunu (üreticinin kitapçığı bunu tavsiye etse de), programcıların bir göze ihtiyacı olduğunu ve bir göz, aksi takdirde şirket belirli bir kişiye vb. sıkı sıkıya bağlı olacaktır. Başka bir deyişle, gerçeklik bilgisi, hem tedarikçinin hem de başkalarının anlayabileceği terimlerle tam olarak neye ihtiyaç duyulduğunu söyleme yeteneğidir.

Yetenekler

Belli bir noktaya kadar neredeyse her şeye karar verilir. Bazı beceriler olmadan, hiçbir teorik bilginin faydası olmayacaktır. Basitçe "direksiyonun arkasında kilometrelerce" kalmayı içerir - birçok sorunu çözme, konsol ve standart yazılımla çalışma becerileri, sorunların belirtilerine ilişkin bilgi, tipik durumlar için standart çözümlere ilişkin bilgi.

Teori

İlk başta teorik bilgi çok önemli değil çünkü bilgisayarların onları doğru algılayabilmesi için gerekli hissiyata sahip değilsiniz. Ancak zamanınızı ve çabanızı teorik bilgiye yatırmazsanız, hızla seviyenizde takılıp kalırsınız. Maaşlar biraz artacak, belki bir kariyer olacak ama etraftaki BT dünyası değişmeyi bırakacak. Aynı teknoloji, aynı aksaklıklar. Teorik bilgi eksikliği çalışmanıza engel değildir; nasıl çalıştığını ve neyin işe yaramadığını nasıl düzeltebileceğinizi anlamanızı engeller. Tecrübe, problem çözme anlamında güçlü bir şekilde teorinin yerini alır, ancak durumu genel olarak görme, gerçek sebebi (neden yerine) bulma gücünü vermez.

Bağlantılar

Evet, özellikle BT yöneticisi olarak kariyer söz konusu olduğunda çok şey ifade ediyorlar. Çok fazla tanıdık edinme ve "tepenin kralı" ofis oyunları oynama ihtiyacını ortadan kaldırmanın tek yöntemi profesyonelliktir (okuma, deneyim ve teori). Değilse, o zaman yalnızca kişisel bağlantılar, insanlar hakkında bilgi, onları hissetme yeteneği, onları düzenleme ve onları her şekilde yönlendirme yeteneği. Benim gözlemlerime göre Enikey çalışanlarının yaklaşık %30'u ilk işini bir tanıdığı aracılığıyla buluyor.

Son derece uzmanlaşmış yöneticiler için iletişim tamamen farklı bir anlam taşır. Uzmanlık alanı ne kadar dar olursa, işveren aralığı o kadar küçük olur, herkesi veya hemen hemen herkesi tanıma olasılığı o kadar artar. Tanıdık bir isme sahip olmak, iş arama sürenizi büyük ölçüde azaltır. Bu durumda gündelik anlamda “bağlantılardan” değil, profesyonel şöhretten bahsediyoruz.