İyi günler, sevgili okuyucular ve blog konukları, Windows Server 2012 R2 işletim sistemini temel alan ağ teknolojileri çalışmamıza devam ediyoruz.Bugün, bir VPN sunucusuna bağlanırken her türlü hatayla ilgili bilgi tabanımıza eklemek istiyorum ve bugün olayın nedenlerini öğreneceksiniz hatalar 691 ve olay kodu 13 NPS dergisinde. Bakalım tüm bu mesele nasıl çözülüyor ve teşhis ediliyor.
691 hatası ne anlama geliyor?
Ve istemci makinesinde Windows 8.1 veya 10 işletim sisteminin kurulu olduğu kullanıcılar var; VPN sunucusuna bağlanırken kullanıcı şu mesajı alır:
Hata 691: Belirtilen kullanıcı adı/şifre birleşimi tanınamadığından veya seçilen kimlik doğrulama protokolüne uzaktan erişim sunucusunda izin verilmediğinden uzaktan bağlantı reddedildi
Hatanın nedenleri
Bu sorunun ana nedenlerine bakalım:
- Bu bağlantı aracılığıyla bir İnternet sağlayıcısına bağlanmaktan bahsediyorsak, bu pozisyon için bir hesabınızın olmadığından emin olun.
- Girilen verilerin doğruluğu
- VPN bağlantısında yanlış ayarlar
- Bir antivirüs ürünü tarafından veya güvenlik duvarınızda (yönlendirici) engelleme
- Sunucu tarafı hataları
Şimdi nedenlerin her biri için her şeye daha ayrıntılı olarak bakalım.
691 hatası nasıl düzeltilir
- Ve böylece, bağlantı sağlayıcıya giderse, bakiyeyi kontrol etmeniz gerekir, birkaç seçenek vardır, ya bir tür kişisel hesap (örneğin, bir cep telefonundan bakın) ya da teknik desteği arayın ve netleştirin
- Kişisel hesabınızda herhangi bir blokaj yoksa, en yaygın hata yanlış kimlik bilgileri veya yanlış bağlantı yönteminin seçilmesidir, size burada daha ayrıntılı olarak anlatacağım.
Uzun zaman önce bir VPN bağlantısı oluşturduysanız, bu, yalnızca sunucu tarafındaki ayarların değişmiş olabileceği ve bu haberi kaçırmış olabileceğiniz için bu öğeyi kontrol etmenize gerek olmadığı anlamına gelmez. senin problemin mi. Resmi web sitesine gidin veya teknik desteği arayın ve tüm ayrıntıları netleştirin:
- Sunucu adresi
- Bağlantı protokolü
- Kimlik doğrulama yöntemi
- Limanlar
Daha sonra ağ bağlantınızın özelliklerine gidin, bunu yapmak için Win+r tuşlarına basın ve Çalıştır penceresine ncpa.cpl yazın.
Sonuç olarak “Denetim Masası\Tüm Denetim Masası Öğeleri\Ağ ve Paylaşım Merkezi” penceresi açılacak, burada tüm VPN bağlantılarınızı tespit edebilirsiniz. "Adaptör ayarlarını değiştir" seçeneğine gidin
Sonuç olarak, burada VPN bağlantınızı bulmanız gerekiyor.
Doğru bağlantı protokolünü kullandığınızdan emin olun, bu nedenle zaten 806 hatasını yakaladık. Bağlantı özelliklerine gidin, sağ tıklayın ve “Genel” sekmesine gidin ve sunucu adresinin doğru olup olmadığını kontrol edin.
Çok sık olarak, Güvenlik sekmesindeki yanlış protokol türü nedeniyle Windows 7'de 691 hatasıyla bağlantı hatası gördüm ve kimlik doğrulama yönteminin doğru olduğundan emin olun.
Tüm ayarları, sağlayıcının veya hizmet sağlayıcının gereksinimlerine uygun olarak doğru biçime getiriyoruz. Kaydedip bağlanmayı deneyin.
- Şimdi VPN sunucusunun kendisindeki hatalara bakalım. Tam olarak bu durumu yaşadım. Şemayı anlatacağım. Microtik'li bir sanal makine var ve kimlik doğrulama için kendisine kimin geldiğini gördüğü Active Directory veritabanına sahip radius sunucusuna erişen bir ağ geçidi ve VPN sunucusu olarak çalışıyor. Ve tam da bu bağlamda sorunlar vardı, sunucuda şu hatayı gördüm;
RADIUS mesajı, geçersiz bir RADIUS istemci IP adresi olan 10.152.1.100'den alındı. Olay kodu 13 ile
Esasen NPS sunucusu, kendisine bağlanmaya çalışırken kullanıcıyı reddetti ve 691 hatası verdi. Bunun birkaç nedeni var ve neredeyse tamamı Mikrotik’in tarafındaydı. Kontrol etmeniz gerekenler:
- Paylaşılan gizli anahtar
- Bağlantı protokolü
- Limanlar
NPS sunucusu tarafında ve yarıçap ayarlarında, NPS'nin Active Directory'de kayıtlı olup olmadığını kontrol edin, kayıtlı değilse bunu yapın.
İşleminizi onaylayan bir pencere açılacaktır.
Ayrıca Ağ İlkesi Sunucusunda, bağlantı yarıçapı özelliklerinde VPN sunucusunun dns adını veya IP adresini kontrol edebildiğinizden emin olun.
Kontrol ederken “Bu ana bilgisayar bilinmiyor” hatasıyla karşılaşmamanız gerekir, bu nedenle “RADIUS mesajı geçersiz bir istemci IP adresinden alındı” hatasını alıyorsunuz
- Ayrıca, hem sunucu hem de istemci tarafında bağlantı noktalarınızın engellenmediğinden emin olun; GRE paketlerini kesen yönlendiriciler veya Kaspersky anti-virüs buna örnek olabilir; eğer NPS kuruluysa, bağlantı noktaları şu şekilde görüntülenebilir: sunucu özellikleri. Benim için 1812, 1645 kimlik doğrulama bağlantı noktaları, 1813, 1646 ise kimlik bilgileri bağlantı noktalarıdır.
Rostelecom'un hizmetleri ülke nüfusunun büyük bir kısmı tarafından kullanılıyor - çoğu bölgede yüksek hızlı mobil ve sabit hat hatları uzatılıyor, yüksek sinyal kalitesi ve çoğaltılmış görüntü, bu tam olarak modern bir İnternet kullanıcısının ihtiyaç duyduğu şey.
Bir şirket, internete telefon veya fiber optik bağlantı teknolojisi aracılığıyla bağlanmak için bireysel bir proje uygulayabilir ve ne yazık ki, her özel durumda, kullanıcının World Wide Web'den tam anlamıyla yararlanmasına izin vermeyen çeşitli hatalar meydana gelebilir.
İnternet bağlantısına bağlanmanın temeli olarak Rostelecom, hem alıcı cihazın hem de donör sunucunun veya sinyalleri tüm istemcilerine dağıtan alanın IP adresini kaydetmeye gerek olmayan özel bir PPPoE protokolü kullanır. .
Ağa girmek için, yalnızca hizmetlerin sağlanmasına ilişkin sözleşmenin yürütülmesi sırasında müşteriye verilen kullanıcı adı ve şifreye ihtiyacınız vardır, ancak bu yalnızca örneğin bir bilgisayar veya dizüstü bilgisayar gibi bir cihaz için geçerli olabilir. Ancak etkileşimli televizyona bağlanmak için sinyali yakındaki tüm cihazlara dağıtacak ek bir yönlendiriciye ihtiyacınız vardır. Bağlantı zorluklarının olabileceği yer burasıdır, çoğu kişi ekipmanı nasıl doğru şekilde yapılandıracağını bilmiyor ve cihazın ekranında “691 Rostelecom hatası” mesajını görebilirsiniz.
