Çoğu zaman şifrenizi girip giriş yaptığınızda, giriş yap'a tıkladığınızda ve sistemin verilerin yanlış girildiğini söylediği durumlar vardır. Burada hesap kurtarmaya ihtiyacınız olacak. İşlem özellikle zor değil, mağazanın kendisinde veya doğrudan hizmetin web sitesinde gerçekleştirilir.

Profil adı biliniyor

Genellikle kullanıcılar şifrelerini unuturlar. Giriş yaptığınızda programın kendisinin yerine geçtiğini düşünürsek, her seferinde veri girmenize gerek kalmaz, bu oldukça yaygın bir sorundur. Bu sorunu çözmek için mağaza arayüzünde özel bir öğe var. Hesabınızı geri yüklemek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

1. Bilgisayarınızda Steam'i başlatın. Önünüzde bir Steam hesabı giriş penceresi açılacaktır. Alt kısımda “Hesabı Kurtar” butonuna tıklayın.
2. Sistem bilgi açıklama penceresine gidecektir. İlk öğeyi seçmeniz ve “İleri” düğmesini tıklamanız gerekir.
3. Boş satıra Steam hesabınızın adını girmelisiniz.
4. Daha sonra, destek hizmetinden gelen bir mektubu bulmak için e-postanıza gitmelisiniz. Prosedüre devam etmenizi sağlayacak alfasayısal bir kurtarma kodu içerecektir.
   
5. Bu kurtarma kodunu E-posta kodu alanına girin ve ardından İleri'ye tıklayın.
6. Sistem sizden yeni bir şifre oluşturmanızı isteyecektir. Bunu bir not defterine veya güvenli başka bir yere yazdığınızdan emin olun.
7. "Bitti" düğmesini tıklayın ve ardından ana mağaza veri giriş sayfasına dönün.

Bu talimat Steam şifrenizi nasıl kurtaracağınız sorusunun cevabıdır. Tüm prosedür 5 ila 10 dakika sürer. Ancak bu yalnızca profil adınızı hatırlamanız durumunda etkilidir.

Hesap adı bilinmiyor

Profil adınızı unuttuysanız Steam şifrenizi nasıl kurtarabilirsiniz? Bu durumda hesabınızı da geri yükleyebilirsiniz ancak prosedür biraz daha karmaşıktır. Steam şifrenizi kurtarmak için aşağıdaki talimatları izleyin:

Artık girişinizin adını biliyorsunuz, böylece ilk talimatı kullanabilirsiniz. Yeni bir Steam hesabı oluşturmanıza veya favori oyunlarınızı satın almanıza gerek yok.

Çalınan hesap nasıl iade edilir

Zaten düzinelerce oyun satın aldınız ve hesabınız cesurca çalındı ​​mı? İade etmek için Steam teknik desteğine başvurmanız gerekir. Bunu yapmadan önce bu profilin sahibi olduğunuzu doğrulayacak bilgileri hazırlamalısınız. Aşağıdaki bilgilerin sağlanması tavsiye edilir:

• Saldırıya uğrayan Steam profilinin adı.
• Hesabın bağlı olduğu e-posta adresi.
• PayPal veya banka kartı aracılığıyla alışveriş yaptıysanız kart sahibi bilgilerini sağlayabilirsiniz. Bu, adınızı ve soyadınızı, numaranın son 4 hanesini veya doğrudan PayPal ödeme sistemindeki kimlik numarasını içerir. Bu bilgi iyileşmeye yardımcı olacaktır.

Her şeyi hazırladıktan sonra Steam'e yazabilirsiniz. Bunu yapmak için web sitesine gidin. "Destek" bölümüne gidin. İçinde "Hesabınızla ilgili sorunlar" alt bölümünü bulmanız ve ardından "Çalınan hesabın iadesi" satırını seçmeniz gerekir.

“Destekle İletişime Geçin” düğmesine tıklayın. Daha sonra sorununuzu açıklamalısınız.

