Ce este un dump de memorie Windows 7. Cum să înțelegeți care este problema când apare un ecran albastru (BSOD) sau cum să deschideți fișierul dump. Cum creează sistemul un fișier de descărcare în caz de accident

Ecranul albastru cu mesajul de eroare de descărcare a memoriei care apare pe ecran înainte ca sistemul să încerce să repornească, schimbându-și culoarea în albastru, se poate datora mai multor motive din cauza cărora sistemul de operare nu mai funcționează corect. Datorită acestui fapt, întregul conținut al memoriei RAM este eliminat automat într-un fișier care conține datele. Acest mesaj apare în mare parte aleatoriu în sistemul de operare Windows atunci când sistemul repornește și începe descărcarea memoriei fizice, iar pentru cei care sunt familiarizați cu el îl numesc Ecranul albastru al morții.
Identificarea acestei erori este destul de ușoară, deoarece mesajul o descrie și schimbă culoarea ecranului în albastru, iar sistemul dvs. repornește din nou și din nou. Există diverse motive pentru care un sistem de operare nu mai funcționează așa cum trebuia. Cel mai frecvent motiv pentru care apare o eroare de descărcare a memoriei fizice este lipsa de compatibilitate între componentele software și hardware.

În general, sistemul de operare Windows este capabil să facă mai multe sarcini în același timp, dar uneori, când există multe procese care rulează pe sistem cu niveluri de prioritate similare, poate apărea această eroare.

Motivul principal pentru care apare această eroare este din cauza unei probleme de registry Windows. Celelalte două erori de mai sus pot fi rezolvate cu ușurință, dar trebuie tratate corespunzător cu proceduri pas cu pas pentru ca sistemul să reînceapă să funcționeze normal. Versiunea autentică de Windows va funcționa corect, deoarece aceste fișiere de registry sunt foarte bine cunoscute și, dacă lipsesc, poate cauza erori de ecran albastru.

Cum se remediază eroarea de descărcare a memoriei ecranului albastru?

Există diferite moduri prin care puteți rezolva această problemă de descărcare a memoriei în cel mai scurt timp. Uneori, există o singură eroare care cauzează ecranul albastru care ar trebui să fie solicitat sau să apară pe ecranul albastru, dar dacă nu există un astfel de mesaj de eroare, atunci puteți găsi o remediere pentru aceasta sortând următoarele întrebări:

1. Verificați Manager dispozitive

Există o șansă uriașă ca, din cauza problemelor de compatibilitate între noul hardware sau software, între driverele deja instalate, să apară o eroare și să apară un ecran albastru.

În astfel de cazuri, există o singură soluție - eliminați versiunile anterioare ale hardware-ului sau software-ului care provoacă eroarea și înlocuiți-o cu noua versiune reinstalând-o.

Când instalați o nouă versiune, pentru a evita alte erori, trebuie să vă asigurați întotdeauna că aceste drivere sunt compatibile cu sistemul de operare pe care îl utilizați pe computer. Există diverse software-uri terțe disponibile pe internet care ajută la urmărirea tuturor acelor drivere care au fost instalate recent și programul verifică, de asemenea, dacă au probleme sau nu.

Dacă există o problemă cu driverele, atunci există și șansa ca driverul dispozitivului pe care îl utilizați să aibă o problemă în sine care face ca sistemul de operare să nu funcționeze corect. Astfel, apare ecranul albastru al morții.

2. Restaurați Registrul Windows

Pentru orice sistem de operare, pentru ca acesta să funcționeze normal, este necesar să aveți toate fișierele corect instalate și verificate. Fișierul de registru al sistemului de operare este un fișier foarte important care trebuie să fie prezent în fișierele de sistem.

Există momente când fișierul de registry al sistemului de operare include diverse intrări nevalide care nici măcar nu sunt prezente în sistem sau fișierul de registry este corupt. Acest lucru are ca rezultat o eroare de descărcare a memoriei care provoacă un ecran albastru.

