Kuinka kauan pakettia säilytetään noutopisteen pakettilokerossa? Mikä on pakettiautomaatti ja miten sitä käytetään? PickPoint-noutopisteet Venäjällä

Postamate - mikä se on? Miten pakettiautomaatti toimii?

Mikä on pakettiautomaatti?

Internet on tuonut meille verkkokauppoja ja uusia tapoja toimittaa verkkotilauksia. Postamat (postiautomaatti) on vaihtoehto Venäjän postille ja kuriiritoimitukselle.

Mikä on pakettiautomaatti? Tämä on automatisoitu pääte, joka on luotu vastaanottamaan tilauksia ja postiluetteloita. Noutopisteenä toimii pakettiautomaatti, joka on varustettu sisäänrakennetuilla soluilla, joihin tilaukset säilytetään. Pakettiautomaatissa on kosketusnäyttö ja konsolipaneeli – ne auttavat asiakasta vastaanottamaan tilauksensa soluista.

Tällaisissa pakettiautomaateissa voit itsenäisesti noutaa verkkokaupoista ostetut tavarat - tämä voidaan tehdä sopivaan aikaan; useimmiten pakettiautomaatti toimii ympäri vuorokauden. Jotta voit maksaa tilauksesi, joka on olennaisesti postiennakko, pakettiautomaatissa on paikka tilauksen maksamiseen ja laskun vastaanottaja. Useimmiten pakettiautomaatit sijaitsevat suurissa kauppakeskuksissa ja vähittäiskauppaketjuissa - tämä on erittäin kätevää tilausten vastaanottamiseen. Pakettiautomaattia kutsutaan myös pakettiautomaatiksi, johon tilauksen toimittaa kuriiri, mutta sitä ei tarvitse odottaa. Voit vastaanottaa tilauksesi silloin, kun sinulle sopii, ja jos tuote ei sovi sinulle, voit palauttaa sen verkkokauppaan.

Toimitus- ja pakettiautomaatin käyttökustannukset riippuvat tilauksen koosta ja lähtöpaikasta. Pakettipäätteet ilmestyivät Venäjälle ei niin kauan sitten - vuonna 2010 harvat tietävät niistä vielä, mutta lännessä vastaavat terminaalit ovat olleet olemassa kymmenen vuotta.

Kuinka noutaa tilauksen pakettiautomaatista?

Kun tilaat tuotteita verkkokaupasta, valitset sinulle maantieteellisesti sopivan pakettiautomaatin osoitteen. Yleensä tilaus toimitetaan sinne 24 tunnin sisällä - tilauksen saapuessa pakettiautomaattiin saat koodin sisältävän tekstiviestin ja koodi lähetetään myös sähköpostitse. Tämän jälkeen voit noutaa tilauksesi syöttämällä koodin terminaaliin. Tämän jälkeen pakettiautomaatissa avautuu laatikko ja voit vastaanottaa tilauksesi.

Mitä hyötyä pakettiautomaateista on?

Pakettiautomaattien tärkein etu on toimituksen nopeus, kuten yllä kirjoitimme - yleensä tilaus saapuu terminaaliin yhden päivän kuluttua verkkokaupassa tilauksesta. Pakettilokero on kätevä myös siksi, että valitset sinulle sopivan toimitusosoitteen.

Ja voit vastaanottaa tilauksesi minuutissa. Kun vastaanotat tilauksen käteisellä, sinun on valmisteltava koko maksusumma, koska pääte ei anna vaihtorahaa. Vaikka joillakin yrityksillä on mahdollisuus hyvittää ylimääräisiä varoja matkapuhelimeen, sekä mahdollisuus saada vaihtoraha tilaukseen yrityksen toimistossa. Mutta tämä ei ole täysin kätevää, koska se voi sijaita kaupungin toisessa päässä.

Nykyään Venäjällä on yli kaksisataa automaattista päätelaitetta, joiden avulla voit nopeasti vastaanottaa tilauksia verkkokaupasta. Pakettipisteitä on jo useimmissa suurissa kaupungeissa ja niiden määrä kasvaa jatkuvasti.

Useat markkinoilla olevat yritykset harjoittavat pakettiautomaatteja: Pickpoint, Logibox ja muut. Jokaisella näistä yrityksistä on omat etunsa ja vaihtoehtonsa. Suosittelee tarkistamaan pakettiautomaattien käyttömukavuuden verkkokaupasta tilatessasi.

Verkkokaupoista tavaroita ostettaessa helpoin tapa on käyttää kontaktitonta toimitustapaa – pickpointia. Jos rahtisi ei ole arvokas eikä hauras, koska paketin turvallisuutta on vaikea haastaa postissa, tavaran palautus noutopisteen kautta on kuitenkin mahdollista, mutta palautuspäätös jää myyjälle . Noudata alla olevaa algoritmia saadaksesi pakettisi postiin.