Mektupta servis çalışanlarına mümkün olduğunca doğru bilgilerin yazılması tavsiye edilir. Desteğe defalarca yazmanıza gerek yok. Bu, herhangi bir şekilde çalışmasını hızlandırmakla kalmayacak, aynı zamanda profilinizin spam nedeniyle engellenmesine de neden olabilir.

Ek kanıt oyunun fiziksel bir kopyası olabilir. Disk kutusunda lisans anahtarı bulunmaktadır. Destek talebinizin bilet numarasını yanına ekleyin, fotoğrafını çekin ve ardından talebe ekleyin. Bu, hesabın kontrolünüze iade edilme şansını önemli ölçüde artıracaktır.

Önemli nüans! Valve ABD'de bulunduğundan hizmete İngilizce olarak bir talep yazmanız önerilir. Rusça bir mesaj bırakırsanız, büyük olasılıkla dikkate alınmayacaktır. İnternette İngilizce adres örneklerini bulabilirsiniz. Bunları kopyalayın ve ardından verilerinizi değiştirin.

Bilgisayar korsanlığına karşı koruma yöntemleri

En sık sorulan sorulardan biri, satın alınan bir Steam hesabının kurtarılmaya karşı nasıl korunacağıdır. Hiç kimse çok sayıda oyun içeren bir hesabını kaybetmek ve iyileşmek için zaman harcamak istemez. Kendini nasıl koruyabilirsin? Birkaç yol var.

Yapmanızı önerdiğimiz ilk şey e-posta adresinizi değiştirmektir. Bir saldırgan e-postanıza erişim kazanırsa profilinizi çalması kolay olacaktır. Posta kutusu şifrenizi düzenli olarak değiştirmek, saldırıya uğrama olasılığını en aza indirir. Ayrıca Steam şifrenizi asla kimseye söylemeyin. Kimlik avı sitelerine dikkat edin. Neredeyse aynı arayüze ve çok benzer bir adrese sahipler, ancak yalnızca verilerinizi çalmak için yaratılmışlar.

Etkili bir yöntem Steam Guard'ı etkinleştirmektir. Bu, doğrulama yöntemini kullanan özel bir korumadır. Profilinize her giriş yapmaya çalıştığınızda, e-posta veya cep telefonu yoluyla bir kod alacaksınız. Bu olmadan hesabınıza giriş yapmak imkansız olacaktır. Ayrıca Steam Guard Mobil Kimlik Doğrulayıcı uygulamasını mobil cihazınıza yükleyebilirsiniz. Bu, profilinizin koruma düzeyini önemli ölçüde artıracaktır.

Yukarıda açıklanan tüm ipuçlarına ek olarak, yüksek kaliteli bir antivirüs yükleyin. Kötü amaçlı yazılımlar hesap bilgilerini çalabilir ve ardından saldırganlara gönderebilir. Antivirüs programı düzgün çalışıyorsa, sizi her zaman tehlikeli bir siteye veya virüslü bir dosyanın indirilmesine karşı uyaracaktır. Tüm bu ipuçları, uzun süre iyileşmeyle ilgili sorunlardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır. Hiçbir hırsız favori oyunlarınızı elinizden alamaz.

İçeriği bildir

• 
  Telif hakkı ihlali Spam Yanlış içerik Bozuk bağlantılar
• 
  
• 
  

Steam Guard Mobil Kimlik Doğrulayıcıyı kullanarak giriş yapamıyorsanız lütfen destek sitemizden (help.steampowered.com) hesabınızı kurtarın.

"Steam Guard Mobil Kimlik Doğrulayıcı" nedir?

Sorun giderme

Genel Konular

Kimlik doğrulayıcı kullanarak hesabınıza nasıl giriş yapılır?

Kimlik doğrulayıcı etkinleştirildiyse, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girdikten sonra oluşturulan kodu girmeniz istenecektir.