Pentru cei care au cunoștințe sofisticate despre sistemul de operare și acces normal la Internet, îl pot actualiza singuri, dar această metodă poate fi și riscantă. Pentru cea mai bună șansă de perfecțiune, cumpărați întotdeauna software-ul autentic care se ocupă de toate problemele de registru.

Scanează și remediază automat problemele pentru orice problemă de registru a sistemului de operare.

3. Verificați modulele de memorie

Uneori apare și un ecran albastru și un mesaj de eroare, care de obicei scrie: „UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP”, o astfel de eroare înseamnă de obicei că eroarea se datorează în principal unei probleme de memorie.

Pentru a rezolva problema cu memoria computerului dvs., aveți nevoie de două module principale care pot fi testate SIMM și CMOS. SIMM înseamnă module de memorie unice încorporate care se ocupă de compatibilitatea cu viteza sistemului de operare, iar CMOS înseamnă Complementary Metal Oxide Semiconductor, care trebuie instalat corect în conformitate cu configurația RAM.

În cele mai multe cazuri, verificarea acestor două module poate face minuni dacă apar erori de ecran albastru, dar dacă nu, atunci există o singură soluție - înlocuirea întregii memorie a sistemului de operare instalată.

4. Repararea unui hard disk care este deteriorat

Un hard disk deteriorat poate fi, de asemenea, cauza pierderii memoriei ecranului albastru în computer. Sistemul de operare Windows este proiectat în așa fel încât să aibă o funcționalitate de scanare de diagnosticare care verifică hard disk-ul dacă funcționează normal sau nu și, de asemenea, îl verifică pentru erori care cauzează probleme.

Dar din anumite motive, aceste funcții de diagnosticare nu mai funcționează și nu pot verifica sau citi niciun hard disk. În astfel de situații, terminatorul, care este interfața, trebuie verificat pentru a elimina erorile.

5. Verificare viruși

Dacă toate motivele de mai sus nu reușesc să remedieze eroarea ecranului albastru, atunci trebuie să existe un motiv care blochează toate opțiunile și provoacă această eroare de descărcare a memoriei.

Acest motiv s-ar putea datora unui virus sau oricărui alt malware a cărui prezență oprește funcționarea corectă a sistemului de operare. Există un flux semnificativ de date între sistemul de operare și hard disk și după un virus sau orice alt program rău intenționat, hard disk-ul poate fi deteriorat, în urma căruia fluxul este și el întrerupt.

Acest lucru poate duce la un ecran albastru al morții, care în cele din urmă începe să elimine memoria fizică și să repornească sistemul din nou și din nou.

Aceste tipuri de erori pot fi rezolvate prin descărcarea versiunii autentice a antivirusului pe computer, dar dacă aveți deja instalat un antivirus, atunci există o singură soluție, adică dezinstalați acea versiune și descărcați o nouă versiune a antivirusului.

Odată ce fișierul este scanat corect și este eliminat din sistemul dvs., utilizatorul ar trebui să verifice din nou prezența ecranului albastru după repornirea computerului.

În timp ce mă consultam cu clienții, am observat că de multe ori singura modalitate prin care aceștia pot trata Ecranul albastru al morții (BSoD) este să caute o defecțiune folosind numărul de eroare STOP. De obicei, această abordare poate ajuta la alegerea unei direcții generale pentru rezolvarea problemei, dar nu permite întotdeauna localizarea acesteia. De exemplu, determinați ce driver de dispozitiv specific provoacă BSoD. Strict vorbind, analiza depozitelor de memorie este metoda principală de tratare a erorilor STOP.