Mitä tarvitset paketin tilaamiseen Pickpoint-pakettiautomaattiin?

Kun maksat ja ostat tuotteita verkkokaupassa, valitse "Postamat" toimitustapa. Huomioithan, että keräilypisteen noutopiste ja noutopistepakettiautomaatti ovat kaksi eri noutotapaa. Ensimmäisessä tapauksessa tulet erikoispisteeseen, jossa esität passin ja paketin koodin, jonka jälkeen valvoja antaa sinulle tavarat. Pakettiautomaatti toimii hieman eri tavalla, siellä ei ole ohjainta ja sinulla ei ole yhteyttä ihmisiin, se on täysin automatisoitu prosessi.

Jos verkkokaupassa ei ole vaadittua toimituspistettä, ota yhteyttä suoraan tämän sivuston johtajaan. Ehkä, jos olet kanta-asiakas, toimittaja harkitsee tämän menetelmän käyttöönottoa, koska rekisteröityminen vie hyvin vähän aikaa.

Kuinka noutaa paketti Pickpointin postitoimistosta

Kun olet suorittanut tuotteen tilaustoimenpiteen, saat sähköpostiisi tai matkapuhelimeesi ilmoituksen, jossa on vastaanottajaosoite sekä erikoiskoodi. Älä hukkaa tätä koodia - se on erittäin tärkeää. Kirjoita se erilliselle paperille ja säilytä paketin vastaanottamispäivään asti.

Heti kun paketti saapuu postiin, saat jälleen viestin tavaran vastaanottamisesta sekä paketin säilyvyydestä. Älä missaa päivämäärää, sillä määritetyn päivämäärän jälkeen pakettisi poistetaan pakettiautomaatista. Ota koodi mukaasi ja suuntaa viestissä ilmoitettuun osoitteeseen.

Valitse pakettiautomaatti-ikkunassa valikosta "Vastaanota paketti", jonka jälkeen sinun tulee syöttää aiemmin vastaanottamasi erikoiskoodi. Jos tuotettasi ei ole maksettu verkkokaupassa, valitse itse maksutapasi: käteinen tai pankkikortti. Muista vastaanottaa maksukuitti. Tämän jälkeen säilytyssolusi avautuu lähelle pakettiautomaattia. Ota paketti ja älä unohda sulkea kaapin ovea perässäsi.

Ole varovainen, pakettiautomaatti ei anna vaihtorahaa. Siksi sinulla on oltava tasainen maksusumma tai saatava muutos matkapuhelinnumeroosi. Kun valitset tämän kohteen, ilmoita operaattorisi ja anna matkapuhelinnumerosi. Pakettiautomaatti antaa kuitin toiminnan vahvistamiseksi. Toinen vaihtoehto: saat vaihtorahasi Pickpointin toimistosta. Jos valitset tämän vaihtoehdon, ota tulostettu kuitti postista ja tule lähimpään Pickpointiin, kassa kysyy koodisi, passisi ja antaa sinulle vaihtorahaa.

Tavaran palautus Pickpoint-pakettiautomaatilla

Jos tuotteessa on jotain vikaa, voit myös palauttaa sen Pickpoint-automaatilla. Napsauta "Tavaroiden palautus" -valikkoa. Tarkista etukäteen myymälästäsi, onko tämä toimenpide mahdollista, koska kaikki luettelot ja verkkokaupat eivät tue sitä. Ostopäivästä ei saa kulua yli seitsemän päivää, jos tuote on ostettu verkkokaupasta, ja enintään neljätoista päivää, jos tuote on ostettu luettelosta. Ilmoita palautusmenettelyä varten yksilöllinen koodi, jolla sait tämän paketin.

Muista noutaa kuitti vahvistaaksesi palautuksesi. Aseta tavarat avattuun lokeroon ja älä unohda sulkea ovea tiukasti.

Jos olet unohtanut yksilöllisen koodisi tai hukannut sen, soita numeroon 8 800 700 79 09 ja kerro meille ongelmastasi. Kun olet antanut henkilötietosi operaattorille, sinulle lähetetään koodi uudelleen määritettyyn numeroon tai sähköpostiosoitteeseen.

Pochtomat (postiautomaatti) tai pakettiautomaatti - mikä se on? Tämä on nimitys automatisoiduille terminaaleille, joilla lähetetään paketteja ja luetteloista tai verkkokaupoista ostettuja tavaroita. Se on varustettu sisäänrakennetuilla erikokoisilla soluilla, joihin tilaukset tallennetaan, kosketusnäytöllä tilausten vastaanottoprosessia ohjaamaan ja konsolipaneelilla. Pakettiautomaatissa on myös erityinen laskujen vastaanottaja ja paikka ostosten maksamiseen muovikortilla. Pakettiautomaatit ja noutopisteiden jakelupisteet sijaitsevat suurissa kauppaketjuissa, kauppakeskuksissa tai muilla vilkkaan liikenteen alueilla.