Bağlantı doğru şekilde nasıl yapılandırılır?
Ağa Rostelecom'dan erişmek için aşağıdakileri yapın:
- Başlat menüsünü açın ve ağ bağlantıları sekmesine gidin.
- Yeni pencerede "Yeni oluştur..." satırına tıklayın ve yerel ağdaki öğeyi seçin.
- Yeni pencerede, bağlantı protokolü türünü - PPPoE'yi belirtin, ancak listede bunlardan birkaçı olabilir.
- Hizmet sözleşmenizi açın, kullanıcı adınız ve şifrenizle ilgili bilgileri bulun.
- Bunları yetkilendirme alanına girin. Her şey yolunda giderse, bildirim alanında parlak küçük ekran simgesiyle ilgili simgeyi görebileceksiniz.
Ancak ne yazık ki, uygulamanın gösterdiği gibi, bir bağlantı kurduktan sonra kullanıcılar sıklıkla İnternet erişiminin reddedilmesiyle karşı karşıya kalıyor ve ekranda 691 hata kodu gösteriliyor.
691 hata kodunun çözülmesi ve çözümleri
Kullanıcı kişisel verileri girerken bir hata yaptıysa veya bağlantı türünü yanlış ayarladıysa, 691 kodlu bir mesaj görüntülenecektir: etki alanında oturum açma adına veya şifreye izin verilmiyor, erişim reddedildi.
Şanssız bir kullanıcı ne yapmalı, durumu nasıl çözmelidir?
Bağlantı sorununu çözmenin yolları:
- Tüm ekipmanın güç kaynağına düzgün şekilde bağlandığını kontrol edin; priz bağlanmamış olabilir.
- Yerel bağlantı kablosunda kopma olup olmadığını kontrol edin; bu, özellikle ihtiyaç duydukları bir şeyi çiğnemeyi seven hayvan sahipleri için önemlidir.
- Ağ kablosunu bir süreliğine bilgisayara çıkarıp yeniden bağlayın - ağ kartı yuvasıyla yeterli temas olmayabilir.
- Her şeyi kontrol ettiyseniz ve herhangi bir görsel ihlal bulamadıysanız, ancak bilgisayar hala hata veriyorsa, beyninizi açmanız ve neyin yanlış olabileceğini düşünmeniz gerekecektir.
Ağ bağlantıları klasörüne girin, yeni oluşturduğunuz seçeneği silin ve cihazı yeniden başlatın. Ev ağınız için yeni değerler belirleyin - dikkatlice, mikroskop altında, hizmet sözleşmesindeki tüm verilere bakın ve ağda oturum açmak için yeni değerler belirleyin.
Tarayıcınızda herhangi bir İnternet sayfasını açmayı deneyin; hata kaybolmalıdır.
Bağlantı başarısızlığının başka bir nedeni
Rostelecom ev İnternet hesabınıza para yatırmayı unuttunuz mu? Bazen bakiye negatifse, sağlayıcı kullanıcının ağ bağlantısını keser ve 691 kodu verilir. Ancak bağlanmaya çalıştığınızda bir ödeme sayfası açılabilir, bağlantı olmasa bile çalışır, ağ için kullanıcı adı ve şifre bilgileri, ödeme ayrıntıları ve çevrimiçi ödeme dahil olmak üzere istenen tüm verileri girin.
Cihazınızı yeniden başlatın ve birkaç dakika bekleyin; bağlantı yeniden kurulabilir.
Dikkat! Windows 7'den itibaren kod 692 olarak numaralandırılabilir ancak bu, makalede anlattığımız hatanın aynısıdır.
İnternete bağlanırken hatalar çeşitli bağlantı türlerinde meydana gelir - PPPOE, VPN (L2TP, PPTP), 3G İnternet ve tabii ki yalnızca Windows işletim sistemlerinde.
Hata numarası sayesinde kurulumcuların ve herhangi bir sistem yöneticisinin müdahalesine gerek kalmadan sorunun nedeninin ne olduğunu öğrenebilir ve sorunu çözebilirsiniz.
Ortaya çıkan hatayı kendi başınıza düzeltemezseniz İnternet sağlayıcınızın teknik desteğine başvurun. Daha doğrusu hemen iletişime geçmeniz ve ardından kendi başınıza bir şeyler yapmaya çalışmanız gerekir. Neden? Konu evinize bir teknisyen çağırmaksa, bilgisayarda kendi başınıza sihir yaparken önemli miktarda zaman kaybedebilirsiniz. Ve böylece beklerken yavaş yavaş durumu düzeltmeye çalışırsınız. İşe yaradı; başvuru iptal edildi, hepsi bu.
Bu hata, internete bağlanırken uygun alanlara girilen “Kullanıcı Adı” ve “Şifre”nin hatalı olduğu ve sunucunun kullanıcıyı yani sizi tanımlayamadığı anlamına gelir.
Ayrıca, bazı sağlayıcılar için 691 bağlantı hatası, kişisel hesapta yeterli para olmadığını - negatif bakiye olduğunu "gösterir".
Oluşturulan bağlantıya "Kullanıcı Adı" ve "Şifre" girmeden önce bunları bir metin düzenleyiciye (örneğin, Not Defteri) yazın ve ardından bunları kopyalayıp uygun alanlara yapıştırın. Harfler arasında ve yazılan verilerden sonra boşluk bırakılmamalıdır!
Verileri doğrudan girerseniz:
- Klavye düzeninin Latince (İngilizce - EN) olarak ayarlandığından emin olun;
- Küçük ve büyük harfleri koruyun - tam olarak sözleşmenizde veya abone notunuzda olduğu gibi yazın;
- Klavyenizde CAPS LOCK'un kapalı olduğundan emin olun.
Bundan sonra hala 691 numaralı hatayı alıyorsanız, akreditif durumunu kontrol edin - bakiye negatif olmamalıdır!
Hata 678 (Win XP), 651 (Win 7, 8), 815 (Win Vista)
Windows işletim sistemi sürümüne bağlı olarak, hatanın numaralandırması farklı olabilir, ancak sorunun nedeni prensipte aynıdır - sunucunun kullanılamaması.
"Bağlan"a tıkladığınızda, sağlayıcının sunucusuna kullanıcı yetkilendirmesi için bir istek gönderilir ve istek sunucuya "ulaşmazsa" hata 678 (XP'de), 651 (Win 7'de) veya 815 (Vista'da) görüntülenir.
Nedenler? Düşünelim:
- Hattaki sorunlar - sağlayıcının PBX'inden gelen sinyal "ulaşmıyor";
- Bir apartman dairesinde kablo kopması bir önceki noktayla hemen hemen aynıdır. Aradaki fark, dairenizde herhangi bir abone cihazı kuruluysa (modem, yönlendirici, optik terminal), sinyalin cihaza "ulaşabilmesidir". Ama oradan bilgisayara artık orada değil;
- Bilgisayar sorunları - örneğin, yanlış yapılandırılmış bir Güvenlik Duvarı veya antivirüs;
- Sağlayıcı tarafında sorunlar - sunucu çöktü, hizmet bağlantı noktasında kayıtlı değil vb.;
- Abone ekipmanının arızası - yanlış yapılandırılmış yönlendirici veya modem.
Kablolu İnternet'iniz varsa (Rostelecom, Domolink, TTK, Beeline), dairenizdeki kabloların ve tellerin bütünlük açısından kontrol edin. Kablonun PC'nizin ağ kartına bağlı olup olmadığını dikkatlice kontrol edin.