Când apare o eroare STOP, Microsoft Windows poate înregistra informații de depanare. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți următoarele:

1. Faceți clic pe butonul startși selectați din meniu Setări paragraf Panou de control
2. Faceți dublu clic pe pictogramă Sistem
3. Deschideți o filă În plusși apăsați butonul
4. În zonă Scrierea informațiilor de depanare selectați elementul Descarcare de memorie mică (64 KB)

Un mic fișier de descărcare a memoriei înregistrează informații minime care vă pot ajuta să determinați de ce sa blocat computerul. Pentru a face acest lucru, este necesar un fișier de pagină de cel puțin 2 MB pe volumul de pornire. În mod implicit, fișierele mici de descărcare a memoriei sunt stocate în folderul %SystemRoot%\Minidump.

Fișierele mici de descărcare a memoriei conțin următoarele informații:

• Mesaj de eroare fatală, parametrii săi și alte date
• Lista driverelor descărcate
• Contextul procesorului (PRCB) în care s-a produs defecțiunea
• Informații despre proces și contextul kernelului (EPROCESS) pentru procesul care a cauzat eroarea
• Procesați informațiile și contextul kernelului (ETHREAD) pentru firul care a cauzat eroarea
• Stiva de apeluri în modul Kernel pentru firul care a cauzat eroarea

Avantajul unui fișier dump de memorie mic este că este de dimensiuni reduse. În prezent, cantitatea de RAM instalată în computere este măsurată în gigaocteți, astfel încât salvarea unui fișier de această dimensiune va dura mult timp și poate cauza dificultăți dacă spațiul pe hard disk este limitat. Pe de altă parte, informațiile limitate conținute în fișierul dump mic nu vă permit întotdeauna să detectați erori care nu au fost cauzate direct de firul care rula atunci când au apărut.

Utilitarele sunt folosite pentru a analiza depozitele de memorie kd.exeȘi windbg.exe. Aceste utilitare sunt incluse în Instrumentele de depanare pentru Windows. Pentru a simplifica lucrul cu ele, recomand să folosiți un script (de Alexander Suhovey). Veți avea nevoie și de utilitar reg.exe(inclus în Microsoft Windows XP și versiuni ulterioare; pentru Windows 2000, inclus în Instrumentele de asistență Windows 2000).

Descărcați și despachetați arhiva cu scriptul într-un folder D:\KDFE. Pentru a funcționa, depanatorul necesită fișiere simbolice, care pot fi descărcate din același loc cu Instrumentele de depanare pentru Windows. Dimensiunea totală a pachetului cu aceste fișiere este destul de impresionantă (poate fi mai mare de 1 GB în funcție de platforma aleasă). Prin urmare, scriptul este configurat să descarce automat de pe Microsoft Symbol Server numai fișierele de simbol necesare pentru a lucra cu o anumită imagine de memorie și să le salveze local pe disc pentru a le utiliza ulterior. Dacă este necesar, puteți edita scriptul și modifica variabila smbpath, care indică folderul în care kd.exe va salva fișierele necesare.

Pentru a utiliza, rulați kdfe.cmd cu numele fișierului de descărcare a memoriei ca parametru. De exemplu:

D:\KDFE>kdfe mini111208-01.dmp

Se analizează „D:\KDFE\Mini111208-01.dmp”, așteptați... Gata.

Data accidentului: miercuri, 12 noiembrie 08:35:56.214 2008 (GMT+2)
Cod de eroare de oprire: 0x50
Nume proces: AUM.exe
Cauzat probabil de: nv4_disp.dll (nv4_disp+41213)

Trebuie remarcat faptul că există situații în care, din cauza funcționării incorecte a unuia dintre drivere, apare ulterior o eroare STOP într-un driver complet normal. În acest caz, vă recomand să utilizați utilitarul verificator.exe(cm.