• Steam mobil uygulamasını açın. Hesabınıza giriş yaptıysanız Steam Guard bölümüne (menünün ilk bölümü) gidin ve oradan kodu girin (hesabınıza giriş yapmadıysanız giriş sayfasında güncel kodu göreceksiniz) .
• İstendiğinde mevcut kodunuzu girin. Telefonunuzun ekranındaki kod kırmızıya dönerse ve değişirse endişelenmeyin; süresi anında dolmaz.

Kod birden fazla kullanılamaz ve eski kodlar kullanılamaz. Az önce bir kod kullandıysanız başka bir kodun görünmesini bekleyin.

Hiç kimse Doğrulayıcı kodunuzu paylaşmayın veya resmi Valve web siteleri dışında herhangi bir yere girmeyin. Steam Desteği Asla kodlarınızı istemeyecektir.

Kimlik doğrulayıcı kodumu nerede görebilirim?

Geçerli kimlik doğrulayıcı kodu Steam mobil uygulamasından edinilebilir.

• Steam mobil uygulamasını açın.
• Hesabınıza giriş yapmadıysanız giriş sayfasında güncel kodu göreceksiniz.
• Hesabınıza giriş yaptıysanız, kodu bulabileceğiniz Steam Guard bölümüne gidin.

Telefonum yoksa iki faktörlü korumayı kullanabilir miyim?

Henüz değil. Bağımsız kimlik doğrulayıcılara yönelik destek gelecekte mevcut olabilir ancak şu anda mevcut değildir.

İki faktörlü korumadan yararlanmanın en iyi yolu nedir?

Her şeyden önce, hesabınızın güvenliğinin iyileştirildiğini anlayın değil O yenilmez.

• Hiç kimseŞifrenizi veya mobil kimlik doğrulayıcı kodunuzu paylaşmayın.
• Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya kimlik doğrulama kodunuzu resmi Valve web siteleri dışında hiçbir yere girmeyin. Her bağlantıyı kontrol edin. Bilgisayar korsanları genellikle kötü amaçlı bağlantıların resmi bağlantılar gibi görünmesini sağlamaya çalışır. Eğer şüpheniz varsa, onları takip etmeyin.
• Hiç kimse Parolanızı veya kimlik doğrulama kodunuzu paylaşmayın. Hem Steam Destek hem de Valve asla kodlarınızı istemez.
• İndirme ve size e-posta veya sohbet yoluyla önerilen programları çalıştırmayın: çoğu durumda kötü amaçlıdırlar.
• İndirme ve Steam'i temizlemeyi veya iyileştirmeyi teklif eden programları çalıştırmayın; bu tür programlar kötü amaçlı olabilir.

Steam Guard mobil kimlik doğrulayıcı nasıl devre dışı bırakılır?

Hesabınızdan iki faktörlü korumayı kaldırmak için Steam mobil uygulamasını açın, Steam Guard bölümüne gidin ve Kimlik Doğrulayıcıyı Kaldır'ı seçin. Tekrar “Kimlik Doğrulayıcıyı Sil” seçeneğine tıklayarak açılan onay penceresinde silme işlemini onaylayın.

Steam Guard Mobil Kimlik Doğrulayıcı hangi cihazlarda çalışır?

Mobil kimlik doğrulayıcı, iOS sürüm 6.1 ve üzeri, Android sürüm 2.2 (Froyo) ve üzeri ve Windows sürüm 8.1 ve üzeri olan tüm cihazlarda çalışır.

Sorun giderme

Steam Mobil Kimlik Doğrulayıcıyı kullanarak hesabınıza giriş yapamıyorsanız, lütfen destek sitemiz üzerinden hesabınıza yeniden erişim sağlayın: help.steampowered.com

Öğelerim neden beklemede?

Hesap son 7 gün boyunca Steam Mobil Kimlik Doğrulayıcı tarafından korunmadıysa, Pazaryerindeki tüm öğe alışverişi ve satışları 15 günlük bir süre boyunca gerçekleştirilecektir. Hesabınız Steam Mobil Kimlik Doğrulayıcı tarafından 7 günden daha uzun süre korunuyorsa, öğe alıkoyma işlemi yapılmayacaktır. Mobil Kimlik Doğrulayıcının eklenmesi, takaslara veya satılık ürünlere uygulanmış olan herhangi bir bekletmeyi kaldırmaz.