Takılı bir abone cihazınız varsa (ADSL modem, optik terminal, yönlendirici), modemden herhangi bir kablonun gevşeyip gevşemediğine ve PBX'ten gelen sinyal göstergesinin etkin olup olmadığına bakın.
Antivirüs, Windows Güvenlik Duvarı'nı devre dışı bırakın ve bağlantıyı kontrol edin - bu aynı zamanda hücresel operatörler (Megafon, MTS, RTK) tarafından sağlanan İnternet'e bağlanırken oluşan hatalar için de geçerlidir.
Farklı bağlantı türleri için 619 hatasının ortaya çıkmasının farklı nedenleri vardır. Her birine daha yakından bakalım:
İnterneti bir PPPoE bağlantısı (Rostelecom, TTK, DOM.RU) üzerinden bağlanan kullanıcılar için, hata genellikle yanlış girilen kullanıcı adı/şifre nedeniyle veya abonenin kişisel hesabında yeterli para bulunmadığında ortaya çıkar. Daha fazlasını bu makalenin “Hata 691”i anlatan ilk bölümünde okuyabilirsiniz;
Bir VPN aracılığıyla bağlanıyorsanız (örneğin, Beeline'dan kablolu İnternet), bunun nedeni büyük olasılıkla yanlış güvenlik ayarlarından kaynaklanmaktadır. VPN bağlantı özellikleri şu şekilde olmalıdır:
3G veya 4G teknolojisini kullanan bir İnternet bağlantınız varsa (Megafon, Beeline, MTS, RTK gibi hücresel operatörler), hatanın nedeni büyük olasılıkla bilgisayardaki bir USB modem veya USB bağlantı noktasıdır. Sorunu kendiniz çözmeyi deneyebilirsiniz, işte bazı ipuçları:
- İşletim sistemini tamamen yeniden başlatın (bilgisayarı kapatıp açın);
- USB modemi başka bir USB bağlantı noktasına bağlayın ve İnternet'e yeniden bağlanmayı deneyin;
- USB modemin sürücülerini yeniden yükleyin;
- Sorunun kaynağı olarak cihazlardan birini hariç tutmak istiyorsanız, modemi başka bir bilgisayara (arkadaşlarınızdan, komşularınızdan) bağlamayı deneyin. Bağlantı sorunu başka bir bilgisayarda da devam ederse, büyük olasılıkla USB modem arızalıdır;
- Üreticinin web sitesinden ürün yazılımını indirerek USB modem yazılımını güncelleyin.
Hata, bilgisayarınız ile sağlayıcının sunucusu arasında PPP protokolleri üzerinde anlaşma yapılırken ortaya çıkar ve büyük olasılıkla Windows kayıt defterinin zarar gördüğünü gösterir.
Aslında sorunu çözmek için pek fazla seçenek yok:
- Bilgisayarı yeniden başlatmak işe yaramazsa (genellikle olduğu gibi), yeni bir "Yüksek hızlı bağlantı" oluşturmayı deneyin;
- İnternete yeniden erişmenin bir yolu, sistemi daha önceki bir yapılandırmaya geri döndürmektir. Bunu yapmak için, Başlat menüsünden “Donatılar” -> “Sistem Araçları” -> “Sistem Geri Yükleme” -> “Bilgisayarı daha önceki bir duruma geri yükle” seçeneğini seçin ve takvimde, hangi tarihe en yakın tarihi seçin? internette sorunlar başladı;
- Sistem Geri Yükleme işe yaramazsa, Windows'u yeniden yüklemeyi düşünmelisiniz;
- Gelecekte bu hatayla asla karşılaşmamak için dairenize bir yönlendirici satın alın ve kurun - bu, tüm Windows hatalarıyla baş etmenin en iyi yoludur.
Hata 769 (Win XP), 800 (Win Vista)
Windows XP'deki 769 hatası, Windows Vista'daki 800 gibi, "Yerel Ağ Bağlantısı" devre dışı bırakıldığında veya ağ kartı için sürücü olmadığında ortaya çıkar.
Yerel ağ bağlantısının aktif olup olmadığını kontrol ediyoruz.
“Başlat” -> “Ağ Bağlantıları” -> “Ağ bağlantılarını göster”e tıklayın. Pencerede “Yerel Ağ Bağlantısı” simgesi varsa ve gri renkteyse bağlantı devre dışıdır. Etkinleştirmek için kısayola sağ tıklayın ve “Etkinleştir” seçeneğini seçin.
“Görüntülü Ağ Bağlantıları” penceresinde “Yerel Ağ Bağlantıları” yoksa, bu, ağ kartı sürücülerinin yüklü olmadığı (veya yüklü, ancak bazı hatalarla birlikte) anlamına gelir.
“Başlat” -> “Denetim Masası” -> “Sistem” “Donanım” -> “Aygıt Yöneticisi”ne gidin ve “Ağ bağdaştırıcıları” öğesi altındaki cihazlara bakın, eğer cihazda bir soru işareti varsa - sürücüler yüklenmemiş veya bir hatayla yüklenmemişse, metin griyse sağ tıklayın ve "Etkinleştir"i seçin.
Sunucu bu VPN bağlantısı için kullanılamıyor.
VPN bağlantı parametrelerinde IP adresleri manuel yani statik olarak kaydedilir.
Bu hatayı düzeltmek için VPN bağlantı parametrelerinde IP adresinin ve DNS sunucularının otomatik algılanmasını ayarlamanız gerekir (IP adreslerini dinamik yapın).
Biraz daha yükseğe "Ağ bağlantıları"na (bu klasör oluşturulan bağlantıları içerir) nasıl gidileceğini gösterdim - 769 hatasıyla. Sadece "VPN bağlantısı" ile "Yerel ağ bağlantısını" karıştırmayın!
Şimdi VPN bağlantısına sağ tıklayın, son öğe olan “Özellikler”i seçin, ardından “TCP/IP İnternet Protokolü”nü açın ve “Otomatik olarak al” kutusunu işaretleyin. Bu adımlardan sonra İnternet çalışmalıdır.
Yorumlar:
| İvan |
İnternete bir VPN bağlantısı üzerinden bağlanırken erişim yerine 691 hatası içeren mesajlar ve tekrar bağlanmayı deneme önerisi aldığımız bir durum var.
Çoğu zaman, böyle bir mesajın nedeni, kullanıcı tarafından erişim için girilen yanlış kullanıcı adı ve şifre veya yanlış girilen ayarlardır.
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları denemelisiniz. Girilen kullanıcı adı ve şifrenin doğruluğunu, klavye düzenini ve karakter durumunu kontrol ederiz (CapsLock etkin olabilir).
Bağlanan ağda girdiğiniz IP adresinin doğru olup olmadığını, belirtilen sağlayıcıyla eşleştiğini kontrol edin.
“Windows'ta oturum açarken etki alanını dahil et” özelliğinin devre dışı olup olmadığını kontrol edin.
Yukarıdakiler doğru yapılandırılmışsa ve hata oluşmaya devam ediyorsa İnternet sağlayıcınıza başvurmalısınız.
Öncelikle internet için ödeme yapmayı unutup unutmadığınızı kontrol etmeniz gerekir. Sonuçta, 691 hatası bize tüm bağlantı ayarlarının doğru olduğunu ve sorunun tam olarak kullanıcı verilerinde yattığını söylüyor.
Daha sık olarak, belirli bir operatörden İnternet'e yakın zamanda bağlanan ve ilk ücretsiz veya başlangıçta ücretli kullanım ayını tamamlamış olanlar kendilerini bu durumda bulurlar. İnternet için ödeme farklı şekillerde gerçekleşir; kural olarak, bu tür veriler modemdeki belgelere yazılır. Değilse sağlayıcınızı arayın.+
Yanlış girilen veriler (şifre veya giriş)
Diğer bir yaygın neden, kullanıcı adınızı veya şifrenizi girerken yapılan bir hatadır. Bilgilerinizi tekrar girmeyi deneyin. Shift tuşuna basmadan büyük harf yazmanızı sağlayan "Caps Lock" tuşuna basıp basmadığınızı kontrol etmeyi unutmayın. Aynı durum boşluk ve giriş dilinin değiştirilmesi için de geçerlidir; örneğin İngilizce olarak girilmesi gereken Rusça “e” yazdıysanız. Her şey başarısız olursa sağlayıcınızı arayın ve herhangi bir sorun yaşayıp yaşamadıklarını öğrenin. Ayrıca bazen bilgisayarı yeniden başlatmak ve 30-40 dakika kadar biraz beklemek de yardımcı olur.
Güvenlik duvarı sorunu
Nadir durumlarda, bir güvenlik duvarı bağlantıyı engelleyebilir. Denetim Masası'nı açın ve Windows Güvenlik Duvarı programını seçin. Ardından, güvenlik duvarının tüm gelen bağlantıları engellemesine izin veren onay kutusunun işaretli olup olmadığını kontrol edin; işaretliyse işaretini kaldırın. Güvenlik duvarını da devre dışı bırakabilirsiniz ancak hatanın nedenini bulmak için bunu yalnızca bir süre yapmanız yeterlidir.
Windows 7'de internete bağlanırken 691 hatası nasıl düzeltilir
İnternet Windows 7'ye bağlanırken 691 hatası
PPPoE aracılığıyla bağlantı
İnternete PPPoE aracılığıyla bağlanıyorsanız hatanın nedeni yanlış VPN sunucusu verileri olabilir. VPN'e güvenmek için “Ağ Bağlantıları”na gidin ve “ELNET_INTERNET”in özelliklerini sağ tıklayıp istediğiniz satırı seçerek açın. Özelliklerde, girilen verilerde, özellikle de IP adresinde herhangi bir hata olup olmadığını kontrol edin.
Hata numarası 691, kullanıcının ağda oturum açmak için yanlış oturum açma kimlik bilgilerini kullandığını gösterir. Bunu İnternet erişimi kurma aşamasında kontrol edebilirsiniz. Basit bir ifadeyle, 691 numaralı hata, İnternet sağlayıcısının sunucusunun bu kullanıcıyı doğru şekilde tanımlayamadığını gösterir.
691 hatasının nedenleri ve nasıl çözüleceği 691 numaralı hata birçok nedenden dolayı ortaya çıkabilir. Örneğin şifrenizi veya kullanıcı adınızı yanlış girmiş olabilirsiniz. Hesabınızda yeterli para olmayabilir veya bu oturum açma işlemi sunucuda zaten yetkilendirilmiş olabilir. Çoğu zaman, kullanıcı yeni bir bağlantı oluşturmaya çalışırken 691 hatasıyla karşılaşır. Bunun nedeni yanlış şifre girilmesi veya giriş yapılması olabilir.
Bu sorunu önlemek için, öncelikle kullanıcının kayıt verilerini basit bir metin düzenleyiciye yazmak ve ardından bunları yetkilendirme penceresine kopyalamak daha iyidir. Hata 691, negatif bakiyeden de kaynaklanabilir. Bu sorunun çözümü oldukça basit: Hesabınızı kontrol etmeniz ve gerekirse yükleme yapmanız yeterli. Günümüzde çoğu İnternet sağlayıcısı kişisel hesabınıza izinsiz giriş yapmanıza izin vermektedir.
Bazı kişilerin bakiyelerini öğrenmek için teknik desteği araması gerekir. Önceki oturum kapatılmamışsa kullanıcıya 691 hatası da verilebilir. Bu, yanlış İnternet bağlantısı nedeniyle meydana gelebilir. 5 dakika bekleyip tekrar bağlanmayı deneyin. Eğer hala bağlantı kuramıyorsanız operatörünüzün teknik destek servisini aramayı deneyin. Önemli bir nokta: Windows 7 işletim sisteminde 691 hatası her zaman gösterilmemektedir.
Bunun yerine, 692 hata kodu oldukça sık görünüyor.Şifreyi ve kullanıcı adını kontrol ederken hata mesajı oluştuysa, yukarıda açıklanan adımları denemelisiniz. 678, 651, 825 kodlu hatalar Daha önce de belirtildiği gibi, 691 hatası, kullanıcıların İnternet bağlantısı kurmaya çalışırken karşılaştıkları tek hata olmaktan uzaktır. Oldukça yaygın olan başka bir sorun daha var ve bunun nedeni sunucudan yanıt gelmemesi olabilir.
Hata kodu, işletim sisteminin farklı sürümlerinde farklılık gösterebilir. WindowsXP işletim sistemi kullanıcıları 678 numaralı hatayla, Windows Vista kullanıcıları 815 numaralı hatayla ve Windows 7 kullanıcıları 651 numaralı hata koduyla karşılaşacaklardır. 678, 651, 815 hatasının nedenleri ve nasıl çözüleceği Bu hata birçok nedenden dolayı ortaya çıkabilir. Bunlar şunları içerir: - sağlayıcı tarafındaki sorunlar; - kablo kopması; - antivirüs programının veya güvenlik duvarının çalışmasındaki hatalar; - yanlış cihaz ayarları. Video: Hata 720 İnternete bağlanılamıyor.
Bağlantı hatası nasıl düzeltilir Çoğu durumda 691 kodlu bir hata kendi başınıza çözülebiliyorsa, 678, 651, 815 kodlu bir hata ortaya çıkarsa, kullanıcı abone cihazının çalışmasını ve bütünlüğünü kontrol etmeyi deneyebilir. Hem evindeki kabloyu devre dışı bırak, hem de güvenlik duvarını ve anti-virüs programını devre dışı bırak. Önemli nokta: Ağ kablosunun bilgisayarınıza bağlı olup olmadığını kontrol edin.
Bu kadar basit bir şey bile 678, 651, 815 numarasında bir hataya neden olabilir. Hata kodu 619 Farklı İnternet sağlayıcıları, aboneleri bağlamak için farklı teknolojiler kullanır. 619 numaralı hatanın ortaya çıkma nedenleri, kullanılan teknolojiye bağlı olacaktır.Kural olarak, PPPoE kullanarak ağa bağlanan kullanıcılar, yanlış şifre girdiklerinde veya oturum açtıklarında bunu algılarlar. İnternete bağlanmak için 3G veya 4G kullanan aboneler, portta veya modemde sorun olması durumunda 619 hata koduyla karşılaşabilirler.
Bu durumda sürücüyü yeniden yüklemeniz veya aygıtı farklı bir konektöre bağlamanız önerilebilir. Bazı aboneler internete VPN kullanarak bağlanmayı tercih ediyor. Bu durumda hata kodu 619 yanlış güvenlik ayarlarını gösterebilir. Sorunu düzeltmek için “Güvenlik” sekmesindeki “Tarama sırasında kullanılır” seçeneğini “Güvenli şifre” konumuna getirmeyi deneyebilirsiniz.
Bu tür bir bağlantı, Beeline'ın ev İnternet aboneleri tarafından kullanılır. 769, 800 kodlu hata Böyle bir hata oluşursa yapmanız gereken ilk şey aktif bir yerel ağ bağlantısı olup olmadığını kontrol etmektir. Bunu yapmak için Başlat menüsüne gidin ve Ağ Komşuları bölümünde Ağ bağlantılarını göster'i seçin.
Yerel bağlantı simgesinin gri olduğunu görürseniz içerik menüsünü kullanarak etkinleştirmeniz gerekir. Yerel ağ bağlantısı yoksa sorun büyük olasılıkla sürücüyle ilgili olabilir. Sürücüyü yeniden yüklemek için ekipmanla birlikte verilen diski kullanabilirsiniz. Sürücü ayrıca üreticinin resmi web sitesinden de indirilebilir.
Çoğu durumda, bu hata, kullanıcının modemi kurarken ve internete bağlanırken kullanıcı adını/şifreyi girerken dikkatsizliğinden kaynaklanır.
Dolayısıyla, Windows'un "uzaktan bağlantı reddedildi" mesajını görüntülemesinin aşağıdaki olası nedenleri vardır:
Yanlış bir kullanıcı adı veya şifre girildi (691 koduyla sistem arızasının en yaygın nedeni olarak);
- PPPoE protokol sunucusu (veya kurulan İnternet bağlantı yöntemine bağlı olarak VPN sunucusu) çalışmıyor;
- Yanlış bağlantı ayarları ayarlandı;
- “Güvenli Şifre” fonksiyonunun ayarlarında hata.
Üstelik bu bağlantı hatası, üzerinde yüklü olan işletim sistemine (windows xp, windows 7 vb.) ve internete bağlı bilgisayarın türüne bağlı değildir.
691 bağlantı hatası nasıl düzeltilir?
İnternete bağlanırken modem size 691 hata kodunu veriyorsa (ve bu tür sorunlar daha önce ortaya çıkmadıysa), yapılandırılmış kullanıcı adı veya şifre başarısız olmuş olabilir. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve verileri manuel olarak girin (size verilen kullanıcı adını/şifreyi sağlayıcınızla yaptığınız anlaşmanın son sayfasında bulabilirsiniz). “Caps Lock”un aktif olup olmadığını ve bilgi girmeyi planladığınız dilin doğru dilde olup olmadığını kontrol etmeyi unutmayın.
Ayrıca 691 bağlantı hatası oluşursa ağ ayarlarınızı kontrol etmeniz önerilir. Bunu yapmak için “Kontrol Paneli” ne gidin ve orada “Ağ Bağlantıları” bölümünü seçin.
Orada belirlenen güvenlik ayarlarını kontrol ettiğinizden emin olun: "Kullanıcı adı ve şifre iste" ve "Bağlantı ilerlemesini göster" seçeneğinin yanındaki kutuyu işaretleyin.
Bazı sağlayıcılar için bu hata, hesabınızda bu hizmeti kullanmak için yeterli paranın olmaması durumunda ortaya çıkabilir.
Sağlayıcının web sitesine gitmeyi deneyin (genellikle yerel bir ağ üzerinden çalışır ve "uzaktan bağlantı reddedildiğinde bile erişilebilir") ve kişisel hesabınızı kullanarak hesabınızdaki bakiyeyi kontrol edin.
Ayrıca, bu hata kodu yeni ekipman kurulduktan sonra da görünebilir: Bazı İnternet sağlayıcılarında, kullandığınız ağ ekipmanını sağlayıcının web sitesindeki kişisel hesabınızda belirtmeniz önerilir.
Kural olarak, listelenen önlemler 691 numaralı bağlantı hatasının sizi rahatsız etmesini önlemek için yeterlidir, aksi takdirde sağlayıcınızdan nitelikli yardım almanızı öneririz.
İnternete bağlanırken 691 hatası: nasıl düzeltilir?
Büyük olasılıkla, her şeyi kapsayan dijital teknolojiler olmadan modern yaşamın çok daha zor olacağı ifadesinde haklı olacağız. Ve bu hafif bir ifadeyle. Aynı zamanda, internete bağlanırken beklenmedik bir 691 hatası hemen hemen her birinizin başına gelebilir, sevgili okuyucu, bu kullanıcıyı esasen savunmasız hale getirir ve ikincisini küresel Ağın sınırsız kaynaklarından yararlanma fırsatından mahrum bırakır. Ancak şu anda bu tür bir hatayı kendi başınıza nasıl düzeltebileceğinizi öğreneceksiniz. Faydalı materyal sizi bekliyor!
Kablolu ve kablosuz İnternet teknolojileri: Eksik İnternet bağlantısının nedeni
Genel olarak, kullanıcının küresel İnternet'e tam olarak nasıl erişim sağladığı hiçbir fark yaratmaz. Ayrıca internette gezinirken kabul edilebilir hız ve istenilen konfor konusunda da sessiz kalacağız.
Düşündüğümüz hata ortaya çıkarsa, güvenilir bir bağlantının doğasında olan gerçeğe çok dikkat etmeniz gerekir: İnternet kablosunun bağlantı elemanlarının "sıkı sabitleme" kuralına uyulup uyulmadığı ve ayrıca soruyu da dikkate almanız gerekir. : Kullandığınız güç kablosunun (teknik olarak) çalışıp çalışmadığı. Kablo RJ-45 bilgisayar konektörüne hiç takılmamışsa veya bağlı kablo mekanik olarak hasar görmüşse, 691 hatasının ortaya çıkması kaçınılmazdır!
Bu nedenle, İnternet kablosunun doğru bağlanıp bağlanmadığını kontrol ediyoruz ve ayrıca güç kablosunu bağlama/yeniden bağlama anında işletim sisteminin tepkisine de dikkat ediyoruz. Bilgisayarın fiziksel bir bağlantıya tepki verdiğini görürseniz, daha fazla ilerleyin (World Wide Web'e kablosuz bağlantıyla ilişkili dizüstü bilgisayar sorunlarını bu makalede okuyabilirsiniz).
Hedef #1: Kontrol Paneli menüsü
İlgilendiğimiz bölümü, “Ağ ve Paylaşım Merkezi…” bulma gibi aşırı uzun süren senaryoyu atlayabiliriz. Yanındaki resme göre ağ simgesine (sağ fare tuşu) tıklayın ve içerik listesinden istediğiniz nesneyi seçin.
Daha sonra, çağrılan ayarlar penceresinin çalışma alanının sol tarafında bulunan “Adaptör ayarlarını değiştir” bağlantısını takip edin.
Şimdi “Ethernet” veya “Yerel Alan Bağlantısı” kısayolunu etkinleştirin - manipülatörün sol düğmesine çift tıklayın.
Hata hala orada mı? Bu makalenin bir sonraki bölümündeki eylem algoritmasını kullanın.
Kullanılan bağlantı verilerinin kaydedilmesinin doğruluğunun kontrol edilmesi
691 hatası oluşursa, sağlayıcınız tarafından size verilen kullanıcı adı ve şifrenin doğru olduğundan emin olmanız gerekir.
Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:
Bağlanmaya çalışırken bağlantı hizmeti penceresine geçerli bir kullanıcı adı ve şifre girin.
Tuşların büyük/küçük harf durumunu dikkate alarak uygun alanları dikkatlice doldurun (bu, giriş dilinin yanı sıra kullanılan karakterler (büyük/büyük harfler) anlamına da gelir).
Tekrar bağlanmayı deneyin - “Giriş”.
Bazı durumlarda ağ bağdaştırıcınızın IP ayarlarını kontrol etmek mantıklı olabilir:
Bağlantı kısayoluna tekrar sağ tıklayın.
Açılır listeden "Özellikler" seçeneğini seçin.
Daha sonra “IP version 4 (TCP/IPv4)” seçeneğine çift tıklayın.
Kullanılan adreslerin değerlerinin gerekli iletişim parametrelerine (sağlayıcınız tarafından verilen veriler) uygun olduğundan emin olun.