Sau, așa cum se mai numește, BSOD, poate distruge în mod semnificativ viața atât a computerului, cât și a serverului și, de asemenea, s-a dovedit a fi o mașină virtuală. Astăzi vă voi spune cum să analizați ecranul albastru al memoriei de descărcare în Windows, deoarece diagnosticarea corectă și obținerea motivului pentru care sistemul dvs. nu funcționează, 99 la sută din soluția sa, în special un inginer de sistem, este pur și simplu obligat să poată faceți acest lucru și în cel mai scurt timp posibil, deci Cum poate o afacere să piardă mulți bani din cauza timpului de nefuncționare a serviciului?

Decriptare BSOD

Să ne uităm mai întâi la ce înseamnă această abreviere, BSOD din engleza Blue Screen of Death sau, de asemenea, modul de eroare STOP.

Ecranul albastru al erorilor morții apar din diverse motive, inclusiv probleme ale driverului, o aplicație defectuoasă sau un modul RAM defect. De îndată ce aveți un ecran albastru în Windows, sistemul dumneavoastră va crea automat un fișier de descărcare a memoriei de blocare, pe care îl vom analiza.

Cum să configurați crearea de descărcare a memoriei

Implicit, atunci când există un ecran albastru, Windows creează un fișier de descărcare în blocare memory.dmp, acum voi arăta cum este configurat și unde este stocat, voi arăta folosind Windows Server 2008 R2 ca exemplu, deoarece am avut recent o sarcină pentru a studia problema unui ecran albastru într-o mașină virtuală. Pentru a afla unde este configurată ferestrele de memorie de descărcare, deschideți Start și faceți clic dreapta pe pictograma Computer și selectați proprietăți.

Cum se analizează memoria de descărcare a ecranului albastru în Windows - Proprietăți computer

Cum se analizează memoria de descărcare a ecranului albastru în setările sistemului Windows

Accesați fila Avansat - Pornire și recuperare. Faceți clic pe butonul Setări

Cum se analizează memoria de descărcare a ecranului albastru în Windows - Pornire și recuperare

Unde este stocat fișierul memory.dmp?

și vedem că în primul rând există o casetă de selectare pentru a efectua o repornire automată pentru a înregistra informațiile de depanare, este selectat dump-ul de memorie Kernel și mai jos este unde este salvat-ul de memorie %SystemRoot%\MEMORY.DMP

Să mergem la folderul c:\windows\ și să găsim fișierul MEMORY.DMP care conține ecran albastru cu coduri de moarte

Cum se analizează memoria de descărcare a ecranului albastru în Windows-memory.dmp

Cum se configurează un mini dump

Ecranul albastru al erorilor morții sunt înregistrate și în micul depozit de memorie; acesta este configurat acolo, trebuie doar să îl selectați.

Este stocat în folderul c:\windows\minidump. Avantajul este că ocupă mai puțin spațiu și este creat ca fișier separat pentru fiecare ecran albastru. Puteți vizualiza oricând istoricul aparițiilor ecranului albastru.

Acum că ne-am dat seama unde să căutăm fișierul de descărcare a memoriei, trebuie să învățăm cum să-l interpretăm și să înțelegem motivul pentru care apare ecranul albastru al morții. Microsoft Kernel Debugger ne va ajuta să rezolvăm această problemă. Puteți descărca Microsoft Kernel Debugger de pe site-ul oficial, principalul lucru este să selectați versiunea dorită a sistemului de operare Dacă cineva o rupe, o puteți descărca de pe discul Yandex folosind un link direct. De asemenea, face parte din ADK.

Descărcați Microsoft Kernel Debugger, ca urmare veți avea un fișier mic care vă va permite să descărcați tot ce aveți nevoie de pe Internet. Hai să-l lansăm.

Nu vom participa la programul de îmbunătățire a calității

Faceți clic pe Accept și sunteți de acord cu licența

Cum se instalează Microsoft Kernel Debugger - sunt de acord cu licența

Instalarea Microsoft Kernel Debugger va începe

Cum se instalează Microsoft Kernel Debugger - Instalare MKD

Vedem că Microsoft Kernel Debugger a fost instalat cu succes

După care vedem că folderul Instrumente de depanare pentru Windows a apărut la pornire atât pentru sistemele pe 32, cât și pe 64 de biți.