Uusin toimitustapa

Automatisoidut terminaalit otettiin käyttöön Venäjällä vuoden 2010 lopulla. Lähetettyjen tilausten myöntämistä yksinkertaistavat järjestelmät ovat uusia paitsi maassamme, myös kaikkialla maailmassa. Ne ilmestyivät noin kymmenen vuotta sitten. Pienikokoisten pakettien lähettämiseen ja jakeluun tarkoitettu huipputekninen toimitusratkaisu, jossa käytetään pääteasemia eli pakettiautomaattia (kuten se tunnetaan monissa Länsi-Euroopan maissa). Automaattisten järjestelmien käsite tuli Venäjälle ja otti haltuunsa neljä vuotta sitten.

Mikä on pakettiautomaatti?

Mikä se on ja miten tämä ohjauspääte eroaa tavallisesta maksupäätteestä? Tässä tapauksessa kone on yhdistetty kaappiin, jossa on erikokoisia lukittavia kennoja. Järjestelmät voidaan asentaa sekä sisä- että ulkotiloihin. Ne on tarkoitettu pääasiassa tavaroiden ja lähetysten myöntämiseen maksumahdollisuudella. Jotkut laitteet on lisäksi varustettu pakettien vastaanottotoiminnolla maksu- ja rekisteröintimahdollisuudella.

Näiden järjestelmien käyttöönotosta vastaavat logistiikkayritykset (joidenkin maiden postiyritykset signpost.com, packstation.de), jakeluyritykset (bybox.com, smartpost.ee) jne. Niiden käytön ansiosta on mahdollista saavuttaa minimointi paketin vastaanottovaiheessa jakeluosastojen toimistoissa. Lisäksi lähes 24/7 toiminta on taattu.

Miten pakettiautomaatti toimii?

Jakelujärjestelmät toimivat näin: automatisoitujen terminaalien omistajan edustajat lataavat kennoihin tavaroita ja paketteja tietyin väliajoin ja ilmoittavat tästä vastaanottajalle. Näihin tarkoituksiin käytetään sähköpostia, tekstiviestejä ja muita viestintäkanavia.

Tilatessaan tavaroita ostaja valitsee ehdotetusta luettelosta sopivimmat pakettiautomaatit ja keräilypisteet. Noutaakseen tavaran vastaanottajan tulee syöttää koodi, joka lähetetään hänelle tilauksen saapumisesta kertovan viestin mukana. Sitten pakettilokeroon avautuu solu, johon tilaus sijoitetaan. Tietojen syöttämisen lisäksi vastaanotto on vahvistettava useilla tavoilla: video- tai valokuvatallennuksella, digitaalisen allekirjoituksen tai vastaanottajan allekirjoitusnäytteen hankkimisella. Nyt tiedät kuinka vastaanottaa tilauksesi postissa.

Lähettäjä saa tiedon tilauksen antamisesta ja varojen vastaanottamisesta automaattisen järjestelmän omistajan kautta. Jos tuote ei sovi vastaanottajalle, pääte tarjoaa palautustoiminnon. Jos hän on aiemmin aktivoinut vastaavan palvelun, hän voi välittömästi palauttaa tuotteen tai lähetyksen laitteeseen.

Miksi pakettiautomaatti?

Tavarantoimituspääte tai pakettiautomaatti (olemme jo selvittäneet, mikä se on) on melko epätavallinen nimi. Nykyaikaisessa venäjässä terminaalin nimestä on monia muunnelmia: postomat, postomat, postomat ja postamat. Tämä johtuu siitä, että tätä terminologiaa käyttää pieni joukko ihmisiä. Sopivampi vaihtoehto tämän järjestelmän määrittelyyn olisi termi "pakettiautomaatti", koska se vastaa paremmin venäjän kielen vaatimuksia. Lisäksi tällä termillä on latinalainen juuriposti ja lisäysmatto - näin Länsi-Euroopan postioperaattorit määrittelevät näiden pankkiautomaattien verkon.