Aniden mobil uygulama hesabıma erişimimi kaybettim ve artık kimlik doğrulama kodlarını göremiyorum. Ne yapmalıyım?

Lütfen uygulamanın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun ve uygulamayı kapatıp yeniden başlatmayı deneyin. Bu sorun nadirdir ve genellikle uygulamanın yeniden çalıştırılmasıyla giderilir. Uygulamayı kaldırmayın veya tekrar kurmayın. Uygulamayı cihazınızdan silerseniz https://help.steampowered.com adresinden kimlik doğrulayıcıyı geri yüklemeniz gerekecektir.

Yardım! Artık eski telefonuma erişimim yok ve hesabıma giriş yapamıyorum! Ne yapalım?

Mümkünse mobil operatörünüzle iletişime geçin ve aynı numaraya sahip yeni bir SIM kart isteyin. Steam, kendisine SMS bildirimleri gönderebilecektir ve aşağıdaki talimatları izleyerek hesabınızı kurtarabilirsiniz.

Telefonunuza erişiminiz yoksa ve kurtarma kodunuzu hatırlamıyorsanız Steam Destek ile iletişime geçin. Kimlik doğrulayıcıyı devre dışı bırakmanıza yardımcı olabilmeleri için bu sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Yardıma ihtiyacım var" düğmesine tıklayın. Steam hesabınızla ilişkili e-posta adresine erişiminiz yoksa lütfen .

Kimlik doğrulayıcı kodlarım çalışmıyor!

Kimlik doğrulama kodlarını kullanarak hesabınızda oturum açamıyorsanız:

• Telefonunuzda görüntülenen saatin doğru olup olmadığını kontrol edin. Kimlik doğrulama kodları telefonda ayarlanan saate göre oluşturulur ve yanlış olması durumunda kod da hatalı olacaktır.
• Birden fazla hesabınızda kimlik doğrulayıcı kullanıyorsanız doğru olanın kodlarını girdiğinizden emin olun.

Kimlik doğrulayıcıyı yeni bir telefona aktarmak mümkün mü?

Evet yapabilirsin.

Hesabınızla ilişkili telefon numarasına (SMS yoluyla doğrulama için) veya kimlik doğrulayıcıyı etkinleştirirken yazdığınız kurtarma koduna erişmeniz gerekecektir.

Yeni cihazınızdaki Steam mobil uygulamasında hesabınıza giriş yapın. Kimlik doğrulama kodunu girmeniz istendiğinde “Yardım! Artık kimlik doğrulama kodlarına erişimim yok." Kimlik doğrulayıcıyı yeni bir cihaza aktarmak veya eski cihazda kimlik doğrulayıcıyı devre dışı bırakmak için uygulamadaki adım adım talimatları izleyin.

Bir Kimlik Doğrulayıcı aktarıldıktan sonra, Pazaryeri'ndeki tüm takaslar veya listelemeler, değişikliklerin sizin tarafınızdan yapılmaması durumunda öğelerinizi korumak için birkaç gün süreyle tutulacaktır. Daha fazla bilgiyi makalede bulabilirsiniz.

Yeni bir telefon alacağım. Neye dikkat etmeniz gerekiyor?

Aynı telefon numaranızı saklıyorsanız önceden hiçbir şey yapmanıza gerek yoktur. Yeni bir telefon satın aldıktan sonra, kimlik doğrulayıcıyı kullanarak ona aktarabilirsiniz.

Gelecekte numarasını kullanamayacağınız eski bir telefonda iki faktörlü kimlik doğrulama etkinleştirilmişse şunları yapmanız gerekir:

Hesabımdan bir telefon numarasını nasıl kaldırabilirim?

Steam mağazası aracılığıyla hesabınıza giriş yapın ve ardından:

• Sayfaya git "Hesabınız hakkında"(sayfanın en üstünde, kişi adınızın altındaki açılır menüde).
• Seçme "Telefon numaranızı yönetin".
• Seçme "Telefon numarasını sil".
• Bir numarayı silmek için kimlik doğrulayıcıdan veya SMS'den gelen kodu girmeniz gerekir. Bu seçeneklerden birini seçin ve diğer talimatları izleyin.

Telefonumu kaybetmem durumunda yedek kodları alabilir miyim?

Evet, acil durumlar için yedek kodlar oluşturabilirsiniz. Bunu yapmak oldukça kolaydır:

• Steam hesabınızda oturum açın.
• Sayfanın sağ üst köşesindeki oturum açma bilgilerinizin altındaki açılır menüden "Hesap hakkında."
• Seçme "Steam Guard'ı Kurma".
• Seçme "Yedek kodları alın".
• Mevcut kimlik doğrulama kodunuzu (veya daha önce aldığınız kurtarma kodunu) girin.
• Telefonunuzun ürettiği kodlar yerine kullanabileceğiniz kodların bulunduğu bir sayfa karşınıza çıkacaktır. Ayrıca, yeni kodlar oluşturulduğunda ve kullanıldığında bir e-posta bildirimi alırsınız.

Kurtarma kodu kaydedilmedi. Nasıl bulunur?

Steam mobil uygulamasında hesabınıza giriş yapın ve Steam Guard sayfasında “Kurtarma Kodu” seçeneğini göreceksiniz. Güvenlik nedeniyle mobil uygulamaya giriş yapamıyorsanız kurtarma kodunu görmezsiniz.

SMS bildirimleri almıyorum!

Steam'den SMS bildirimleri almıyorsanız mobil operatörünüzün bunları almanıza izin verdiğinden emin olun. Mesajlar 6 haneli bir numaradan gelebilir ve operatörünüzün bu numaralardan mesaj almayı desteklediğinden emin olmanız gerekir. Steam ayrıca kısa sürede çok fazla SMS göndermez, bu nedenle bekleyip bir saat içinde tekrar denemeye değer. Ayrıca gelen kutunuzun dolu olmadığından emin olun.

Telefon numaram neden çalışmıyor?

Başlamak için telefon numaranızı uluslararası biçimde (+ işareti ve ülke koduyla başlar) girdiğinizden emin olun.

Ülke kodunun doğru olup olmadığını kontrol edin (Steam ikamet ettiğiniz ülkeyi otomatik olarak seçer, ancak bunu telefon giriş alanı altındaki menüden manuel olarak değiştirebilirsiniz).

Valve bazı numaralarla, özellikle de VOIP teknolojisini kullanan numaralarla ve SMS gönderilemeyen numaralarla çalışmaz. Numaranız reddedilirse ve bunun bir hata olduğunu düşünüyorsanız lütfen Steam Destek ile iletişime geçin.

Genel Konular

VOIP teknolojisini kullanarak neden numara ekleyemiyorum?

Valve, VOIP teknolojisini kullanan numaralarla gerekli güvenliği sağlamadığı için çalışmaz. Sistem VOIP teknolojisi kullandığını tespit ettiği için numara ekleyemiyorsanız farklı bir cep telefonu numarası kullanmanız gerekecektir. Bazı operatörler cep telefonu hizmetleri sağlamak için VOIP teknolojisini kullanıyor ancak biz bu numaraları destekleyemiyoruz. Girdiğiniz numaranın kullanılamaması durumunda bir bildirim alacaksınız.

Kimlik doğrulama için aynı anda birden fazla telefonu kullanabilir miyim?

Hayır, hesap başına yalnızca bir kimlik doğrulayıcı kullanabilirsiniz.

Bir telefon numarasını aynı anda birden fazla hesapta kullanmak mümkün mü?

Evet. Bir telefon numarasını birden fazla hesapta kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için Steam mobil uygulamasında her hesaba giriş yapmanız ve mobil kimlik doğrulayıcıyı etkinleştirmek için talimatları izlemeniz gerekir. Kodlar, hangi hesaba giriş yaptığınıza bakılmaksızın tüm hesaplar için mobil uygulamada görünecektir. Aynı telefon numarasıyla ilişkili hesaplar, Steam Abonelik Sözleşmesini, Steam Kurallarını veya Steam Kısıtlamalarını ihlal etmeleri durumunda tek hesap olarak değerlendirilebilir.

Aldığım SMS mesajları için ödeme yapmam gerekiyor mu?

Standart SMS ücretleri geçerli olabilir; ayrıntılar için lütfen plan ayrıntılarınızı kontrol edin.

Verilerimi kaydettikten sonra Steam'e giriş yaparken neden kod girmem istenmiyor?

Giriş işlemini hızlandırmak için Steam giriş bilgilerinizi kaydettiyseniz kod istemiyoruz. Her giriş yaptığınızda bir kod sorulmasını istiyorsanız, giriş bilgilerinizi kaydetmeyin: Steam istemcisi ayarlarına gidin, "Hesap" sekmesini seçin ve "Bu bilgisayara veri kaydetme" seçeneğini işaretleyin.

VAC ve oyun yasakları aynı telefon numarasına bağlı tüm hesaplara mı uygulanıyor?

Kendisine bağlı bir telefon numarasına sahip bir hesap VAC yasağı veya oyun yasağı alırsa, aynı telefon numarasını kullanan tüm hesaplar da yasaklanacaktır. Diğer hesaplarda engellenen oyun olmasa bile engelleme nedeniyle bu oyunu satın alamazlar.

Telefon numarası engelleme tüm oyunlarda desteklenmez ve geliştiricilerin takdirindedir.

Sorunu ilk fark eden Reddit kullanıcıları oldu.

Bilgisayar korsanının yapabilecekleri:

Liste

Şifreyi "hacker" tarafından belirlenen yeni şifreyle değiştirin!
Sabunu bilerek buhar girişini öğrenin
kapalı Koruma

Liste

Eski şifreyi öğrenin
Steam giriş bilgilerinizi öğrenerek sabunu öğrenin
Değişim e-posta
Korumayı Devre Dışı Bırak
Hesabınızda varsa yeni bir şifre kullanarak hesabınıza giriş yapın dahil Koruma

Ekran görüntüleri

Bugün “saldırıya uğrayan” kullanıcılar Valve'den bir mektup aldı:

Mektup

Sayın Steam Kullanıcısı,

25 Temmuz'da, 21 Temmuz-25 Temmuz arasındaki dönemde Steam hesabınızdaki şifre sıfırlama işlemini etkileyebilecek bir Steam hatası öğrendik. Hata artık düzeltildi.

Kullanıcıları korumak için, hesap kurtarma sihirbazını kullanarak, söz konusu dönemde şifrelerini değiştiren hesapların şifrelerini sıfırlıyoruz. Yeni şifrenizi içeren bir e-posta alacaksınız. Bu e-posta alındıktan sonra Steam istemcisi aracılığıyla hesabınıza giriş yapmanız ve yeni bir şifre belirlemeniz önerilir.

Bu süre zarfında şifreniz muhtemelen değiştirilmiş olsa da şifrenin kendisinin açıklanmadığını lütfen unutmayın. Ayrıca Steam Guard'ı etkinleştirdiyseniz, şifreniz değiştirilse bile hesabınız yetkisiz girişlere karşı korunuyordu.

Verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.

Hata neydi: Site, şifreyi kurtarmaya çalışırken kullanıcının e-postasına gönderilen kodu hiçbir şekilde kontrol etmedi. Kodun kendisi gönderildi ancak saldırganın buna ihtiyacı yoktu. Sadece giremez ve “İleri” ye tıklayabilirsiniz. Bu çok aptalca bir hata.
Ayrıca “şifre sıfırlama” fonksiyonu da düzgün çalışmıyor. Yapılacak doğru şey rastgele bir şifre oluşturup bunu e-postayla göndermek olacaktır. Ancak artık kullanıcı kendi yeni şifresini belirleyebilir.

Steam'in son derece güvenli bir sistem olmasına ve ayrıca bilgisayar donanımına bir bağlantı ve mobil uygulama kullanarak kimlik doğrulama yeteneği olmasına rağmen, bazen bilgisayar korsanları kullanıcı hesaplarına erişmeyi başarabiliyor. Ancak hesap sahibi, hesabına giriş yaparken bir takım zorluklarla karşılaşabilir. Bilgisayar korsanları hesap şifresini değiştirebilir veya bu profille ilişkili e-posta adresini değiştirebilir. Bu tür sorunlardan kurtulmak için hesabınızı geri yükleme prosedürünü uygulamanız gerekir; Steam'de hesabınızı nasıl kurtaracağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Steam şifrenizi kurtarmak için giriş formundaki uygun düğmeye tıklamanız gerekir, "Giriş yapamıyorum" olarak işaretlenmiştir.

Bu butona tıkladıktan sonra hesap kurtarma formu açılacaktır. Listeden ilk seçeneği seçmeniz gerekiyor, bu da Steam giriş bilgileriniz veya şifrenizle ilgili sorun yaşadığınız anlamına geliyor.

Bu seçeneği seçtikten sonra aşağıdaki form açılacaktır; hesabınızla ilişkili giriş bilgilerinizi, e-posta adresinizi veya telefon numaranızı girmeniz için bir alan içerecektir. Gerekli bilgileri girin. Örneğin, hesabınızın giriş bilgilerini hatırlamıyorsanız e-posta adresinizi girmeniz yeterlidir. Onay butonuna tıklayarak işlemlerinizi onaylayın.

Kurtarma kodu, numarası Steam hesabınıza bağlı olan cep telefonunuza mesajla gönderilecektir. Cep telefonunuz hesabınıza bağlı değilse kod e-postayla gönderilecektir. Alınan kodu görünen alana girin.

Kodu doğru girdiyseniz şifrenizi değiştirmeniz için bir form açılacaktır. Yeni bir şifre girin ve bunu ikinci sütunda onaylayın. Bilgisayar korsanlığı durumunun bir daha yaşanmaması için karmaşık bir şifre bulmaya çalışın. Yeni şifrenizde farklı büyük/küçük harf ve rakam kümeleri kullanmaya zaman ayırın. Yeni şifre girildikten sonra şifrenin başarıyla değiştirildiğini belirten bir form açılacaktır.

Artık geriye kalan tek şey, hesap giriş penceresine dönmek için "oturum aç" düğmesine tıklamak. Kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin ve hesabınıza erişim sağlayın.

Steam'de e-posta adresinizi değiştirme

Hesabınıza bağlı Steam e-posta adresini değiştirmek, yukarıda anlatılan yöntemle aynıdır, yalnızca farklı bir kurtarma seçeneğine ihtiyaç duymanız şartıyla. Yani, şifre değiştirme penceresine gidersiniz ve e-posta adresini değiştirmeyi seçersiniz, ardından onay kodunu girip ihtiyacınız olan e-posta adresini girersiniz. E-posta adresinizi Steam ayarlarından da kolayca değiştirebilirsiniz.

Saldırganlar hesabınızın e-posta adresini ve şifresini değiştirmeyi başardıysa ve cep telefonu numaranıza bağlı değilseniz durum biraz daha karmaşıktır. Bu hesabın size ait olduğunu Steam destek ekibine kanıtlamanız gerekecektir. Steam'deki çeşitli işlemlerin ekran görüntüleri, e-posta adresinize gönderilen bilgiler veya Steam'de etkinleştirilen bir oyunun anahtarını içeren diskin bulunduğu bir kutu bunun için uygundur.

Artık Steam hesabınızı bilgisayar korsanları tarafından saldırıya uğradıktan sonra nasıl geri yükleyebileceğinizi biliyorsunuz. Arkadaşınız da benzer bir durumdaysa, ona hesabına nasıl yeniden erişebileceğini anlatın.