Pe lângă pachetul Instrumente de depanare pentru Windows în sine, veți avea nevoie și de un set de simboluri de depanare - Simboluri de depanare. Setul de simboluri de depanare este specific fiecărui OS pe care a fost înregistrat BSoD. Prin urmare, va trebui să descărcați un set de simboluri pentru fiecare sistem de operare a cărui funcționare va trebui să o analizați. Un Windows XP pe 32 de biți va necesita setul de caractere Windows XP pe 32 de biți; un sistem de operare pe 64 de biți va necesita setul de caractere Windows XP pe 64 de biți. Pentru alte sisteme de operare din familia Windows, seturile de caractere sunt selectate după același principiu. Puteți descărca simboluri de depanare de aici. Este recomandat să le instalați la %systemroot%\simboluri deși îmi place să le instalez în foldere separate și să evit să aglomerez folderul Windows.

Analiza ecran albastru în instrumentele de depanare

După ce instalați Simbolurile de depanare pentru sistemul care avea ecranul albastru al morții, lansați Instrumente de depanare

Cum se instalează Microsoft Kernel Debugger - Run

Înainte de a analiza conținutul memoriei dump, va trebui să faceți o mică configurare a depanatorului. Mai exact, spuneți programului unde să caute simboluri de depanare. Pentru a face acest lucru, selectați Fișier > Cale fișier simbol... din meniu.

Faceți clic pe butonul Răsfoiți...

și indicați folderul în care am instalat simbolurile de depanare pentru memoria dump-ului în cauză, puteți specifica mai multe foldere separate prin virgule și puteți solicita informații despre simbolurile de depanare necesare direct prin Internet, de la un server public Microsoft. În acest fel, veți avea cea mai recentă versiune a simbolurilor. Puteți face acest lucru după cum urmează - în meniul Fișier > Cale fișier simbol..., introduceți:

SRV*%systemroot%\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Cum să analizezi ecranul albastru al morții

Copiem fișierul memory.dmp sau minidump de pe computerul pe care a apărut ecranul albastru și îl deschidem, selectăm File > Open Crash Dump... din meniu și selectăm fișierul necesar pentru examinare.

Cum să analizezi ecranul albastru al morții-01

De exemplu, alegeți minidump

Cum să analizați ecranul albastru al morții - deschideți minidump

Va începe analiza minidump-ului, vedem că apare un link către eroare, faceți clic pe el pentru informații mai detaliate despre ecranul albastru.

Cum să analizezi ecranul albastru al morții-03

Și vedem o aplicație defecte care vă distruge sistemul, puteți vedea și mai detaliat ce este în neregulă făcând clic pe link.

Cum să analizezi ecranul albastru al morții-04

Obțineți informații mai detaliate despre cauza ecranului albastru.

Cum să analizezi ecranul albastru al morții-05

Dacă deschideți memory.dmp, veți obține o imagine similară și veți vedea de ce aveți un ecran albastru.

Cum să analizezi ecranul albastru al morții-06

Acesta este cât de ușor este să diagnosticați și să eliminați ecranul albastru al morții.

Salutare prieteni, astăzi vom discuta un subiect interesant care vă va ajuta pe viitor când apare un ecran albastru al morții (BSoD).

La fel ca mine, mulți alți utilizatori au fost nevoiți să observe aspectul unui ecran cu fundal albastru pe care era scris ceva (alb pe albastru). Acest fenomen indică o problemă critică, atât în ​​software, de exemplu, un conflict de driver, cât și într-o defecțiune fizică a unei componente ale computerului.

Am avut recent o problemă cu ecranul albastru în Windows 10, dar am scăpat rapid de ea și vă voi spune despre asta în curând.