Pakettilokeron käytön edut

Joten, pakettiautomaatti - mikä se on ja mitä etuja tämän pakettipalvelun käytöstä on? Ensinnäkin sinun tulee kiinnittää huomiota toimituksen nopeuteen: tekemällä tilauksen verkkosivustolla saat paketin kolmen päivän kuluessa sinulle sopivana ajankohtana. Tässä tapauksessa valitset itse pakettiautomaatin osoitteen sinulle tarjottavasta listasta. Saat ja maksat tavarat yhdestä paikasta, mikä on myös erittäin kätevää. Vastaanottoprosessi kestää enintään yhden minuutin. Asiakkaan vastaanottaman tilauksen luottamuksellisuus taataan. Jos vastaanottaja ei voi noutaa pakettia henkilökohtaisesti, niin hänen luottavansa voi tehdä sen. Tätä varten sinun tarvitsee vain kertoa hänelle pakettiautomaatin osoite ja pakettikoodi.

Huomaa, että automaattinen pääte ei anna vaihtorahaa, mutta Pickpoint tarjoaa mahdollisuuden hyvittää ylimääräisiä varoja määrittämäsi matkapuhelimen tilille. Rahaa saa myös terminaalit omistavan yrityksen toimistosta. Valitse vaihtoehto "Vastaanota muutos toimistolle" ja tule ilmoitettuun osoitteeseen kuitin kanssa. Passin esittämisen jälkeen kassa antaa sinulle vaihtorahaa käteisellä. Samaa mieltä, melko kätevä innovaatio on pakettiautomaatti. Ei myöskään ole vaikeaa selvittää, miten järjestelmää käytetään.

Terminaalien yleisyys Venäjällä

Nykyään Venäjällä on yli kaksisataa automatisoitua terminaalia pakettien lähettämiseen yli kuudessakymmenessä maan kaupungissa. Ja joka vuosi pakettiautomaattien tai postitoimistojen verkosto kasvaa tasaisesti. Automatisoituja asemia valmistavat useat yritykset: QIWI Post, Logibox, Pick Point ja muut. Niiden asentamiseen valitaan paikat, joissa suurin ihmisliikenne on keskittynyt, mikä on erittäin kätevää käyttäjille, koska he voivat valita kotiaan lähinnä olevan terminaalin. Lisäksi tällaisia automatisoituja terminaaleja asennetaan suuriin ostos- ja yrityskeskuksiin, rautatieasemille tai yksinkertaisesti kaupungin keskuskaduille. Automaattiasemien osoiteluettelo on nähtävissä hakemusta täytettäessä tai niiden tuotantoon, asennukseen ja huoltoon osallistuvien yritysten verkkosivuilta.

Pakettiautomaattiverkoston luominen, josta kirjojen, saappaiden ja seksilelujen ostajat voivat noutaa tavaransa, näyttää hyvältä liikeidealta. Mutta ilman suuren logistiikkaoperaattorin tukea sinun ei pitäisi ryhtyä tähän.

Viiden toimintavuoden aikana PickPoint (kuvassa - yrityksen johtaja Nadezhda Romanova) onnistui luomaan maan suurimman pakettiautomaattiverkoston (Kuva: Oleg Yakovlev / RBC)

Miten he keksivät

SPSR Express -yrityksen kaupallinen johtaja Nadezhda Romanova vieraili ajatuksessa pakettiautomaattien verkoston luomisesta Venäjälle, jossa hän näki terminaalit Venäjälle. KEBA:n Deutsche Postille kehittämien pakettien myöntämiseen. Kesäkuussa 2010 perustettiin Network of Automated Pickup Points LLC, joka aloitti toimintansa PickPoint-brändillä. "Teknologia kiinnosti meitä, koska automaattisten laitteiden tuottavuus ja kustannukset ovat paremmat kuin perinteiset noutopisteet", muistelee SPSR Expressistä lähtenyt PickPointin johtaja Nadezhda Romanova.

Sijoitukset PickPointiin olivat 10 miljoonaa dollaria, ja ne sijoittivat SPSR Expressin osakkeenomistajat - pääomarahastot ja useat yksityiset sijoittajat. ”Yritys syntyi heti erilliseksi liiketoimintaprojektiksi”, Romanova sanoo. Unified State Register of Juridies -rekisterin mukaan Network of Automated Pickup Points LLC on nyt 100-prosenttisesti kyproslaisen PickPoint Delivery Sistem Ltd:n omistama. Sen osaomistajien joukossa on vain yksi henkilö - Oleg Tsarkov, Svarog Capital Advisorsin toimitusjohtaja, jolla on 15 prosenttia. NOIN n kieltäytyi ottamasta yhteyttä RBC:hen tämän artikkelin vuoksi. Muut osaomistajat ovat Brittiläisille Neitsytsaarille rekisteröityjä yrityksiä, joiden edunsaajia ei tiedetä. PickPoint Delivery Sistemin suurin osaomistaja 43 %:n osuudella on Festina Trading Ltd, alias SPSR Expressin suurin osaomistaja 40 prosentin osuudella.

Vuonna 2010 nopeasti kasvavilta verkkokaupan markkinoilta puuttui yrityksiä, jotka keskittyivät yksityisten ostosten toimittamiseen. "Silloin monet verkkokaupat loivat omat kuriiripalvelut - se oli välttämätön toimenpide", Romanova muistelee. Mutta hänen mukaansa kuriiritoimituksella on useita haittoja: ensinnäkin tarve neuvotella asiakkaan kanssa toimitusajasta, jota ei aina voida tehdä nopeasti, mikä tarkoittaa, että toimitusajat viivästyvät. Toiseksi suurissa kaupungeissa on erittäin vaikea varmistaa, että kuriiri saapuu ajoissa. "Tämän seurauksena palvelun laatu kärsii ja itse palvelun hinta nousee", Romanova selittää.

PickPointin perustajat eivät myöskään olleet kiinnostuneita oman noutopisteverkoston (POP) avaamisesta: siellä jonkun on tehtävä töitä 12-14 tuntia vuorokaudessa, kun taas paketit noudetaan aktiivisimmin pääsääntöisesti aamulla ja ilta. "Pakettiautomaatin kautta tehdyn tilauksen kustannukset ovat 30-50 % alhaisemmat kuin noutopisteen kautta", Romanova sanoo. "Venäjällä ammattitaidottomasta työvoimasta maksetaan erittäin vaatimattomasti, joten noutopisteen taloudellinen hyöty ei voi olla yhtä kannattavaa kuin pakettiautomaatin taloudellinen automatisoitujen terminaalien melko korkeiden kustannusten vuoksi", vastaa Tatyana Yampolskaya, toimitusjohtaja. Hermes-pikakuljetusyritys.

Valintapiste numeroissa

1455 noutopisteet PickPoint-verkossa

Lisää 3 miljoonaa tuotteet toimitettiin PickPointin kautta vuonna 2015

2,2 miljoonaa ihmistä — yksilöllisten PickPoint-käyttäjien määrä

3,4 tuhatta ruplaa.— PickPointin kautta toimitetun tilauksen keskimääräinen hinta

1,2 kg— yhden paketin keskimääräinen paino

120 solua— Moskovan keskimääräisen pakettiterminaalin koko, 80 solua muilla alueilla

40 tuhatta tuotetta päivässä toimitettiin PickPointin kautta joulukuussa 2015

Lähde: yritystiedot

PickPoint tarjosi kolmea maailmanlaajuista valmistajaa pakettikaapit — Itävallan KEBA, puolalainen InPost ja virolainen Smart Post (nykyisin Cleveron) viimeistelevät mallinsa päästäkseen Venäjän markkinoille. ”Euroopan terminaaleissa ei ollut tarvitsemiamme maksuvaihtoehtoja, koska siellä tilauksia ennakkomaksu , kun taas Venäjällä halutaan maksaa vastaanottamisen jälkeen, enimmäkseen käteisellä”, Romanova sanoo. "Lisäksi solujen standardikorkeus EU:ssa on 8 cm, mutta pakettimme ovat korkeampia - 10-15 cm." Virolaiset kiinnostuivat hankkeesta: he tarjosivat pakettikaapit Muovikorteilla maksamisen mahdollistava ohjelmisto niille kirjoitettiin Venäjällä. 115 ostettiin Virosta pakettikaapit , sitten niiden tuotanto perustettiin Venäjälle.

Kuinka käynnistimme

Ensimmäisen terminaalin avaushetkellä 29.11.2010 Moskovan kaupungissa PickPoint oli allekirjoittanut noin 40 sopimusta verkkokaupan kanssa. Suurimmat niistä olivat kosmetiikkavalmistaja Yves Rocher, joka työskenteli jo SPRS Expressin kanssa ja toimitti tilauksia kotimaansa Ranskassa pakettiautomaattien kautta, sekä vaateverkkokauppa Wildberries. Tällä hetkellä PickPointin kautta tapahtuvaa toimitusta käyttää aktiivisesti yli 2 tuhatta yritystä, mukaan lukien Otto Group, LaModa, Oriflame ja Ozon. Alussa, kuten Romanova muistelee, oli tietysti ongelmia: nuori yritys tarjosi asiakkaalle aiemmin tuntemattoman toimitustavan. Mutta vähitellen kaikki suurimmat venäläiset verkkokaupat ja jopa ulkomaiset, jotka lähettävät tavaroita Venäjälle, alkoivat käyttää pakettiautomaatteja (kiinalaisten Ali Expressin ja JD.comin osuus PickPointin tilauksista vuonna 2015 oli 6 prosenttia).

Seksikaupoissa toimitus pakettiautomaattien kautta on tullut vallankumoukseksi. "Monet asiakkaistamme hämmentyvät valita kuriiritoimituksen tai mennä vähittäiskauppaan", sanoo Yulia Atroshchenko, ylijohtaja He and She -intiimikauppaketjusta, joka on tehnyt yhteistyötä PickPointin kanssa neljä vuotta.

Pakettiautomaateilla on kuitenkin myös haittoja: ne eivät anna sinun pitää tavaroita käsissäsi ennen ostamista. "Tämä toimitustapa ei sisällä sovituspalvelua ennen ostoa, mikä tarkoittaa, että se ei voi olla ainoa muotisegmentti verkkokaupassa", Lamodan toimitusjohtaja Florian Jansen kertoi RBC:lle. Tästä huolimatta PickPointin kautta vuonna 2015 toimitetuista paketeista 38 % oli vaatteita ja jalkineita.

Vuokranantajia oli paljon vaikeampi suostutella kuin myyjiä, muistelee Romanova. Aluksi kauppakeskukset olivat epäilyttäviä pakettiautomaatit eikä halunnut vuokrata tilaa heille, vaikka standardi pakettilokero 80 solua varten se vie vain 4 neliömetriä. m . "Monet pitivät meitä jopa uhkana liikenteelle: he sanovat, miksi ihmiset ostaisivat Internetistä eivätkä ostoskeskuksesta?" - sanoo Romanova. Vasta vuonna 2013, jolloin teknologiasta tuli suosittu, kauppakeskukset näkivät pakettikaapit kilpailuetu. "He ymmärsivät sen pakettikaapit voi toimia maksupäätteenä ja luoda uusia asiakkaita”, Romanova sanoo ( pakettilokero hyväksyy maksut paitsi paketeista myös matkapuhelinviestinnästä jne.). Totta, nyt kauppakeskus ei ole PickPointin päävuokranantaja: noin 65 % pakettikaapit asennettuna supermarketteihin. ”Olemme kiinnostuneempia kaupoista, joissa ihminen käy ostamassa leipää, maitoa ja samalla hakee pakettinsa – paikan, joka on matkalla kotiin”, Romanova selittää. Hänen mukaansa kiireisin pakettikaapit sijaitsevat asuinalueilla.

Kuinka se toimiiPickPoint

Pienen verkkokaupan yhdistäminen PickPointiin on melko yksinkertaista: sinun on tehtävä sopimus ja upotettava ostoskorimoduuli sivustolle, mikä vie keskimäärin 1,5-2 tuntia ohjelmoijatyötä. Tilausta tehdessään ostaja valitsee tilauksille kätevän pakettiautomaatin tai kumppanin toimituspisteen. PickPoint noutaa joka ilta kumppanin kuriiripalvelun avulla kaikki tilauksensa verkkokaupasta ja tuo ne Volgogradsky Prospektin lajittelukeskukseen, jossa työskentelee 50 yrityksen 120 työntekijästä. Yöllä lähetykset lajitellaan suunnan mukaan ja siirretään joko päälinjatoimitukseen tai kumppanikuriiripalvelun avulla, aikaisin aamulla ne toimitetaan postitoimistoihin ja tilauksen noutopisteisiin Moskovassa ja Moskovan alueella.

Kuluttajalle lähetetään pakettiautomaattiin lastaamisen tai toimituspisteeseen toimituksen yhteydessä tekstiviesti, sähköposti tai push-ilmoitus tilauksen toimituksesta, sekä pisteen säilytysajasta, aukioloajoista, maksettava summa jne. Toimitusajat vaihtelevat: Moskovassa ja Moskovan alueella Tavarat laitetaan pakettiautomaattiin pääsääntöisesti seuraavana päivänä kaupasta lähettämisen jälkeen, muilla alueilla tämä aika on kolmesta päivästä. Tavarat säilytetään keskimäärin kolme päivää, mutta jos asiakas ei ehtinyt noutaa tilausta, voi pakettiautomaatti pidentää varastointiaikaa pisteessä tai ohjata sen toiseen pisteeseen.

Lisäksi kävi ilmi, että noutopisteissä ja terminaaleissa paketteja vastaanottavat asiakkaat ovat eri kohderyhmiä: ensimmäiset ovat vanhempia, konservatiivisempia eivätkä aina luota tekniikkaan, kun taas toiset ovat nuorempia, liikkuvampia eivätkä halua. tuhlata aikaa tarpeettomaan viestintään. PickPoint päätti tehdä yhteistyötä itsenäisten noutopisteverkostojen (Maxima Express, Boxberry) ja Rostelecomin kanssa, jolloin verkkokaupat voivat toimittaa tavarat pakettiautomaattien lisäksi myös noutopisteisiin. Vuoden 2015 lopussa tällaisia yhteistyökumppaneiden noutopisteitä oli jo 715 ja pakettiautomaatteja 740.

Vuonna 2015 PickPoint toimitti yli 3 miljoonaa tuotetta (1,66-kertainen kasvu vuoteen 2014 verrattuna). Yhtiö ei julkista taloudellisia tunnuslukuja. ”Saimme takaisinmaksun syksyllä 2014”, Romanova selittää. Useat Moskovan verkkokaupat, jotka tekevät yhteistyötä PickPointin kanssa, ilmoittivat, että pääkaupungin postiin toimituksen perustariffi on asiakkaalle 236 ruplaa, ja alueille se on painosta ja etäisyydestä riippuen kalliimpaa. Jos kaikki 3 miljoonaa tuotetta toimitettaisiin PickPointiin Moskovaan, yrityksen liikevaihto olisi ollut vähintään 700 miljoonaa ruplaa. lukuun ottamatta palveluita tavaroiden noutoon ja maksujen vastaanottamiseen. Yhtiön liikevaihto vuonna 2015 on lähes miljardi ruplaa, sen lehdistöpalvelu vahvisti RBC:lle.

Älä yritä tätä uudelleen

Viiden toimintavuoden aikana PickPoint onnistui luomaan maan suurimman pakettiautomaattiverkoston. J’son & Partnersin mukaan PickPointilla on noin 50-60 % Venäjän pakettiautomaattimarkkinoista. "PickPointin markkinajohtajuus selittyy sillä, että Venäjän suurimman pikakuljetuspalvelun SPSR Expressin osakkeenomistajat panostivat projektiin", sanoo J’son & Partnersin asiantuntija Jevgeni Itsakov. "Itse asiassa PickPoint kasvoi SPSR-verkoston pohjalta: yhtiöstä ei tullut johtajaa, sillä oli heti johtoasema ja se on säilynyt tähän päivään asti."

Pian PickPointin jälkeen InPost-verkot (Qiwin ja puolalaisen InPostin yhteisyritys) sekä Logibox tulivat Venäjän markkinoille, mutta mikään niistä ei saavuttanut O parempaa menestystä. Useiden markkinaosapuolten mukaan Logibox-verkostolla on vaikeuksia. RBC:n kirjeenvaihtaja oli vakuuttunut siitä, että sen verkkosivusto ei latautunut ja sen puhelimet eivät toimineet. InPost avasi 380 pistettä (kesäkuussa 2015 toiseksi suurin verkko PickPointin jälkeen). InPostin toimitusjohtaja Andrey Chechin selittää, että pakettiautomaattimarkkinoilla on mahdotonta käynnistää hanketta ilman erittäin läheistä kumppanuutta logistiikkayritysten kanssa. InPost toimii SDEK:n, DPD:n ja Pony Expressin kanssa. "Tarvitsemme logistiikkaprosessien ja tietojärjestelmien integrointia, mikä on kallista, aikaa vievää ja vaatii resursseja ylläpitämiseen", Chechin varoittaa.

"Kollegamme kohtasivat samat ongelmat kuin me, kumppaneisiin luottaen, eivätkä myöskään pystyneet ratkaisemaan pääongelmaa - tehokasta päätoimitusta", Romanova selittää. Noin 70 % PickPointin päätoimituksista suorittaa SPSR Express (markkinahintaan, Romanova korostaa).

Pakettiautomaattien käyttönäkymät eivät liity pelkästään Venäjän verkkokauppamarkkinoiden kasvuun (joka on kriisin vuoksi hidastunut suuresti), vaan myös tavallisten kansalaisten mahdollisuuteen lähettää paketteja niiden kautta. Romanova kertoo, että PickPoint on teknisesti pystynyt ottamaan vastaan yksityishenkilöiden paketteja jo pitkään muiden henkilöiden eduksi, mutta kaikki riippuu asiakkaan tunnistamisesta. "Muuten huumekauppa kulkee verkoston kautta, emmekä tarvitse sitä", hän selittää. Venäjällä ei ole vielä keksitty selkeää ja yksinkertaista teknologiaa asiakkaiden tunnistamiseen, eikä Logiboxin yhteistyössä Venäjän Postin kanssa toteuttama menetelmä toiminut. "He tarjosivat asiakkaille erityistä pankkikorttia postitoimistojen käyttämiseen pakettien lähettämiseen - tämä on erittäin vaikeaa", Romanova sanoo. Pakettiautomaateista voi tulla vaihtoehto Venäjän postille pakettien lähettämiseen yksityishenkilöltä toiselle, sanoo Aleksei Fedorov, Internet-kaupan yritysten liiton puheenjohtaja. InPost harkitsee jo tällaisen palvelun käynnistämistä Venäjällä, sanoi sen johtaja Chechin.

Onneton yhdessä

PickPoint kehitti pakettiautomaattiverkostoja Moskovaan ja yli miljoonan asukkaan kaupunkeihin sekä antoi alueelliset pääkaupungit ja pienemmät kaupungit yhteistyökumppaneille, jotka työskentelivät PickPointin kanssa edustussopimuksen perusteella. Vuoden 2013 alussa yhtiö, jolla oli tuolloin 440 pakettiautomaattia, suunnitteli toimittamista 6,5 tuhatta terminaalit. Mutta se ei toiminut: "Kävi ilmi, että alueilla ei ole niin paljon paikkoja ja sellaisia kumppaneita", selittää Nadezhda Romanova. 740 pakettiautomaatista 210 kuuluu PickPoint-kumppaneille. "Tämä on laiskojen bisnestä: agentit ostavat laitteita, allekirjoittavat vuokrasopimuksen, asentavat pakettilokeron, yhdistävät sen Internetiin ja sähköön ja suurelta osin unohtavat sen", Romanova sanoo. "Sitten yhdistämme ne yhteen verkkoon, suoritamme kaikki logistiset prosessit, hyväksymme kaikki maksut moduulimme kautta ja maksamme agentille tilauksen tekemisestä."

Romanova kieltäytyi paljastamasta kumppanuuden taloudellisia ehtoja, mutta RBC löysi vuoden 2013 esityksen, joka kertoo mahdollisille agenteille yhteistyön ehdoista. Asiakirjassa olevan 58 solun pakettilokeron hinta on arvioitu 600 tuhatta ruplaa. ja agentin palkka on maksettu 65 ruplaa. jokaisen tuotteen toimitukseen. Yhtiö väittää, että nykyinen takaisinmaksu tapahtuu 3-6 kuukaudessa ja sijoitetun pääoman tuotto on kahdessa vuodessa.

Mutta Romanovan mukaan veto agenteista ei kannattanut: monet heistä eivät tutkineet hyvin terminaalien asennuspaikkojen liikennettä ja etsivät pitkään sopivia tiloja: "Oli tapauksia, joissa kesti 4-5 kuukausia terminaalin myynnistä sen toiminnan aloittamiseen. Myös agentti, jonka kanssa RBC puhui, on tyytymätön: "Tulematon bisnes: toisinaan välityspalkkio ei kata vuokrakuluja", valittaa Andrey Mershiev Novorossiyskistä, josta tuli PickPoint-kumppani vuoden 2014 alussa. "On helpompaa laittaa rahaa talletuksiin pankkiin."

Onko mahdollista saada paketti ilman jonoja ja sopivaan aikaan, esimerkiksi sunnuntai-iltana? Kyllä, jos tiedät mitä on tapahtunut ja miten sitä käytetään.

Tällä laitteella, joka tunnetaan myös nimellä postikone tai postiautomaatti, voit noutaa ostoksia verkkokaupoista, luetteloista ja muista tavaroista yksinkertaisesti, nopeasti ja kätevästi.

Miten pakettiautomaatti toimii?

Ajattele supermarketien säilytysastioita. Laitat paketin sisään, lukitset laatikon avaimella, avaat sen ja noudat. Posti toimii täsmälleen samalla tavalla, vain kaksi eri ihmistä laittaa tavaroita sisään ja vie ne pois ja tavallisen avaimen sijaan heille annetaan digitaalinen.

Hyödynnä tätä kätevää pakettien vastaanottotapaa, kun tilaat tuotteita verkkokaupasta tai luettelosta, valitse toimitustavaksi "Nouto pakettiautomaatista". Maksun jälkeen myyjä lähettää sinulle yksilöllisen koodin puhelimeesi tai sähköpostiisi, jota tarvitaan tuotteen laatikon avaamiseen. Ennen kuin menet vastaanottamaan pakettia postiin, varmista, että se on jo toimitettu. Yleensä tästä lähetetään ilmoitus puhelinnumeroon tai sähköpostiin.

Pakettiautomaattien edut

Laite toimii ympäri vuorokauden, ilman taukoja tai viikonloppuja, voit noutaa solun sisällön mihin aikaan päivästä tai yöstä tahansa.
Luottamuksellisuus on taattu. Kukaan ei näe mitä tilasit.
Tuote ei sopinut? Voit palauttaa tuotteen paikan päällä ja lähettää tuotteen saman postin kautta.
Voit maksaa tilauksesi paikan päällä laskun vastaanottajalla tai korttimaksulaitteella.
Ei tarvitse jonottaa.
Ystäväsi tai sukulainen voi vastaanottaa tilauksen, jos kerrot hänelle koodin ja kerrot kuinka noutat pakettiautomaatista lähetetyn tuotteen.