Sonuç olarak
Artık 691 hatasının hangi hatayla ilişkili olduğunu ve bunu düzeltmek için ne yapmanız gerektiğini biliyorsunuz. Ancak yine de herhangi bir nedenle İnternet bağlantısı kuramadıysanız (yukarıda açıklanan yöntemler işe yaramadı...), teknik sorunu sağlayıcınıza bildirin. Hiç şüphe yok ki sorununuzu çözmenize yardımcı olacaklar. Size istikrarlı bir İnternet bağlantısı sevgili okuyucu ve yalnızca yüksek hızlı trafik.
Hata 691 ve diğerleri. İnternete bağlanma sorunları ve bunların nasıl çözüleceği
Birçok kullanıcı bazen internete bağlanırken hatalarla karşılaşmaktadır. Bu, belirli bir bilgisayardaki sorunlardan veya ISP tarafındaki arızalardan kaynaklanabilir. Hata numarası, operatör uzmanlarının yardımı olmadan nedenini bulmanızı ve çözüm bulmanızı sağlar.
En yaygın hatalar
Oldukça fazla olabilir. Çoğu yanlış kullanıcı ayarlarıyla ilgilidir. Çoğu zaman sağlayıcı aboneleri şu hatalarla karşılaşır: 691, 678, 619, 769, 800. Her birinin farklı nedenleri vardır. Aynı zamanda, yardım için sağlayıcınıza başvurmadan birçoğunu kendi ellerinizle ortadan kaldırabilirsiniz.
Önemli! Sorunu kendiniz çözemezseniz teknik desteği aramanız gerekir.
Hata 691
Belki de en yaygın İnternet bağlantı hatası, kullanıcı adı veya şifrenin yanlış olduğunu gösteren 691'dir. Kayıt verilerinin kontrol edilmesi aşamasında görünür. Basitçe söylemek gerekirse hata, sağlayıcının sunucusunun kullanıcıyı doğru şekilde tanımlayamadığı veya kullanıcının ağa erişiminin reddedildiği anlamına gelir.
691 hatasının nedenleri ve çözümleri
Aslında, oldukça fazla sayıda nedenden dolayı bağlanırken 691 hatası ortaya çıkabilir. Aralarında:
kullanıcı adı veya şifre yanlış girildi;
negatif denge;
Oturum açma işlemi sunucuda zaten yetkilendirilmiş.
Çoğu zaman, yeni bir bağlantı oluştururken kullanıcılar yanlış giriş veya şifre nedeniyle 691 hatasıyla karşılaşırlar. Bu sorunu önlemek için öncelikle kayıt verilerini bir not defterine yazıp yetkilendirme penceresine kopyalamanız önerilir.
Bir dizi telekom operatörünün eksi bakiyesi, kullanıcının ekranında 691 hatasının görünmesine de yol açar.Bu durumda sorun, gerekirse hesabı kontrol edip yükleme yaparak kolayca çözülebilir. Birçok sağlayıcı, sunucuda yetkisiz olarak kişisel hesabınıza giriş yapmanıza izin verir ve bazıları için teknik desteği aramanız gerekir.
İnterneti açmaya çalışırken, önceki oturumun kapatılmaması şartıyla kullanıcıya 691 hatası veriliyor. Bu, İnternet bağlantısının yanlış şekilde kesilmesi durumunda oldukça nadiren gerçekleşir. 5-10 dakika bekleyip tekrar bağlanın. Bağlantı oluşmaya devam ederse teknik destek operatörlerini aramalısınız.
Önemli! Windows 7'de bağlantı hatası 691 her zaman gösterilmemektedir. Çoğu zaman bunun yerine 692 kodu görünür, bu nedenle kullanıcı adınızı ve şifrenizi kontrol ederken bir hata mesajı görüntülenirse yukarıda açıklanan adımları da izlemelisiniz.
Hata 678/651/815
Hata 691, daha önce de belirtildiği gibi, kullanıcıların İnternet'e bağlanmaya çalışırken karşılaştıkları tek hatadan uzaktır. Diğer bir yaygın sorun, sunucunun yanıt vermemesidir. Hata kodu, işletim sisteminin farklı sürümlerinde farklılık gösterebilir. Windows XP'de 678, Vista - 815'te olacak ve Windows 7 kullanıcıları 651 hata numaralı bir mesaj görecek.
678/651/815 hatasının nedenleri ve ortadan kaldırılması
678/651/815 hatasının çok sayıda olası nedeni vardır. Aralarında:
kablo kopması;
sağlayıcıyla ilgili sorunlar;
güvenlik duvarı veya antivirüsteki hatalar;
Abone cihazının yanlış yapılandırılması.
Çoğu durumda 691 hatası bağımsız olarak çözülebiliyorsa, 678/651/815 kodlu bir mesaj göründüğünde, kullanıcı yalnızca antivirüsleri ve güvenlik duvarlarını devre dışı bırakabilir ve ayrıca dairenin içindeki kabloyu ve abone cihazını (yönlendirici, optik terminal) kontrol edebilir. veya modem) varsa.
Önemli! Ağ kablosunun bilgisayara bağlı olup olmadığını dikkatlice kontrol edin. Bu temel şey, 678/651/815 hatalarının en yaygın nedenidir.
Hata 619
Aboneleri bağlama teknolojisi, farklı sağlayıcılar arasında biraz farklılık gösterir. 619 hatasının ortaya çıkma nedenleri buna bağlıdır.
PPPoE kullanarak bağlanan kullanıcılar genellikle yetersiz bakiye veya yanlış kullanıcı adı ve şifre nedeniyle bunu tespit edebilir. Bu tür bağlantı aşağıdaki operatörler için tipiktir: Rostelecom, Dom.ru ve diğerleri.
Cep telefonu operatörlerinin sağladığı 3G/4G üzerinden mobil internet bağlantısı kullanan aboneler, USB modem veya bilgisayar bağlantı noktasındaki sorunlardan dolayı 619 kodlu mesajla karşılaşabilirler. Bu durumda cihazı farklı bir konnektöre bağlamanız ve sürücüleri yeniden yüklemeniz önerilebilir.
Bazı ağların istemcileri İnternet'e bir VPN aracılığıyla bağlanır. Bu durumda hata 619, yanlış güvenlik ayarlarını bildirir. İnternet bağlantısı özelliklerinde “Güvenlik” sekmesinde “Doğrulama sırasında kullanılır” seçeneğini “Güvenli şifre” konumuna getirmelisiniz. Bu tür bir bağlantı, örneğin Beeline'ın evdeki İnternet aboneleri tarafından kullanılır.
Hata 769/800
Sürücülerde veya ağ kartına yerel ağ bağlantısında sorun yaşayan Windows XP kullanıcıları 769 kodlu bir mesaj alacak, Vista yüklü olanlar ise 800 kodlu bir mesaj alacak. Öncelikle yerel ağ kartının yüklü olup olmadığını kontrol etmeniz gerekiyor. ağ bağlantısı etkin. Bu, Ağ Komşuları bölümündeki Başlat menüsünde Ağ bağlantılarını göster seçeneğini seçerek veya Ağ ve Paylaşım Merkezi'ne erişerek yapılabilir. Yerel bağlantı simgesi griyse içerik menüsü kullanılarak etkinleştirilmesi gerekir.
Yerel ağ bağlantısı yoksa sorun sürücülerdedir. Birlikte verilen diskten yeniden yüklenmeleri veya üreticinin web sitesinden indirilmeleri gerekir.
Diğer hatalar
Kullanıcılar İnternet'e bağlanırken diğer hata türleriyle ilgili mesajlar alabilir, ancak bunlar oldukça nadirdir. Kullanıcının bir uzman yardımı olmadan bazılarını ortadan kaldırması oldukça zor, hatta imkansızdır.
İnternete bağlanırken sıklıkla ortaya çıkan diğer hatalara ve bunları çözme yollarına bakalım:
Hata 734, PPPoE protokolünün sonlandırıldığı anlamına gelir. Çözüm olarak bağlantıyı yeniden oluşturmayı deneyebilirsiniz.
Hata 735, bağlanmak için yanlış bir IP adresinin kullanıldığı anlamına gelir. Ağ bağlantısı ayarlarında, ağ adresinin otomatik olarak alınması gerektiğini belirtmeniz veya sağlayıcıyla yapılan sözleşmeden doğru parametreleri girmeniz gerekir.
Her durumda sorunu kendiniz çözemezseniz teknik desteği aramanız gerekir. Bir şirket uzmanı, hataların olası nedenlerini ve bunları ortadan kaldırmanın yollarını önerecektir. Ayrıca gerekirse kurulumcuların sizi ziyaret etmesi için bir talepte bulunacaktır.
Ağa bağlanırken 691 hatası ne anlama geliyor?
İnternetin erişilebilirliği doğrudan çeşitli elektronik cihazların artan popülaritesi ile ilgilidir. Bu nedenle, bir kişi gerekli ekipmanı satın almak için önemli miktarda para harcadığında ve gözlerinin önünde "İnternete bağlanırken 691 hatası" mesajı göründüğünde daha büyük bir hayal kırıklığı yaşanmaz.
Bu arada, hangi sağlayıcıyı seçerse seçsin tek bir kullanıcı böyle bir sıkıntıdan muaf değildir. Bu, çok sayıda benzer yardım talebiyle doğrulanır: hata 691 Beeline, Rostelecom vb.
Önceden endişelenmeyin, çünkü çoğu zaman bağlantı hatasına neden olan neden oldukça kolay bir şekilde tedavi edilebilir.
Tedavi yöntemleri
Garip gelmeyebilir ama böyle bir durumda yapılacak ilk şey hesap durumunu kontrol etmektir. Özellikle aylık tarifeleri kullanan ve bir sonraki ikmalin ne zaman yapılması gerektiğini unutan kişiler arasında böyle bir sürpriz meydana gelir. Sonuç, Windows 7'de veya bu tür yazılımın en ünlü üreticisinin işletim sisteminin başka herhangi bir sürümünde İnternet'e bağlanırken 691 kodudur.
Windows 8, 7, 10 vb.'de İnternet'e bağlanırken hoş olmayan bir mesajın ortaya çıkmasının bir sonraki nedeni, kişisel verileri yanlış girmiş olmanızdır. Yani, giriş ve şifre. Çözüm yine doğru klavye düzeninin ayarlanmasında yatıyor olabilir. Örneğin, bir kişinin giriş bilgileri Rusça harflerle yazılmıştır ancak İngilizce yazılmalıdır.
PPPoE aracılığıyla bağlanmaya çalışırken yaşanan sorunlar, yanlış VPN sunucusu ayarlarından kaynaklanabilir. Başlatılan sürecin ilk aşamasında bir hatanın meydana gelmesi ne anlama geliyor?
Düzeltme şu:
“Ağ Bağlantıları” menüsüne gidin.
Oluşturulan bağlantıyı bulun ve fareye sağ tıklayarak alt menüyü açın.
“Özellikler” klasörüne gidin.
Buraya girilen tüm verilerin doğruluğunu bir kez daha kontrol edin.
691 hatasının ortaya çıkması için son seçenek, güvenlik duvarının herhangi bir nedenle çalışmaması olabilir. Bu nedenle, küresel ağın genişliğine erişmeye çalışmadan önce, bu uygulamanın işlevselliğini kontrol etmeniz önerilir ki bunu yapmak da çok kolaydır:
“Hizmetler” menüsüne gittiğiniz kontrol paneline gidin.
Uygulamayı bulmanız ve ayarlarını başlatmanız gerekiyor.
“Durum” satırını bulun ve bu önemli programı etkinleştirin.
Çevrimiçi olmayı deneyin.
Genellikle bu seçenekler, görünüşte karmaşık ve onarılamaz bir durum olan 691 hatasıyla başa çıkmak için oldukça yeterlidir.
İnternete bağlanırken 691 hatası - bu ne anlama geliyor, nasıl düzeltilir
Modern dünyada internete bağlanmak artık eğlence olmaktan çıkıp gerçek bir zorunluluk haline geldi. Politika, ticaret, hizmetler ve eğitim, iş için sanal ağı kullanıyor. Kurulu İnternet, en son olaylardan haberdar olmanıza, ürünlerin reklamını yapmanıza ve bunları doğrudan ofisten sipariş etmenize olanak tanır.
Çevrimiçi olarak hizmetler için ödeme yapabilir, herhangi bir ürünü satın alabilir ve satın alabilir, arkadaşlarınızla iletişim kurabilir ve yeni tanıdıklar bulabilirsiniz. İnterneti kurmak özellikle zor değil. Ancak hatalar meydana gelebilir. Bazıları uzmanlara başvurmadan kullanıcının kendisi tarafından düzeltilebilir.
"Hata: 691: "Bu etki alanında kullanıcı adı veya parola geçerli olmadığından erişim reddedildi" mesajı, İnternet'e bağlanmaya devam edemeyeceğinizi gösterir. Bu, kullanıcıya bağlantıda bir sorun olduğuna dair bir tür sinyaldir.
yönlendiricinin veya modemin elektrik ağına bağlı olup olmadığına bakın (fiş prize takılıysa). Herhangi bir kopma veya hasar olup olmadığını görmek için ağ kablosunun durumunu kontrol etmeye zaman ayırın. Bu özellikle evde meraklı hayvanlar varsa geçerlidir. Bilgisayarla bağlantının kesilmesi olasılığını ortadan kaldırın - ağ kartı yuvasına dikkat edin;
Yönlendiriciyi veya modemi bilgisayara bağlayan kablo mükemmel durumdaysa, modem ağa bağlıysa olası nedenleri beyin fırtınası yapmalısınız. Uzmanların katılımı olmadan kendi başınıza düzeltme mümkündür. Önemli olan görünüşünün nedenini anlamaktır.
Nedenler
Bağlantı işlemi sırasında monitör ekranında geçersiz kullanıcı adı ve şifre nedeniyle erişimin reddedildiğini belirten bir mesaj görüntülenirse, kullanıcı adı ve şifreyi girerken yanlış bir şey yapmış olabilirsiniz;
Bazen kayıt verileri doğru girildiğinde bile böyle bir hata ortaya çıkar. Bu durumda kişisel hesabınızın durumunu ve daha spesifik olarak orada ne kadar para olduğunu sorgulamanız gerekir. Bakiyenin sıfır olması durumunda birçok sağlayıcı hizmet sunumunu askıya alır;
Daha önce aynı isim ve şifre ile bağlantı kurulmuşsa bağlanamazsınız. Hata kodu satıcılar arasında farklılık gösterebilir. Ancak çoğu için 691'dir.
Sorunu düzeltmek
Sorunu çözmek birkaç aşamada mümkündür. Bazen bir bağlantı kurmak için tek bir adım yeterlidir, ancak duruma hemen bir çözüm bulunamayacağı gerçeğine hazırlıklı olun.
Öncelikle ihtiyacınız var:
kişisel hesap bakiyenizi kontrol edin. Bunu sağlayıcınızın teknik destek servisini arayarak veya kişisel hesabınıza farklı bir IP adresinden giriş yaparak yapabilirsiniz. Telefon numarası sağlayıcı tarafından sağlanan belgelerde bulunabilir;
Kayıt verilerinin (kullanıcı adı ve şifre) doğru girildiğini kontrol edin. Sözleşmede bunlara bakın. “O” harfinin yerine sıfır gelmediğinden emin olarak klavye düzenine dikkat ettiğinizden emin olun. CapsLock tuşuna basmak, büyük/küçük harf değiştirerek klavye düzenini değiştirir. Şunu unutmayın;
İleride adınızı ve şifrenizi yazarken hata yapmaktan kaçınmak için bir metin dosyası oluşturun. Gelecekte bağlantıyı devam ettirdiğinizde, verileri yalnızca dosyadan bağlantı programı penceresine kopyalamanız gerekecektir.
Karakter girerken boşlukların varlığına dikkat edin. Şifrenin ilk karakterinden önce fazladan karakter var mı? Bunu kontrol etmek kolaydır: imleci ilk karakterin önüne getirin ve Geri tuşuna basın. Boşluk varsa silinecektir. Ayrıca girdiğiniz kullanıcı adını da kontrol edin.
Girdiğiniz VPN sunucusunun doğru olduğundan emin olmalısınız. Kontrol etmek için Denetim Masası'nda Ağ Bağlantıları'nı açın. Bağlantınıza sağ tıkladığınızda Özellikler'i seçin. Orada bilgisayarınızın IP adresini bulacaksınız. Değerini sözleşmede belirtilen değerle kontrol edin;
IP adresini arayabileceğiniz bir yer bulmakta zorlanıyorsanız, yerleşik Windows yardımını kullanarak eylem sırasına bakmayı deneyin.
Bilgisayarınızda Windows 8 işletim sistemi kurulu ise aşağıdakileri yapabilirsiniz:
Başlat menüsündeki veri giriş satırına ip yazın;
açılır menüde Ağ bağlantılarını görüntüle'yi seçin;
Ağ bağlantılarını görüntüle'yi seçtiğinizde bağlantılarınıza erişme sayfasına yönlendirilirsiniz.
ihtiyacınız olanı seçin ve bilgisayarınızın IP adresini görün.
İnternet bağlantısı kurmanın yalnızca bilgisayara bağlı bir ağ kablosuyla yapılabileceğini bilmek önemlidir. Bu durumda Wi-Fi üzerinden çalışmak mümkün değildir. Kural olarak pencerede göreceğiniz bağlantılar arasında Ethernet'i seçmelisiniz;
Windows Güvenlik Duvarı'nın çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Kapatılmasının İnternet bağlantısı kurulmasını engellediği durumlar vardır;
Kayıt verilerinizle bir bağlantının kurulup kurulmadığını ancak teknik destek servisini arayarak belirleyebilirsiniz. Bu durumda operatör soruna bir çözüm önerecektir. Bir ustayı davet etmeniz gerekebilir.
Bir aşamada kesinlikle internete bağlanmaya devam edeceksiniz. Bu olmazsa teknik desteğe başvurun.
Modern dünyada internete bağlanmak artık eğlence olmaktan çıkıp gerçek bir zorunluluk haline geldi. Politika, ticaret, hizmetler ve eğitim, iş için sanal ağı kullanıyor. Kurulu İnternet, en son olaylardan haberdar olmanıza, ürünlerin reklamını yapmanıza ve bunları doğrudan ofisten sipariş etmenize olanak tanır.
Çevrimiçi olarak hizmetler için ödeme yapabilir, herhangi bir ürünü satın alabilir ve satın alabilir, arkadaşlarınızla iletişim kurabilir ve yeni tanıdıklar bulabilirsiniz. İnterneti kurmak özellikle zor değil. Ancak hatalar meydana gelebilir. Bazıları uzmanlara başvurmadan kullanıcının kendisi tarafından düzeltilebilir.
691 hatası ne anlama geliyor?
"Hata: 691: "Bu etki alanında kullanıcı adı veya parola geçerli olmadığından erişim reddedildi" mesajı, İnternet'e bağlanmaya devam edemeyeceğinizi gösterir. Bu, kullanıcıya bağlantıda bir sorun olduğuna dair bir tür sinyaldir.
- yönlendiricinin veya modemin elektrik ağına bağlı olup olmadığına bakın (fiş prize takılıysa). Herhangi bir kopma veya hasar olup olmadığını görmek için ağ kablosunun durumunu kontrol etmeye zaman ayırın. Bu özellikle evde meraklı hayvanlar varsa geçerlidir. Bilgisayarla bağlantının kesilmesi olasılığını ortadan kaldırın - ağ kartı yuvasına dikkat edin;
- Yönlendiriciyi veya modemi bilgisayara bağlayan kablo mükemmel durumdaysa, modem ağa bağlıysa olası nedenleri beyin fırtınası yapmalısınız. Uzmanların katılımı olmadan kendi başınıza düzeltme mümkündür. Önemli olan görünüşünün nedenini anlamaktır.
Video: Win 8.1 x64'te PPPOE bağlantısıyla ilgili 691 hatası
Nedenler
- Bağlantı işlemi sırasında monitör ekranında geçersiz kullanıcı adı ve şifre nedeniyle erişimin reddedildiğini belirten bir mesaj görüntülenirse, kullanıcı adı ve şifreyi girerken yanlış bir şey yapmış olabilirsiniz;
- Bazen kayıt verileri doğru girildiğinde bile böyle bir hata ortaya çıkar. Bu durumda kişisel hesabınızın durumunu ve daha spesifik olarak orada ne kadar para olduğunu sorgulamanız gerekir. Bakiyenin sıfır olması durumunda birçok sağlayıcı hizmet sunumunu askıya alır;
- Daha önce aynı isim ve şifre ile bağlantı kurulmuşsa bağlanamazsınız. Hata kodu satıcılar arasında farklılık gösterebilir. Ancak çoğu için 691'dir.
Sorunu düzeltmek
Sorunu çözmek birkaç aşamada mümkündür. Bazen bir bağlantı kurmak için tek bir adım yeterlidir, ancak duruma hemen bir çözüm bulunamayacağı gerçeğine hazırlıklı olun.
Öncelikle ihtiyacınız var:
Karakter girerken boşlukların varlığına dikkat edin. Şifrenin ilk karakterinden önce fazladan karakter var mı? Bunu kontrol etmek kolaydır: imleci ilk karakterin önüne getirin ve Geri tuşuna basın. Boşluk varsa silinecektir. Ayrıca girdiğiniz kullanıcı adını da kontrol edin.
Bilgisayarınızda Windows 8 işletim sistemi yüklüyse aşağıdakileri yapabilirsiniz:
- Başlat menüsündeki veri giriş satırına ip yazın;
- açılır menüde Ağ bağlantılarını görüntüle'yi seçin;
- Ağ bağlantılarını görüntüle'yi seçtiğinizde bağlantılarınıza erişme sayfasına yönlendirilirsiniz.
- ihtiyacınız olanı seçin ve bilgisayarınızın IP adresini görün.
- İnternet bağlantısı kurmanın yalnızca bilgisayara bağlı bir ağ kablosuyla yapılabileceğini bilmek önemlidir. Bu durumda Wi-Fi üzerinden çalışmak mümkün değildir. Kural olarak pencerede göreceğiniz bağlantılar arasında Ethernet'i seçmelisiniz;
- Windows Güvenlik Duvarı'nın çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Kapatılmasının İnternet bağlantısı kurulmasını engellediği durumlar vardır;
- Kayıt verilerinizle bir bağlantının kurulup kurulmadığını ancak teknik destek servisini arayarak belirleyebilirsiniz. Bu durumda operatör soruna bir çözüm önerecektir. Bir ustayı davet etmeniz gerekebilir.
Bir aşamada kesinlikle internete bağlanmaya devam edeceksiniz. Bu olmazsa teknik desteğe başvurun.
Makale, bir bilgisayarı İnternete bağlarken ortaya çıkan oldukça yaygın bir hata kodu olan 691'in nedenlerini ortaya koymaktadır. Nasıl ortadan kaldırılacağına dair tavsiyeler verilir.
>