Deci, majoritatea utilizatorilor nu știu că BSoD poate fi analizat pentru a înțelege mai târziu problemele de eroare critice. Pentru astfel de cazuri, Windows creează fișiere speciale pe disc și le vom analiza.

Există trei tipuri de dump de memorie:

Memorie completă– această funcție vă permite să salvați complet conținutul RAM. Este rar folosit, deoarece imaginați-vă că aveți 32 GB de RAM, cu un dump complet, tot acest volum va fi stocat pe disc.

Halda de miez– salvează informațiile despre modul kernel.

Mic depozit de memorie– salvează o cantitate mică de informații despre eroare și componente încărcate care erau prezente în momentul în care a apărut defecțiunea sistemului. Vom folosi acest tip de dump pentru că ne va oferi suficiente informații despre BSoD.

Locația atât a depozitului mic, cât și a celui complet este diferită, de exemplu, depozitul mic este situat în următoarea cale: %systemroot%\minidump.

Dump-ul complet este aici: %systemroot%.

Există diverse programe pentru analiza depozitelor de memorie, dar vom folosi două. Primul este Microsoft Kernel Debuggers, după cum sugerează și numele, un utilitar de la Microsoft. Îl puteți descărca de pe site-ul oficial. Al doilea program este BlueScreenView, un program gratuit, descărcat de aici.

Analizarea unei imagini de descărcare a memoriei utilizând programele de depanare Microsoft Kernel

Pentru diferite versiuni de sisteme, trebuie să descărcați un alt tip de utilitar. De exemplu, pentru un sistem de operare pe 64 de biți este nevoie de un program pe 64 de biți, pentru un sistem de operare pe 32 de biți este necesară o versiune pe 32 de biți.

Asta nu este tot, trebuie să descărcați și să instalați pachetul de simboluri de depanare necesare programului. Se numește simboluri de depanare. Fiecare versiune a acestui pachet este descărcată și sub un anumit sistem de operare, mai întâi aflați ce sistem aveți, apoi descărcați. Pentru a nu trebui să cauți nicăieri aceste simboluri, aici este linkul de descărcare. Instalarea ar trebui să se facă de preferință în această cale: %systemroot%\symbols.

Acum puteți lansa depanatorul nostru, a cărui fereastră va arăta astfel:

Înainte de a analiza depozitele, vom configura ceva în utilitar. În primul rând, trebuie să spunem programului unde am instalat simbolurile de depanare. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul „Fișier” și selectați elementul „Calea fișierului simbol”, apoi indicați calea către simboluri.

Programul vă permite să extrageți simboluri direct de pe web, astfel încât nici măcar nu trebuie să le descărcați (scuze celor care le-au descărcat deja). Vor fi preluate de pe un server Microsoft, deci totul este securizat. Deci, trebuie să deschideți din nou „Fișier”, apoi „Calea fișierului simbol” și să introduceți următoarea comandă:

SRV*%systemroot%\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Astfel, am indicat programului că simbolurile ar trebui luate din rețea. După ce am făcut acest lucru, faceți clic pe „Fișier” și selectați „Salvare spațiu de lucru”, apoi faceți clic pe OK.

Asta e tot. Am configurat programul în modul corect, acum începem să analizăm depozitele de memorie. În program, apăsați butonul "Fişier", Apoi „Deschideți crash Dump”și selectați fișierul dorit.

Kernel Debuggers va începe să analizeze fișierul și apoi va afișa un rezultat despre cauza erorii.

În fereastra care apare, puteți introduce comenzi. Daca intram !analiza –v, atunci vom obține mai multe informații.

Asta e tot cu acest program. Pentru a opri depanatorul, selectați „Depanare” și elementul „Oprire depanare”.

Analizarea unui dump de memorie folosind BlueScreenView

Programul BlueScreenView este, de asemenea, potrivit pentru analiza diferitelor erori și BSoD; are o interfață simplă, așa că nu ar trebui să existe probleme cu stăpânirea lui.

Descărcați programul din linkul de mai sus și instalați. După lansarea utilitarului, trebuie să-l configurați. Accesați parametrii: „Setări” - „Setări avansate”. Se va deschide o fereastră mică cu câteva articole. În primul paragraf, trebuie să indicați locația depozitelor de memorie. Acestea sunt de obicei localizate în calea C:\WINDOWS\Minidump. Apoi faceți clic pe butonul „Implicit”.

Ce poți vedea în program? Avem elemente de meniu, o parte a ferestrei cu numele fișierelor dump, iar a doua parte a ferestrei – conținutul dump-urilor de memorie.

După cum am spus la începutul articolului, depozitele pot stoca drivere, captura de ecran a „ecranului morții” în sine și alte informații utile care ne pot fi utile.

Deci, în prima parte a ferestrei, unde se află fișierele dump, selectați dump-ul de memorie de care avem nevoie. În următoarea parte a ferestrei ne uităm la conținut. Driverele localizate în stiva de memorie sunt marcate cu culoare roșiatică. Ele sunt tocmai cauza ecranului albastru al morții.

Pe Internet puteți găsi totul despre codul de eroare și driverul care ar putea fi de vină pentru BSoD. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Fișier”, apoi „Găsiți codul de eroare + Driver în Google”.

Puteți afișa numai driverele care erau prezente în momentul în care a apărut eroarea. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe „Setări” - „Modul ferestrei de jos” - „Numai driverele găsite în stiva de blocare”. Sau apăsați tasta F7.

Pentru a afișa captura de ecran BSoD, apăsați F8.

Pentru a afișa toate driverele și fișierele, apăsați F6.

Ei bine, asta-i tot. Acum știți cum să aflați despre problema Ecranului Albastru al Morții și, dacă se întâmplă ceva, găsiți o soluție pe Internet sau pe acest site. Puteți oferi codurile dvs. de eroare și voi încerca să scriu pentru fiecare articol pentru a rezolva problema.

De asemenea, nu uitați să puneți întrebări în comentarii.

La pasul următor de selectare a unei componente de instalat ( Selectați caracteristicile pe care doriți să le instalați) notăm doar ceea ce avem nevoie - Instrumente de depanare pentru Windowsși apăsați Instalare

Un set de utilitare va fi descărcat și instalat de pe Internet în folderul specificat pe primul ecran.

După finalizarea instalării, găsiți-l în meniul Start sau pe ecranul de pornire din grupul de comenzi rapide Kituri Windows utilitate WinDbgși rulați-l cu drepturi de administrator

Dacă dintr-un motiv oarecare nu a putut fi găsită comanda rapidă, puteți rula fișierul executabil din directorul de instalare - C:\Program Files (x86)\Windows Kits\8.1\Debuggers\x64\windbg.exe

În meniul principal al programului WinDbg selectați articole Fişier > Calea fișierului simbol. În fereastra care se deschide, inserați o linie care definește directorul local cache de simboluri și sursa sa online:

Salvăm setările selectând elemente din meniul principal Fişier > Salvați spațiul de lucru

Deschideți fișierul de descărcare a memoriei selectând din meniu Fişier > Deschideți Crash Dump...

Selectați un fișier MEMORY.DMP(situat în directorul C:\Windows în mod implicit) și faceți clic Deschis

Vor apărea informații despre modulul executabil care a determinat oprirea funcționării sistemului. Făcând clic pe un hyperlink !analiza-v Puteți obține informații mai detaliate despre starea sistemului la momentul în care a apărut eroarea de oprire.

Aceleași informații pot fi obținute folosind linia de comandă folosind aproximativ următoarea secvență de comenzi:

În acest exemplu, toate informațiile despre analizarea dump-ului vor fi descărcate într-o formă care poate fi citită în fișierul C:\Debuglog.txt

Surse de informare: